減稅降費納稅服務總結範文 篇1
一、持續落實增值稅改革等各項減稅降費政策情況
（一）持續不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦稅服務大廳利用電子螢幕滾動播出減稅降費政策，印發各種宣傳資料15000餘份、更換宣傳展板30個。在電視台、潁上發布定期發布政策解讀和落實情況信息，利用企業包保群，納稅服務微信群向納稅人發布有關信息。
（二）抓實抓細培訓輔導。對內，“打鐵必須自身硬”，累計培訓稅務幹部300餘人次。對外，統一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導培訓，小微企業法人和財務負責人500多人次參加了培訓。另外，採取座談會、面對面、入戶培訓等多種形式對納稅人進行培訓輔導，繼續開設了“減稅降費”輔導“小課堂”，受訓對象包括小微企業、小規模納稅人總計1000餘人次。
（三）壓緊壓實包保責任。縣局領導及業務股室包企業，稅務幹部包個體戶，實現重點戶包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領導統籌協調，全力推進，包保責任人精準定人定責，形成人人有挑戰，人人擔責任，全員參與的格局。持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平台，持續落實減稅降費“紅利清單”，進一步最佳化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策宣傳應知盡知，優惠政策應享盡享，稅款應退盡退。
二、疫情期間落實稅收優惠政策情況
（一）健全領導機制。按照上級決策部署要求，緊密結合潁上稅務實際，縣局成立《支持疫情防控和企業復工復產稅費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業復工復產專項工作組》。
（二）營造宣傳氛圍。以第29個全國稅收宣傳月、政風行風熱線為契機，依託青年志願者服務隊，積極開展“稅務志願江淮行”“稅法直播課堂”“政風行風線上解答”等活動，進行減稅降費政策宣傳，達到了寓教於樂的良好效果。截止目前，利用微信、電子稅務局線上推送《支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策》3178份，確保全縣重點企業國家的政策宣傳面達到100%。
（三）持續最佳化營商環境。一是與各行業主管部門加強協作，從企業復工復產遇到的困難和實際需求著手，開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調查和線上答疑，以實的舉措協助中小微企業復產達產，恢復發展信心。截止目前，我局線上推送稅收優惠政策5745次，推送電子宣傳資料2975份，發放問卷調查共2718份，問題反饋9個，都及時給予解決答覆。二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創新便民服務舉措，拓展線上“非接觸式”辦理業務模式，充分發揮皖事通、電子稅務局、12366簡訊系統、微信公眾號“問卷星”等線上服務平台作用，讓納稅人、繳費人“多走網路、少跑馬路”，確保疫情防控與納稅服務兩不誤。截止目前，總計線上辦理16599戶次業務，郵寄發票54.75萬份。三是運用信用體系，助力中小微企業融資，注入發展活力。積極運用信用評價結果，開展聯合獎懲工作，深化銀稅互動。聯合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”，鼓勵和推動銀行依託納稅信用創新信貸產品，深化稅務、銀行信息互通，緩解小微民營企業融資難題。截止目前，銀行已通過稅融通為企業辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元。
