合規人員年度述職報告 篇1
今年以來，根據上級行的要求，營業部開展了學習《守則》及合規文化專題教育學習活動，這充分表明了上級行對《守則》的學習以及合規管理工作的重視。現在我就學習《守則》、執行《守則》等方面情況，述職如下：
一、學習《守則》的基本情況
為切實提高依法合規經營的自覺性，變經營管理理念，樹立依法合意識，提高全面風險管理能力和內控案防水平。我按照營業部部署參與了學習《守則》及合規文化專題教育學習活動。一是參加動員會後，先行進行了自學，學習總區行營業部三級領導的動員講話，《守則》原文，並自覺地記錄了學習筆記，二是學習結束後，參加了以學《守則》用《守則》的大討論活動。三是參加學習《守則》的考試。通過這次主題教育活動，進一步提高了風險防範意識，強化了合規操作的意識，並且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
通過學習深刻體會到，任何差錯、風險、問題和案件的發生，都不是一朝一夕突然形成的，都會經過從小到大、從量變到質變這一客觀自然規律。通過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營的危害性。我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發展自我保護及防範金融風險的根本所在。找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規範操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
二、執行《守則》情況
1、能注意加強學習，增強依法合規經營的理念
加強對員工和自身的風險防範教育，認識到社會的複雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防範放在第一位。能從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防範意識和自我保護意識，提高規範操作，從源頭上預防案件的發生。
2、嚴於律己，率先垂範
在工作中、生活中，我嚴格要求自己，以《守則》的內容和標準衡量自己的言行，自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規，在部門中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，以黨和國家、農行利益為重。同時，嚴格要求本部門其他同志嚴格按照規則辦事，不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理，嚴謹徇私舞弊，並要解決。在同事中積極倡導互相監督互相提醒，構建和諧團隊。
3、加強內控管理，堅持兩手抓
從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鑽空子，從而給國家資金造成損失。所以，平時注意不斷完善各種管理辦法，認真紮實地貫徹執行案件防範責任制的規定，強化內部防範機制，努力做到在規範的前提下辦理業務。堅持一手抓經營發展中心工作不動搖，一手抓內控案防管理基礎不鬆勁，依法合規穩健經營，時刻繃緊內控案防這根弦不放鬆，牢固樹立風險識。
4、組織實施本部門的合規工作
以《守則》為依據，高標準要求員工。在對照部門崗位職責和相關規章制度，認真對工作進行自查時，發現問題及時研究解決;對已發現問題隱患能做到及時預警，及時整改。切實提高部門員工依法合規經營的自覺性，進一步教育和引導員工轉變經營管理理念，樹立依法合意識，提高全面風險管理能力和內控案防水平。
《守則》檢查教育活動與案件專項治理工作、企業文化建設是我部合規工作的重要組成部分。在開展《守則》檢查教育活動的同時，一是配合開展案件專項治理工作，對照制度深查過去工作中存在的違規違章行為，合規操作。二是將《守則》檢查教育活動與推行iso9000質量管理工作相結合，根據工作的實際情況，對每種業務、每個崗位、每項工作的流程進行進一步的完善，努力實現規範管理、持續改進，規範部門的各項管理和業務操作，為推行精細化管理提下良好基礎。
三、存在問題及努力方向
對運用科學發展：
一是觀指導和推動合規經營的方法掌握還不夠。二是執行各項規章制度有時有鬆懈現象，合規管理還存在一定的問題。三是部門作風抓得不夠到位，致使部門員工工作效率不夠高、協調溝通不夠好。四是執行力不夠強，精細化管理不到位：表現在團隊精神不強、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執行力問題。
在今後工作中，我要認真總結和分析以往的過失，進一步解放思想，轉變觀念，加強管理，努力提高執行力及精細化管理水平，依法合規經營，努力搞好本職工作，為我部各項業務發展的健康發展做出更大的貢獻。
合規人員年度述職報告 篇2
古人云：無規矩，不成方圓。對於金融行業來說更是如此，健全的風險管理機制，成熟的內控合規文化，是銀行業賴以生存長期發展的基礎和核心，是防範金融案件的關鍵，至此要構建未來和諧的招行，就要積極倡導合規文化，認真學習合規體制，不斷提高自身綜合素質和執行能力。
一、合規是銀行業長效發展的基礎
銀行業的合規文化建設是一項工程浩大的工程，合規風險的有效管理不僅能促使銀行例規經營，還能有效提升銀行的良好信譽、品牌價值和核心競爭有力，如果沒有相應的合規規制建設和例規文化的滲透，銀行業務管理的垂直和組織結構的扁平化，可能會加劇銀行各環節的失控，使銀行的內部控制機制失效。
二、合規是提高銀行經濟效益的需要
加強銀行業合規文化教育的主要目的，是通過提高企業的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現企業效益的化。在追求業務發展的同時重視業務的風險可控性，防止出現為了片面追求業務高速增長而忽視風險防範。寧願不發展，不要盲目發展，要結合工作實際，制訂一系列相關規章制度，確保在辦理業務的過程中有章可循，確保每一個環節都不出現問題。
我們作為銀行的一份子，是合規文化的主體。銀行業的發展是否合規與員工是否具備一定的的文化修養，是否誠實守信、依法合規、遵章守紀、盡職程度等有著直接的關係。作為我們，應從以下幾點提升自身的休養，確保銀行的合規建設。
1、愛崗敬業、無私奉獻
愛崗敬業是各行業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。就個人而言，工作是一個人賴以生存和發展的基礎保障。就銀行而言，企業要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立於不敗之地，則需要每一職員的無私奉獻精神。
作為一個金融單位的職員更應加強自己的職業道德，如果沒有良好的職業道德，就難於為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。講求職業道德還需己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規範去要求自己，努力工作，才能使自己立於不敗之地。
2、加強業務知識學習、提升合規操作意識
作為一名銀行業普通的員工，切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強結算質量與結算速度是會計人員最為實際的工作任務。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我清楚地意識到：作為一名會計人員，應虛心學習業務，用心鍛鍊技能，只有迅速、高效的結算質量才能為我行爭取更多效益，贏得更好的社會形象。
加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。各項規章制度的建立，不是憑空想像出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
3、增強規章制度的執行與監督防範案件意識
銀行的規章制度的執行與否，取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，作為一名會計人員，應當正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，正確辦理每一筆業務，嚴格執行業務作業系統安全防範，抵制各種違規行為，堅持始終按規辦事。只有制度得以實施，資金安全防範才有保障
近年來，金融系統發生的經濟案件，防範金融犯罪的一道重要防線就是思想方面的教育，既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。作為一名會計人員，應不時進行學習，做到明職責、細制度、嚴操作，有效的事前防範與監督是預防經濟案件的重要環節。
合規操作重於泰山，只有做到人人講合規、處處顯合規，才能將各種隱患消滅在萌芽狀態，鑄變企業成功的基石，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
合規人員年度述職報告 篇3
時間匆匆，飛快流逝，我已經在“娛樂世界”愉快的度過了一個春秋。工作著並快樂著--是我的一貫準則，我希望在這裡我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這裡我學到並且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑 在KTV日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記裝客人是我們的衣食父母”。
5、細膩 主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造 為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家裡一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別KTV業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使KTV立於不敗之地!
每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲並推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之後我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這裡工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“娛樂世界”感受到不一般的快樂!
合規人員年度述職報告 篇4
一、定職責
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計畫統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。
信貸統計計畫員，必須認真學習相關的業務知識，規範自己的業務技能：及時、準確的做好信貸資金需求預測，編制信貸計畫;合理調度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達的限額之內;正確編制資金、現金項目電報，並及時上報。
信貸檔案管理員，認真學習《中國農業發展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規定向上級綜合部門移交有關檔案。加強支行領導，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續合規合法、內容齊全、契約文本資料按規定保管;對分管企業的資料保全工作;倉單簽發規範，內容、簽章齊全;要求企業實行出庫報告制度;指導企業正確設定和使用"一基三專"帳戶;做好收購環節從貸款發放到糧食收購結束的全過程監控;堅持定期查庫，填寫工作日誌和查庫記錄;處理信貸業務需規範填制採集單並及時登記電腦台帳;貸款到期前7天，需向企業簽發貸款到期摧收通知單，對調銷貸款，非保護價糧食貸款的發放要認真調查，合理確定貸款期限。
二、定措施
x年是我國經濟快速發展的一年，黨的17大精神為我們樹立了明確的工作要求和
指導方向。在此基礎上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的"八零"標準。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神，奮發進取，為支持社會主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。
三、定計畫
工作計畫上，努力工作，提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領導、團結同志。
學習計畫上，認真學習相關的金融業務知識和專業技能，，潛心鑽研、夯實基礎，開拓思路，明確發展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業務，防範和控制風險，堅持可持續發展，做終身學習型行員，伴隨終身職業生涯。
發展方向上，明確自己的人生髮展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。
四、總結
通過認真學習分行組織召開的業務崗位設定"三定一總結"階段動員會和行行長左志
同志的重要講話及指示和《中國農業發展銀行北京市分行業務崗位設定管理實施方案(試行)》的通知，激動振奮之餘，深思自己的工作和發展方向。今後務必做好自己的本職工作，努力學習業務知識和技能，明確自己的工作目標和人生髮展方向，以高標準、嚴要求，作合格的中國農業發展銀行行員。
合規人員年度述職報告 篇5
尊敬的領導：
您好!
一年來，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。
無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作
對於病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年裡，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。
同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。
在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
合規人員年度述職報告 篇6
光陰似箭，日月如梳，一年的時間的確是很短暫的，不知不覺20xx年已即將過去，更應該總結一下過去，思索一下未來，取過去之長、補未來之短。回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個方面：
一、安全管理方面。由於我公司施工電源的惟一性、特殊性，依據公司的用電管理制度，加大對施工用臨時電源的管理，我個人做到每日對現場的巡查，堅持對開閉站的運行操作的定期檢查，對開閉站管理存在的問題提出要求，並督促整改。在開閉站設備出現缺陷時，積極與廠家聯繫備件，深入現場與維修人員一起查找問題，最終保證了設備的正常使用。
二、施工質量方面。從4月份來廠伊始就開始負責全廠防雷接地網的施工檢驗管理工作，按照有關的質量管理標準和規範對全廠的防雷接地網施工進行了全面跟蹤，分房號分區域檢查，從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求，並組織施工單位及監理兩次對已完工的區域進行了接地電阻的測試驗收，均合格，從而使工程質量處於受控狀態。
三、現場施工管理。依據工程的形象進度和二級網路計畫，針對本專業所管轄的設備制定了個人的工作計畫，每日跟蹤重點項目，全身心投入，督促監理做好現場的施工管理工作，參加了開閉站的停電檢修工作，重點監督完成了全廠防雷接地網的敷設工作，協助完成了110kv風陵渡變電站#584開關更換ct、110kv啟動電源第二方案的線路踏勘、500kv出線初可研踏勘及現場定位等具體工作。
四、專業基礎工作。按照部門安排，結合專業實際特點，制定了專業的生產準備計畫，參與制定了專業的工作標準，包括：電氣點檢長、電氣點檢員工作標準;管理標準，包括：電氣點檢長、點檢員的崗位規範;電氣絕緣監督技術標準;電氣專業分工;電氣點檢長、點檢員安全職責、現場施工電源管理標準、電氣設備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標準、電氣一次設備台帳、電氣一次設備清冊、施工期圖紙管理標準、電氣備品備件管理標準、電氣工作票管理標準、電纜巡查清掃管理標準、呼吸器檢查管理標準、電氣設備異動管理標準、電氣設備缺陷管理標準、電氣一次設備施工及驗收標準、對電氣維護單位的考核及評價標準、電氣設備點檢定修管理標準、電氣設備檢修管理標準;以及5大類60餘條的電氣技術標準，並收集了大量有關電氣一次設備檢修、維護方面的資料。
五、圖紙、設備管理工作。依據安排，先後參加了500kv斷路器、500kv電流互感器、封閉母線、6kv開關櫃、柴油發電機以及輔助車間的低壓開關櫃、乾式變的設備招標工作，期間我個人本著嚴謹認真、公平公正的態度圓滿完成了從標書審查、開標評標到技術協定的談判簽訂的各項工作。為了保證設備按期保質的到場，先後赴上海、北京、保定，參加了500kv電壓互感器、500kv電抗器及#1高廠變的出廠試驗，到廠家對設備的設計、排產及生產進度進行了解，及時掌握反饋了大量一手情況，為後續工作做出了努力。
依據現場實際需求，制定了圖紙需求計畫，就一些急需的圖紙與設計院積極溝通，取得相互理解，基本滿足了施工的需求。
六、土建工作。在負責土建施工管理的一個多月時間內，我深感責任重大，在工作中邊學邊乾，以勤補拙，先後組織參加了樁基質量及安全專題會、土建圖紙會審會、汽機基座澆築交底會、土建質量例會、脫硫主題會和500kv土建施工專題會。監督檢查完成了#1、2汽機基座澆築;啟動鍋爐房、#2斗輪機、生活污水站、工業廢水站ddc樁基處理、廠前區樁基處理;地下管網施工;輸煤廊道澆築施工等工程項目。參加了廠前區施工單位的招標工作，並協調解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問題，較為圓滿的完成了領導交辦的任務。
七、其它工作。在做好專業工作的同時，我還負責部門的培訓、支部的日常工作和其它領導交辦的工作。一年來為了做好工作，我主動收集資料，積極與人資部門配合，制定了部門的年度培訓計畫並組織實施。建立了設備黨支部的各類台賬，健全了支部學習筆記，配合公司黨委完成了各項活動。
一年來，在同事的幫助和領導的信任下，基本圓滿的完成了各項工作，也學到了很多新的知識，取得了一些成績，但與領導的要求相比還存在一定的差距，因此在明年的工作中準備從以下幾方面加強，1、電廠基建對於我來說是一項新的工作，許多工作都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，今後一定要加強學習，認真提高業務、工作水平，著重加強施工管理和工程質量檢驗等方面的培訓。同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關專業知識的汲取，使自身從土建、熱工、工程概預算等方面得到加強，儘快滿足崗位的要求。2、來到運電後，身邊老同志的那種不記個人得失、吃苦耐勞的精神深深感染了我，也使我深感自身的差距，今後在搞好業務工作的同時，改變自身工作作風，不等不靠，主動出擊，積極完成各項工作任務，與同事間積極溝通，鼎力協作，不推諉扯皮，不叫苦埋怨，凡事以公司利益為主，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。3、做好外部協調工作。工程管理涉及到包括施工單位、設計院、設備廠家的諸多方面因素，在今後的工作中，要主動與各方面溝通，了解其實際困難，了解設備生產供貨與現場安裝需求的實際進程，一定要將工作做實，做細，為工程服務。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，在以後的工作中揚長避短，克服不足、認真學習、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發展的步伐，為公司明年的機組雙投和今後的繁榮發展做出應有的貢獻!
