各位領導好：
今年是開發區所實現新突破的一年，貫徹落實國網公司大行銷、大管理思路，將原良田、開發區、白楊三個所合併成立了現在開發區供電所，自三月份擔任所長以來，為了搞好電網建設和改造，提高標準化供電所管理水平，始終遵循“打基礎、利長遠”的工作要求，緊緊圍繞“安全、規範、穩定、和諧”的工作方針以發展為主題，以改革創
新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流同業對標為主線，以實現經營目標為中心，抓住安全生產、降損節能和電費回收三個關鍵，在各位領導的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標奠定了良好的基礎。現將一年來主要工作匯報如下：
一、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產監管力度，防範重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育，加強每周學習安全規程，吸取經驗教訓、總結事故存在問題。著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高綜合素質及業務技能水平;在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理，儘量不發生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育，組織員工學習、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識，避免發生各種用電事故。二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計畫、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發展。最終全面完成了安全目標。
二、狠抓用電管理規範用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標，狠抓線損管理，從台區考核，線損分級管理，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20%，完成售電單價0.52元/kwh，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電行銷普查工作，進一步規範了用電管理工作。
我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對農家樂、商店等營業性用電進行檢查，糾正不正確電價20餘戶，對執行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓，對960戶用電錶計進行了全面清查，共查出竊電戶60餘戶，違章用電120餘戶，無表戶及關係電30餘戶，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當地派出所聯手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000餘份、發放用電宣傳單1500餘份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現象的發生。根據張義目前存在表箱損壞嚴重的情況，及時與局領導協商更換了電能表箱61處。通過規範管理，現已使在用電管理上逐步規範化。
三、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計畫的定期對員工進行服務理念教育，優質服務培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓，來提高服務質量，並每月進行考核評比，不定期的進行現場抽查，全年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，並在營業視窗設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對企業、民眾的服務力度，在規定時限內通電到戶，不讓民眾跑冤枉路。
4、將每次計畫或非計畫性停電的有關情況及時張貼停電通知，告知轄區民眾，確保廣大民眾的正常生產生活用電。
5、定期走訪五保戶，指定專人，為特殊客戶上門服務，免費檢修室內線路，更換開關燈頭，打掃衛生，全年累計共走訪34戶。
在今後的工作中我所將不斷規範服務行為，繼續做好各方面工作，嚴格按上級要求執行，進一步提升服務質量，力爭讓政府放心，民眾滿意。
回顧過去的一年，我們揚長避短、不斷積累工作經驗，完善工作中的不足之處。實踐科學發展觀，開拓創新，堅持專業化分工管理，不斷完善績效考核辦法，繼續發揚復命精神和實幹精神，用嶄新的精神風貌迎接新的一年!
匯報完畢
不妥之處請各位領導指正
述職人:
篇 二
各位領導、各位同志：
今年，在xxx供電所黨政領導班子的正確領導下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發展觀為統領，在我本人的帶領下，圓滿完成了2xx年xx供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在今年全球金融危機的不利衝擊下，帶領全體員工努力工作，在今年，xxx供電所實現售電量xxx千伏安，同比增長29.6%，電費回收完成1%;農網綜合電壓合格率完成xxx%，比計畫提高xxx%，農網供電可靠率完成xxx%，比計畫提高xxx%;完成農網建設投資1xxx億元，在今年，除了加強業務能力外，我還在加強自身政治素質學習，深入學習黨的xx屆四中全會，領悟四中全會精神，加強自身廉政教育，切實做好xxx供電所所長的一職，我現將全年工作情況報告如下，請與評議。
一、加強維護一流配網
我們在今年建立和實行了六大配網管理制度：一是建立配網定期維護制度。對1kv和38/22v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理範圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。台區保護裝置每月定期進行試驗，並做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業擴報裝提供依據，防止過負荷燒毀變壓器。五是建立定期監測用戶電壓制度。台區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有計畫的進行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計畫地對配網1kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
二、專業化管理不斷創新
我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先，人力資源在農電管理中結構不合理。高層次、高學歷、外向型、複合型的高級經營管理和專業人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農電管理中的開發、套用體系不健全，績效考核、激勵機制等方面不完善。農電職工的工作多，壓力大。工作中我們發現，農電職工普遍實行就近工作，一直未能從24小時工作中解放出來，未能從根本上改變他們半工半農的味道。加上目前的農村供電所由於專業管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什麼都乾，又什麼都不專業，農電職工始終處在被動應付了事的狀態，工作壓力很大，而與之相對應的，主業人員的工種界定十分明確。因此，農電職工要想提高工作質量也顯得力不從心。
為了有效解決以上問題，今年，我與供電所領導召開會議研究決定，我們xxx供電所要實施專業化管理，本著實事求是的原則，我們堅持從實際情況出發，因地制宜，以點帶面。認真調查研究，找對基準點，選準切入點，要在培養、學習和推廣典型的基礎上，開拓進取，大膽創新。並以實施專業化管理為載體，緊緊圍繞安全生產、電力行銷和優質服務三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改進管理方法上下功夫，通過管理創新、體制創新、機制創新和科技創新，不斷提高供電所的專業化管理水平和供電服務水平。我所開展了以下工作措施：
1、最佳化班組建設。班組設定不宜過多、過細。過多、過細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。在供電所專業化改革過程中準確把握供電所工作重點，將供電所由生產型班組向經營管理型班組轉變。根據我所實際情況崗位設定：所長、副所長、外線專責、配用電管理專責、計量線損專責、核算員。班組設定：營業服務班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
