2024年政務中心農林視窗工作人員述職述廉報告

二是堅持市場延伸服務制度。我們根據浙江省三廳一局關於要求開闢鮮活農產品“綠色通道”的精神和要求,主動把視窗服務延伸到市場,堅持每星期兩次派人到蔬菜批發市場現場辦理“綠色通道”產地證明,一方面方便了民眾辦證,另一方面降低了民眾的辦事成本。今年共簽發鮮活農產品“綠色通道”17060件,減輕農民負擔51.18萬元。

三、以陽光政務為目標,完善管理監督機制

科學完善的管理運行機制,是保持凝聚力和戰鬥力的重要手段,是實施陽光政務的有力保障。今年以來,我們秉持人性化管理的理念,狠抓監督管理機制建設,努力做到以科學的制度規範人,以良好的氛圍激勵人,努力推進陽光政務建設。

1、強化隊伍素質管理。提高人員素質是順利開展行政審批工作的前提和基礎。所以我們在人員管理上一直非常注重素質培訓,尤其是增強行政審批人員的規範服務意識和依法行政能力。今年以來,利用中午或晚上休息時間參加辦事中心組織的各種學習會、座談會和專題培訓會,比如:行政許可法業務知識培訓、文明禮儀培訓、計算機培訓等等。同時,制定和落實自學目標管理措施,積極開展創建“學習型視窗”活動,認真學習政治理論知識和行政許可業務知識,不斷增強政治理論水平和業務操作技能,達到了提高隊伍綜合素質和服務能力的目的,為文明服務、依法行政奠定了堅實的基礎。

2、完善工作管理制度。完善的內部管理是確保行政審批工作平穩有序運行的基礎。通過調整和完善《視窗工作管理制度》,狠抓制度建設,全面落實首問責任制、ab角制度、學習制度、考勤制度、檔案管理制度、計算機管理制度等工作和管理制度,進一步明確工作分工與職責,切實做到“用制度管人”、“按制度辦事”,有效保證行政審批工作的穩定、協調、有序運行。

3、健全內外監督體系。一是將服務對象評議作為推進陽光政務的重要手段之一,主要是通過加強與服務對象的溝通和交流,向服務對象發放評議表,主動徵求服務對象對視窗服務工作的意見和建議,並及時整改。二是由專人將辦件數據即時錄入到區政府行政審批管理系統,便於局領導和局屬科站、辦事中心管理層等可以隨時登入系統查詢,及時掌握行政審批動態,進一步加強對行政審批工作的指導和監督。三是加強外部監督力度。一方面在區政府辦事中心網站、農林局入口網站等地方公布行政審批結果,接受全社會的監督;另一方面充分利用區機關效能建設領導小組設在中心的有利條件,巧借外力,主動邀請效能辦的同志參與監督工作,對發現的問題及時糾正。