合規人員年度述職報告 篇7
20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下，我們成功的收購了童話二店並使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大幹一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道並接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們2025年元月3號的接手錢櫃、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的幹勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!
這一天終於來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛聖誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節vs新台北，人氣童話做到了、業績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得讚賞，我們心裡比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平台，感謝和我一起並肩作戰的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。2025年做好以下幾點：
1. 人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態，使公司成本降低。
2. 緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3. 多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前台帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。
4. 樓面主抓微笑服務、衛生和促銷，把客訴減少置零，
5. 行銷鞏固老會員，開發新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發現問題及時解決，
6. 節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，
7. 各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8. 本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。
合規人員年度述職報告 篇8
我現任濮陽市商業銀行黨委委員、副行長，分管辦公室、個人業務部、小企業信貸中心、工會的工作，主抓辦公室、個人業務部、小企業信貸中心、工會黨風廉政建設責任制的落實。下面我就20xx年度工作完成情況、黨風廉政建設責任制落實情況和執行廉潔自律規定情況報告如下：
一、年內工作完成情況
(一)採取多種形式，加大宣傳力度。一年來，我始終把加強信息宣傳工作放在突出位置來抓，要求辦公室採取多種形式，加大報送力度，為各項事業的發展提供輿論支持，創造良好氛圍。全年被省市各級信息部門採用信息130多篇，市商業銀行區域網路刊登信息120多條，編髮簡報117期，編髮行報7期，共14000份。同時印製了產品折頁、宣傳單，在人流密集處設立了燈箱廣告牌，初步形成了報上有字、路邊有牌、電台有聲、電視台有影立體式宣傳網路，有效提升了商業銀行的社會形象。
(二)突出重點，協調合作，全面開展辦公室工作。我分管的辦公室承擔著董事會、銀行業協會、人事勞資、文秘宣傳等多項工作。特別是商業銀行剛剛成立，工作任務繁重，我經常督促指導辦公室的同志，圍繞“辦文、辦會、辦事”三個重點，動腦筋、想辦法，科學協調，統籌兼顧，保質保量完成了各項工作。全年先後向上級部門報送工作總結、工作匯報、專題匯報等40餘份。先後籌備召開了年度工作會、董事會、上半年工作總結暨下半年工作安排會議、月度經營分析會等45場次，為各項工作的順利開展作出了應有貢獻。
(三)積極引進優秀人才，加強人力資源管理建設。20xx年，我行置換員工36名、招聘大學生員工17名、從外行引進專業技術人員1名，進一步改變了我行員工知識結構和年齡結構。邀請天津財經大學蔡雙立教授為我行作了戰略規劃，為20xx全面實行績效考核和定崗定編打下了良好基礎。
(四)加強基層調研，想方設法促進存款增長。一是深入基層，加強調研，制定不同的激勵措施。元月份組織制定了《“首季開門紅”業務競賽活動方案及激勵措施》，針對存款變化情況制定了《鼓勵先進 激勵後進激勵措施》、《6月份指導性存款任務獎懲辦法》、《20xx年9月至20xx年8月存款業績考評辦法》。二是加強存款監督。對任務完成情況較差的支行經常採取各種方式進行督促、協調，對有關支行在吸存攬儲工作中提出的問題及遇到的困難，積極協調解決。
(五)創新豐富信貸產品，拓展業務空間，提升信貸服務水平。
一是加大信貸產品創新力度，為客戶提供更便捷、更多樣的信貸服務。20xx年是我行掛牌開業的首年，為進一步體現“政府銀行、市民銀行、中小企業銀行”的服務特色，我分管的個人業務部和小企業信貸中心積極創新豐富業務品種，全新推出了客戶+員工的“微貸通”、你存款我解急的“存貸通”、助業“商貸通”、上班族“薪貸通”、小企業“商貸通”等一系列信貸產品，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產品，並且以產品的手續便捷、擔保靈活、流程最佳化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴大我行客戶知名度和競爭力。
二是實行差異化利率，對目標市場和客戶進行利率細分管理，提高產品市場競爭力。指導個人部、小企業信貸中心根據經濟、市場運行環境和客戶融資需求特點，在對市場和同行業進行調研的基礎上，分別在20xx年的上半年和下半年，兩次制訂、調整了《小企業(個人)貸款業務定價指導意見》，對全行的小企業、個人信貸業務實行不同產品、不同客戶、不同擔保、不同額度的單獨差異化定價。
由於該項措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執行標準，在新的定價指導辦法下，客戶自身的職業狀況、申貸金額、擔保方式、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價反映出來，實現了客戶與業務的差異化管理，有效地提高了我行的業務競爭力。20xx年累計發放小企業、個人貸款6.3億元，已占到全行信貸投放的58%，積極支持了全民創業和個人消費，為支持濮陽經濟發展做出了貢獻。
三是堅持靠前服務，主動對接客戶需求。為了進一步加大業務宣傳推介力度，我指導信貸中心通過積極主動參與中原油田“夢想中原”創業大賽、組織召開小企業(個人)貸款產品推介會、樹立我行“貼近市民、貼近市場”的業務特色。
四是積極履行社會責任，想方設法支持小額擔保貸款投放，扶持地方就業創業工作。我始終把開展好小額擔保貸款業務作為服務地方、服務市民、促進濮陽經濟發展的一項重要舉措，過去的一年，在小額擔保基金困難、擔保中心部分貸款不擔保的情況下，我組織有關部門想方設法、採取可行措施繼續支持小額擔保貸款的投放。截止20xx年12月底，我行已累計發放小額擔保貸款1179筆，金額8165萬元，支持30多家小企業、1100多名下崗失業人員，走上了自謀職業、自主創業之路。
(六)規範信貸操作，加強信貸管理，提高信貸質量。在積極拓寬業務的同時，我指導個人業務部、小企業信貸中心進一步加強了信貸業務的規範、管理。
一是對已有的小企業、個人信貸產品的規章制度進行完善，對新推出產品的管理辦法、貸款文本進行制訂，並做好了信貸業務培訓工作。先後完善、下發了我行《行政事業單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規程》、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規章制度，有效規範了信貸操作。
二是加強信貸管理，防範信貸風險。20xx年3月份，組織有關人員對20xx年底前發放的個人貸款進行了專項檢查;按照監管政策的要求，每季對發放的個人住房按揭貸款及下崗失業人員小額擔保貸款進行專項檢查，並對存在的問題的單位和責任人給予了處罰;每月根據不良貸款清收工作要求，對支行管理的不良貸款，進行統計、考核。
(七)加強徵信系統的管理，進一步提高徵信數據準確度、及時性、穩定性。我行自20xx年在全省首批成功接入徵信系統，成為接口行以來，徵信管理工作一直名列前茅，過去的一年面對新的環境、新的情況，採取多項措施進一步提高了我行徵信數據的準確度、及時性和穩定性。一是督促有關單位和部門每月及時上報個人徵信數據報文。為提高數據報文質量，月初對21家支行的1000多筆貸款資料進行逐筆核對。
全年，上報報文數據6000多筆，刪除報文數據1筆，查詢列印個人徵信資料20xx多筆。20xx年4月份在全省召開的徵信工作會議上，由於我行徵信工作做的突出，得到了省領導的表揚。二是為加大徵信宣傳力度，提高百姓信用意識。5月份，按照市人行《關於開展徵信知識宣傳活動的通知》要求，印製了600份徵信宣傳手冊，懸掛宣傳條幅，上街進行宣傳。三是6月份，配合上海徵信中心進行了數據切換測試工作，確保我行徵信工作的良好運行。四是8月份，配合計算機中心做好了省人行對我行徵信系統及程式方面的現場檢查工作。
(八)轉變工作作風、提高工作效率。一是帶動有關部門積極主動配合商行籌備小組工作，不分節假日按時完成各項工作。如上報各種檔案、報表;聯繫開業酬賓小禮品的定製等。二是為確保分管部門開展好“雙評議”活動，指導個人業務部制訂了“雙評議”工作實施方案，向社會作出了“辦好事 辦實事”承諾，指導業務部門創新信貸業務品種，切實解決了部分中小客戶的籌資困難，在全市“雙評議”中，個人業務部在公共服務類41個科室中取得第十名。三是為了體現“地方銀行服務於地方”，充分發揮我行在服務地方經濟發展方面靈活、方便、快捷的特色，對濮陽安居房地產開發公司承辦的開發我市綠城小區項目，指導個人部、信貸中心製作了“綠城小區金融服務方案”及具體的辦理流程，印製專項信貸產品手冊，並在選房兩個月期間現場設立信貸業務諮詢台進行全程服務，得到了廣大客戶的認可。
(九)加強工會自身建設，提高隊伍整體素質。對工會工作制度進行了修改和完善，在全行開展了“文明視窗”、“巾幗崗位建功立業”和“巾幗建功先進個人”競賽活動。積極開展優秀工會會員評選活動。圍繞全行改革發展、為提高員工的綜合素質和競爭能力，利用金融大講堂對幹部員工分專業、分崗位進行了集中培訓、統一學習。組織召開了職工代表大會專題會議，選舉了兩名職工監事。
(十)積極開展“送溫暖”活動。組織工會積極開展“送溫暖”活動，春節前走訪慰問離退休老幹部和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。在員工過生日時，行工會還及時送上了生日賀卡和生日蛋糕。對在職職工進行了體檢和健康教育培訓。行工會在“三八婦女節’、“五一勞動節”來臨之際，向各支行的員工發放了慰問信和慰問物品。
(十一)圍繞經營管理工作開展各種競賽活動，豐富職工文化生活，營造和諧工作氛圍。圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，開展了技術創新，優秀技術成果、先進操作方法、技術創新能手的評選活動，組織了我行首屆專業技能競賽，取得較好的成績。在市文化藝術廣場舉辦了“情系市民”文藝晚會。在玉樹地震時期，在第一時間以“情系玉樹、大愛無疆”為主題的愛心大行動,短短一天時間就捐款7540.00元。組織開展了“慈善一日捐”活動，向社會奉獻愛心。進一步調動了廣大職工的積極性和創造性，促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。
(十二)加強優質服務管理，提高全行的服務水平。為了進一步提升服務水平，成立了優質文明服務工作領導小組，完善了營業網點服務質量管理和督導工作。建立了晨會制度。為各支行的員工統一製作了工牌。組織了服務禮儀、服務知識培訓班，並開展了不同形式的規範化服務培訓，全行的服務水平明顯提高，社會形象得到了提升。
(十三)做好了人口與計畫生育工作。一是加大了計畫生育宣傳力度，宣傳我國的基本國情和基本國策，宣傳婚育、避孕、節育措施，宣傳開展計畫生育技術服務活動的重要意義。二是狠抓節育措施的落實，環、孕檢到位，嚴格按現行政策通過多種渠道，徹底摸清了底細，三是切實制止了計畫外生育。四是與上級計生部門和基層單位簽訂了計畫生育責任目標書。
二、承擔的黨風廉政建設崗位職責內容及履行情況
我作為濮陽市商業銀行黨風廉政建設責任制領導小組成員之一，認真履行“一崗雙責”，參與修訂了濮陽市商業銀行黨風廉政建設責任目標，按照《濮陽市黨政領導班子和領導幹部執行黨風廉政建設責任制工作制度(試行)》的要求，將靜態的責任分解和動態的任務分解有機結合起來。一年來，嚴格落實黨風廉政建設責任制，組織制訂了分管業務部門和業務領域的黨風廉政建設教育計畫，加強黨紀黨風教育，組織分管部門的幹部職工參加了全行統一組織的廉政教育、案件警示教育、法律法規教育，在分管部門中組織學習《廉政準則》經常聽取分管部門負責人工作匯報。組織一線員工學習了“微貸通、存貸通”等貸款管理辦法和操作細則。
利用召開經營管理工作例會的時機，對各級經營管理人員開展警示教育。在具體工作中，加強對業務工作的督促檢查，教育管理人員在思想上要構築起拒腐防變的道德防線。作為黨委委員、副行長，始終注意擺正位置，把好尺度，努力做到到位不越位，盡職不失職，主動不被動，做事不誤事，以認真負責的態度堅決執行組織決定，遇到重大事件及時向組織請示匯報。20xx年，我分管的業務領域和業務部門黨風廉政建設責任目標得到了全面貫徹落實。
三、執行廉政規定和廉潔自律情況
年初，我對黨組織和幹部職工作出了廉潔自律承諾。反省一年來的工作，我認真踐行了自己的承諾，模範遵守了各項廉政規定，嚴格自律。工作生活中，我牢記黨的宗旨和領導幹部廉潔從政的規定，作風端正，求真務實，真抓實幹，服務大局，團結同志，緊緊圍繞黨委工作部署和全行中心任務開展工作。業務工作中，嚴格執行《廉政準則》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和濮陽市商業銀行各項廉政措施，依法開展各項業務工作，自覺拒絕商業賄賂，不搞不正當交易，始終保持各項業務工作的廉潔性。
沒有超標準購(建)房，沒有違反公務用車規定的行為。沒有收受現金、有價證券、支付憑證的行為。沒有利用職務便利為配偶、子女及近親屬從業、就學提供影響。沒有用公款大吃大喝及參與高消費活動的行為。年內本人沒有出國(境)情況。
年內本人及主管工作領域無任何違法違紀行為。
述職人：
X年XX月XX日
合規人員年度述職報告 篇9
尊敬的領導：
一年來，在院領導、科室主任和護士長的正確領導下，我本著“以病人為中心”的護理服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，積極主動地學習護士專業知識，能夠完成護理部、護士長交辦的各項工作任務。自覺遵守醫院各項規章制度，一年來無事假、病假。作為新時代的護士，我努力順應時代要求，與時俱進，積極參加醫院組織的業務培訓及相關知識的學習，不斷提高自己業務水平，為更好地服務病人打下堅實的基礎。現將一年期間的任職情況從思想政治、履職盡責、缺點不足、未來打算等四個方面向各位領導匯報如下：
一、思想政治方面
我深深的認識到，思想是行動的先導，也是工作質量的保證，只有紮實的思想作為基礎，才能做好護理工作，保證工作的質量。為保證有紮實的思想理論基礎，我通過報紙、雜誌、書籍等多種渠道，豐富政治理論。認真查找自己存在的不足與問題，剖析思想根源，明確努力方向，開展批評與自我批評，杜絕了庸俗之風、奢侈之風、虛假之風、浮躁之風的存在，進一步樹立了正確的人生觀和價值觀，使自己能夠以更加飽滿的熱情做好每一項工作，在本職崗位上建功立業。
二、履職盡責方面
只有愛崗才能敬業，只有愛一行才能專一行，我熱愛護理工作，強烈的事業心和責任感，使我積極主動的學習護理專業知識，端正工作態度，在實際工作中，能嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格要求自己，遵守護士職業道德，樹立全心全意為傷病員服務的思想，文明用語，杜絕態度生、硬、差，以優質護理服務標準來要求自己，精心護理每一位患者，使患者在住院期間最大限度的解除痛苦，及時解決生活所需，為患者提供更人性化的服務。
作為科室護理骨幹，在不斷提高自身業務素質能力同時，充分發揮個人優點，在工作與生活中，關心幫助新同志，發揮傳幫帶作用，言傳身教，互相學習，團結協作，共同進取。工作任務重的情況下，加班加點，任勞任怨，高標準高質量完成各項任務，做到讓病人放心，讓領導放心。
三、缺點不足
在肯定成績的同時，我認真查找自身存在的不足，在學習上，感覺要學的東西太多，時有浮躁情緒，加之工作事務繁忙，真正靜下心學習情況比較少。即使善於總結些小經驗，寫些小文章，但真正高質量的文章還很少，專業性的論文寫作功底還不夠紮實。即使基本上能履行自己的職責和義務，但是工作的主動性和預見性方面還有待加強。
四、未來打算
針對以上存在的不足，在以後的工作要一如既往的抓好政治理論學習，始終保持政治上純潔性、堅定性。注重加強專業技術理論學習與寫作能力的提高，切實寫出有較高質量的文章。進一步增強主人翁思想，把醫院當家來建，把患者當親人來待，把信譽當生命來看，掌握工作的規律與方法，努力提高工作中預見性。
一年的護理工作經歷，使我有些工作經驗與小小的成就，但距離領導的標準還有差距，我相信通過自身的努力會縮小差距，達到標準。在今後工作中，我將加倍努力，在院領導和科室主任、護士長的帶領下爭取乾出更大、更優秀的成績，積極為護理事業做出自己應有的貢獻。
我深感自己和各位其他同事的差距，這也更加激勵了我今後要迎難而上，加倍努力，爭取更大進步。不足之處，請各位領導批評指正。
此致
敬禮!