2、專業化管理供電所如何實施績效考核。專業化管理後農電職工有了依據生產經營計畫，持工作票、任務單進行專業操作的崗位員工，不再象過去一樣鬆散的管理模式工作，但績效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業標準》和《供電所規範化管理標準》，在安全、設備管理、線損、電費回收、優質服務、行風建設等方面制訂規章制度和工作流程。各種規章制度要內容具體、便於操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責、崗位規範、工作任務和考核內容，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鈎。
3、通過專業化管理降低管理成本，提高農電職工收入。專業化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過合理布局供電所和專業班、組，最大限度減少辦公、業務開支。合理設定物質、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質庫存和占用。通過有效降低成本費用來改善農電工待遇，提高他們的收入。
4、造就一支適應專業化管理的農電隊伍。要加強對農電職工進行政治思想和業務素質的教育，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則，採取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。舉辦各類具有針對性、實用性的專業技能提高班，同步開展崗位技能鑑定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。
三、加強套用一流技術
1、積極推進遠程抄表自動化系統。對1kva及以上的專變用戶和商住小區用戶全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用戶的數據進行採集、分析、計算、存儲，實現了實時抄表、遠程控斷、實時監測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶提供了一個公平、透明的消費平台。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的套用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內部物流時間，有效解決了表計流轉管理問題，增加了資產管理透明度，提高了行銷管理工作的自動化、規範化水平。
3、遏制線下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程式中增加了電力部門審批意見，經過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外並簽批意見後，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
為了加強電費管理制度，防範由於欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所採取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零，預購電費每月在三十幾萬元左右。
四、加強廉政教育學習
今年，我所開展紀律教育學習月活動，通過緊緊圍繞“增強黨性觀念，推進科學發展”的活動主題，運用各種有效形式，通過一系列教育學習活動，切實增強供電所黨員的黨性觀念，提高幹部職工的責任意識和服務意識，推動供電事業健康發展。
1、開展先進典型教育。組織黨員幹部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專題電教片;舉辦勞動模範事跡報告會，通過樹立榜樣，弘揚正氣，提高供電所全體職工的責任意識和服務意識。
2、大力開展機關廉政文化建設。在辦公電腦中製作廉政格言電腦螢幕保護程式，在辦公和營業場所設定警示牌，對專責以上管理幹部、所長、站長傳送廉潔簡訊，組織幹部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創作大賽，進一步增強機關廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員幹部的勤政廉潔意識。
3、認真開展警示教育。組織黨員幹部觀看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢堆砌的墳墓》等專題電教片;到監獄和看守所現場參觀，聽取服刑人員現身說法，進行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識。
4、認真學習教育資料。組織黨員幹部集中學習《中國共產黨章程》、黨的xx屆四中全會精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，並在每個季度進行統一考試，檢驗供電職工學習效果，推動紀律教育活動深入開展。
今年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有一定的問題和不足，在今後，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過我們的努力，可以使xx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
謝謝大家!
篇三
xxx鎮供電所負責14條1kv線路、24多個配電台區運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區和永和鄉13多戶客戶的報裝接電、抄表收費、行銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產為重點，以拓展市場為主題，以優質服務為宗旨，以實現經營目標為中心。結合供電所的工作實際，我擬定xx供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，儘快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。
公司人力資源最佳化配置工作結束後，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，乾一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關係融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網路的安全，為優質服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白;按照巡視要求，開展1kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性;同時根據輕重緩急的原則，採取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題台區的增容工作;認真做好1kv、4v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計畫性消缺、維護工作)，保障供電質量;結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。
三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保全全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流於形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程式辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。
四、xxx供電所作為服務於廣泛用戶的，認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的視窗，是公司形象的代言人，服務質量至關重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據《國家電網公司供電服務規範》的要求進一步保持兩個營業視窗形象，繼續發揚吃苦耐勞，甘於奉獻的精神。
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鈎，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電台區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個台區，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損台區作為重點營業稽查對象，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生;四是加大樹障清理力度，確保線路暢通;加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。
總之，我將嚴於律己，模範帶頭，與企業同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創新的精神抓好xx供電所工作，作出自己的貢獻!