今年來，在鎮委的領導和要求下，我認真學習，忠實地履行自己的工作職責，自覺維護自身形象，尤其是協助分管信訪工作，直接面對民眾，無論是接待方面，還是處理方面，都受到了幹部民眾的好評。現將我本年度的思想、工作情況述職述廉如下：
一、加強學習，全面提高自身素質
作為一名黨政幹部，我把不斷加強理論學習、全面提高自身素質作為自己首要任務來抓。“為人處事德為先”，我利用組織培訓和業餘時間，系統地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、十八大報告、《新黨章》等內容，用正確的理論來武裝自己的頭腦、錘鍊自己的黨性。通過不斷加強政治思想和道德品質的鍛鍊和修養，以及學習黨在農村的有關政策，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，堅持共產主義信念不動搖。在注重政治理論學習的同時，我也注重業務知識的學習。多次參加上級主管部門的各類業務知識培訓，更注重在工作實踐中學習，不斷提高自己的業務能力。也經常閱覽《法制月刊》、《人民調解》等理論書籍，積極掌握上層建築全新的知識和理論，並及時把一些熱點、焦點問題傳遞給領導同志們，為他們當好參謀、做好服務。
二、熱情接待上訪民眾，把民眾的事當成自己的事處理
信訪工作是一項非常重要的工作，是直接面對民眾，反映政府形象的視窗。我協管信訪工作長達8年。今年目前為止接待和處理上訪民眾達800多人(次)，各種矛盾糾紛共171件，本人主持和參與了167件矛盾糾紛的處理。其中主持和參與了非正常死亡重大矛盾糾紛11起，做到了事事有回音，件件有落實，在接待上訪民眾的同時，還能做到下訪，把一些矛盾消化在萌芽狀態。信訪工作儘管難度很大，但我儘自己最大努力把它處理好，讓民眾滿意，為的信訪穩定和社會穩定發揮了自己的作用。
三、對人大工作盡責履職
今年根據實際，對我鎮124名市、鎮人大代表分了6個學習小組，督促6個學習小組開展學習《代表法》，怎樣當好人大代表的經驗材料，並9次組織市鎮一部分人大代表視察督辦代表們所提建議的落實情況，從而進一步加快了政府及相關部門落實建議的進度。如321省道段的升級工程，公路維修工程情況進行檢查等。能完成市人大常委會布置的各項工作任務。
四、廉潔自律，熱忱為民服務
平時能注重自身修養，樹立自己在民眾中的良好形象，自覺遵守廉政準則。在工作中能堅持原則，秉公辦事，從不做違反原則的事情。堅持服務為民的宗旨，不吃拿卡要。堅持務實精神，不鬧花架子，不搞表面形式，生活節儉樸素，勤儉辦一些事情。
五、工作紮實，積極肯乾
無論是人大工作，還是信訪工作，以及新農合，都能任勞任怨，積極肯乾，總認為對黨委分工我分管的工作是自己應該做的，只能做好。在工作中，從不叫苦叫難。能出色地完成各項工作任務。
但在思想上有所滑坡，認為自己是船到碼頭車到站了，在處理問題上還不夠主動超前，對於處理難度較大的事情，有時也產生急燥情緒，對上訪民眾有時缺乏耐心細緻的勸解工作。