述職人：__
合規人員年度述職報告 篇10
尊敬的校領導、院領導及老師：
大家好!
20xx年以來,擔任了xx個班次，x名學生，學時的主講任務，年均主講學時。其中，計畫內教學xx個班次，x名學生，學時，年均主講達學時。《理論》教學經驗在國家教育部理論教學經驗交流會和全國青年學習理論經驗交流會上作了介紹，得到黨和國家領導人的高度重視和教育部、江蘇省委、省政府的充分肯定,被評為學校優秀合格課程。發表論文43篇，出版專著7部，累計撰稿達多萬字。在省內外作專題報告40多場次，產生了一定的社會影響。回顧整個20xx年，現將基本情況報告如下：
一、認真學習理論，牢固地樹立愛崗敬業的思想
五年來，能把“真信馬列，真學馬列，真講馬列，真乾馬列”，作為培養自己的政治素養的基本準則和一生追求的奮鬥目標，在思想上政治上與黨中央保持一致。
一是認真學習馬列和著作。如對《共產黨宣言》、《社會主義從空想到科學的發展》、《國家與革命》等馬列經典著作，進行了反覆學習和研究，不斷加深了對基本原理的理解。潛心研究《文遜和著作，為《理論概論》教學奠定了堅實的基矗對以為核心的第三代領導集體作出的每一個重要戰略部署，都能認真學習和領會，並把黨的第三代領導集體治黨治國的方略納入《理論》教學體系，收到了較好的效果，充分發揮了政治理論的教育功能。
二是積極參加“三講”和“三個代表”的教育。積極主動地參加揭批的鬥爭，舉辦了“崇尚科學，揭露邪教本質”講座，認真宣傳黨的政策，在社會上產生了一定影響。
三是較牢固地樹立了愛崗敬業思想，有獻身學校教育事業的志向。執教20多年來，儘管三尺講台，清苦淡泊，但我卻和大家一樣無怨無悔，在三尺講台默默耕耘。這是我搞好教學的力量源泉，也是自己治學嚴謹，善於團結合作，始終保持旺盛的工作熱情，在學生中具有較高威信的重要原因。
二、刻苦鑽研業務，及時掌握學科前沿發展趨勢
經過進修碩士研究生課程和系統的理論學習，基礎理論和專業知識紮實，能獨立講授研究生《社會主義理論與實踐》、本科生《概論》、《xx市場經濟概論》《經濟學評介》、《xx科學概論》、《與政策教育》等多門課程。能較好地掌握本專業國內外前沿動態和發展趨勢，獨立選取和承擔科研課題，具有獨立解決本專業疑難複雜問題的能力和開拓創新能力。其體會是：第一，只有刻苦鑽研，才能不斷形成合理的知識結構。長期以來，自己十分重視業務學習，不斷更新知識結構。目前已形成了具有自身特色的知識結構：一是較紮實地掌握了政治理論知識;二是基本了解文學知識;三是具有一定的歷史知識;四是基本了解市場經濟理論;五是了解世界知識;六是初步了解計算機知識。這樣的知識結構，使我能夠較快地適應知識的更新和學生的求知慾望，收到了較好的教學效果。第二，只有大膽創新，才能不斷提高教學水平，創新體現在教學內容上，就是要敢於承擔開設新課的任務。1986年以來，我和其他同志一起，先後開出了“社建”課、“國際關係”課、“市場經濟”課、“馬列文獻選讀”課、“理論”、“海洋科學概論”等六門新課程。所開課程，都較受學生歡迎，有一門課程獲全國高校教學成果二等獎、五門課程獲學校教學成果一等獎。創新體現在教學方法上，就是要善於研究和運用新手段新方法。近幾年來，我注意從幻燈教學向多媒體教學轉變;從灌輸式教學向啟發式、討論式和提問式教學轉變，實踐證明，採用新手段、新方法使教學收到了較理想的成效，能夠較好地調動學生學習的積極性。
三、堅持教書育人，努力提高教學質量和教學水平
五年來，完成計畫內73個班次、x名學生、學時的主講任務。在教學中，堅持教學改革，注重教書育人，教學效果好。多次受到教育部、江蘇省委、省政府、學校領導的好評，受到學生歡迎。
一是堅持教學改革，注重教學質量。與單位教學組的同志一道，先後總結了“緊密聯繫學生思想實際，增強理論教學的說服力和感召力”等教改經驗，在國家教育部理論教學經驗交流會和全國青年學習理論經驗交流會上作了介紹,受到黨和國家領導人的高度重視和教育部、江蘇省委、省政府的肯定，1999年，20xx先後被評為學校優秀教員2次、學校政治理論課教學先進個人3次。
二是堅持教書育人，注重提高學生的思想道德素質。在教學中，我注意發揮政治理論教員的傳道、解惑和表率作用，經常深入學生之中和學生們交談，回答學生提出的疑難問題,並貼近學生的思想實際，教育學生“立身做人”，受到學生的好評,在課堂上常常響起一陣陣掌聲。一位學生在評學評教時寫道：“生平第一次感到政治課強烈的吸引力”。“學校搶險救災英雄群體”把我列為全校對他們的成長影響較大的四位教員之一。
三是以行動影響學生，形成師生之間的良性互動。在教學中，我注重用理論的立嘗觀點和方法教育學生，並注意用自己的親身經歷和言行感染學生，使學生能夠真正從跨世紀國家建設的需要出發，不斷塑造自我，努力成為新型高素質人才。
四、注重科學研究，運用科研成果推動和促進教學
五年來，發表論文43篇，出版專著7部，累計撰稿達60多萬字。其科研成果質量較高，在省內外產生了一定影響。
第一，科學研究方向明確。經過較長時間的摸索，目前科研方向已比較明確。大致體現在四個方面：一是理論的特色研究;二是哲學思想研究;三是社會主義市場經濟思
想研究;四是理論教學規律的研究，從而為深入開展科學研究奠定了基矗
第二，科學研究針對性強。做到了以教學促科研，不斷推動教學的深化。為此，自己往往把學生在教學中反映出來的疑難問題，作為科研的課題。如，目前承擔的教育部、江蘇省科研課題“東部教育與發展問題研究”，就是當前的熱點問題之一。通過研究，不僅拓寬了科研領域，而且加大了教學的深度，提高了教學水平。
第三，科研成果質量較高，在省內外產生了一定影響。五年來，在期刊和核心期刊發表論文19篇。《論社會主義資本經營》、《鄧平理論的特色》、獲xx省優秀科研成果一等獎;《論戰略思想》獲省科社學會一等獎。所出版的專著《經濟發展的理論與實踐》，為“國家211工程”重點課題。
五、做好本職工作不斷強化政治教育的社會效益
五年來，能積極參加各種社會活動，提高了政治理論教育的社會效益。擔任xx省社科學會理事，為學會做了一些工作;擔任xx大學、xx大學分院等單位兼職教授，積極配合所聘單位開展工作，產生了一定的社會影響。
五年來，為學校教職員工、xx大學、xx大學、xx大學、委員會、研究所等地方科研院所作專題報告70多場，觀眾達萬多人次。收到了較顯著的效果，受到學校內外的普遍好評。
不足之處，主要是由於教學科研任務較為繁重，有時坐班制度堅持得不夠好;同時自己對多媒體的製作及其運用掌握得不夠熟練，這有待於下一步繼續努力。
謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日
合規人員年度述職報告 篇11
尊敬的領導：
您好!
一年的時間很快的過去了，這一年裡，在各級領導的帶領以及各位同事的關心幫助下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面也都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
一、努力學習，全面提高自身素質
1、身為一名積極向黨組織靠攏的青年，我在日常生活和工作中不斷通過各種傳媒了解、掌握國內外政治、經濟等形勢，加深了對黨的認識和理解，提高了自身的黨性修養。
2、加強業務知識的學習。今年公司與設計院搬到一起，給大家提供了便利條件，使我在工作閒暇時間能夠積極參加院裡組織的各種專業培訓。年底，我還認真參加了北京市通信行業協會組織的通信建設工程企業管理人員安全生產培訓班的學習，這也變向使我的業務知識有很大程度的提高，個人述職報告《員工個人述職報告》。除此之外，我利用業餘時間參加__大學國家信息化建設管理方向工程碩士專業學位研究生的學習，在今年順利通過4門專業課考試，並積極準備畢業論文及畢業答辯的相關課題。
3、向領導、向同事學習。古人說，三人行必有我師。對於像我這樣工作時間不長，業務知識及工作經驗都十分匱乏的年輕員工而言就更是這樣。公司領導給了我很好的學習機會，在工作中有條件做到遇到困難和不懂的地方可以隨時請教隨時補課，使我獲益匪淺。
二、協助項目總負責人完成監理任務，加強內部管理
20__年度我的工作內容有所變動，從單純的負責工程相關文檔的編寫整理轉變成參與整個工程管理的過程。
1、我所在的是__幹線項目組，除了完成移動集團每年2-3期省際光傳送網傳輸設備及光纜線路工程監理任務外，還承擔了網通省際光傳送網傳輸設備西北五省工程的監理任務。由於這些工程的施工時間緊、涉及範圍廣，作為全國30幾個省地監理人員的匯聚點，我必須及時有效地完成各種工程信息的收集與發布。因為有去年工程周報整理的經驗，今年我在這方面做得就比較順手了。同時，由於這些工程均屬於統談分簽工程，各省公司又有著不盡相同的工作流程，由我負責的契約簽訂與工程結款事宜就變得複雜了。本年度，我共簽訂契約僅40餘份，契約金額約90萬元，由於集團工作進度緩慢，我個人經驗不足、對情況認識不清，在這方面的工作就顯得不夠主動，未能積極想辦法、找途徑催要契約及結款，很大程度上影響了項目組經營任務的完成。
2、加強對監理隊伍的管理，確保工程質量，做好服務集團的工作。__年是建設項目較多的一年，我項目組承接了全部中國移動省際光傳送網設備安裝及光纜線路工程的監理任務，以及網通省際光傳送網傳輸設備西北五省的工程監理任務等，總計8個項目。在工作中，我能積極配合甲方對建設項目的要求，協助完成工程進度計畫等工作。同時，我先後出差西北、華中、華東等地，深入工程監理一線，從中學習了許多的業務知識，也鍛鍊了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步。
3、在工程待工期間，我還協助公司領導完成了部分地區監理人員的本地化工作。為了維護公司形象，順利完成監理任務，我竭盡所能認真向每位新員工介紹項目組情況和注意事項，並在之後的工作中及時為他們提供可能的幫助，努力成為他們與公司溝通的橋樑。除此之外，今年開始由我負責統計項目組人員的考勤以及本項目組出差人員的報銷事宜。這本是一件公司很多同事都習以為常的工作，但突然接手，特別是大部分為新聘員工，面對混亂繁雜的票據整理工作，自己也一度產生了消極情緒，延誤了部分監理人員的報銷，這樣情緒化的工作態度是我日後要嚴加改正的。
此致
敬禮!
