我是質檢部高級質檢員，於 年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話，說是有一隻鳥和一頭豬一起坐飛機，那隻鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那隻鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音。空姐不幹了，直接把這兩傢伙給轟出去了。這齣去了以後呢，那隻鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然後就啪啪的飛走了，那頭豬呢?他不會飛啊，就只能悲劇了。
笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領悟到一些東西。豬為什麼悲劇了呢?不是因為豬他沒腦子，是因為他比那隻鳥少一樣東西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那隻鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那隻豬沒有這能力，所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發現問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道，五常法是一種人、財、物的現場管理方法。在我看來，關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發揮他的作用?只有通過人的操作才能發揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢?怎么樣來實現我們“安全、衛生、品質、效率、形象”的目標呢?這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。
管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管，我也不理;四、你不管，我也理。我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規矩不成方圓。有了制度之後，作為管理者應該要率先去遵守、執行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什麼要建立這些制度，這些制度有什麼作用，違反了這些制度會有什麼樣的後果，要為這些制度的執行找一個監督者等等。
有了制度之後，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之後，作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之後呢?通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎?讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎?我會服你嗎?我會改嗎?不一定。但是，你同我講講為什麼受罰，為什麼要罰這么重，為什麼不通情面，罰完之後該怎么改，以後怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以後我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。