（四）紮實推行線上包保責任制。更好解決線上包保業務問題，推動支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策落地見效。潁上縣稅務局組建了包保服務業務支持團隊和大數據信息支持團隊。一是重點加強對12366納稅服務熱線坐席人員和辦稅服務人員政策輔導培訓，確保線上線下業務辦理便捷通暢。二是組織對包保責任人開展政策業務培訓，確保包保責任人熟悉政策、有問必答、答必精準。截止目前，舉辦針對稅務人員業務培訓6期參訓人員達600多人次。三是加強線上輔導，包保責任人對疫情防控重點保障物資生產企業、捐贈企業、困難行業企業，提供交通運輸服務、生活服務及特定快遞收派服務的企業，線上開展“一對一”“點對點”輔導，幫助企業準確理解政策內容，切實增強企業發展信心。四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導，包保責任人實地走訪重點企業，深入了解納稅人的復工復產情況，詢問生產經營中是否存在困難，認真傾聽並解決納稅人提出的涉稅問題，將政策傳達到每戶企業，讓企業足不出戶便知曉各項稅費優惠政策，截止目前，走訪2858戶企業。
三、災後落實減稅降費政策情況
（一）科學輔導，及時跟蹤。災情發生後，潁上縣稅務局根據省局發布的《遭遇自然災害適用稅收優惠政策服務工作指引》，按照列明受災企業適用的減免優惠政策和可享受的稅收服務，全面摸排因洪水受災的企業，對重點受災企業逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導政策，助力企業用足稅收減免優惠，最大限度減輕損失。同時災區稅務分局第一時間上門問需，送上稅費優惠政策彙編和服務措施清單，輔導企業享受所得稅優惠政策。並且主動與金融辦對接，暢通受災企業稅融通辦理流程。截止目前稅務局已幫助受災企業通過申請稅融通貸款600餘萬元，同時為受災企業辦理出口退稅139餘萬元。
（二）靠前服務更添力，保障辦稅路通暢。依託減稅降費工作專班和線上宣傳平台及時向受災企業宣傳涉災稅收優惠政策及辦稅流程。同時，由局領導帶隊深入企業核實災情，全面掌握災情災況，做好損失賬務處理、延期申報等業務指導。截止目前，全局共走訪受災企業103家，發放災情損失調查表200餘份。辦稅服務廳設立專窗，積極落實延時服務和預約服務，妥善地為納稅人辦理災後相關涉稅事宜。截止目前，該專窗共為受災納稅人辦理即辦事項67件，流轉事項13件。一戶受災企業已經申報資產損失100多萬元，享受了企業所得稅稅前扣除政策。
四、落實減免稅費政策成效
（一）截止10月份，累計辦理減免稅收48105萬元，其中，今年出台的支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策新增減稅降費2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元，助力企業復工復產。
（二）截止10月份，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。
（三）疫情期間辦理延期申報14戶；辦理延期繳納稅款49戶，積極幫助企業緩解資金壓力。
五、20__年工作打算
（一）持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平台，持續推動減稅降費“紅利清單”，進一步最佳化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策應知盡知，優惠應享盡享，稅款已退盡退。
（二）運用信息化科技手段，將持續發揮稅收大數據優勢，分析利用增值稅發票數據，幫助企業按產銷需助力企業復工復產，為發展潁上經濟做出貢獻。
（三）牢固樹立人民至上理念，以納稅人、繳費人為中心，進一步落實總局“四力”舉措，鞏固拓展常態化疫情防控下的稅費服務措施，持續最佳化稅收營商環境持續最佳化稅收營商環境，助力企業復工、復產、增產、增效。
（四）持續加強對支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策的宣傳，確保國家的政策宣傳面達到百分之百。及時了解在支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策執行是時，納稅人的訴求，征管系統運行，納稅服務等方面的不足，及時召開第三方涉稅專業機構會議，嚴查第三方收費情況，堅決防止個別問題發酵成系統風險，造成不必要的社會負面輿論。
（五）堅持組織稅費收入原則，不折不扣把各項減稅降費政策落實落細落到位，堅決不越收“過頭稅費的紅線，使企業真正享受到減稅降費的紅利。
