領班的述職報告怎么寫 篇1
尊敬的各位領導各位同事：
轉眼間進入富豪大酒店工作已經一年多了，在這一年多的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉變。
做為一名餐飲部6樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境。在新的環境中，我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，儘快的理順作關係投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要高，力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，客人就餐時一定與後堂好好配合，掌握好上菜速度。每次接待我們都會很重視，餐後會及時記錄下領導們的用餐習慣和對菜餚的喜好方便下次用餐時有針對性的服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現在擁有的經驗還較少，前面還有很多東西要等著我學習，也難免出現失誤之處，現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大家庭，成績是靠大家努力得來的，在今後的工作中，我一定會全力以赴，和同事們一起為酒店的輝煌貢獻自己最大的力量。
最後衷心感謝各位領導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真總結經驗，發揚成績克服不足，以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開拓創新，為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。
領班的述職報告怎么寫 篇2
尊敬的各位領導各位同事：
轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業到開業經營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。做為一名餐飲部25樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。
各項工作都將從頭開始，許多事都是邊乾邊摸索，以便在工作中遊刃有餘。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，儘快的理順關係投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，時刻嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與後堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐後會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜餚的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。
我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今後的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮鬥目標而努力，我相信自己，只要我想實現的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會後悔。
領班的述職報告怎么寫 篇3
緊張而忙碌的一年馬上就要了，回顧我這一年的工作，有許多的收穫和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、20--年我完成了以下工作：
1、學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習套用的力度。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用;②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟;查退房後拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房逾時現象少了。
4、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由於各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
3、各個崗位的服務規範需要進一步加強。
4、設施設備維保計畫未落實到位。
5、交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。
四、關於明年，我的計畫是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。
4、規範管理，促進企業健康有序發展。
5、加強市場行銷，不斷調整客源構。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。
8、規範留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店餘地增多，要提高酒店“行銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，最佳化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
在20--年即將到來的日子裡，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮鬥。
最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的台階，更上一層樓，謝謝!
領班的述職報告怎么寫 篇4
進入20xx年以，來在院黨委的領導下，在各級領導的關心幫助下，依據年初的醫療規劃，積極工作，努力學習，較好地完成了各項任務，為了在今後的工作中能總結經驗，發揚優點和不足，更好的完成任務，現將20xx年的工作情況匯報如下：
加強理論學習，培養良好作風，努力提高自學覺悟。
理論是學習的先導，理論學
習是不斷保持知識新鮮，大腦清醒的基石，也是提高認識問題，發現問題，解決問題能力的源泉，在日常工作中，我能夠緊密的結合實際，學習一些相關的理論知識，積極主動參加政治教育，觀看優秀革命電影，認真做好筆記，寫好體會和感想，每天堅持認識看新聞，讀書看報和通過其他媒體了解實事、政策、法規和國際國內軍事發展新動態，從而更加堅定社會主義理想信念服從黨對軍隊的絕對領導，平時還注重深入其他多方面的知識的學習和積累，拓寬了知識面，提高了自身的素質和能力。日常的工作生活中，我都能以條例條令和各項規章制度為準繩，嚴格要求自己，落實好一日生活制度，注重個人的自身形象和良好的養成。養成良好的作風，不是一日之功，需要持之以恆，優良的作風是完成任務，立身做人的基礎，作為一名幹部要樹立良好形象，就要從日常養成做起，我堅持從一日生活制度做起，從著裝、集合、站隊、一日生活做起，在點滴中培養自己。在生活中勤儉節約，不盲目攀比，面對現今的浪費現象和盲目追求，要求自己從節約一滴水一滴電做起，長期以往，自己養成了自覺遵守的習慣，有效杜絕了有令不行，有禁不止，甚至違規違法的問題。
在工作中學習，學習中工作，不斷提高自己的能力素質。
在平時的工作中做到在崗在位，在位履職，乾一行愛一行，並努力精一行，做到拉得出用得上，在工作中不懂就問，虛心請教他人，平時遇到典型或疑難病例，隨時組織學習和討論，看課本，查資料，了解疾病的臨床表現、病理變化，真正從根本上弄清出現異常x線表現的原因，使專業技能在工作實踐中不斷提高。和同志們無論是工作還是學習都能互相幫助打成一片，只要是工作需要隨叫隨到，加班加點任勞任怨，個人服從工作需要。放射科人員少，工作沒有固定時間，我能始終做到個人利益服從集體利益，默默無聞地在自己的工作崗位上為廣大官兵服務，從不計較個人得失，在上半年的幾次體檢工作中，能夠積極主動想辦法，克服人員、設備等方面的困難，圓滿完成了今年的衛生保障任務。20xx年上半年裡，共透視407人次，其中軍人334人次，地方73人次；拍片837人次，其中軍人681人次，地方156人次；另有各類體檢2791人次，其中軍人563人次，地方2228人次。
雖然我在思想上積極進取，作風上嚴格要求，紀律中嚴格遵守，工作中積極努力，但一年來也發現自己存在不少問題。
1、工作的主動性不高，科室創收不夠。
2、政治學習的積極性不高，有時候存在被動學習現象。
3、只注重平時保障工作，撰寫論文不夠積極。
下一步的打算：
1、不斷加強理論學習，開拓思維，在學習中不搞自欺欺人的形式主義。
2、提高自己各方面能力和素質及自身業務能力，努力鑽研醫療業務技能。
3、要學用結合，學以致用，不能為學而學。
4、有創造性在完成各項任務。
領班的述職報告怎么寫 篇5
20xx年很快就要過去了，一年來，在院黨組的正確領導和同志們的幫助支持下，自己緊緊圍繞全院工作大局，紮實工作，努力創新，嚴格執法，熱情服務，圓滿完成了各項工作任務。現將我工作期內的思想、工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，努力提高自身素質