合規人員年度述職報告 篇12
尊敬的領導：
您好!
我是__，在過去的一年裡，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷售業績，我是非常在乎這些的，我相信在這一點上面，我是深刻的感受到了這一點，在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點，我清楚的意識到了這一點，這對我而言是應該要去主動落實好的，對於過去的一年工作述職如下：
在銷售工作方面，我確實也是落實好了自己的本職工作，去年一年一共完成了__萬的銷售額，給我的感覺還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點，對於自身的工作的提高，應該是要抱著好的態度的，我始終都相信這一點，銷售這份工作，一直都給我的感覺非常的好，和周圍的同事虛心請教，包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點，在銷售工作中我盡職盡責，我相信這對我個人工作是一個很大的提高，現在我回想起來的時候，確實是應該要完善好的，在這方面我還是要認真去落實好的，銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。
回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的，在這方面我從來都是沒有忽視的，除了對自身的嚴格之外，我對待工作從來都是非常認真的，我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點，現在我還是在認真負責的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累，這也是能夠鍛鍊到我的，過去的一年雖然時間短暫，但是我還是深有感觸的，對自己工作能力還是有著很多信心，這對我個人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應該要用心一點，在各個方面認真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的，在全新的一年裡，我一定會讓自己做的更好一點，這也是我對自身工作方面應該要有的態度，這一點上面，我也一定會做的更加到位的，這也是未來在工作當中，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認可，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高，現在我也是可以接觸到更多東西。
新的一年當中，我會認真負責的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業績，我會進一步去維持下去的，我也會端正好心態，做好工作，如有不足之處，請領導指正。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
合規人員年度述職報告 篇13
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好!
我是行政人事部，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什麼，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：
1、做好檔案資料(material)的管理工作;
2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、檔案、會議紀要等;
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動，如桌球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕鬆。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不願意白拿錢不做事，也不願意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《xx人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對於兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業餘時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
儘管如此，工作還是很輕鬆。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。
首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料(material)，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設定上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20xx年是我在第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對於這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由於現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。
三、20xx年目標
總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心裡有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我於20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。
合規人員年度述職報告 篇14
20xx年4月27日，市四屆人大會第十四次會議任命我為市人大會法制工作委員會副主任，近一年來，在各級組織和會領導的關心以及機關各位同事的支持和幫助下，嚴格按照法工委負責人的崗位職責，認真做好自己負責的各項工作。現將自己一年來的學習、工作情況的報告如下。
一、堅持不懈學習
一年來，通過參加集中學習培訓、業餘時間自學等方式，政治學習與業務學習並重，認真學習政治理論及黨的路線方針政策、法學基本理論以及法律實務知識，特別是科學發展觀和中國特色社會主義法律體系理論相關知識。虛心向領導、同事和聯繫部門工作同志們學習，進一步提高自己的政治思想素質和業務素質，理清了法工委工作流程及框架，為履行好崗位職責奠定基礎。
二、勤勉盡責履職
一年來，始終把精細、高效、踏實、創新作為本工委及個人工作的指導思想，做到細心謀劃，精心組織，出精品，高效率。
(一)按照工作計畫安排，有序推進本工委主導的有關工作。
一是深入調研，認真思考，制定好本工委工作計畫。緊密結合全市工作重點、人民民眾關心的熱點難點以及代表議案建議集中反映的問題，深入相關部門徵求意見，制定好本工委工作計畫，增強工作計畫的針對性、實效性和可操作性。
二是為會和主任會議聽取和審議有關工作情況報告和專項工作匯報做好相關工作。一年來，會會議聽取了市政府關於掃黑除惡、村(居)兩委換屆選舉工作情況以及市法院關於涉訴特殊困難群體執行救助機制運行情況、市檢察院關於環境資源檢察工作情況的報告，主任會議聽取了市政府關於民主法治村創建工作、《禁毒法》實施情況及市檢察院關於反瀆職侵權等專項工作情況的匯報。通過提前深入有關部門了解掌握有關情況，認真聽取，詳細詢問，積極發言，提高審議質量。
三是為會組織代表開展視察、執法檢查和專題調研做好相關工作。一年來，組織部分代表對《食品安全法》執行情況進行了執法檢查，對社區管理服務工作進行了專題調研，組織政法專業代表小組視察了基層法庭建設情況，聽取了市公安局打擊和預防詐欺犯罪的情況匯報。視察、檢查及調研前深入相關部門，與其一道認真研究制定方案，有序組織推進，著力提高視察、檢查和調研的質量。
四是做好人大工作制度建設工作。積極探索會同會有關委室總結前期工作經驗，認真研究，廣泛徵求意見，先後主持修訂、起草了《市人大會街道工作委員會議事規則》《市人民代表大會代表辭去代表職務的辦法》、《市人大會街道工作委員會工作規則》及《市人民代表大會代表工作規則》等規範性檔案，經會會議審議通過印發執行，推進了我市人大工作規範化、制度化。
(二)過渡期間協助人事代表聯絡工委做好有關工作
雖然我由人事代表聯絡工委調整到法工委工作，但由於人事代表工作具有連續性，其工作交接有一定過程，在此期間，仍積極配合人事代表委做好日常代表活動組織、代表選舉、補選、培訓等有關工作，保證工作順利平穩交接。
(三)做好機關宣傳工作
一是繼續做好《人大信息》收集、匯總、編輯、發布工作，不斷思考實踐提高刊物質量的途徑和方法。
二是做好日常工作信息上報省、市人大刊物工作，被上級人大刊物和黨報採用的稿件數量有所增加。
三是思考、探索重建網上宣傳陣地的工作，目前已做好建立人大部落格、微博的有關準備工作，重新構建人大工作的網上宣傳渠道。
(四)做好其他工作
一是與有關部門配合做好相關工作。組織代表參加法院庭審競賽評分，配合檢察院做好加強人大代表聯繫、人民監督員推薦選任的有關工作;二是做好上級人大有關立法徵求意見的組織工作;三是做好會接待人民民眾來信來訪和申訴工作;四是做好領導臨時交辦的工作。
三、嚴格自律講原則
一是嚴格遵守市委、市人大機關有關黨風廉政建設、機關日常管理規定和工作紀律，嚴格按章辦事，厲行節約，廉潔自律。
二是補選為市四屆人大代表及人大會委員以來，嚴格遵守《代表法》及代表工作的有關法律法規及代表履職的有關規定，履行好一名人大代表和會委員的職責。
四、存在問題及今後努力方向
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一些成績，但我深知，這與會黨組和領導以及同事們的培養、關心和支持幫助是密不可分的。自己與人民的要求和組織的期望還有一定差距，在學習、工作上還有許多需要改進和完善的地方，例如工作思路不夠開闊，工作開展在一定程度上顯得被動等，特別是與前幾任的法工委負責人相比，我欠缺政法部門的工作閱歷和經驗，一定程度上對自己做好法工委的工作造成了一定局限，這些都是我當前和今後一定時期需要通過自身努力來彌補和突破的，因此，在今後的工作中，我將從以下幾個方面入手，不辜負組織的信任和人民的重託。
一是繼續加強學習，進一步深入、認真學習黨的路線方針政策、有關法律法規和工作業務知識，以及代表履職方面的知識，加強與有關部門的溝通聯繫，開闊思路，在實踐中加強學習鍛鍊，彌補自己在知識結構和工作經驗上的不足。
二是在視察、檢查、調研及聽取工作情況報告和匯報時，認真觀察思考和總結，積極發表高質量的意見建議，提高審議質量。
三是積極探索，認真思考在現有法律框架內加強基層人大制度建設的方法和途徑，特別是監督工作方面的制度建設，進一步建立健全和改進完善人大各項工作制度。
四是根據法律法規修改情況，計畫對國家機關工作人員任前法律考試試卷進一步修改完善，提高試卷質量。
五是繼續做好信息宣傳工作，努力提高人大信息的出刊頻率和刊物質量，加強網上宣傳渠道建設，提高人大工作的影響力和公眾知曉度。
合規人員年度述職報告 篇15
我在公司從事預算工作已6年有餘。所做工程項目數量也日益劇增，按使用定額分，使用過貴州省建築定額、裝飾裝修裝飾定額、市政工程定額、園林定額等。按結構分有磚混結構、有框架結構、有框剪結構等。按層數分有單層、多層、高層。按用途分有工業建築、民用建築等。
作為一名預算員並不僅僅局限對定額的熟悉，還包括對施工規範、標準圖集、施工工藝的熟悉。比如說鋼筋的彎鉤、搭接和錨固長度。根據規範要求，不同部位，不同砼標號、不同的環境，有不同的搭接和錨固長度。這對鋼筋算量影響較大。一個框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%~10%左右。所以掌握施工規範、標準圖集對一名造價人員來說相當重要。現將本人做預算的步驟總結如下:
一、接到一份完整的圖紙後，不是急於算量，應核對其張數是否與圖紙目錄相符，仔細閱讀圖紙，了解工程結構，領會設計意圖。對工程有個詳細了解，形成工程基本立體架構，並做好圖紙記錄。
二、蒐集圖紙所需的規範、標準圖集，並掌握其工作內容。
三、仔細閱讀工程的施工組織設計，了解施工部署、施工流向、人員和機械的配置，有助工程定額的套用。
四、選擇所需定額和配套的取費檔案及有關的通知、調整資料，並對造價信息未註明或者特殊材料、設備進行市場詢價。
五、工程量的計算必須按照所選工程定額的計算規則進行計算。工程量的計算順序有按施工順序法計算的既先地下後地上，先室內後室外，先結構，後裝修。有按定額項目順序計算的，也有按圖紙順序計算的等憑自己的習慣而定。本人喜歡按施工先後順序計算，這樣思路清晰，工序明確，工藝熟悉。當然這要求造價人員對工藝比較熟悉，了解施工順序。
六、套用定額子目，在套用時要注意工作內容是否與施工圖紙、規範和標準圖集一致，不一致時應調整定額的相關內容。特別腳手架的套用，一定要領會定額的實質。
七、定額的取費是根據工程的類別和施工現場所在的區域來確定費率和標準。因此要確定工程是一類、二類、三類工程屬於工業建築還是民用建築，施工現場是在城市還是鄉鎮或者其他地區。這樣才能準確確定費率。
八、材料的價格調整一定要依據施工所在城市的造價管理機構發布工程材料造價信息為準。
九、編制說明,一般包括編制依據，編制採用的定額及取費和造價信息第幾期。採用的預算編制軟體等內容
十、裝訂成冊，加蓋相關人員職業資格章，並簽字。
通過以上步驟一份完整的預算編制完成了。這是本人任職造價員以來的理解及自述。
合規人員年度述職報告 篇16
一、主持制定和完善酒店、KTV各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關係，建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店、KTV的日常運作逐步納入到工作有計畫、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計畫性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計畫性的工作制度，通過每月總結、計畫，對各項工作有計畫、有落實，按計畫步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店、KTV成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程式的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期複雜的工作。現該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程式及流程已制定。
酒店、KTV管理的規範化、制度化建設是酒店、KTV發展的基礎，酒店、KTV管理層自2020xx年初開始，即對酒店、KTV整體規範與標準作明確規定，相繼出台了相關程式化、規範化管理檔案。
在目標考核方面，一方面按照已出台的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計畫，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。
二、研究並掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，並指揮實施。
市場的變化與酒店、KTV的發展息息相關，俱樂部正是基於此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及契約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓行銷工作，落實酒店、KTV行銷計畫，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定會員卡章程。
四月完善酒店、KTV部門崗位職責修訂，起草酒店、KTV各部門工作程式，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天台的布置。組織行銷人員進行鑽石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。
五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、牆紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外牆戶外噴繪廣告的製作。策劃六一兒童節的優惠活動。
六月重組中餐人員編制，續聘優秀行銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店、KTV宣傳冊的訂印。
七月份酒店、KTV為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店、KTV電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂製客房一次性用品。
九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，並圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由於高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。
十一月完成酒店、KTV部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以聖誕節為重點，對酒店、KTV進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
三、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店、KTV的培訓工作。
KTV中層管理人員為酒店、KTV的中堅力量，培養酒店、KTV自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、KTV採用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。
培訓工作對於酒店、KTV適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店、KTV的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計畫，以第二季度為例，累計培訓時間為242。5小時，其中四月份為101。5小時，五月份為67。5小時，六月份為73。5小時。部門平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。
酒店、KTV初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
四、發動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立信箱，建立起員工與組長溝通的渠道。組長信箱設立以來，全年共接到了各方面的共投訴12件。
針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂製工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店、KTV立即開展調查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映一伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部採取了以下措施：
首先，及時調整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工一伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩餘積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經商議，決定在26樓辦公區自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由於食物乾淨衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續和勞動契約的管理，並按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對於提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。並逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。
2、根據已有條件儘可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、KTV內刊《之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店、KTV與員工溝通的橋樑。
以上為本人在本年度任KTV組長期間負責的各項工作。由於任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。特此報告。
合規人員年度述職報告 篇17
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家好!