（六）嚴明紀律嚴肅追責，利用稅收大數據，加強對落實減稅降費、深化“放管服”改革、支持企業復工復產等稅費優惠政策執行情況的監督檢查；不斷加大執紀審查力度，對落實稅收優惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權、以稅謀私的稅務幹部，一律嚴肅查處，依規追責問責，絕不姑息遷就。
減稅降費納稅服務總結範文 篇2
XX縣稅務局深入貫徹落實黨中央、國務院有關工作部署，積極回響總局、省、市局減稅降費工作會議精神，堅持把“減稅降費”工作放在講政治的高度認真貫徹落實，堅持黨建引領、上下聯動、統籌兼顧，建立包保機制，加強風險防控，統籌調度，推進減稅降費工作落到了實處，取得了實效。
一、強化黨建引領。
將減稅降費作為一項政治任務，時刻放在心上、抓在手上、落實在行動上，黨委主要負責同志要強化政治擔當，對減稅降費重要任務親自部署、關鍵環節親自協調、落實情況親自督察。黨委委員結合分管和聯繫工作，各負其責、盯緊抓實。廣大黨員發揮先鋒模範作用，勇挑重擔，攻堅克難。形成從黨委到支部、支部到黨員、黨員到企業的一條線工作推進機制。為了積極落實復工復產和防汛救災稅收優惠政策，成立了支持疫情防控和企業復工復產稅費政策推進落實工作專班，組建服務團隊，摸清受災企業名冊，深入企業開展“送政策、問需求、解難題、優服務、促發展”活動。篩選出2308戶重點包保企業，具體責任到人，通過電話、走訪等方式摸排企業生產經營狀況和需求，建立問題清單和包保工作底稿，切實幫助企業解決實際困難，支持企業復工復產。
二、落實協同共治。
縣局積極與縣委、縣政府匯報，並與財政、人社、醫保、發改、審計等部門的協調對接，將減稅降費納入“四送一服”工作機制，主動參與“四送一服”各項活動。在開展政策宣講、深入企業調研、解決困難問題、強化輿論宣傳等方面，加強工作聯動，密切協調配合，形成服務企業發展的強大合力，更好地服務疫情防控和經濟社會發展。同時，利用稅收宣傳月、便民辦稅春風行動等契機，注重工作結合，積極切實加強與財政、自然資源、環保、房產等部門的協調對接，注重在信息共享、分析評價等方面形成合力，持續推進稅收共治格局。認真落實與紀委監委建立的監督檢查協作機制，自覺接受、主動配合各類外部監督檢查。非稅部門積極與市人社局征繳中心聯繫，落實社保延長政策和數據核定。加強與人社、財政、醫保等部門溝通協作，暢通信息傳遞渠道，合力緩解企業困難，助力相關產業發展，有效應對疫情衝擊。為解決企業融資難融資貴問題，將納稅信用評價等級為A、B、M的納稅人名單傳遞給縣金融辦和各商業銀行，與縣農商行召開發揮“銀稅互動”作用助力小微企業復工復產座談會，架起銀企之間的“橋樑”，為企業申請“稅融通”貸款1.91億元。
三、精準宣傳輔導。
運用電話、簡訊、微信群、線上解答等方式向納稅人、繳費人精準宣傳復工復產有關稅收政策，並印製《支持疫情防控和企業復工復產稅費優惠政策彙編》和《政策指引》宣傳折頁放在辦稅服務廳，幫助納稅人及時掌握相關稅費優惠政策；對重點企業實行“一對一”服務，針對性輔導納稅人精準享受稅收優惠；摸排對接轄內公共運輸、生活服務、郵政快遞納稅人，加強部門間信息共享，建立政策享受輔導台賬，指派專人進行服務。稅務人社共同在行政服務中心開展減稅降費政策宣傳，為納稅人發放宣傳手冊，利用12366簡訊平台、辦稅服務廳大螢幕滾動播放減稅降費政策、擺放宣傳展板、海報等渠道營造輿論氛圍，加強對納稅人的宣傳輔導。
四、最佳化辦稅服務。
20__年以來，我局重點圍繞進一步最佳化營商環境開展工作。深入開展“非接觸式”辦稅繳費服務，實行容缺辦、豁免辦、延期辦，千方百計為企業紓困解難。落實推廣新辦納稅人“零見面”服務，實現設立登記、財務制度備案、稅費種認定、三方協定簽訂、發票發放等業務一次性辦結。及時發布省局更新的“全程網上辦”清單，引導納稅人全程、全稅種網上申報繳稅。持續更新辦稅事項“最多跑一次”“全程網上辦”清單和辦事指南，實現99%以上涉稅事項一次辦結，95%以上主要涉稅服務事項網上辦理。全面推行出口退（免）稅“無紙化”管理，將正常退稅的辦理時限壓縮至平均5個工作日以內。持續最佳化發票網上申請、郵寄配送服務，實現網上發票申領率90%以上。上線個人所得稅申報記錄網上查詢功能，保障綜合所得個人所得稅彙算清繳順利落地。多措並舉全面提升減稅降費宣傳輔導，確保納稅人、繳費人懂政策、知程式、會操作、能享受。貫徹落實降低企業職工養老保險單位繳費費率，調整社保繳費基數政策，減輕企業社保繳費負擔，持續最佳化營商環境。依託電子稅務局、自助辦稅終端等，進一步拓展“非接觸式”辦稅繳費事項範圍。在縣政務中心提供24小不打烊服務，滿足受災企業領用發票需求，目前網上申領發票率達到95%。線上推送電子資料18000份，線下發放宣傳材料5500餘份，確保納稅人、繳費人懂政策、知程式、會操作、能享受。