一年以來，自己始終把加強政治理論學習作為提高自身素質的重要途徑，結合工作實際，採取向書本學，向實踐學，向同志學的方法，努力做到學有所思、學有所悟、學有所用。通過學習進一步拓寬知識面，更新知識結構，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院乾好本職工作的能力和水平。
一是積極參加院裡組織的政治理論學習。認真學習黨的路線、方針、政策、法律和法規，學習先進人物的先進事跡，並將所學用於指導自己的工作實踐。一年來，對全院組織的所有教育和學習，自己都能做到一課不少、一堂不漏，並努力做到學以致用。在深入學習實踐科學發展觀活動中，我作為一名黨員，按照中院黨組的安排部署和統一要求，我認真學習了《科學發展觀重要論述摘編》、《科學發展學習讀本》及上級有關領導的重要講話等有關檔案。通過學習，自己對科學發展觀的重大意義和深遠影響有了進一步認識，用科學發展觀來統領工作、指導工作的意識有了進一步增強，理論水平與政治素質也有了進一步提高，有力地指導促進了自己的工作。
二是注重加強法律知識和相關知識的學習。法院工作是專業性極強的工作，司法的實質是將法律理論運用於具體的社會實踐，因而紮實的法學理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。作為一名非法本專業畢業的學生，深知自己的不足，並認識到只有在工作中不斷地加強法學理論的學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。為了進一步提高業務工作能力，我利用工作之餘和節假日時間，精讀法律法規書籍，學習法律專業知識，繼續備考全國司法考試，目前正在按計畫複習備考。
三是虛心向身邊的同事學習。在這一年中，自己時刻牢記“三人行必有我師”的古訓，以虛心向身邊的同事請教為榮，通過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學習的效果引向深入。通過一年的學習，我的業務水平、計算機操作水平、寫作水平都有了不同程度的提高，使自己在儘量短的時間內熟悉了工作環境和內容，為今後公正公平辦案打下了堅實的基礎。
二、不斷提高專業技能，認真做好本職工作
按照中院安排，自己擔任網管員和法警崗位及機要保密員工作。
在從事網管員工作時，堅持每天做到有新的收穫：自中級法院法院區域網路的安全運行的維護中積累了很多有用的經驗，為將來的工作開展奠定了基礎;在鐵路局組織的培訓中，學到了郵件系統和桌面病毒防治的有關課程，在太原、臨汾、大同三個基層院進行了實踐，取得了成功;通過省高院組織的“法院審判流程管理系統”的學習培訓，我能夠熟練操作從立案到案卷歸檔的一系列進程。加深了對案件流程的認識。在中院專業網路管理員人員少，工作繁重的情況下，我們很好地完成了各項工作任務，在省高院年度考核中，我們的工作成效得到了省院領導的好評，樹立了我院幹警的良好形象。經過一年的學習實踐，已經能夠處理絕大多數的網路問題。作為法院審判工作的重要組成部分，我相信我能夠為法院的管理和審判提供更好的服務。
在從事法警工作時，在院、隊領導以及同事們的關心與幫助下，我以最快的速度基本熟悉了一個普通法警的日常工作。法警是維護憲法的隊伍，是司法公正的最後一道屏障，紀律嚴明而有戰鬥力的法警隊伍才可能保證生效的法律師文書得到及時、有效的執行，才能讓已經被逮捕的犯罪嫌疑人得到公正、合法的審理。
法警工作很敏感，也很繁重，但我在支隊領導和同事們營造出來的那種不怕苦、不怕累的緊張的工作氣氛中深受感染，雖然還沒有進入正常的工作狀態，支隊領導和同事們對我還很照顧，在全省法院組織的警銜晉級培訓中，我被評為優秀學員，這個榮譽與他們的幫助是密不可分的。與此同時，為配合我院刑庭案件的審理，我多次參加院機關安全保衛工作，並堅持做到夜間巡視，有效防範了安全隱患的發生。
機要保密員工作中，時刻牢記自己的職責，確保中院保密通道暢通，做到全年工作無差錯。
三、時刻嚴格要求自己，保持良好工作作風
在20xx年，我能夠正確對待自己，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物慾所動。不計得失，盡力盡心乾好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇於奉獻，正確對待領導交付任務，保持昂揚向上的精神狀態。
領班的述職報告怎么寫 篇6
下面我就一年來思想政治學習、工作實績、黨風廉政等情況作以下述職：
一、思想政治學習
一年來自己都加強政治理論學習堅持學習黨各項方針政策開展學習了“公正司法一心為民”
“黨風廉政建設”和“保持共產黨員先進性”、“四強三好”等一系列教育活動用“三個代表”重要思想理論武裝頭腦提高思想政治認識使自己成為一名合格黨員不但要堅持學習各方面一般知識還要善於結合自己工作特點和需要有重點地學習專業知識和業務知識適應本職工作需要。
結合本院工作實際一年來制定了相應具體學習內容使全院幹警明確了教育活動指導思想和工作重點確保教育活動規範持續有效開展採取全院組織學習和庭室學習個人自學結合方式紮實有效地開展政治理論學習組織學習了《兩個綱要》和《兩個條例》並參加知識競賽考試通過學習活動開展全院幹警牢固樹立了“求真務實、廉潔從政”觀念使廣大黨員幹部自覺履行黨風監督職責提高了廣大幹警模範遵守各項審判紀律自覺性和職業道德素養依法公正行使手中審判權和執行權至今尚未有違法違紀案件發生做到了人人都遵紀守法模範。
二、工作實績
在縣委、政府領導和上級院指導下以及在縣人大監督下認真貫徹執行黨各項方針政策學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論學習黨xx大精神和“三個代表”重要思想運用其理論來指導各項工作堅持嚴格執法熱情服務認真履行法律賦予各項審判權完成上級黨委、紀委和上級院領導交給各項工作任務。一年來本人積極配合院黨組抓好隊伍思想政治、黨風廉政建設工作和抓好全院幹警思想政治教育和紀律作風教育認真落實“公正司法、一心為民”工作宗旨 。
年初紀檢組就與各庭室層層簽定黨風廉政建設責任書真正做到任務到庭、責任到人、各司其職各負其責一級抓一級環環緊扣結合全州法院系統和我縣開展“黨風廉政教育月”活動相應成立了“黨風廉政建設領導小組”、“黨風廉政建設明察暗訪小組”制定了八項司法為民措施六項黨風廉政建設管理措施和黨風廉政建設風險抵押金制度等聘請人大、政協、政法委等十名義務監督員每季度向我院反饋黨風廉政工作及時掌握每個幹警思想動態每季度都作了黨風廉政建設專題講座使廣大幹警深受教育增強職業道德樹立內強素質外樹形象風範杜絕和預防違法違紀案件發生起到了很大防範作用我院24名副庭長以上領導幹部紛紛書寫了黨風廉政理論研討文章和學習心得體會文章共32篇在開展保持共產黨員先進性教育活動中為規範黨員幹警法官行為我院出台制定了黨員幹警法官十四條行為規範通過開展各項活動使教育活動真正做到了入情入理、入腦入心把監督關口往前移做到剷除腐敗現象滋生蔓延土壤從源頭上預防和解決腐敗問題。
“公正司法一心為民”和“求真務實、廉潔從政”教育活動我院狠抓審判工作主要在以下幾方面下功夫：(一)認真做好民眾來信來訪接待工作做到來訪有人接待來信有回音申訴有結果(二)加強訴訟指導方便民眾行使訴權指導涉訴民眾正確運用法律保護自身合法權益(三)進行風險告知減少、涉訴民眾不必要損失(四)實行案件流程管理排期開庭跟蹤審限(五)案件繁簡分流減少、涉訴民眾訴累(六)規範訴訟調解提高訴訟效率 。
實施便民工程開展巡迴辦案。全年辦案65件(次)減輕涉訴民眾車費、食宿費及誤工費近6 萬餘元(八)切實開展司法救助確保經濟有困難當事人打得起官司審批減、免、緩訴訟費8萬餘元今年我院聘任了六名人民陪審員參與審理案件進行庭審監督通過各項工作開展工作作風和司法水平有了明顯改觀真正樹立了“公正司法一心為民”思想增強了紀律觀念和廉潔從政觀念使每個法官真正做到依法行政。
一年工作中在抓好自己本職工作外還聯繫審判監督庭工作對州中院發回重審或再審案件參與審監庭審理和合議案件3件都依法作出了公正裁定維護了人民民眾合法權益。
三、黨風廉潔自律
自己作為-名紀檢組長更應該堅決扞衛黨各項方針政策堅定不移地貫徹執行黨四項基本原則按照黨章“八條標準”、最高法院“八不準”、《法官法》十三條不得有行為、中紀委“四條禁令”省高院“六條辦案紀律”、州中院黨風廉政建設“八不準”等各項規章制度嚴格要求自己自覺接受黨和人民監督在黨組班子工作上要當好參謀助手作用協助院長抓好隊伍思想政治工作和黨風廉政建設工作要加強班子團結增強班子凝聚力和戰鬥力,要經常開展談心活動加強交流與溝通敞開思想消除隔閡積極開展批評與自我批評形成共識統一思想保持班子活力。
由於院黨組不斷加強內外監督制約機制建設防微杜漸不留死角有效遏制了不廉潔和腐敗問題發生自年以來全院沒有發生一起違法違紀案件並於年度榮獲“雲南省法院系統紀檢監察工作先進集體”並以資鼓勵一年來自己始終如一地保持清醒政治頭腦立場堅定堅持原則秉公辦事不以權謀私做到清正廉潔光明磊落。
四、存在不足
1、在政治理論和業務知識學習上還缺乏刻苦鑽研學習勁頭。
2、對幹警思想政治教育工作還做得不夠深入具體。
3、對班子開展交心談心少互相溝通思想不多還有待於加強。
4、對各庭室工作紀律督促不力存在松滯情緒。
領班的述職報告怎么寫 篇7
愛的同仁們：大家好!