步入大學，能夠成為班上的一名幹部，為老師分憂，為同學服務，我感到非常榮幸。兩個月以來，在老師的指導幫助下，在全班同學的共同努力下，我們班的成績也得到了較大提高，我個人本身也得到了礪煉。對副班長這一職務也有跟一步的認識。再此，我願，將我的體會和對班上下一步的工作計畫與大家共享：
首先，我先談談我對副班長一職的認識。副班長與班長一樣，即輔導員的左膀右臂，起著承上啟下，上傳下達的作用，上對老師負責，協助老師、班長管理班級的各項大小事務，及時傳達組織學校要求開展的的各項活動，下對集體負責，統籌協調各班委管理號日常事務，幫助同學們解決生活學習所遇到的困難，帶領大家努力創造，優良的班風、學風。
其次，我談幾項具體工作：
第一，關於紀律。無規矩不成方圓，國有國法，校有校規。只有維持好紀律才會創造好的學習氛圍。前期由於大家剛步入大學假期的狀態還沒調整好，班上的考勤狀況不是很好，在第一次月評中位居倒數。這其中有我很大一部分責任，沒有及時與同學溝通，幫助同學們調整心態，儘快適應大學生活。但誰能無過，只要知錯就改。在第二個月大家共同努力下，我們取得了跳躍式的進步，取得了第一的優秀成績。這說明我們是一個有著強烈集體榮譽感的優秀團體，我希望我們大家能夠克服種種困難，克服取得成績驕傲的情緒，繼續保持這樣的成績。因為真正的強者不是只達到巔峰而已，而是穩立於巔峰。其他班我不知道，我只知道我們四班全是強者。
第二，關於衛生。天慢慢的冷了，感覺最痛苦的事情就是離開那千百年不變溫暖讓人難以割捨的被窩，及時這樣兩個月以來，我們的衛生沒有被扣過一分，感謝生活委員，感謝同學們。
第三，關於學習。從高中到大學的這一個過渡，我明顯感覺不適應，學科的枯燥高深，讓我散漫，心不在焉。這種情況應該不止我一人有，但是我們不能放棄，這是我們斟酌再三的選擇，相信只要努力，我們會慢慢融進去，漸漸的喜歡上的，無悔於自己的選擇。
最後，我保證在今後的學習生活中，我會更好的為大家服務。
合規人員年度述職報告 篇18
尊敬的各位領導:
大家好!首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首過去的一年，在各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜餚和優質的服務;為實現食堂經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的具體工作總結如下:
一、經營方面
我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計畫。如:根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。等等。
二、管理方面
以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
三、質量方面
菜餚質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程式單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛生方面
嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的後果。
五、成本方面
在保證菜餚質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快銷售出去;研製無成本菜品，把主菜的剩餘原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜餚質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研製更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今後，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇於創新，烹飪更精美的菜餚。
我的工作述職報告完畢，謝謝大家!
合規人員年度述職報告 篇19
20xx年在局黨委的正確領導下，在各方面的大力支持協助下，我注意圍繞中心，提升素質，點面結合，顧全大局，真抓實幹，較好地完成了各項工作任務。現述職述廉如下：
一、強化政治理論學習，自覺提升理論素質
一年來，我自覺加強理論修養，認真學習黨的精神，堅持與各級黨組織保持一致，積極參加創先爭優活動和“堅持以人為本執政為民理念發揚密切聯繫民眾優良作風”學習教育活動，對自己作風建設上的問題進行反思和檢查，並認真整改。在學習中注意結合工作實際，堅持用理論指導實踐，注意把貫徹上級精神同具體工作結合起來，力求在工作做到為領導服務、為基層服務、為民眾服務中將上級精神和領導意圖中及時體現出來。堅決執行局黨委、行政的工作部署，在思想上、行動上與局黨委保持高度一致。通過學習，增強了工作責任心和責任感，進一步加深了對黨的路線、方針、政策的了解和認識，政治素質不斷增強，服務水平和工作水平不斷提高。
二、強化目標管理，提高辦公室管理水平
辦公室是全局對外聯繫的視窗，是綜合協調機構，辦公室管理由為重要。今年以來按照工作需要及辦公室工作人員的特長對辦公室人員進行分工，重新制定辦公室工作人員工作職責，按職責，簽訂辦公室工作人員工作責任書，細化任務到個人，通過簽訂責任書明確責任，加強制度建設，要求全辦人員遵章守紀，認真履職。並派送1名人員到縣政府辦進行頂崗鍛鍊，提升工作人員業務能力。強化創新，實行一崗雙責。為使工作協調統一，局辦公室在全局率先實行一崗雙責、AB角色分工。對局辦公室各個崗位實行AB角制度，A角為該崗位主要履行者，在A角不能正常履行該崗位職責時，B角頂替做好該崗位的工作，期間自行轉換，不能使工作脫節。AB角制度的實行做到了工作有分工，也有合作，這樣既有效的推動了工作，又加強了人員之間的合作，對推進全局中心工作起到了良好促進作用。
三、強化責任意識，全面做好辦公室日常工作
（一）做好辦會、辦文和接待工作。
辦公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。
（二）做好檔案收發、歸檔工作。
對各種檔案及時收發、登記、歸檔，保證上情下達，下情上報，把我局業務工作中形成的具有價值的材料進行整理、分類、歸檔；認真履行保密職責，保管好國家秘密檔案。
（三）做好電話接聽工作。
局辦公室電話是全縣上下聯繫局領導、聯繫柴水局的一個最方便的接口。接聽電話時，我們都做好電話記錄，如有需要解決的問題，及時處理，按照程式報告相關領導。並做好局辦公室周末值班工作，保證24小時都有人接聽電話，並及時處理相關公務，沒有因為公務電話沒有接而誤事情況發生。
（四）後勤保障工作。
一是完成在宜良灌區指揮部設立辦事處辦公室搬遷工作。
二是做好辦公用品購買和發放，建立柴水局辦公室辦公耗材申請審批制度，即辦公室電腦耗材等需修理、更換，需到辦公室申報填寫耗材審批單，經分管領導同意後由辦公室具體安排人員辦理。
三是完成水管、門窗、燈具、電話網線等修理工作。
四是按照市級工作人員飲用水標準預算，制訂職工飲用水水票購買制度，由財務處按照各處室實際人員數量核算桶裝水飲水量，核發水票購買資金。
五是制定完善了公務接待審批制度，規範公務接待管理。有效保障全局工作正常運轉。
四、強化綜合協調，做好交辦工作
（一）圍繞中心工作，做好協調服務工作。
一年來圍繞中心工作和重點工作，加強與縣委、縣政府、縣發改局、國土資源局等部門的請示協調，多次到現場查看，到相關部門請示協商，上報縣委政府及上級業務部門請示23個，對接工作中協調順暢，配合默契，為全局工作順利開展創造了有利的環境和條件。同時加強局內各部門間的協調工作，督促、協調上級和局領導的部署在各科室落實情況；傳達領導指示，反饋各種信息，保證全局上下政令暢通，工作運轉高效。
（二）做好安全生產工作。
一是樹立安全生產無小事思想，制訂柴水局安全生產工作計畫，根據工作需要調整安全生產領導小組，按照上級安全生產和局黨委、行政的要求做好安全生產工作。組織完成了保密法、普法培訓、執法人員培訓等相關考核、閱卷、統計工作，組織交通法培訓2期，全面提高全局幹部職工知法用法能力，提升安全生產意識。
二是做好安全生產及社會治安綜合治理日常工作，完善日常管理，實行安全生產月查制度，每月定期進行安全生產檢查，節假日進行安全生產大檢查，加強痕跡管理，完善台賬資料，完成每季度上級部門對柴水局安全生產檢查工作。
三是加強森林防火、防汛安全檢查，做好兩項重點工作協調工作。
（三）護林防火工作。
按照護林防火實施方案要求，各個處室分片包乾聯繫護林防火工作，局辦公室的任務區為大壩至三彎水面50米以下範圍，局辦公室立即行動，一是安排人員24小時值班，每天不定時不低於一次到庫區巡邏，加強防範工作；二是製作記錄台賬，登記責任區內護林員相關信息，並將護林員在崗情況報局防火辦、指揮長等部門和領導，督促護林員履行職責，為全局護林防火工作取得好成績做出了努力。
五、改進作風，抓好廉政建設
在廉政建設方面，我始終保持清醒的頭腦，在待人接物上嚴於律己，謹言慎行，努力工作，清白做人。嚴格執行黨員領導幹部廉潔自律相關規定，從工作紀律、廉潔要求、作風建設等方面做起，自覺接受組織和民眾的監督，堅持原則，公正處事。嚴格控制各項開支，在會議籌備、對外接待等方面，本著節約、實惠的原則，不搞鋪張浪費；嚴格履行“一崗雙責”，在管好自己的同時，加強全辦幹部職工教育管理，做到遵章守紀，勤奮工作。
20xx年我雖做了一些工作，取得了一定成績，但與組織的要求還有一定差距，工作中存在不足之處：
一是學習不夠，工作水平不高，辦法不多，業務能力需進一步提升；
二是管理不到位，辦公室還存在工作人浮於事，安排布置的工作落實不到位；
三是與上級部門、局內各處室、局領導的對接聯繫，溝通還不夠，服務水平還有待提高。
在今後的工作中，我將努力適應新形勢和新任務的要求，不斷加強理論修養，提高自身素質，更加積極主動的完成局黨委行政交給的工作任務，進而為全局科學發展做出努力。
合規人員年度述職報告 篇20
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
_年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將年工作情況具體述職如下：
1、取得的工作成績
_年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前台的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品__萬元，其中：基金__萬元，保險__萬元，銀行卡__萬元。
2、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
_年，我認真學習黨的理論，學習十九大精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
3、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前台櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
謝謝大家!
述職人：__
合規人員年度述職報告 篇21
時間一晃而過，轉眼間已接近年末。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了家裝設計師“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工作的艱難和堅定。在對你們肅然起敬的同時，也為我有機會成為你們團隊中的一員而驚喜萬分。
在與你們相處的日子裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
在競爭日益激烈的市場，作為一個家裝品牌，要想立足發展，除了產品自身的特色以外，必需著眼於銷售隊伍的建設。大凡做過銷售的人都聽說過“沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人”，這句話立竿見影的闡述了擁有一名優秀業務員的重要性。我離“優秀”還有一段距離，為了能成為一名優秀的業務員，我會在以後的工作中更加努力，爭取早日達到優秀!
由於我入公司時間尚短，經過公司的一段時間的培訓，我的水平是有了一定的提高，但是到了真正與客戶進行溝通的時候，還有一定的欠缺。再就是目前煙臺家裝市場上的競爭激烈，迫使我不得不學習更多的知識來應付日益激烈的競爭。在此時間，我進一步的學習了3DMAX的高級技巧，還學習了一些顏色搭配、布局搭配等相關知識，通過學習，我的專業技能又有一定程度的提高。我想在不久的將來，我的能力會得到大家的認可。在學習了專業技巧的同時，我也不忘學習一些銷售技巧。前面我已經說過了銷售的重要性，我也為能早日成為一名優秀的業務員而不懈努力。這段時間我學習了一些語言藝術和溝通技巧，並在與客戶的交流過程中得到了鍛鍊。我的目標不僅僅是合格，更重要的是我想要做到優秀。在以後的日子裡，我會為早日實現這個目標而不懈努力，還請領導給予我必要的幫助和監督。
在工作表現方面，我為公司做了大量的效果圖，這些效果圖可能暫時還沒有很多的客戶來欣賞，但是它們已經充實了公司的素材庫。當有客戶前來的時候，他們會有更多的選擇。在日後的工作中，我也會孜孜不倦的為公司製作更多更好的效果圖，讓公司額資源更加的豐富。
在我不斷進步的同時，除了有我個人辛勤的汗水以外，還有公司領導對我的大力栽培。你們那任勞任怨的作風，在逆境中自信和不屈不撓的性格都使我受到深深的鼓舞!也正因為有了這么多的閃光點，更加激勵了我奮進的鬥志。在工作上，你們是我學習的榜樣，在生活中，你們是我的朋友。我希望在以後的日子裡我們的團隊能合作的更加默契。也希望我們能合作愉快，創造出更好的業績!
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種家裝相關知識，並用於指導實踐。
2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
合規人員年度述職報告 篇22
尊敬的領導：
您好!