20__年度，XX縣稅務局將落實減稅降費政策同疫情防控和防汛救災相結合，梳理相關稅費優惠政策，加強宣傳輔導，嚴格抓好落實，共落實各項稅費優惠16589萬元，其中20__年新出台支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策新增減稅降費11000萬元，20__年更大規模減稅降費政策在今年繼續實施形成減稅降費5589萬元。
減稅降費納稅服務總結範文 篇3
為深入貫徹黨中央、國務院決策部署，確保減稅降費政策在我局落地生根，國家稅務總局修水縣稅務局貫徹落實好各項減稅降費政策,建立各項機制，助推繳稅（費）人享受改革紅利，確保稅（費）人有實實在在的獲得感。現將我局減稅降費工作情況匯報如下：
一、總體情況
（一）減稅降費情況。
到目前為止，20xx年全縣累計新增減稅24810萬元，具體包括三部分：
一是20xx年新出台減稅政策減稅xx703萬元。其中，深化增值稅改革新增減稅10959萬元；個人所得稅專項附加扣除政策新增減稅230萬元;小微企業普惠性政策新增減稅8513萬元，其中減征增值稅小規模納稅人六稅兩費4077萬元。
二是20xx年實施20xx年翹尾減稅政策。上半年，累計新增減稅5099萬元。其中，個人所得稅第一步改革翹尾新增減稅2115萬元，增值稅降率翹尾新增減稅2120萬元。
三是20xx年到期後在20xx年延續的減稅政策累計新增減稅7萬元。
四是稅務部門徵收非稅收入政策減免情況累計減免7萬元。
（二）建章立制情況
減稅降費是黨中央國務院部署的一項重要政治任務。我局領導高度重視，立即召開減稅降費工作動員大會，並成立了國家稅務總局修水縣稅務局減稅降費工作領導小組，下設領導小組辦公室、政策落實、征管核算、督察督辦、服務宣傳、紀檢監察工作組。
各小組各負其責、相互協調、聯動配合，統籌推進減稅降費的各項工作。建立定期會議制度、聯絡員制度，建立《修水縣減稅降費工作包乾表》稅源管理人員責任到戶、戶戶見面，確保層層有責、人人盡責。
二、減稅降費推進情況
1、制定方案責任明確。
我局召開了減稅降費實施方案工作部署會議，討論制定了《貫徹落實減稅降費政策措施實施方案》，並將每一項工作任務分配到具體部門，確保責任到人。制定了《20xx年度修水縣減稅降費工作安排》，明確了責任部門和配合部門，細化了各小組的職責分工。
2、建立快速回響機制。
建立《小微企業涉稅訴求和意見快速回響機制》，要求各部門建立納稅人訴求和意見台賬，持續跟蹤，限時辦結，及時反饋，對賬銷號；設定了小微企業優惠資訊政策落實資訊服務崗，組織專業保障團隊進駐辦稅服務廳，進行減稅降費政策宣傳及答疑，積極宣傳至納稅人一封信；制定下發《國家稅務總局修水縣稅務局關於印發減稅降費納稅服務工作實施方案的通知》；組建大廳服務應急後備團隊和技術服務團隊並進駐大廳。保障減稅辦工作的高效運轉，更好地推進減稅降費工作。
3、加大宣傳走訪力度。
做好對內學習和對外宣傳培訓，做到全覆蓋無死角。內部培訓全員到位，縣局分兩輪共11期對幹部職工進行培訓，各分局每周利用下班前半小時進行業務培訓，並以形成培訓長效機制。累計對內培訓2xx6人次，培訓面達到100%。另外收集匯總減稅降費政策檔案，印製《減稅降費政策檔案彙編》，幫助稅務人員提升素質，確保稅務人員對減稅降費政策人人都懂、人人會講。外部宣傳培訓採取縣長稅課、組織培訓、現場走訪等形式實現了三輪走訪。
一是開展30餘次減稅降費專題培訓講座，傳送政策宣傳簡訊2.78萬條，走訪輔導納稅人10471戶次，達到了100%覆蓋的走訪宣傳。
二是與企業界人大代表、政協委員、商會代表及專業涉稅服務機構代表先後開展9次座談，問計問需、共話發展；
三是以“線上線下，雙線並進”的方式，對政策宣傳、辦稅質效、稅務幹部作風等開展“三問三清”電話回訪，共採集合理建議意見70餘條；
四是開展重點辦稅人走訪，重點走訪我局轄區內的.涉稅服務專業機構和兼職辦稅人員，發放《涉稅服務機構滿意度調查走訪問卷》，探索雙方服務共建、合作共贏。
召開了減稅降費新聞媒體座談會，向各主流媒體和自媒體宣講減稅降費新政。開展“落實減稅降費，促進經濟高質量發展”稅法宣傳主題月活動。修水稅務局大力推動減稅降費政策落地見效的文章多次在人民網、新華網報導。
