一、 應該改變傳統的對待員工的態度。治理中的上下級關係，只是一種勞動的分工，不是一種統治被統治的關係；相反，現代治理理念告訴我們：治理是一種特殊的服務，治理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出的優異的成績，治理者自己才會擁有治理的業績。
二、 企業缺少一套有效的激勵機制和提升制度。旅館的激勵機制中過多的注重於物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，處理傳統的獎勵外，還有很多的激勵方式值得我們治理者鑑戒。有時候領導對員工的一個微笑或是一句在讚賞的收效強於對其進行加薪獎勵！
三、 從旅館的硬體上，旅館的設施有些陳舊，好多顧客反映，由於旅館的位置是靠近馬路的，窗戶應該選用隔音效果好一點的，雖然旅館的衛生很乾淨，但是屋裡的裝修與格式確實老了點！社會在進步，經濟不斷發展，人們的消費水平也不斷的在進步，所以，消費者更需要舒適的現代的旅居環境，旅館的設施陳舊直接影響了客源，結果就會因小失大。
以上只是我這次打工的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的意思在裡面，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望治理者在做出決策前，除了站在自己的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。很感謝能有這樣的機會學習和鍛鍊，也是很想感謝主管能給我這樣的機會，雖然職位很渺小，但對於我來說，能是鍛鍊的地方，也是成才的地方。感謝主管能提供這樣的機會，感謝同事們的幫助，在此我也希望旅館的生意越來越好，能在競爭中，做出突出的經營模式，越辦越好。
五、打工收穫
打工已經結束，回憶自己的收穫和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的。總得來說我的收穫有以下幾個方面：
我們1. 我學會了如何的做人如何的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必須學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務態度很是不能改變的，強顏歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落而已。不經歷風雨不見彩虹，這句話真的太貼切了。
2. 無論做什麼一定要專心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。就像我們的一個領班所說的那樣：“服務要學會靈活，否則自己很難在這裡立足。”
3. 不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的優點和有點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的。這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收穫。人生在世，不如意之事那么多。在社會這樣複雜的環境裡，不比我們在家裡，在學校，沒有什麼煩惱、挫折。有的是年少輕狂，有的是恣意妄為。一切都那么順利。脫離了學校和家，在社會就不是那么好了。我們應該放下學校里的那種輕狂，家裡的那種嬌寵，不要期待太高，要一步一步的完成，我們要有一顆平常心，樂觀的往面對社會裡碰到的不如意和挫折，正確的估價自己，給自己一個正確的定位。
4. 要學好英語，真的這是感受最深的了。英語在現在的企業中的工作中真的是太重要了。假如你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了。假如你的英語不是那么的好你一定從現在開始就要加油，由於只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優越的服務。