一年來，___保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年行銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計畫，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計畫。制定計畫時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計畫的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了行銷一部的經理。行銷一部行銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業務759389、82元，滿期賠付率為__。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場行銷力度。新的一年我將以飽滿的.激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拚搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
合規人員年度述職報告 篇23
一、過去一年的工作總結
剛剛過去的一年，是我們x大KTV娛樂場所發展史上極重要的一年，是承上啟下、繼往開來的一年，也是我們KTV娛樂場所在開業伊始就制定了三步走戰略規劃：第一步，按四星級KTV娛樂場所的標準完善硬軟體設備的投資;第二步，進行員工隊伍的素質教育和培訓，從根本上提高各級員工的素質，以五星級的管理和服務創建真正的四星級KTV娛樂場所;第三步，從管理中要效益，立足，向外輻射，推出x品牌。在過去的一年，為了實現我們既定的第二步發展戰略目標，我們實施了"奔馬-愛拼才能贏"的奔馬計畫，我們全體員工充分發揚敬崗愛業、團結奉獻的精神，在競爭激烈的KTV娛樂場所市場，勇於創新，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝!在奔馬計畫年中，我們全體員工思想統一、目標明確、工作紮實，以"平等、競爭、學習、進取"、頑強拼搏、永不言敗的精神，勇於創新，積極開拓進取，在計畫年的基礎，各項工作都再上一個新台階：
第一、在KTV娛樂場所全體員工的共同努力下，我們KTV娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項指標，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質得到大幅度的提高，實現KTV娛樂場所和員工的雙贏。
第二、"三個為本"的指導思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環境，使員工的服務質量和服務技能得到保障。
第三、在9月份，KTV娛樂場所舉行第三屆技能大賽，實行蒙眼擺台、蒙眼鋪床，使我們的服務技能從簡單的層面記憶走進了用心、用情的科學記憶中來，充分展示了我們x大KTV娛樂場所員工技能和技藝的高超，在全國是首創，從而為創造x品牌打下了基礎;
第四、在11月份，KTV娛樂場所成功地與KTV娛樂場所聯合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務研討會，對金鑰匙理念的推廣起了很大的促進作用;
第五、12月份，KTV娛樂場所在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽獎。說明自從KTV娛樂場所加入金鑰匙組織以來，我們金鑰匙服務的工作及其個性化服務理念推動了KTV娛樂場所的發展;
第六、KTV娛樂場所刊物《員工之聲》被評為x年度旅遊飯店協會飯店優秀刊物;
第七、經過大量的準備工作，KTV娛樂場所管理手冊和員工守則已出版，這是我們開業三年來工作經驗的總結，是全體員工智慧的結晶;
第八、經過在奔豬年的一系列培訓，KTV娛樂場所員工得到很好的發展，一批專業知識過硬、綜合素質高的優秀員工脫穎而出。
以上優異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們全體員工無數的心血和汗水。回顧開業的三年，我們走過的路很不平坦，從開業初的"不落的太陽工程"到"計畫"和"奔馬計畫"，從開業時的打基礎到第二年的起步走和奔豬年的大發展，我們一步一個腳印，一年上一個新台階。雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們x人風雨同舟共同的奮鬥史，湧現出一批愛崗敬業、團結奉獻的勞動模範、優秀管理人員和優秀員工。今天我們向其中的45名優秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮鬥在各個工作崗位上的x人，正因為有了你們，才有今天的好成績;正因為有了你們，這株幼苗才能有今日的茁壯成長!
誠然，成績是屬於過去的，屬於昨天所取得的成績沾沾自喜，我們更不應被昨日的輝煌沖昏頭腦。當新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭，迎接各種困難和挑戰。在前進的道路上，我們x人永不言失敗，也永不言成功，對於x人而言，成功，永遠存在於明天!
今天，我們在此召開總結大會，更應反思我們自己工作上的不足和缺點，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準備。總結過去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改進的幾個方面：
1、加強部門之間以及部門內部之間的溝通與協調
這個問題已經是個頑疾，是個老問題，去年開總結會的時候，曾經強調過，但是到時目前為止，並沒有多大的改善，現在KTV娛樂場所往往存在這樣一種現象：一個部門發生的事，與其相關的部門卻不知道;部門內領班、主管知道的事，部門經理卻不清楚。整個KTV娛樂場所是一具相互聯繫的有機整體，各個部門的運作構成了整個KTV娛樂場所的運行機制，在工用上，任何一信息環節的不通暢，都會導致工作上的脫節，都有會影響到KTV娛樂場所的其它部門的正常運轉，我們前段時間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿，客觀上就是由於工作人員工作時不細心，檢查力度不夠造成的。在個別部門內，有些管理人員沒有堅持走"從員工中來，到員工中去"的民眾路線，沒有深入到員工當?，出現下級員工有情況也不願向上級匯報，能應付就應付，不能應付就推脫的現象，從而引起客人的不滿，損害了KTV娛樂場所的形象。部門之間以及部門內部缺少有效的溝通與協調，在工作上沒有延續性，一但出現問題追究責任卻都是不關已，高高掛起。個別部門之間相互扯皮、推卸責任，甚至召開部門協調會也解決不了問題，要總經理親自出面協調、溝通。這種現象是很不正常的，嚴重地影響了工作的質量和效益，最終必將損害KTV娛樂場所的利益，從而導致損害全體員工的利益。
2、加強和改進各級管理人員的工作作風和領導作風
我們某些管理人員在工作作風和領導作風上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長在頭頂上，眼睛向上看，不好學、不好問、不好研究，單憑一點工作經驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發號施令，吩咐下面員工去完成，過後也沒有認真去檢查、監督和落實，我們的實際工作中還存在著好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過於感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足於一知半解，沒有做到心中有數，了如指掌，沒有一套在工作上如何調動，支配本部門的人力和物資，從而實現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個別經理責任心不強，敬業精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過於草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問題的培訓方法，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及矇騙上級的行為，對工作監督不力，走過場，亂批評，推卸責任，在管理上強調過的事情是犯重複錯誤，這種現象歸根到底是管理人員工作太過於輕率，對工作事業不忠誠，有機會就瞞天過海，這種行為既不忠誠於自己的事業，又是對自己的不負責;前廳人員整體素質未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務態度差，沒有笑容，處理問題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律鬆散，服務不主動。餐廳工作人員上菜、結帳的速度太慢，客房衛生不及時清理，這都給客人留下不好的印象，影響了KTV娛樂場所的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領導方法欠缺藝術性，執行的是"大棒政策"，熱衷於發官威，亂批評，沒有真正地去關心我們的員工，體會我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時之快，而員工心裡受委屈，滋生不滿情緒，從而導致工作難以開展。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是KTV娛樂場所的寶貴財富，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務的，只有管理人員為員工提供好的服務，員工才能為客人提供優質的服務。
3、進一步解放思想，提高創新能力
各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創新活力嚴重欠缺，大多是憑經驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現在市場競爭日益激烈，一本皇曆念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務的要求，各級管理人員要不斷學習新知識，積累新經驗、增長新本領。在xx大報告說得好：創新沒有止境，我坐冷板凳突破前人，後人也必然突破我們。這是社會前進的規律。我們必須從目前市場競爭的現狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，這樣，我們的事業才能不斷從勝利走向勝利。
二、x年的工作思路和指導思想
經過前三年的大發展，我們已經勝利地實現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰略目標，第一年，打基礎;第二年，起步走;第三年，大發展。這為我們實施第二次部署戰略計畫打下了很好的基礎。x年是我們實施第二次部署戰略目標的第一年，是抓管理，樹品牌的一年，也是關鍵的一年，在這一年，如何加強、完善我們的管理，突破我們在服務工作中的盲點，如何打造我們的品牌，對能否實現我們的第二次部署戰略目標有著非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務的要求，x人要堅持與時俱進，堅持創新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發揚x人的優良傳統，又要在服務上有創新，有突破，從而建立自己的服務品牌。全體員工務必立足本職工作，注重每個服務環節，在管理工作上要做到"三個加強"，在服務工作中要做到"三逐步形成突破"，在投資方向上要做到"三個有利於"。
x年的工作指導方針
(一)加強管理
管理是任何一個企業的關鍵問題，KTV娛樂場所運行機制如何，能否在激烈的市場競爭中站穩腳跟，歸根到底是管理是否有招。KTV娛樂場所正常經營工作的開展，要求各部門各崗位的員工團結協作，嚴肅紀律，管理者更要抓住嚴格管理、嚴格紀律環節，開展全面分析制約管理工作中的各種不利因素，掃除服務工作中的盲點，向管理要效益。結合各部門的實際，加強管理關鍵是處理好三個關係：
①處理好管理與服務、服務與銷售的關係，增強對客的服務意識。
在管理年，我們KTV娛樂場所各個部門都要加強自身的管理，找出工作上漏的環節，堵塞好效益流失的黑洞。KTV娛樂場所人事培訓部在管理年要做好以下幾個方面的工作：一是制定KTV娛樂場所紀律考核標準，對故意或非故意違紀人員劃分不同的處罰標準，做到有案可，有章可循，進一步完善KTV娛樂場所的考核制度。二是制定好在新的一年員工的培訓計畫，對提高員工的業務素質有一套切實可行的方案。三是圍繞KTV娛樂場所的發展，密切留意市場的動態，注意為KTV娛樂場所的長遠規劃儲備人才，同時嚴格規範相關檔案檔案，做好檔案，做好檔案的分類存檔，熟悉KTV娛樂場所政策及相關法律條文，財務部是KTV娛樂場所的管家，在管理年要監督好物資流通環節，明確各崗位的責任，建立及保存財務相關檔案和單據，做到每貨有數可查，有單可核，同時強化收銀人員的業務訓練，注意服務態度和服務精神，餐飲部是KTV娛樂場所的一大支柱，餐飲經營得如何在我們KTV娛樂場所有著舉足輕重的作用，因此我們不能滿足於過去的成績，餐飲經營是一個動態的經營，是隨著市場的變化而變化，在管理年要把餐飲服務提升到一門藝術性服務，研究和把握顧客服務的心態，創造出充滿魅力的服務產品，嚴格把關，做好餐具的衛生和保存工作，在工作中形成嚴謹、學習、改善、創新的良性循環，最終在餐飲市場形成"滿園春色關不住，一枝紅杏出牆來"一枝獨秀的局面。客房部是KTV娛樂場所的另一大支柱，自從加入金鑰匙組織，客房部就成立了金鑰匙班組，服務工作的效率和質量得到很大程度的提高。管理年，我們在服務質量方面要百尺竿頭，更進一步，注意服務的每一個細節，尤其是客人入住後房間的後續衛生工作的服務過程，要做到嚴謹、細心、勤快和警惕幾個環節。目前，我們KTV娛樂場所各部門還有不少管理人員和員工認為，只要按部門還有不少管理人員和員工認為，只要按部就班地完成工作任務就問心無愧，至於自己的工作在多大程度上滿足客人的需求，適應市場形勢的變化，留住新老顧客，似乎不是自己考慮的問題，對顧客提出的問題，能應付就應付，不能應付就想盡一切辦法推脫，一些習慣生的錯誤反覆出現，員工認為自己做得不好，只要主管領導認可就行。
上述問題的存在說明我們的管理、服務工作同銷售工作之間存在著嚴重的脫節現象。我們的管理和服務工作都應該著眼於滿足客人需求這一中心開展工作，管理人員要服務好員工，解決員工在對客服務中出現的各種困難和問題，無論是管理工作還是服務工作，都要為銷售工作創造良好的條件。同時在我們的各項工作中要加大管理力度，加強理順內部管理關係，明確職責範圍，提倡相互配合、相互支持的工作作風，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作關係，努力把工作提高警惕到一個新的服務水平。嚴格管理，狠抓各項工作任務的落實，徹底杜絕推委扯皮，不負責任現象。各級員工及幹部應該有一種責任前衛精神，在工作中，領導看不到的、想不到的、做不到的，應替領導看到、想到、做到的工作情操。
