20xx年，市場稅務所在縣局的正確領導和大力支持下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，以科學發展觀統領全局，始終堅持“聚財為國、執法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“xx”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學化管理，加強隊伍建設和地稅文化建設，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務。回顧一年來，做如下工作總結：
基本情況
20xx年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對於我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計畫的115%。
一、以誠信為本，理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關係。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平
1、科學合理劃分工作崗位
我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了幹部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩步增長
一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結合稅(費)源工作，摸清稅源底數，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落後，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理
一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的稅源管理和監控辦法。二是細化管理內容。加強戶籍管理、發票管理，建立稅源分析監控機制。三是細化管理手段。發揮信息技術效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監控，結合實際制定行業稅收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。最佳化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關的監督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。
4、重視稅源基礎資料歸檔。
我所結合稅(費)源普查工作，對轄區內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類台帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。
5、規範發票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業戶凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業戶16次，金額2300元，補徵稅款83965.67元,有效促進了稅收穩定增長。
六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量
把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿於稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立“公僕”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。稅務所是視窗單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規範，在很大程度上影響視窗形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。
七、存在的不足
1、稅務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由於我所僅有工作人 員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。
3、本所稅務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。
八、今後努力方向
1、20xx年，要高度重視稅務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計畫，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業務學習，每周一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全局業務尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。