我於20xx應聘進入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現場管理及辦公檔案的整理和收發等事務，隨著工作深入擔任了運管管理部經理的職務，20xx年隨著商場規模不斷的擴大和企業的發展，我有幸成為副總經理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的時間裡，從最開始的初來乍到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規範、員工的業務知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對於不合規範的經營方式的活動展示牌及時發現並整改，監督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內的管理、銷售及招商。
2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最佳解決方案。對於相關業務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的管理人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對於提出離職人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調崗，儘可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。對於新進員工的要求嚴格把關，並協助其做好進場的相關手續，隨後進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個良性的發展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發展做準備,只要經營者有利潤，才能達到最終目的，根據當地的風俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。
5、裝修管理：協助保衛部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現場監督，發現問題立即指出，並對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，儘量避免不符合要求的情況出現，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續。6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經營者的出勤率開始，規範業戶的經營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自製pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續，核算各種費用，延時手續，裝修結果的驗收，投訴的處理與協調，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營造良好的商場購物環境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。未經商場允許商販在商場內肆意兜售商品的行為本身已經嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經發現，嚴肅清出場外。同時為保證商場內的環境衛生，散發與商場無關的宣傳單如有發現，立即進行制止與清場。
8、一個大型商場不僅在管理與經營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業主和消費者的生命財產安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門經營業主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，並且做好安撫工作，保證與業主的良好溝通。
9、在商場進行正常的經營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協調的權利，沒有執法權，所以這要求我們得有極高的職業操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門採用個性化處理投訴辦法，在管理權利的範圍內適當的對顧客進行說服，同時也要考慮到業主的經營方式方法。因此採用一對一的模式，與顧客與業主在不同場地同時進行協調，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的行銷不僅依靠新穎的創意，更需要強有力地執行與規範操作。對商場的企劃宣傳方面主要採用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人製作精良的ppt、ps廣告等。選擇當地四家重點報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進行活動與促銷宣傳。
商場內外氛圍包裝。相較於商場外部氛圍的包裝，商場內氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節假日，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質方面的設計和篩選。商場內各個位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。
招商管理：
1、商場的發展，店面的增多，對於我來說是一個極大的挑戰，由於尚志市整個市場的經營範圍及銷售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較，比例出現稍許失衡，店面的租賃出現困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結束前由於效益不佳，經營業主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案。可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。
2、對由房主買斷的店鋪出現的空鋪狀態，部門內部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發動運營管理部全員進行招商，做到每區的管理員就是本區的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業氛圍的宣傳，將各梯口充分發揮商業用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，並做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
領班的述職報告怎么寫 篇8
兩年來，我作為報社的主要負責人、作為單位工作的主要決策者、組織者和實施者，緊密團結和緊緊依靠領導班子全體成員，面對媒體競爭日趨激烈、經營成本大幅上揚的嚴峻局面，在市委、市政府的正確領導下，以科學發展觀統攬全局，沉著應對，銳意創新，超前決策，穩步實施，憑藉全體職工的共同努力，推動報社各項工作既平穩發展又有所突破，踏上了新台階，日前剛剛獲得“中國地市報經營管理十強”稱號。
下面，分三個部分匯報兩年來的工作。
一、主要工作實績
(一)圓滿完成招商引資任務。
1、思想重視，認識到位。
深刻認識到招商引資對於實現突破的重要意義，按照市委、市政府的要求，把這項重中之重的工作切實抓緊抓好，同時把這種理念貫徹到單位，使全體職工都能主動關心招商引資，自覺支持招商引資。
2、蒐集信息，頻出招商。
做有心人，注意捕捉相關信息。聞風而動，多次帶隊到浙江、上海、安徽、蘇南一帶招商。
3、成立機構，精心服務。
較早地成立了招商辦公室，挑選與外界聯繫廣、懂招商、能吃苦的同志作為專業招商人員，長年專職負責這項工作;同時，對已經引來的項目貼身幫辦，全力服務。
4、協同作戰，完成任務。
與協作組及有關部門密切配合，協同作戰。兩年均圓滿完成市委、市政府下達的招商引資任務。20xx年，引進中石油天然氣管道公司投資項目、金余實業有限公司項目;今年引進凱爾弗新型材料項目。市委書記張新實曾以“文人招商，服務周到”來褒獎報社的招商引資工作。
(二)全力做好宣傳報導工作。
1、服務中心，辦報第一。
