教務幹事個人工作述職報告怎么寫 篇1
尊敬的各位領導、老師：
大家好!何為幹事我認為包括2重意思：其一“幹事”作為名詞是一種角色、身份而存在。其二“幹事”作為動詞，即做事，是一種工作動態過程而發揮其作用。今天述職，我主要是以其二來說的。
這一學期，我擔任教導幹事，廣播監控。在學校以教學工作為中心工作的大環境下，我一直樹立為教學中心工作服務、為教師服務、為學生服務的服務理念，協助2位教導主任，履行以下工作職責：
一、履行崗位職責情況
作為學校教學工作的教導幹事，我深知教學工作的重要性。同時也體會到自己的工作政策性強、業務性強、服務性強，而且工作量很大。但我以自己的細心、耐心和強烈的責任心，協助教導主任做好學校的教學事務。主要履行以下工作職責：
1.課務工作;包括安排課表、早晚自習表等，以及教師請假的臨時課表。
2.考務工作;包括每學期四次月考考試準備、考務工作、成績處理。
3.學校教師導師制的計算、分發。
4.協助教導主任完成教職工期末考核。
5.協助教導處2位主任組織開展幾次學生對教師的滿意度測評。
6.做好各類檔案的收集和歸類整理工作。
7.擔任學校的電鈴廣播以及學校監控的管理工作。
8.積極完成領導交辦的臨時性工作。
二、存在的問題
在工作中，我還存在著一些不足：
1.工作經驗不足，做事前思考的不夠。
2.性格比較急躁，總是急於求成，結果導致工作中有失誤。如填報數據是錯誤、漏填、重填等。
3.公文寫作方面還需進一步加強。
4.密切聯繫教師，多位同仁著想，盡力助之，有事你說話。
三、今後努力方向
1.加強自身業務的學習，多向有經驗的領導、老師學習。
2.對新問題、新困難及時向領導匯報，不擅自做主。
3.勤奮努力，上班期間不做與工作無關的事情。
4.不推脫工作，不要因為工作任務重產生牴觸情緒，團結同事有效率有計畫的開展工作。
我堅信：我會用鍵盤敲出精彩人生，用滑鼠點亮教育風采。
教務幹事個人工作述職報告怎么寫 篇2
尊敬的領導：
您好!
20____年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計畫。
截止到20____年12月19日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部總計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用簡訊群發器傳送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20____年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯繫單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以後共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20____年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯繫業主並為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，並發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20____年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，並發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案312份，並持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。
為10戶業主辦理了戶
戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。
二業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。
四客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟體來提高工作效率，簡化工作難度。
六對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
日後工作的努力方向及工作構想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規範，並按照目標、預算和工作計畫及時做好各項工作。
一對部門員工工作範圍、內容進一步細化、明確;
二加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;
三強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛鍊，在鍛鍊中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六積極學習科學正規的工作流程規範，合理運用先進的管理軟體來提高工作效率。
七做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，並定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展並做好各項有償服務工作。
綜上所述，20____年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績。
述職人：______
20____年____月____日
教務幹事個人工作述職報告怎么寫 篇3
——已經過去20____，又印下個人的成長的年輪。
——已經過去20____，又讓我更加懂得對20____的珍惜。
20____年，我對“護士”這個職業的內涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒，歷練的更加穩健成熟了。因為腦外科的患者都有著“急”“重”的特點，所以要求護士除了要具備紮實的基礎知識以外，還必須具備嫻熟的專科護理技術操作和動態觀察病情的能力。患者以病情危重居多並且多數來自農村，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合護理工作。
所以這一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關知識，進行飲食指導，健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離，把他們當作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設身處地的為患者著想，贏得了患者的一致好評!
腦外科手術病人相對較多，我院也不例外，我也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。由於外科的節奏比較快、工作比較忙、瑣碎。為了搞好工作，我不怕麻煩，向護士長請教，向同事學習，自己摸索，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的'工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
日常工作中，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。
回首我的20____，在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的理念，提高了自身素質及應急能力。我的護師資格考試也一次性通過，進一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。
當然我身上還存在一些不足有待改進。比如在傳幫教上，對新同事要求過急、過嚴，等等。這是我今後需要改進和提高的地方。
回首已經過去的20____年，我要再次感謝科領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。展望20____年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，盡到一名救死扶傷的好護士應盡的職責。
述職人：述職
20____年____月____日