暑期社會實踐報告(酒店咖啡廳打工)

【實踐收穫和感想】

通過這兩個月的社會實踐,對於酒店業的發展,我已經開始有個清晰的了解和認識,在觀察和培訓中,也了解了它的運行模式,對於自己畢業後的走向,我也初步有了一個規劃。

在這次實踐中,給我印象最深,感觸最多的就是中國客人與外國客人的餐桌素質。可能是在“自己家裡”,中國人在桌餐上顯得更豪放、大方、親密、隨性、個性綻放。兩人桌的坐四個人,四人桌的從別桌拉個椅子橫在路中,不管有沒有當著別人過路;生怕沒食物了,拿了個“滿漢全席”,結果搞得自己放筷子也找不了地方,最終一大堆不說,桌子像是經過了戰爭一樣,桌子椅子地上“屍橫遍野”,不經一番地毯式搜尋,是找不到刀叉勺筷子的;還有的客人,在咖啡廳如此優雅浪漫的環境下,像是在菜市場,我行我素,絲毫不顧其他客人,還有的甚至把咖啡廳當作旅遊景點,一二十個人一起,一個一個地挨著拍照,大肆喧譁。然而,看入住的外賓,他們有的是來參加會議有的是來觀光入住的,走進咖啡廳吃自助餐時,排隊交餐券,不像國內人,把領位圍了一重又一重,嘰嘰喳喳,自己沒弄清用餐地點還大聲呵斥領位。外賓用餐後的桌子和國人對比,天壤之別:椅子移回原位,沒有一桌殘渣桌上的擺放物在原位。他們用餐時聽不到喧譁聲。他們的禮貌讓人佩服讓人慚愧。總體來說,中國人的素質有待提高,地位權勢提高的同時,別讓素質落伍了。

兩個月的親自體驗,我告訴自己,我要做一個素質高的人,不關我處在什麼地位什麼角色。總的來說,這是愉快充實收穫匪淺的體驗。