要求兩報緊緊服從、服務於市委、市政府的中心工作，把辦好報紙作為履行職責的第一位工作，與市委、市政府始終保持步調一致，同頻共振，發揮了黨報應有的作用。
2、注重策劃，創新方式。
每逢市委、市政府召開重要會議，本人都親自策劃、指揮、落實宣傳報導工作，潛心研究新聞規律，不斷創新報導方式，營造濃郁的輿論氛圍。對於市委、市政府出台的重要政策，迅速安排做好解讀工作，使廣大幹群的思想更快、更好地統一到市委、市政府的決策上來。圍繞招商引資、黨的xx大、“*”報導、汶川地震、奧運殘奧、神七飛天、創業文化、市民素質、解放思想、高效農業、創優旅遊城市，助推企業發展、保增長促發展等，每年組織8—10個宣傳戰役。既當指揮員，又當戰鬥員，白天採訪，晚上值班，改稿件，定標題。
3、差別競爭，特色取勝。
主持制定日報和晚報錯位競爭、和諧發展戰略。日報做到有所為有所不為，彰顯黨報特色，放大黨報*性，發揮黨報指導性，追求黨報影響力;晚報儘可能貼近基層、貼近民眾，追求“實用、可讀、好看”，用來自社區、村組一線的本土鮮活稿件贏得廣大讀者。
4、創優爭先，捧金摘銀。
20xx年，在省級以上報紙好新聞評比中喜奪3金4銀7銅，20xx年再奪4金8銀9銅，其中本人獨立寫稿摘得兩金，獲得正高職稱。本社無論獲獎總數還是獲獎檔次均穩居全省地市報前列。
(三)廣開財源壯大經濟實力。
1、搭建平台，生財有道。
報社屬於自收自支單位，“保開門、保運轉”成為發展的第一難題。我們解放思想，在辦好報紙的同時，廣開財路，做好經營工作。日報、晚報成立專刊部，出版了相對固定的專刊、專版，以此為平台，通過優質服務手段創收。兩年來，報社經營收入連年增加，20xx年經營收入比20xx年遞增27%，今年預計比去年遞增37%。
2、適應市場，培養多能。
報社“文人”眾多，但經營管理人員缺乏，我們在內部公開招聘，以招投標方式實行公開競爭，以投標人所承諾完成任務數為基本標準，對其能力及承諾任務的可行性進行綜合考察，最終確定人選，既創造財富，又及時發現、使用和培養一專多能的複合型人才。
3、多措並舉，全力挖潛。
當今，各報社都從報紙經營向經營報紙方向發展。我們除了搞好戶外經營，還儘量壓縮辦公用房數，騰出更多的房間對外出租創收，每年三產可創收150萬元，適度緩解了報社的資金運轉困難。
4、嚴格管理，規範操作。
開源的同時，在報社內部號召大興節儉之風，杜絕鋪張浪費，同時，建立健全財務制度和實物領用制度，嚴把費用審批關口，定期嚴格清欠廣告款及個人借款，起到了較好的效果。
(四)及早謀劃應對全新挑戰。
1、超前謀劃，果斷決策。
隨著新興媒體的發展壯大，報社要實現可持續發展必須有新的突破。本人在20xx年底就提出“舉全社之力做大做強晚報”構想，獲黨委同意並予實施;20xx年初主持制訂“做大做強新聞網”的決策，在全省地市報中較早地成立網路傳媒公司，逐步做大、做強“新聞網”，以適應未來發展。
2、集中力量，重點突破。
從20xx年初開始，安排抽調精幹人員充實晚報，進行兩次改版，增強晚報社會影響力，提高晚報發行量。今年，預計晚報可實現發行3.6萬份，廣告收入1150萬元，占報社總收入的30%，晚報已成為報社工作的新亮點和重要經濟支撐。
3、著眼長遠，積蓄力量。
注重培養後備力量，採取自願報名、組織考察、送出培訓、崗位練兵等辦法，培養懂新聞、會網路、善經營的新型新聞人才，具有長遠效應，為報社將來的發展儲備人力資源，奠定良好基礎。
二、理論學習和廉政建設表現
(一)理論學習
參加市里組織的每次集體學習活動;加強對新聞理論的學習和研究;涉獵各方面相關知識，並堅持學用結合;同時堅持每季度定期帶領報社中心組成員開展集體學習，更新知識，開拓視野。我個人在理論學習的系統性和刻苦性方面還有差距。
(二)廉政建設
1、以身作則，帶好班子。
將單位黨風廉政建設責任制目標分解到人，建立和完善黨風廉政建設責任報告制度、檢查考核制度和責任追究制度以及領導幹部廉潔從政的相關制度。
維護領導班子團結，主持制訂了《黨委議事規則》並帶頭執行，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，凡重大事項皆經黨委會研究且贊成者超過到會人數一半方才通過，決定後立即貫徹執行。定期主持召開民主生活會，成員之間坦誠相見，認真開展批評與自我批評。工作中，本人既講原則，也講感情，尊重、信任同事，放權班子成員;恥於貪功諉過，敢於承擔責任，勇於保護下級，較好地維護了領導班子和單位的團結。
2、強化教育，管好隊伍。
以集體學習、召開會議、個別談心等各種方式，對單位職工經常性地進行黨風黨紀、反*和職業道德教育。
3、慎獨自律，防微杜漸。
嚴格自律，做到慎獨、慎初、慎小，從不接受單位里下級和職工送禮;對業務單位公務往來接下的禮品、禮金、消費卡等一律上交報社紀委;嚴格遵守廉政建設的有關規定要求，家屬子女均無違規違紀的現象發生。今後在牢固樹立理想信念、保持共產黨員先進性上還需繼續努力。
4、嚴明紀律，有錯必究。
堅持原則，對發現或接到舉報且調查屬實的職工違紀違規行為絕不姑息，一律按有關紀律和規定進行處理，同時以此教育全體員工借鑑自警。
三、自己最不滿意的一項工作
還貸的幅度和速度不理想。
由於經營方案未達化、人員素質未達化、經濟效益未達化，兩年來經濟發展雖然速度較快，但相對新聞紙價格的大幅提高和綜合成本上揚，報社經濟狀況仍較拮据，因而影響到償還銀行貸款的幅度和速度，且隨著公務員普遍加薪，報社員工收入相比之下提升不快。
領班的述職報告怎么寫 篇9
尊敬的領導、各位同仁：
大家下午好！
20xx年就要過去了，今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20xx的工作計畫。
第一部分，20xx年主要工作：
本人於20xx年4月份在連鎖人事部任文員一職，於20xx年七月調任任一線主管一職。本人自出任人事部文員後得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了各部經理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經理先生、副總女士、財務部女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經理及在工作期間給予我幫助的全體同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯繫著各個部門，從縱向來看也將領導與基層員工聯繫在一起。因此人事部必須對各部門的大小事務了如指掌，在過去的工作當中本人本著學習的態度加強自己對了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家！
第二，人事部門主要是起人力資源調配的作用，在負責人的領導下，合理配置人員以限度地為獲得利益而工作。具體工作項目主要有：xx員工結構總體規劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業的競爭日趨激烈，洗浴行業也越來越重視賓客關係，尤其是常客及有消費能力的顧客群體，因此人事部也在領導的支持和關心下著手進行顧客意見回訪的管理並在此基礎上收集更多的顧客信息，在浴園的經營過程中爭取主動。
第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監督，也針對薄弱環節對各崗位進行相應調節，並對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節禮貌等方面進行了一系列的培訓。
第五，出任主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應現在的工作，逐漸的融入一線營業的隊伍當中。
第二部分，20xx年的工作目標；
在即將到來的20xx年，我和我的同事將繼續努力，具體從以下幾個方面進行：
第一，我們將致力於維護浴園賓客關係，積極建立VIP客戶的關係管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真正能使用到實際營業當中。
第二，樹立“以客戶為中心”的思想，並將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現“想客戶所想,及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創利的目的，是一個將顧客關係轉化成營業利益的反覆循壞過程。
第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議！
謝謝大家！
領班的述職報告怎么寫 篇10
各位領導：