②處理好工作效率與經濟效益的關係，增強市場競爭意識。
我們民營KTV娛樂場所的優勢之一就是體制活，決策程式沒有國營KTV娛樂場所那么複雜，信息的反饋速度快，對市場競爭的靈敏度高，能夠根據市場的需求迅速調整我們的戰略。綜觀KTV娛樂場所業的諸多變化，歸根到底是餐飲市場發生了根本的變化，是消費者的需求發生了變化。就我們KTV娛樂場所而言，餐飲的消費主體主要是本地的客源，因此，我們必須對xx市的餐館市場有充分的認識和充分的了解，要經常研究市場的變化，對市場的變化做出快速反應，找準市場定位，這樣我們才能有的放矢，採取針對性措施，以順應市場變化，滿足市場需足，只有這樣我們的工作效率和經濟效益才能得到提高，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
③處理好經營成本與經濟效益的關係，增強成本意識。
在KTV娛樂場所業市場競爭非常激烈的形勢下，加強成本控制，實施低成本發展戰略是KTV娛樂場所經營成功的戰略性選項。我們在實施每一次部署戰略計畫中，堅持"一手抓硬體，一手抓軟體，兩手都要抓"的方針，在硬軟體的建設上都加大投資力度，我們KTV娛樂場所的裝備在KTV娛樂場所業中是超前的，甚至在整個也是領先的，先進的設備，快捷的服務，高品味的享受，給KTV娛樂場所帶來了很好的經濟效益和社會效益。在競爭激烈的KTV娛樂場所市場，我們在發展的初期階段的高投入是必需的，也是必要的，這是由市場競爭的大環境決定的。我們在實施第二次部署戰略計畫過程中，在保證服務質量的前提下，減少沒必要的消耗，在大力開源的基礎上合理節流，加強計畫管理，該節約的地方要嚴格把關，堵塞好效益流失的黑洞。
(二)加強品牌建設
經過三年的大發展，我們勝利地實現第一次部署戰略目標，在同行中已具有較高的知名度，在客人當中也具有很好的口碑。在未來的三年，是我們為第二次部署戰略目標奮鬥的三年，是我們x品牌塑造的三年，面對新的任務要求，我們將啟動兩項工程，即KTV娛樂場所形象工程和KTV娛樂場所品牌工程，通過兩大工程來營造x品牌。
1、KTV娛樂場所形象工程
①形象工程的啟動
啟動形象工程，這是金鑰匙服務對我們提出來的新要求，金鑰匙服務理念倡導是服務個性化和親情他，我們啟動形象工程就是讓顧客來到我們KTV娛樂場所消費就如回到自己溫馨的家中一樣，作為為顧客提供吃住行購娛樂於一體的KTV娛樂場所，最重要的一點就是關注客人，讓客人感覺到相當的親和力，這樣的KTV娛樂場所才是一家極具有競爭力的KTV娛樂場所，讓客人想用餐的時候，第一個想到的還是，因此，從KTV娛樂場所形象工程的角度講，我們員工的責任心在於提高KTV娛樂場所的親和力，真正地把顧客當作自己的親人看待。形象工程的啟動首先要求我們KTV娛樂場所員工要認真學習KTV娛樂場所的管理手冊和員工守則，熟悉KTV娛樂場所的各項規章制度，這是員工的基礎，也是我們KTV娛樂場所的基石，有了標準化、規範化的管理，再創造出個性化、親情化的服務、才能做好形象工程。
②形象工程的組成
形象工程由KTV娛樂場所員工的儀容儀表、員工的形象等可視部分和KTV娛樂場所的衛生質量以及KTV娛樂場所消費環境等共同組成。這首先要求我們的員工注意自己的儀容儀表，注意自己的形象，在思想上充分認識到我們的對外代表著KTV娛樂場所，我們的一舉一動，一言一行代表著KTV娛樂場所的整體形象。其次，在KTV娛樂場所的整體布局上，KTV娛樂場所從ci/bi/vi/mi幾個環節進行設計，形成整套工程式方案，比如在客房和餐廳的設計上，要求儘量接近"家"的標準員工的行為也要求親切隨和，與客人自然和諧地相處，視覺上讓客人有一種美的感覺，在感官上給客人一種美的享受。在色調的選擇上，以鵝黃色為主色調同時體現文化口味，烘托出溫馨的消費環境氛圍。KTV娛樂場所的衛生質量是形象工程的一部分，乾淨、衛生和舒適是客人入住KTV娛樂場所的第一要義，因此，無論是我們員工的著裝還是KTV娛樂場所內外周邊環境都要時刻保持乾淨和整潔，給客人一種我們KTV娛樂場所值得依賴的信念。
③形象工程的核心
我們KTV娛樂場所形象工程在內涵設計上，以"潔、優、品"為核心。"潔"即整潔衛生，做到KTV娛樂場所的每一個角落都是乾淨清潔、第一件飲食餐具都嚴格按操作規程操作，經過消毒衛生處理。在我們KTV娛樂場所曾有過這樣一件案例：客人發現我們服務員用龍頭水清洗口杯，然後沒用沒有消毒的抹布擦乾口壞就套上消毒杯套，客人見後被嚇得以後再也不敢來我們KTV娛樂場所消費。這是一件典型的縮減服務程式，沒有嚴格按操作堆積操作的案例，這行為導致的後果是嚴重的，我們失去的不是一個顧客而是一群顧客，因此，我們提出"人人都是pa員"的口號，人人練就一雙發現問題的金睛火眼。"優"即優質的服務意識，做到服務的個性化和親情化，讓客人在消費中享受到滿意加驚喜的超值服務。這種人性化、親情化的服務意識不是用條文或哪條規章制度規定出來的，而是服務人員服務意識的體現。"品"即品味，是指KTV娛樂場所的硬體設施、消費的環境和氣氛要給客人一種文化品味，達到一種很高的藝術境界，這也是我們一直努力追求的目標，我們KTV娛樂場所設備設施的設計，色彩色調的選擇無不體現出一種文化品味，使客人來到我們KTV娛樂場所消費的不僅僅是一種飲食，更重要的是享受一種文化、一種品味。
2、KTV娛樂場所品牌工程
品牌是一筆無形資產，可以提升KTV娛樂場所和知名度和美譽度，造就一批忠誠的顧客，我們在開業時，目標就定位在高品味、大品牌，使客人來到享受的是一種高品味，一種文化氛圍。在現代，品牌是一種莊嚴的承諾，是一種標誌，也是消費者身價的體現，品牌已成為一種戰略性資源。把建成一個品牌KTV娛樂場所，這是一個長期性和系統性和工程，KTV娛樂場所品牌工程建設包含以下幾個方面：
①硬體的高品味
我們在開業時給KTV娛樂場所的定位就是高品味的KTV娛樂場所，所以我們一直都注重KTV娛樂場所硬體設施的高品味，我們KTV娛樂場所和設備在同行中是超前的，當然硬體的高品味不是指硬體越豪華越好，而是突出一種文化氣息，一種藝術上的享受，無論是硬體設施的設計或擺設都體現出一種文化氛圍和人文關懷，給顧客一種藝術上的審美和高品味感。
②KTV娛樂場所的文化品味
一個KTV娛樂場所形成它自己的品牌，不是一日兩日就形成，而是經過長期的文化積累，在KTV娛樂場所品牌的背後，是一種文化和和沉澱，沒有文化沉澱和品牌不是品牌。我們KTV娛樂場所經過三年的大發展，已形成有自己特色的文化，關注顧客、關懷顧客是我們文化的根本定位。
③KTV娛樂場所的服務產品
KTV娛樂場所的服務產品就是我們的服務工作人員，KTV娛樂場所品牌的最終形成，有賴於我們全體員工的共同努力，因此我們每一位員工的心中都要有x大品牌和意識，要有永創一流的意識，抓好內部管理，抓好軟體的建設，抓好品牌和塑造，這要求我們必須做好兩方面和工作：一是全員參與。一個品牌的塑造，首先要得到內部的認可，品牌才有凝聚力和創造力，從KTV娛樂場所內部抓起，培育全體員工的大品牌意識，從服務質量、敬崗愛業、行為準則、KTV娛樂場所形象等方方]面力求達到盡善盡美，員工要熱心服務，埋頭苦幹，樹立嚴謹的務實的工作風格，勤于思考學習，不斷創新。二是聯絡和協調好外部關係。尤其是與業務客戶、文化傳播等方面的關係，作好對外的宣傳工作的銷售工作，使x品牌在不同的客人中廣為傳誦。
④KTV娛樂場所的美譽度
KTV娛樂場所的美譽度即客人對KTV娛樂場所滿意口碑的程度，一個KTV娛樂場所品牌的知名度與KTV娛樂場所的美譽度成正比，美譽度高的KTV娛樂場所，它的品牌含金量就高，為什麼國際知名品牌KTV娛樂場所的口碑那么好，就是因為它們在顧客中有很高的美譽度，如杭州的香格里拉KTV娛樂場所，它是間無星級KTV娛樂場所，五星級它評不上，四星級它又不想要，但它的生意卻是最好的，這靠的變是香格里拉KTV娛樂場所品牌的美譽度，靠的是它在人們中廣為傳誦的口碑。可口可樂公司是世界品牌，其總部一夜之間化為灰燼，但用不了一年，可口可樂公司依然再現輝煌，因為可口可樂的品牌依然在，管理、服務的模式是燒不掉的，這充分說明了現代企業的價值觀以及品牌的巨大力價值。
KTV娛樂場所品牌工程的建設涉及到方方面面，是一項長期、複雜的工程，需要將以上五個方面綜合起來創造出一流的硬體設施(企業品牌)、一流的服務產品(產品品牌)、一流的服務素質(服務品牌)，只有溶入三個一流，才能達到一流品牌的完成，具備成熟的管理技術、明確的戰略目標、完美的品牌形象才能達到我們完整的市場發展戰略。我們的市場發展戰略一是積極發揚創新精神，讓顧客在我們KTV娛樂場所消費常感服務的新鮮和氣氛的親和;二是鞏固市場份額，不斷發展，拓展新客戶和採取積極的投資政策。只有這兩個市場發展戰略計畫才能保證我傘兵品牌戰略取勝，才能在市場中很好的發展。
(三)加強精神文化建設
精神文化是一個企業的價值取向，是全體員工認可的價值觀，是企業賴以生存發展的精神支柱，能有今天的大發展，三年來靠的是全體員工以"平等、競爭、學習、進取"的精神為動力，努力創新，頑強拼搏。在新的一年，我們要繼續加強精神文化建設，進一步深化、提煉精神，既要繼承和發揚我們敬崗愛業、團結奉獻的優良傳統，又要大膽創新，突破自己使我們精神的內涵隨著時代的變化、所面監的形勢和任務的不同而不斷豐富和發展，在實施KTV娛樂場所的第二次部署戰略計畫過程中，我們x人必須緊緊圍繞：三個一"展開各項工作。
一個主體：即x大KTV娛樂場所
人類所進行的任何實踐活動，都是主體參與的實踐活動，而人是生產力中最活躍的因素，人類所進行的一切實踐活動，都直接或間接的與人的因素有關，我們所有員工構成了x大KTV娛樂場所這一主體，每一位員工都是KTV娛樂場所的一分子，形成一個集體，每個員工都與KTV娛樂場所休戚相關，榮辱與共，每一位員工都應做到用同一個聲音說話，用同一種思維思考，心存"x大KTV娛樂場所"這一主體，熱心服務，勤懇工作，勤於鑽研業務，忠於自己的事業，對事業的追求執著、沉迷，充分表現我們x員工的服務情操和服務情懷。我們要實現第二次部署戰略規劃目標，全體員工必須緊緊地依靠x大KTV娛樂場所這一主體，心往一處想，勁往一處使，充分發揮我們全體員工的主觀能動性和工作積極性，離開了這一主體，我們所有的目標和理想都是海市蜃樓，都是虛幻的，所以堅持"一個主體"是實施我們第二次部署戰略計畫的前提。
一個思想：即精神
總結我們開業三年以來的寶貴經驗，大量的數據和事實證明，啊寶貴的財富是精神，三年來，"平等、競爭、學習、進取"的精神不斷增強了我傘兵凝聚力，激勵著一批又一批KTV娛樂場所人在這片熱土上艱苦奮鬥，創造出輝煌的業績，湧現出許許多多的勇於創新、敬崗愛業、團結奉獻的x人，精神是一種無窮的力量，給人以源源不斷的動力，我們必須緊緊地抓住這：一個思想"不動搖，抓住了這"一個思想"就抓住了我們前進的動力源泉。所以堅持"一個思相"是實施我們第二次部署戰略計畫的精神動力。
合規人員年度述職報告 篇24
尊敬的各位領導，各位老師，大家好!
今天，向大家匯報一年來我履行工作職責的情況，懇請得到大家的幫助和批評。
一、首要任務：
作為總務處的一名新兵，首要任務就是向兩位老主任多學習業務知識，努力協助主任開展後勤工作，配合好兩位主任做好全校後勤服務工作和安全保障工作，確保學校正常的教育教學工作。
二、年級工作
我負責本年級衛生工作，每天對班級的包乾區進行巡查，督促指導學生認真打掃，爭取無死角，發現問題，及時通知，及時整改。積極參與年級管理，星級宿舍衛生檢查評比活動，夜自修巡查，幫助生病的學生及時送醫院就醫，做到補位不缺位。
三、體育工作
我負責學校體育設施設備的安全與維護。今年對操場圍網及門進行了整修，對單雙槓區進行防鏽油漆處理，對已損壞的單槓雙槓進行了拆除，對生鏽的籃球架進行整修與加固，對籃球場田徑場上破損的窨井蓋進行了更換，杜絕事故隱患，確保運動場地、器材安全。運動器材借還有序，台帳清晰。今年上半年添置足球30個，下半年添置標槍6支，鐵餅6個，手續合理齊全，並有入庫登記。我校是足球傳統學校，也是田徑強校，每年參加省市區各級各類比賽較多。我為他們負責車輛安排，暑期訓練期間為運動隊安排好食宿以及訓練外學習場所安排，為保證訓練質量做好後勤保障。
四、校園綠化
我們學校是省級“綠色學校”，“生態文明學校”，綠化覆蓋率很高，養綠護綠工作也較多。__年裡我負責安排了年初行政樓的綠化擺放;五一長假，全校的綠化打藥治蟲;一年進行三次的造型修剪;暑假的澆水養護;冬季的追肥，刷漆保暖，保障了校園綠化的健康生長，校園美麗整潔，四季常青。
五、食堂工作
我負責食堂設備的採購與維修和人事管理。今年暑假，食堂有很多改造項目。如電梯改造，貨梯換人梯。6月30日開工到7月__年檢，餐具維修等。在人事方面，我接待了12個人的面試，7人試工，最終有2人留下工作。
六、工會工作
作為工會委員，在工會主席導下，協同其他委員開展省橫中教職工趣味運動會，豐富了教職工的業餘生活，加強教師間的溝通與交流，增強了教職工的身體素質，工會年底的活動(省橫中春晚)也將繼續，請大家繼續關注，積極參與。
忙忙碌碌又一年，後勤部門工作瑣碎，有很多方面，很多地方我還沒有顧及，很多問題沒有被發現，這需要大家多多提醒幫助我，對我的工作多提寶貴意見，我始終以服務第一的宗旨為全體師生服務。非常感謝大家對我工作的理解與支持。
合規人員年度述職報告 篇25
尊敬的醫院領導：
首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
在很多人眼裡，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就嚮往做一名白衣天使，每天穿梭於病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術，心與心溝通的藝術，我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什麼需求，是否需要幫助。把他們領到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的是患者對我們的信任。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過做患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說：微笑對於女人是一種的美容，對於男人是一種的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關係，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫，這樣讓我們的業務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。
在病室中，根據我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務，是患者的需要，也是社會的需要。
我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己的潛能，更好地為患者服務。
對於護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作幹得更好。
謝謝大家!
