另外,招工難的問題也困擾著****廠,而且眼下馬上就將是生產旺季。可是招工難不是這一個廠的困難,是整個東莞、廣東、珠三角都面臨著民工荒的困境。企業、工廠遍地開花,哪裡都需要工人。而且長江三角洲工資水平、生產環境等相對珠江三角洲地區有優勢,民工自然會流向待遇明顯較優的地區。
面對目前的困境,應當如何解決?
新任的廠長來這裡有兩三個月了,這是一位從台資企業走出來的廠長,有點激進的改革者。台灣企業在中國的製鞋行業處於領先地位。台企的特點是非常注意執行力,能一個人做的決不安排兩個人做,嚴格控制成本,與國際標準質量體系接軌。廠長按照台企的模式實行改革,最大的動作是出台新的薪資考核方案。以前上級給下級每天打工資是憑感覺或看關係,現在工資嚴格和績效掛鈎,避免私人感情。重視品質,利用好實驗室,把好物性關,而不是像以前只是走過場,做給別人看。廠務室的牆壁上,每個科長都有一本“工作事務”掛在牆上,記錄自己工作進展情況,面臨的問題,廠長隨時察看批閱。 韋爾奇說“管理的本身就是溝通、溝通、再溝通。” 雙五十理論是說:管理者有50%的時間在做溝通,而管理中的問題有50%是由於溝通不良造成的。廠長決定定期與車間隨機抽出的員工開座談會,了解他們目前工作生活的情況及希望得到解決的問題。我有幸旁聽了這個會議。員工們抱怨住宿吃飯問題,給生產安排提建議,各抒己見,廠長邊聽邊記錄,會後對員工合理的要求給與滿足。這種方法是值得提倡的,但要注意答應了員工的事情,就一定要做到,否則被員工笑話“廠長說話不算數”,威信就大減了。 新廠長的改革很多地方是好的。但由於他帶來的全是新東西,對廠里以前的管理和其他部門“看不上眼”,所以有些言行表現出來的,在其他人看來難以接受。《成功經理人講座》上有句話“做主管的,不要在下屬面前講到其他部門時用‘他們’的字眼,否則容易形成部門間的對立”。而新廠長恰恰犯了這個毛病。和員工溝通的時候,他說“我們不是他們”,“都是他們那邊”……明顯帶有敵對的語氣。如果領導者給部下都是不團結的印象,怎么讓部下團結?
在我跟一位管理人員學習的時候,她正經地和我說“我們這個廠很隨便的”。這種話讓我有些吃驚。對人而言,越是有種要求,人才越覺得有尊嚴。“隨便”就是沒有標準,而企業只有有一定的標準,這個企業才會產生尊嚴,在裡面工作的員工才會有種榮譽感。讓員工有榮譽感,這是不需要高薪就能讓他們留下來的方法。如果真如她所說,那么這個工廠就難以留住人才了;如果事實並非如此,那么就證明她不是個合格的管理者,是她自己對自己要求隨便,缺乏執行力。就如何提高執行力,曾榮獲中國最佳僱主的上海波特曼麗嘉酒店副總裁狄高志認為,執行力首先在於員工的士氣,企業要關心員工,員工才會關心專注於自己的工作,每個人的做好了工作,企業才能發展好。
面對招工難,特別是女工難招的問題,廠里現在出了一則通知“凡介紹18-40歲女工進廠並做滿3個月的,介紹人可獲50元獎勵”,通知發出後,的確有點效果,但這不是長遠之計。當初製造業聚集在珠三角,是因為具有政策優勢,交通便捷,勞動力成本低廉。製鞋是勞動密集型產業,工廠生產成本逐漸增大,珠三角以前的優勢正在喪失。東鞋西移,成都被稱為“鞋都”確實有它的區位資源優勢。成都鞋業的產業鏈正逐漸完善,勞動力成本比沿海低,招工也比較容易。所以****廠如果遷往成都應該是個戰略。
我和幾個在辦公室工作的女孩子關係挺好。其中兩個是文員,另一個是生管,負責安排生產的進度。她們都是中專或高中的學歷。我們年齡相仿,我還在讀書,她們已經有一定的工作經驗了。她們相對於車間裡的工人是幸運的,而我在她們眼裡也是幸運的。對於現在和未來,她們也有自己的打算。趁現在還很年輕,多積累經驗,在一個廠一般做幾個月就換個地方。等過幾年差不多要成家的時候,就會找個固定工作一直做下去了。對於大學,有個女孩說讀大學是禁錮思想,報紙上都說大學生沒什麼用。而且現在找工作是要工作經驗,在公司里會做事才重要。關於“禁錮思想”我倒不覺得,相對高中的教育,大學其實應該是在解放思想。大學生一直是個被關注的群體,社會上存在著一些偏見或誤解, 但是撇開這些,我們也有必要經常審視自己:在這些中專,技校生工作幾年後,我們