作為光榮的職工代表，我們在公司領導的關懷下，對公司，對職工代表都有了一個全新的認識，嚴肅認真地履行著一名代表應盡的職責。在此，就這一年來的工作向各位領導作一下匯報，請予審議。
一、腳踏實地做好本職工作，關鍵時刻發揮模範帶頭作用。
身為職工代表首先是公司的普通職工，在這一年的時間裡，我們與廣大職工一起見證了集團公司快速發展和不斷壯大。
去年，我們____契約項目所遇到的困難之多、施工環境之艱苦是一公司職工前所未遇的。與所有參加的建設者一樣，我們對這個工地的經歷是終生難忘的。
記得____年初，所有的工作才剛剛起步，結構物的施工還沒結束，土場剛剛征下來，土方施工還沒步入正軌，由於地勢低洼，地下水位高，便道維護任務重，土方施工進度慢，工期異常緊迫。面對這樣嚴峻的形勢，我們職工代表與其他乾職員工們一道，毫不退縮，在項目部開展“大幹”活動的鼓舞下，團結一致，勁往一處使，面對重重困難迎頭直上。我們在一線與勞務隊伍吃住在一起，起早貪黑，辛勤工作，解決了一個又一個難題。經過我們大家的共同努力，工程施工形勢有了明顯的好轉。
然而天有不測風雲，正在我們工作剛剛有所起色，生產壓力有所緩解的時候，工程又碰到了60年一遇的特大雨季。就在勞務隊伍都有些心灰意冷的時候，我們沒有打退堂鼓，而是主動發揮職工代表的模範帶頭作用，始終堅信公司一定能夠克服困難，渡過難關。正是在這種意念的支持下，大家一直保持著高昂的鬥志;正是這種“不畏艱難，勇往直前”的精神鼓舞了所有參加工程會戰的人。最終，青銀路二契約在年前順利完成了結構物的主體工程，土方任務也基本完成。
二、切實履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表
職工代表是集團公司與廣大職工之間聯繫的橋樑，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我們不僅把代表當作一種榮譽，更會時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務。在參加集團公司職代會期間，認真聽取報告，仔細領會檔案精神，職工關心公司的發展，願意為公司的發展積極獻言獻策，我就不遺餘力的反映廣大職工的心聲;回到工地後，迅速向其他職工傳達集團公司職代會的精神，將集團公司新的政策、新的形勢帶到一線工地，讓廣大職工都能夠及時解公司的各項新動態，關心公司的發展。大會期間，積極提出議案和建議;閉會期間，長期深入工作在施工一線，了解反映職工們的心聲和訴求。
加強對公司工程施工、生產經營、綜合管理等方面工作的監督，以保障廣大職工的合法權益，防止腐敗的滋生，促進公司領導廉政意識的提高。職工代表監督是代表公司全體職工對公司領導班子、執行機構的監督，是直接的監督，這種監督不可缺少。為此我們創立開展了代表小組活動，這是代表履行職責的重要途徑之一。以往代表履行職務都是在職代會全體會議和集中會議來完成，但在這些大活動中往往因為不能對個別的問題進行深入的調查研究。並且，在大會上問題不可能談得太多太細，降低了職工代表履行職務的效率。職工代表小組活動剛好補充了這一個不足。通過代表小組活動，能使專一的問題專一研究、專一交流和專一處理，大大提高了職工代表履行職務的效率，提高了我們的監督力度和覆蓋面。
20____年____月____日
領班的述職報告怎么寫 篇11
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間三個月試用期已到，回顧工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及時，來--物業集團工作已三個月，三個月的時間說長不長，說短也不短，在即將轉正的時刻，我回想起這三個月的點點滴滴，心中感觸良多，此時的轉正述職報告可以說是對過去三個月工作的一次總考核。三個月以來，在上級領導和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進步並也為大願文化園貢獻了一點微薄的力量。這三個月，對於我來說，是非同尋常的三個月，在和集團各級領導的帶領下，我對集團有了各方面的學習和認識，現將三個月的工作匯報如下：
一、三個月中做了什麼
(一)緊張的集訓結束後，於5月1日正式進入大願文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規章制度的學習和認識以及對園區的各方面的工作環境熟悉，有了進一步的的了解。
(二)採取以老帶新的方法，將我按排到園區出口崗亭執勤，我從小區一個陌生的階段到了解，到作為小區安保中的一員，充分認識到該如何運用自己的方法和結合班長經驗去做好崗亭執勤情況。
二、三個月有哪些體會
通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了貴公司的工作環境和工作氛圍，在這個適應過程中，我有以下幾點體會。
(一)必須樹立端正的工作態度和勤奮的敬崗敬業的精神熱愛自己的本職工作，能正確、認真的對待每一項工作任務，按照公司的要求，在工作中能夠採取積極主動，能參加集體各項訓練，認真遵守公司的規章制度，準時值勤，態度決定一切。在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二)必須努力掌握每個崗亭的執勤經驗、方法在總結基礎上不斷創新，安保部的每一項任務，每一個執勤點都要嚴肅認真，必須按照規範的程式來進行，稍有不慎就會引起很大的糾紛和建築、施工器材的損失，所以必須清晰了解工作區域、方法才能提高效率，確保工作質量，此外，對所做過的工作應及時進行總結，要善於從工作中總結，在總結基礎上提高效率，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提高日常工作的勝任能力。
三、三個月有哪些成長，哪些還需要改進
(一)政治思想表現，品德素質，修養和職業道德有一定的提高，我深深體會到，集團公司是一個講學習，講團結，集體榮譽感很強的大集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體上保持一致，嚴於律已，積極向上，才能融入這個大集體當中。
(二)工作能力有一定的增長，在目前工作崗位上，能不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能從客觀入手，有了很大的進步和提高。
在入職前，我是首山逸居的一名土建維修工，主要負責小區居民家中衛生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道，表面看與現在的物業維修沒有什麼改變，但工作內容和環境還是有所不同。入職公司這三個多月來，我最大的感受就是從剛開始的緊張到現在的充實，自己感到自己已經從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中，看到每位員工都相互協作，彼此關心，都時刻以公司利益為重，從內心當中，還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉眼即逝，我入職公司的試用期就要結束了，根據公司要求，我就結合入職來的工作實際，將三個月來的思想及工作情況總結匯報如下：
一、對以往工作的全面總結
今年8月17日，我經朋友介紹到公司入職。入職後，我就同其他三名工友在助理、處長的帶領下，一起投入到了小區土建維修工作中，按計畫完成了近188個地溝井的清淤和維修工作，完成了400多個污水井、雨水井、消防井、採暖閥門井的清掏和維修工作，更換污水井蓋80餘套;大家全面貫徹領導指示，利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭，出色地完成了A區18棟、20棟樓體護坡的砌築工作;最近，根據公司的安排，又進行清理小區內的裝修垃圾的任務。工作中，我們幾個工友密切配合，統一標準，不怕髒、不怕累，踏踏實實的工作，用高標準贏得了小區業主的讚揚。在前不久召開的員工大會上，我們維修處的全體員工，也得到了公司總經理的表揚。讓我對這份工作更加感到自豪，更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。
二、從工作中汲取的經驗及教訓
回顧入職公司三個月來的工作，總結起來有以下三個方面的經驗和收穫：
一是良好的公司氛圍，使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領導都曾經是軍人，有些還是部隊的大領導，那種對待工作高度嚴肅認真的樣子，讓我佩服，那種對待員工沒有架子，平易近人的待人品質，讓我折服。想到這些，領導和我們一起參加勞動，物業每周都有一天的勞動日，那種乾熱火朝天場景，那種讓業讚不絕口的工作標準，那種全體員工齊心協力，團結互助的工作氛圍，都時刻在感染著我，教育著我。看到小區自我們物業公司接管後發生的變化，我就感到來到這個公司上班是對的，在這樣的氛圍中工作是開心的，心情也是自豪的。