述職人：
合規人員年度述職報告 篇26
作為一個材料員，必須認真貫徹、執行公司的各項規章制度,堅持按程式辦事。材料管理工作面廣，量大，環節多，性質複雜多變，極易發生問題。這就要求我要有較高的政治覺悟、較好的業務素質、較強的事業心，明確自己的責任和權利。總結起來，作為材料員我所做的工作有：
一、做好具體的鋼材計畫。鋼材採購要按計畫進行，不得延誤施工進度，也不得超計畫採購。緊急調用的鋼材特事特辦，不耽誤工程進度
二、及時掌握市場信息，了解市場行情，協助領導進行鋼材採購。做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態，向領導提供市場信息，以便鋼材的採購工作。
三、嚴格進行鋼材進場驗收。在鋼材進場前首先向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，並對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查。要求及時復檢，檢驗合格後方可使用。
四、做好發放工作並建立台帳。鋼材到場後與施工方材料員就其質量和數量共同進行驗收並先辦理收料，凡質量、數量等與契約不相符的不予驗收。鋼材進行驗收合格後，開具出庫單，由施工方領料。對各施工隊分項建立台帳，以便對賬。
五、督促施工單位做好進場鋼材的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，採取相應措施做好防鏽工作。
六、積極配合財務部進行鋼材物資的對賬工作。對所購進的材料按照每次簽訂的契約進行分類，將做到出入庫持平。
七、完成領導交辦的其他工作。
自參加工作以來，沒有出現因鋼材質量問題而造成的工程返工、沒有出現因鋼材供應不及時影響工期進度等問題。鋼材在建築工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高經濟效益，是一項重要任務。在以後的工作中我要努力學習各項知識、提高業務能力、堅持原則做好材料員的工作，不辜負公司、領導的信任。
以上是我的述職報告，如有不當或錯誤之處，歡迎領導指正批評。
合規人員年度述職報告 篇27
尊敬的各位評審：你們好!我叫，1956年2月出生，現任財務資產科科長。XX年12月被評審為管理工程師，自學本科學歷，工商管理碩士學位。參加工作近x年，由於各級組織的培養教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平有了不斷的提高，綜合素質也有了長足的進步。下面將近年來的主要工作情況述職如下：一、 從事經濟工作的基本情況我於1999年10月重組時，調任廠計畫財務科科長，從事廠計畫財務科的全面管理工作，經過廠領導指導，同事們的幫助，我很快挑起了全廠計畫和財務部門管理的這份重擔，不僅圓滿完成了組織交給的各項工作任務，從經濟上保障了採油三廠的快速發展，同時也保證了經濟的安全。本人多次被評為廠級先進工作(生產)者, XX年被評為油田公司經濟工作先進個人。所在財務科多次被評為廠級先進集體、油田公司會計核算先進單位。二、從事經濟工作的學習情況較大跨度工作崗位的變動，給了自己較大的壓力和學習的動力。從事經濟工作以後，自己始終重視不斷提高政治素質、業務素質，特別是經濟管理的學習。1992年9月-1995年7月參加寧夏自治區黨校經濟管理大專班學習，獲得經濟管理大專文憑。XX年-XX年參加了澳門科技大學工商管理碩士學習，獲得工商管理碩士文憑和學位。XX年開始參加行政管理專業自學考試，XX年獲得行政管理本科文憑。同時，還多次參加了財務管理、經濟統計、會計集中核算、內部控制、財務管理高級研討以及不斷的自學等。通過不斷地學習，使自己在經濟理論以及經濟管理實務等諸多方面有了比較紮實的基礎，促進了在經濟管理中的得心應手，確保了各項任務的完成。三、在經濟崗位上的理論成果重組改制以及世界經濟的不斷變換，給我們石油單位的經濟工作不斷提出新的要求，促使我們不得不不斷地進行創新。我提出並設計了採油廠“三d”精細成本管理模式，提出了健全成本管理的組織、(20xx年終個人述職報告)制度和考核三個成本管理體系;縱向、橫向、時間“三維'分解成本;構建作業區、機關及輔助單位和專項費用三個標準成本管理模式等比較完整的適應採油廠成本管理的具體措施。提出加強成本過程管理的財務監督委派、內部審計、第三方監理、後評估、成本日報監控等一系列措施，並親自編寫了落實這幾項措施的有關制度、規定，使這幾項措施在成本過程控制中發揮了積極作用。提出採油基層單位崗位量化考核的思路，親自到靖三聯現場寫實，提出了崗位量化考核表的基本框架格式及考核辦法的基本框架，促進了崗位量化考核的順利開展。多次到五里灣第一作業區指導作業區內部模擬市場的試點，提出了採油作業區內部模擬市場的框架及建立運行機制的思路，保證了試點的成功。提出了成本管理要由成本節約型向成本避免的轉變、“學會花錢為省錢”以及經營工作要與生產、科技、改革、管理緊密結合等成本管理的思路，拓展了成本降低的空間，促進了成本管理水平的提高。提出了加強成本要素主要項目精細管理的思路，親自編寫了材料、電、井下作業、運費四個成本可控度較大成本項目精細管理的指導性意見，使成本的精細化管理又向前邁進了一步，取得了比較好的效果。
全面組織了內部控制體系的建設。提出並參與了採油作業區內控體系的建設。多次組織了內控測試，促進了內控體系的執行有力。特別是採油作業區內控體系屬中石油首家，得到了股份公司的好評。組織參與了標準成本體系的建立，形成了涵蓋全廠的完整的標準成本系統，並順利實現了上線運行，為進一步提高成本管理水平打下了良好的基礎。創新及其實踐也獲得了豐碩成果，在x公司有著一定的影響。有2項成果國家級二等企業管理現代化創新成果。1項成果獲得石油石化企業管理現代化創新成果二等獎。2項成果獲得被寧夏自然科學優秀論文評審委員會評為科技進步一等獎。2項成果分別獲得長慶油田公司軟科學研究二、三等獎。1項成果獲得中國新時期人文科學優秀成果二等獎。12篇論文分別在省部級及其他刊物發表，部分論文獲得省部級即一下不同檔次優秀論文獎。從事經濟工作XX年，年年完成了經營業績指標。以上述職，不妥之處，敬請各位評審批評指正!
合規人員年度述職報告 篇28
參加工作已有半年，半年裡，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己半年的工作情況總結如下：
我所在的崗位是現金服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆，由於每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項>規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由於我是新來的，起初在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的同事們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這裡感受到>溫暖的含義是什麼。
總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，並認真執行。工作一絲不苟，積極主動、負責盡力把工作做到最好。
20xx年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
合規人員年度述職報告 篇29
20xx年以來，在局黨組的領導下，我股室努力轉變工作作風，不斷進步加強服務意識，積極協調配合局機關股室和上級機關、區直相關部分，認真完成各項工作任務。現將人事股近期思想、工作及廉政情況報告如下。
一、主要工作及完成情況
人事股的主要職責是負責局機關及所屬單位的人事、勞動工資、年度考核、機構編制治理、表彰獎勵、人事檔案治理等工作;指導制定教育系統中長期人才發展規劃;負責教師資格認定的治理和中國小教師專業技術職務評審推薦工作;規劃並指導教育行政治理職員及所屬各級各類學校校長隊伍建設和培訓工作;指導全區各級各類學校內部人事與分配製度改革;指導各類師範類畢業生就業，並負責畢業生檔案治理、辦理就業報得手續。
今年以來，我們主要做了以下工作：
一月份：
1、在人事部分的指導下，完成了20xx年度的職稱評定的全部工作。20xx年我區教育系統共評定通過了25名中學高級教師，30名中學一級教師，40名國小高級教師，以及124低級職稱，共219人的信息上報到職稱資料庫。
2、在人事部分的同一指導下，完成了20xx年的人事年度報表上報工作。人事年報工作假如簡單理解，就是數字的堆砌，但實質上作為國家每年人事政策與工資政策制定的依據，具有重要的意義。對此，我們本著“嚴厲認真，力求正確”的原則，對全區教育系統43個單位、4000多個職員的十多萬個數據進行整理分析統計匯總，並與上年度的數據進行參照對比後，及時正確上報。
3、根據區政府與局黨組的研究意見，積極宣傳並落實義務教育學校實施績效工資政策，配合人事與財政部分，要求各單位“實事求是，務必正確”，反覆兩次審核了義務教育學校3419名教師的績效工資標準，保證了績效工資的及時發放，促進了全區教育大局的穩定。
仲春份：
1、在局黨組的領導下，由人事股牽頭，各股室職員通力配合，分成8個考核小組，完成了20xx年度的3823名教職工的年度考核工作。
2、按照省教育廳的通知精神，對3名特困優秀教師進行了春節慰問工作，把每人500元的慰問金及時送至特困優秀教師家中。
三月份：
根據局黨組的同一安排，配合相關股室，做好新學期的開學預備工作與安全活動月的檢查工作，3次到所承包的5所學校進行檢查督導。
四月份：
1、按照市局同一安排，經局黨組同意，選派5名中學正副校長參加了中學校長任職資格培訓。
2、根據區人事部分的同一安排，完成了20xx年通過專業技術評定的219位教師聘任呈報工作。截止到6月底，438本任職資格證書與聘任證書已全部列印、填寫、發放完畢。
五月份
1、按照省教師資格治理中心的同一安排，對轄區內的2所大專以上院校的師範教育專業的應屆畢業生進行了教師資格認定的報名與資格審查工作。截止到7月上旬，這一工作已全部完成。本次教師資格認定共通過897人，897本認定證書均列印、填寫、發放完畢，認定數據按時上報國家教師資格認定中心資料庫。
2、按照區編委的同一部署，經局黨組研究，制定、修改了本單位的編制治理方案，並及時上報。
六月份
1、按照局黨組的研究意見，配合區財政部分與局計財股，再次對義務教育學校在職在崗教師進行職員審核，確保績效工資的及時正確發放。
2、經局黨組研究，會同區教師進修學校，舉辦了全區國小校長第五期的任職資格培訓，共培訓國小正、副校長54名。培訓已於7月中旬結束，培訓結果與考核數據已上報省教育廳教育幹部培訓中心，培訓合格證正在辦理當中。
七月份
1、按照區政府同一部署，及時完成了全區3757名教職工的各種情況的工資提升工作。特別是下旬的義務教育學校的績效工資的增加與非義務教育單位預增發津補貼的增加，在局黨組的領導下，固然時間緊，任務重，職員情況複雜，想法不一，仍按時完成了工作，保證了大局的穩定。
2、在局領導的親身參與下，召開座談會，對20xx-20xx學年度的支教情況進行調查了解，並依據173名支教教師的支教鑑定列印發放了支教證書。
3、經局黨組研究，會同區教師進修學校，對我區人事部分新招聘的30名教師進行了新教師崗前培訓。培訓已於8月上旬結束，培訓結果與考核數據已上報省教育廳教育幹部培訓中心，培訓合格證正在辦理當中。
4、按照省市秋季教師資格認定的同一安排，下旬開展了面向社會的教師資格認定報名工作。截止至8月初，報名工作已全部結束，1700多人的報名信息已上報至市局，報名用度與收費票據已交至計財股。
八月份
1、制定並傳達下發了20xx年優秀教師評先通知。
2、制定並傳達了20xx-20xx學年度的支教工作計畫。
3、對43個單位244位教師的專業技術職務變動逐一進行了調整，調整結果與相關證實材料已報送區職稱治理辦公室，相關數據已回進職稱治理資料庫。
當前開展的工作：
1、在評先工作領導小級的領導下，收集整理匯總優秀教師評選材料，並對評選結果進行審核。
2、在局黨組的領導下，落實新學年的支教工作計畫。
3、在局黨組的領導下，與人事部分結合，制定特級教師的評選方案，向省廳推薦特級教師候選人。
此外，我股室成員還積極參加了局組織的各種學習與研討活動，並配合其他股室完成了其他各項工作任務。
二、存在題目與整改措施
1、由於工作繁多，事務繁瑣，涉及面廣，情況複雜，工作中有時有拖沓疲怠和處理題目簡單煩躁的現象。網上曾經有反映我們工作態度不好、工作時間玩遊戲的貼子。對此，我們股室高度重視。針對這一題目，召開了專題會，股室每個成員都深刻地反省了自己的言行，對人事股工作的性質與影響進行了重新熟悉，堅定了把為廣大教師服務放在第一位的意識，認真轉變工作作風，改善工作態度，努力進步工作效率。
2、針對網上還有反映我們股室有吃拿卡要現象的帖子。我們又一次召開了股室會，每人都深刻地檢討自己，並形成同一熟悉：正確對待網路上的反映，“有則改之，無則加勉”，把這些負面反映，當作警鐘，時時常叫，以鞭策促進我們的工作，並誠心歡迎接受各方面的監視與檢查。
3、深進基層調研不夠，特別是到教學一線少，忙於日常事務多。今後，我們將努力克服不足，創造性地開展工作，加強學習，加誇大研，深進一線，了解廣大教師對人事工作的想法、看法和要求，進步工作的科學性、針對性與實踐性。
三、對人事工作的體會
人事股是局機關與廣大教師聯繫最多，關係最密切的一個股室，涉及評先評優、職稱評定、工資分配、支教分配、職員調整、年度考核等工作，都是教育上的熱門、焦點、難點，牽涉到廣大教師的親身利益，被很多人以為是有職有權，因此人事股也成為最受關注的股室。人事股的工作作風、工作態度與個人言行，直接影響著教育形象與局黨組威信的樹立。對此我們有深刻的熟悉和體會。
在工作實踐中，我們還深刻熟悉到，人事工作不光要會做，更要會思考，對熱門、焦點、難點題目更要有全局性的眼光，有全面的了解，然後給局領導提供好信息，當好顧問，更要擺正位置，不越權，不越位，不折不扣地執行好黨組的每一項決策。
另外，在執行教育局黨組工作決策和落實檔案精神與各種規章要求時，必須要堅持原則，全力執行。特別是當面對各種繁雜的人際關係與各種壓力和時，堅持原則，公平公正，是不可逾越的底線。原則是剛性的，當然在執行過程中還要講柔性。具體到每一件事、每一位教師的特殊情況，在堅持原則的條件下，體現人性化服務，做到耐心、細緻、熱情、縝密，以求得教師對人事政策的了解，對人事工作的理解。
以上述職述廉有不到之處，請大家多提批評意見。