4、加快疑點核實及退稅流程。
全面展開格線化電子台賬錯誤疑點數據21300條核查篩選，對錯誤疑點數據進行刪除，對應退稅的及時辦理退稅，目前全部核實完成，對符合退稅政策的4044戶納稅人或繳費人，通過公告及電話方式點對點通知納稅人辦理退稅，除44戶無法退稅以外其餘已全部退稅到位。
簡化退稅流程，做到方便快捷。對目前普惠大批量退稅業務，為方便納稅人辦理業務，通過系統內外的協商後，對自然人普惠退稅只需提供退稅信息，不需填寫退稅申請書，也無需提供退稅紙質資料，並抽調業務骨幹進行集中辦理退稅業務，提高工作效率。
5、加強溝通多方聯動。
我局5次以專報的形式向縣委縣政府報告減稅降費情況，獲縣領導好評；多次向縣紀委匯報減稅降費政策落實工作，我局認真務實的工作態度得到了紀委領導的高度評價。
同時定期將減稅降費的工作情況通報給縣審計局。多次同財政、人行協調促成簡化退稅流程最快落細落實，爭取人民銀行增派崗位人員，延時服務，高效退稅。舉辦了修水縣減稅降費、促進民營企業發展政商關係座談會，改善了征納關係，提高了納稅人的滿意度。
6、落實社保降率工作。
為準確把握降率政策減收影響，按照省、市局統一部署和綜合降率方案的口徑要求，我局對各個險種都進行了測算；落實好了機關事業單位通過財稅庫銀橫向聯網系統繳納社保費工作。
按上級關於社保費征繳入庫事項的制度安排，社會保險費劃轉後，費款應逐筆通過財稅庫銀橫向聯網系統（TIPS）直接繳入國庫。我局在通過和財政、人民銀行等多方溝通協調的情況下6月份稅庫銀橫向聯網電子入庫達到了100%。
7、嚴格監督確保成效。
縣局定期開展減稅降費工作督導，對督導情況及時下發通報，督促各單位整改落實。對存在的不作為、慢作為的從嚴問責，對吃拿卡要、怕慢假庸散等作風問題發現一起查處一起。開展了針對稅務幹部以及第三方服務機構的專項自查自糾工作，全面排查第三方機構借減稅降費服務巧立名目亂收費行為。對納稅人開展電話回訪，了解納稅人滿意度、減稅降費政策獲得感及稅務幹部廉政問題。
主動向縣紀委匯報減稅降費工作進展，加強溝通協調，提高監督質效，形成監督合力，得到了縣紀委專門批示：修水縣稅務局在減稅降費工作中堅持黨建引領，強化紀律保障，值得肯定。
8、加強黨建引領作用。
今年以來，修水縣稅務局以黨建為引領，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，第一時間成立由黨委書記任組長的減稅降費工作領導小組，縣局黨委多次召開減稅降費工作推進會，聽取減稅降費工作匯報，部署安排下一階段工作；並積極向地方黨政領導匯報減稅降費工作，得到了縣委、縣政府、紀委領導的充分肯定和大力支持。充分調動黨員積極性、主動性，成立了減稅降費臨時黨支部，成立“黨員先鋒隊”“團員青年突擊隊”和“巾幗文明服務隊”三個團隊，在辦稅服務廳設立黨員先鋒崗，安排優秀黨員在前台為納稅人解疑釋惑，使黨支部成為減稅降費的堅強戰鬥堡壘。
三、工作中存在的問題
儘管我局的減稅降費工作取得了一定的成績，但還是發現減稅降費工作存在一些不足之下，主要有以下幾個方面：
1、減稅降費工作存在數據任務多頭布置、重複下達、反覆上報的情況，幹部職工對此產生厭煩情緒；
2、部門溝通較難。自成立減稅辦起來，不管大事小事，只要與減稅降費有相連，相關部門都指向減稅辦，叫相關人員問減稅辦，按減稅辦的意見辦。
3、政策掌握不到位。由於新的稅收政策出台頻繁，儘管縣局在服務宣傳上做了大量工作，成效顯著，但是仍存在個別乾職工和納稅人對最新政策的理解、運用不到位的情況。
4、取得自然人賬號比較困難。由於很多因素造成無法取得賬號，一是系統中電話信息有誤，二是電話是空號，三是無人接聽，四是金額太小，納稅人不願告知賬號，五是納稅人不相信，認為是欺詐電話。
5、格線化系統取數較亂，系統更新較慢，無法及時取得正確的應享未享數據，對辦理退稅文書造成了很大的困擾。
四、下一步工作打算
（一）進一步發揮減稅小組協調機制。減稅辦做好統籌推進、上傳下達、綜合協調。與縣局各部門之間加強溝通協調。有問題立即解決，有情況立即反應，完善工作運轉機制，提高工作效率。
（二）進一步將減稅降費做細細實。我局將按照總局、省局、市局的要求，進一步加強數據大平台數據核實，使納稅人應享盡享，聯繫納稅人做到盡責，加強退稅辦理力度，確保減稅降費政策措施落地生根，讓納稅人真正得到稅收紅利。