二是公司的遠大目標，激發了我的工作動力。總經理在會上講過，我們物業公司要實現"軍事化管理創品牌"的目標。從這個目標，聯想到平日裡領導們以身作則當樣板，嚴格高效辦正事的執行力，我就從內心當中有一種說不出的興奮和激動。我覺得，這個目標並不遙遠，在這樣領導的引領下，在這個群體的不懈努力下，會很快就能實現的。每想到這些，我工作動力就更足了，工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近，我渴望著看到小區在我們共努力的建設下快速的繁榮起來。
三是嚴明的公司紀律，讓我看到了公司壯大的希望。沒有規矩不成方圓。嚴明的公司紀律，是公司成長壯大的保障。公司對保全的嚴格要求，改變著保全在業主心目中不好的形象;公司嚴格的值班制度，轉變著業主對物業公司的一慣看法;有獎有懲，獎懲分明的執紀力度，規範著新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是，前幾天，幾名值班的水暖工因不落實公司紀律，在值班期間離崗喝酒，受了公司總經理的嚴肅批評，所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真，值班時間喝酒誤事的不良現象，正規了公司的管理秩序，形成了一種認真做事的風氣。從公司嚴明紀律的點點滴滴，讓我看到了公司壯大的希望，我也深深的祝福我們物業服務有限公司的明天更美好。
三、下一步工作打算
再次感謝公司給我的這次就業的機會，下一步工作中，我會把領導的期望轉化為我的實際行動，在維修處的領導下，明確自己的發展方向，不斷在工作中積累工作經驗，完善自己，改正自己在工作中存在的不足，並利用公司的便利條件，積極向身邊的同志學習其他技能，把自己培養成多面手，更好地代表公司為業主做好服務，進而為公司建設做出自己最大的貢獻。
領班的述職報告怎么寫 篇12
尊敬的各位領導、同事們：
自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售後部加起來總計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都儘量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力
(一)展廳經理的職責
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力於銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。
(二)展廳經理的自我定位
1、展廳經理應有的心態就是：從被管到管人。從頂尖的銷售員到未頂尖的幹部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經理管理的項目
1、展廳內外的環境
展廳外 地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔並處於完好狀態。 展廳內入口處地墊清潔並處於完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外牆面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著BYD規定的制服，佩戴工牌及BYD標誌，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽菸，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前台接待時，所有人員都必須主動喊歡迎光臨!無論是正副班組，接待前台一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待台要保持整潔，並且銷售人員不能聚集在前台聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標誌處於水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑膠膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前後必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔乾淨，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區
洽談區要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理菸灰缸內的菸頭或是使用過的水杯。
5、衛生間
衛生間的地面要清潔，並且要保持無異味，並配有紙巾，乾手紙，洗手台要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)展廳經理的5S現場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。
3、清掃：找出髒亂的根源並徹底清除，已建立清潔乾淨的工作環境。
4、清潔：建立目視管理系統維持有效的工作環境。
5、素養：一定要培養成良好的工作環境。
(五)作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、紮實地工作，努力去完成公司下達的計畫目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持要求別人做到的，自己會首先做到。嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今後的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務,促進公司發展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今後的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
此致
敬禮!
X年XX月XX日
領班的述職報告怎么寫 篇13
尊敬的院領導、各位同事：
下午好！
本人負責麻醉科的日常管理工作，在院領導的關心支持下，我和護士長帶領同事們一道勤奮，紮實工作，各方面取得滿意成績。下面我就本年度中的工作情況向大家作個簡要匯報。
作為科室的管理者，我認真履行自己的職責。麻醉科是技術要求高，風險很大的科室，我們積極完善科室各項規章制度，定期組織業務學習，提高科室人員的醫療安全意識，遇到疑難危重病人，積極參加臨床科室討論並一同制定麻醉方案。我始終注重麻醉科新技術的開展套用。麻醉學科是近年來發展較快的一門臨床學科，只有不斷學習，善於總結提高，才能更好地服務臨床、服務患者。這一年中麻醉科配合臨床開展了多種微創手術;現在80—90歲高齡病人手術已經很常見。我們普及，提高了高齡患者監測治療水平，讓高齡患者安全度過圍手術期;改進了全身麻醉方法和流程，使全麻病人術畢及時甦醒;科室普及推廣中心靜脈置管術，有利於急危重患者的治療;配合婦產科，胃鏡室開展無痛人流，無痛分娩，無痛胃鏡等。
我堅持做到“三自”，即自重、自警、自省。時刻牢記自己的身份，珍視自己的人格和名譽。常常用黨紀、國法和反面典型來告誡自己。堅持自我反省，才能防微杜漸，防患於未然。對科室里的同事也是這樣要求的。工作上高標準，生活上低要求，始終保持一股旺盛的鬥志。
下一步，我們將按照二級甲等中醫院的要求做好本學科的建設;繼續加強科室人員的思想道德學習和教育工作，及時學習傳達院周會精神;我們將在人員比較緊張的情況下，繼續派出醫護人員外出學習，引進新技術;拓展麻醉科服務領域;最佳化服務流程，為患者和臨床科室搭建的手術平台;努力減輕患者負擔，合理用藥，縮短手術流程，以患者零投訴為目標，倡導為患者做好事，避免醫療糾紛;麻醉技能要求精益求精，努力提高臨床麻醉滿意率。
總結一年來的工作，可以說：自己盡職盡責、盡心盡力。展望未來，任重道遠，我將以更加飽滿的工作熱情和高度的責任感、使命感帶領我科室人員投身到醫院發展和科室建設當中，為醫院的發展作出自己的貢獻。同時在這邊也希望院領導和同事們關心，支持像我們這樣在幕後默默作貢獻的科室。
謝謝大家！
領班的述職報告怎么寫 篇14
尊敬的各位領導、各位村民:
大家好!
這天我十分榮幸地在那裡參加這次競聘演講，情緒十分激動。首先感謝領導、村民過去對我的培養、支持以及給我這次機會，站在那裡進行競聘演講!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就好處重大，並期望能透過這次競聘得到更大的鍛鍊，使自己的工作潛力和綜合素質得到提高。
我叫，今年×歲，大專文化。是我們**村的黨支部書記兼村委會主任。這次村委會換屆，繼續競選村委會主任。
我是**人民的兒子，我熱愛這片熱土，我熱愛那裡的人民，首先我感謝各位在這三年里給了我一個學習工作的機會，使我能為**村人民服務。在這三年工作中，由於我經驗不足，工作方法不當，某種程度上傷害了個別鄉親的臉面，引起了一些誤解和不滿，藉此機會我向這些鄉親們道款，請大家給予諒解。
在這三年工作中，**村起了很大變化，澆上水泥路，新做了村民休閒廣場，新建了公廁。今年魏家小組澆了路，至十坊線一條×米水泥路，這條路全村人民盼了好多年，今年已經實現了。**村xx年被鎮黨委評為先進黨支部，20xx年**村被縣委評為先進基層黨支部，我本人也多次被縣委組織部評為先進黨務工作者，取得這些成績與在座父老鄉親的支持和幫忙是分不開的。
這次我自薦直選村委會主任，我確實地感到心潮澎湃，感慨萬分。在這天這樣一個神聖的時刻，我只想把我的心裡話說出來。各位領導，全體村民代表們，當村幹部難，當一個能夠聚人心、得*，能夠讓百姓滿意，令民眾放心的村幹部更難。有句話說得好:“給了舞台，就要唱好戲”。我儘自己的努力為村民服務好，如果我能夠得到民眾的信任，繼續當選村主任，那么開弓沒有回頭箭，我就要打起十分的精神，拿出百分的信心和勇氣，在鎮黨委、政府的正確領導下，和村黨支部、村委會班子成員一道，克服重重困難，排除種種阻力，搞好我們**村的穩定和發展大業，上為組織分憂，下為百姓解愁，全心全意為村民服務，實實在在為百姓辦事，全力以赴抓穩定，一心一意謀發展，組織和帶領民眾共同富裕，當一名“想民眾所想，急民眾所急”的合格村幹部。
如果我不能當選，我也將一如既往地為我們的村民服務，我也依然深深地向在座的各位父老鄉親、各位領導鞠一恭，道一聲謝謝。
鄉親們，如果能夠當選，我將促進儘快完成楊家小組×。×公里的水泥路面建設，拆除空心房，改造楊家小組×米水渠，完善土庫小組水泥路面建設。
各位領導、鄉親們，我不想說口頭承諾，也不想把自己塑造成一個什麼樣的村幹部，我只想努力去做好每一件事，只期望用實際行動把自己的願望變為現實。最後，我要向全體村民說一句話，那就是:給我一次機會，還您一個滿意，期望你們能夠支持我。謝謝大家!
領班的述職報告怎么寫 篇15
在市委、市政府的正確領導下，在班子成員和同事們的支持下，我堅持以黨的十九大、十九屆歷次全會精神為指導，以一個黨員幹部應有的責任心和事業心，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，注重理論與實踐相結合，立足本職，恪盡職守，努力工作。
一、加強理論學習，提高政治站位
二、履行崗位職責，狠抓隊伍建設
三、堅持廉潔從政，守好紀律底線
成績的取得，得益於組織和領導的培養，得益於同事們的支持和肯定。但自己的工作離組織得要求還有很大距離：
一是“理論碉堡”的重要地位認識不足。
二是“黨性錘鍊”的工程建設不夠有力。
三是“敢為公僕”的宗旨理念有待提高。
四是“抓鐵有痕”的作風養成有所欠缺。
五是“自重自省”的細枝末節還有差距。
今後工作中，繼續解放思想、自我加壓：
一是在思想上，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，做到政令暢通、令行禁止。
二是在工作上，求真務實，開拓創新，爭先創優。
三是在廉潔勤政上，強化自我約束，增強防微杜漸意識，自覺接受民眾監督，發揮好模範帶頭作用。
領班的述職報告怎么寫 篇16
XX年XX月懷著滿腔熱血來到商場客服部門任職,在新的環境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對X年工作的總結和自己對X年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來到一個新的環境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業文化。在主管的關心、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作情況
在各位同事的關心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環境，進入了自己的新角色總台與播音客服人員。4個多月後任部門安排從總服務台調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴(前台投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責
1，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象
2，維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務
3：做好顧客投訴與接待工作
4，配合公司完成每一次的活動任務
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會發現不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對於商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管
4，總服務台和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹
5，員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律能力差
五、個人建議
1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。
2，加強各部門的溝通協作，以保證櫃檯進，撤櫃能夠及時更改品牌電話簿
3，對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
三、對未來的展望
1，自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，並把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，儘早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。
2，加強自身業務知識，提升工作能力，以便於以後對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的客服人員，也使自己成為高素質人員。
3，加強與各部門的溝通協作。部門與部門的協作是很重要的，不僅僅是我希望
部門員工也要加強這方面的意識。
4，微笑服務。只要是服務行業微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深入人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導批評指正。
客服部：
領班的述職報告怎么寫 篇17
現在，由我對客服部崗職進行陳述。我們商城經過七年的風風雨雨，發展到今天，我還是第一次站在這個講台上，進行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯集團成立，公司產權制度的調整，我們企業面臨生存與發展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責範圍的匹配度與原來並無大區別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以後，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計畫：
一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象。
我這裡所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼裡，顧客也看在眼裡。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對於商城形象是相當重要的。從某種程度上說，他們比任何一個x人都更體現商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的薰陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：
第一，業務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，儘可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中遊刃有餘。
第二，嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育，薰陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利於他們處理解決賣場內出現的問題。
第三，發揮個人優勢，樹立職業化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善於發揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴於律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什麼樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是乾不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的鬱悶吐出來，把不快說出來，然後有問題解決問題，沒問題繼續工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準”“穩”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之*都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關係到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閒散勞力，又能供應諸如兩節時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部後要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了，並且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利於穩定收銀員情緒，利於收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動態，不僅關注本部門員工，還要協助營業部部長與主管調動員工積極性。
調動職工積極性，是在物力財力都不占優勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒。
四、穩定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續對各個客源點進行監測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。儘量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。
以上是我就職之後的部分計畫，因為對收銀部還不了解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計畫框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計畫還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在儘快熟悉工作的同時，結合預算管理，使我們能夠為商城的增收節支作出貢獻。
最後我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
領班的述職報告怎么寫 篇18
各位領導、同事，你們好!
我叫，於20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，後經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，並在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前台接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，並予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這裡是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什麼意見)並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題，及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務，並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前台接待是物管部的服務視窗，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前台形象，我要求前台客服人員在接待業主時採取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計畫：
一、對於自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，構想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對於那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去並向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協定，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯繫業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業的服務宗旨為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對於我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
領班的述職報告怎么寫 篇19
二○xx年，在市地稅局和區局黨組的正確領導下，在分管股室和分局同志的大力支持下，我深入學習貫徹科學發展觀，認真落實上級各項工作部署，以提高自身素質增強工作能力為基礎，牢牢把握稅收中心工作，強化黨風廉政建設、效能建設和政風建設，推進我局的紀檢監察工作不斷深入開展。現就一年的學習工作廉政情況匯報如下：
一、學習情況。
一年來，我能積極認真的參加單位組織的政治業務學習教育活動，持之以恆的堅持自學政治理論和稅收業務知識。以提高自身素質增強工作能力。一是加強政治理論學習。學習黨的xx大精神和“12.18”講話，深入領會科學發展觀科學內涵、基本要求和根本方法，領會提出的“不動搖、不懈怠、不折騰”的深刻寓意，堅定理想信念，夯實貫徹落實科學發展觀的理論基礎。二是加強稅收業務學習。今年重點學習了現代化分局建設相關的知識，領會半軍事化管理的要求。參加了合肥學院的會計專業函授學習，加強對稅收業務知識的掌握。
二、工作情況。
在區局黨組的正確帶領下，我與分管股室的同志一起，以黨風廉政建設為抓手，以政風建設為突破口，以效能建設為切入點，緊緊圍繞反腐倡廉制度建設推進年活動，大力開展黨風廉政教育，嚴格執行各項規章制度，強化了系統監督制約機制，推進了我局黨風廉政建設、效能建設、政風建設。
1、黨風廉政建設工作
一是認真推行黨風廉政建設責任制，深入推進領導幹部廉潔自律工作。在春訓會議上，安排部署了黨風建設和政風建設的各項任務。二是深入開展反腐倡廉教育，進一步築牢廣大地稅幹部拒腐防變的思想道德防線。全年組織召開全員參與的廉政專題會議兩次。使廣大稅乾廉潔自律意識明顯增強，拒腐防變能力明顯提高。三是組織開展“加強制度建設、堅持勤政廉政、促進科學發展”主題教育月活動。緊密結合工作實際，狠抓落實，豐富活動內容，強化教育力度，增強教育效果，注重實效，達到預期目的。四是積極組織開展明察暗訪工作，召開特邀監察員座談會，豐富地稅系統廉政文化活動，推進系統“三項”建設深入開展。
2、組織開展反腐倡廉制度建設推進年活動。及時召開動員會，制定下發了《譙城區地稅局反腐倡廉制度建設推進年活動實施意見》，成立了活動領導小組，下發了任務分解表。按實施意見的要求紮實開展各項工作。在制度清理階段，共清理各項制度168項，其中需繼續執行的90項，廢止的61項，需繼續完善和創新的10項。在制度的完善和落實階段，針對“兩權”運行的重點部位和關鍵環節進行制度的修訂、完善和創新，目前陸繼討論下發的制度已有八項，真正形成用制度管權、管人、管財、管物的體制機制。推動反腐倡廉和機關效能制度建設走上經常化、規範化軌道。
3、紮實開展信訪工作。認真做好系統內矛盾糾紛排查化解工作，為確保奧運會期間的信訪維穩工作，對有上訪跡象的稅務人員實行領導包案制，並嚴格落實信訪責任追究制。目前，系統上下矛盾糾紛基本得到化解，人員思想穩定
4、積極組織開展領導幹部任中審計工作20xx最新法院幹部述職述廉報告20xx最新法院幹部述職述廉報告。不斷完善內審制度體系，規範內審工作行為。重點開展任期內經濟責任審計工作。通過審計，發現存在的問題和簿弱環節，以審計促整改，加強了分局的內部管理。
三、廉政情況。
一年來，我通過認真學習黨紀法規和反腐倡廉各項制度，積極參加主題教育、警示教育和反腐倡廉制度建設推進年活動，不斷增強廉潔自律意識，端正工作作風，進一步築牢拒腐防變的能力。嚴格遵守各項廉政制度規定，沒有利用職務上的便利謀取私利，沒有違反各項廉政制度規定的行為。
通過對一年來的工作進行總結和回顧，雖然在領導和同志們的支持和幫助下，圓滿完成了各項工作和任務，但還存在不足和缺點，主要政治業務學習上不能持之以恆，工作上有不思進取的想法，有時有消極對待工作的現象。在以後的工作中，我會更加認真的學習，努力提高自身素質，提高工作能力，服從領導，團結同志，切實做好本職工作，為地稅事業的發展做出應有的貢獻!
領班的述職報告怎么寫 篇20
各位同仁各位領導：
大家好！
自03進入我們眾贏公司以來，先後工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調任運營總監，分管公司市場運作和管理
參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計畫
建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持並開拓各方面的外部關係
管理並激勵所屬部門的工作業績效。
在這半年的時間裡，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現我們盈利*億的目標
同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業文化的建設，內部信息系統架構，市場運作
品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結果。
在這半年多的時間裡，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業文化是一個企業生命力的表現，而品牌是一個企業價值及靈魂的集中體現。
我們眾贏公司的口號是，共創共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業的永恆典範。
我們的途徑就是用我們卓越的服務，全情的呵護，創造忠誠的客戶，創造我們的快樂生活。
這半年裡，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：
1、創建我們卓越的服務團隊。
在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現有資源，人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。
形成了企業與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。
2、與各傳媒公司的合作。
為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙
各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視台舉辦的大型遊樂活動紀錄電視節目上，我們通過廣告投入及贊助活動等
為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞台。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客戶的同時，提升我們品牌的社會關注度。
3、資源的整合。
主要包括內部管理機構的整合，包括獎勵機制的建立，內部信息平台的架構等。同時打包我們的產品，建立自己特有的戰略夥伴圈。
通過以上的工作，我們已經逐步建立自己的優秀工作團隊，並在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。
通過機制改革，和平台建立，讓我們的運做更規範話，同時對於問題快速反應起到了教好成效。
品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在於我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中
我們關注的應該根據公司自己的實際出發，而不是盲目追求主流。
要善於從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。
最後，要學會管理戰略夥伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到理想的效果
但品牌推广部，不管是內部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。