超市店長的個人工作述職報告 篇1
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名店長的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收穫很多。
一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員店長，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的`支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什麼大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些店長抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這裡，粗淺的談談如何做好一個領班。
(1)專業能力
作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的店長，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：
從書本中來，從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的店長，你的同事，你的下屬去學習。「不恥下問」是每一個店長所應具備的態度。
(2)管理能力
管理能力對於一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
(3)溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯繫，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為店長你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於你的店長，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)培養下屬的能力
作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多店長都不願將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重複，然後還要覆核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是店長的重要職責。一個部門的強弱，不是店長能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為店長，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對於所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對於你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，作為一個店長，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，店長能力的體現是其工作判斷能力的體現。
(6)學習能力
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。
(7)職業道德
但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對於工作中人，不管是員工，還是店長，職業道德是第一位的。這就好比對於一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是「1」，其他的都是「0」，只要「1」(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對於工作的人而言，就是那個「1」，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對於公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同於對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個店長。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。「做一天和尚撞一天鐘」，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。
因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作、給領導分憂
做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去痲煩領導，對超市裡的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。
超市店長的個人工作述職報告 篇2
按照組織的安排，我於20____年六月開始擔任第二綜合服務站副站長一職。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持「謙虛」、「謹慎」、「律己」的態度，在領導的關心培養和同事們的幫助支持下，在領導工作崗位上做到勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終能團結同志，勤奮工作，認真完成組織交給的各項工作任務。現將一年來的思想工作情況向各位領導及同志們進行匯報，不足之處敬請批評指正。
一、重視理論學習，努力提高政治素質和黨性修養
一年來，按處黨委中心組和站里的學習運行計畫，我通過集中學習和自學相結合的方式，學習了社會主義理論體系、xx屆六中全會精神、油田公司「四新」形勢任務教育、十二五規劃等內容，並認真撰寫學習體會和心得，牢固樹立了正確的權力觀、利益觀和業績觀。根據黨建「三聯」工作要求，我積極與民眾溝通、談心，宣傳黨的路線、方針、政策和上級會議精神，在做好思想疏導工作的同時，發現不良思想動態或傾向問題及時解決，並向黨政正職匯報，為單位的和諧穩定做出應有的努力。
二、轉變角色，努力在本職崗位上展示自己
從中隊長到副站長，雖然帶來工作環境和崗位的變化，但為領導分憂、為民眾服務的理念不變，作為一名基層管理人員，就要用自己的實際行動回報組織、領導及同志們的信任和關心。首先，我做到正確定位，作為一個新成員要主動融入新的集體，融入新的工作，環境主動加強與站領導、同事的交流溝通，在工作中我做到多看、多聽、多學、多寫，認真翻閱各種相關資料，主動向同事請教，儘快熟悉工作內容和範圍。其次，主動承擔工作任務，積極開展好自身工作，在工作過程中轉變工作思路，摸索新的工作方法，注重心態的調整和適應角色的轉變，努力在工作崗位上展示自己，在工作實踐中鍛鍊自己。
三、踏實肯乾，全方位做好各項工作
一在現場管理方面。首先，我認真履行個人安全行動計畫，積極開展各項安全環保活動，如：宣貫HSE管理理念;開展九項管理制度的安全知識授課和形勢任務分析;立足生產經營實際，指導基層單位和職工進行崗位風險辨識和評價等，極大地促進了本站安全環保長效機制。其次，結合本單位工作實際和作業現場情況，深入地開展了危害識別和風險評估工作，建立健全了本站的危害因素識別台帳。第三，深入開展隱患治理工作，提高HSE現場管理水平。
在現場管理中將隱患治理與「打非治違」活動緊密聯繫，將日常巡檢、專項檢查相結合，著重查看工作現場的關鍵裝置和重點部位，如在檢查過程中發現問題，能現場整改的立即整改，不能現場整改的明確負責人限期整改，夯實了現場管理工作。第四，加強重點部位、關鍵裝置的安全管理力度。
賓館、招待所、公寓樓、食堂都屬於人員聚集較多的地方，我們按照「四個能力」建設要求定期組織人員對燃氣管網、電氣線路、消防設施和消防通道進行認真檢查，發現問題、立即整改。第五，加強餐飲衛生監管力度。我們將食品衛生管理納入日常檢查範圍，從源頭消除食品採購、加工等環節中存在的事故隱患，杜絕病從口入。第六，認真貫徹落實處《「十八大」消防安全保衛戰工作方案》，積極開展消防安全活動，並做好消防安全「三項備案」制度暨格線化管理工作。
二在全面質量管理方面。
首先，建立健全了在用計量器具的管理台帳，認真開展節能降耗管理活動。在20__年「質量月」活動中，緊密圍繞「宣傳貫徹《質量發展綱要》推進建設質量強國」活動內容，通過橫幅、板報宣傳的形式，廣泛宣傳質量理念。在社區食堂、招待食堂掀起「抓食品質量安全、抓餐飲服務質量、抓視窗服務質量」的創先爭優熱潮，集中開展了食品質量、物資採購的專項監督檢查活動。同時，紮實推進QC小組活動，力爭取得良好的活動效果，使QC小組活動能夠得到的持續、健康發展。
三、踐行黨風廉政建設，堅強自身修養提高
信奉「廉潔聚人，律已服人，身正帶人，無私感人」的做人格言，嚴格遵守黨政幹部廉潔從政有關規定，正確對待同志、正確對待組織、正確對待自己，服從組織安排，尊重領導，團結同志，自覺維護領導班子的團結。始終牢記「兩個務必」，牢固樹立宗旨意識，嚴格按照處黨委黨風廉政建設責任制的要求，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制及站務公開等有關制度，時時處處以身作則，潔身自好，堅持原則，按章辦事。
總之，一年來，在各位領導和同事的幫助關懷下，經過自己的努力工作，取得了一定的成績，但也存在不少不足，主要表現在：政治理論學習不夠系統，業務學習和知識更新有待提高;管理能力和工作方法有待改進。今後，我一定努力學習提高自身修養，克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和民眾的監督之下，爭取各項工作更上一層樓。
上面是我的述職報告，請組織和各位領導批評指正。
超市店長的個人工作述職報告 篇3
尊敬的領導、同志們：
隆冬已近，一歲將終，20xx年工作即告一段落。回首過去的一年，同事由陌生逐漸熟悉，業務由幼稚逐漸成熟，思想信念逐漸堅定，學習進步的需求更加迫切。現就我在20xx年度述職總結如下：
一、虛心學習，不斷進取，積極適應新崗位工作需求
2月初，我參加分公司與x培訓中心舉辦的新進工程技術人員集中培訓，結識了24名x公司具有豐富一線工作經驗的工程師，有幸同享了一次一線鑽井工程技術的知識大餐。由此，我第一次接觸到了國內民營鑽井隊伍管理施工的一些情況，了解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績，萌生了要紮根西部建功立業的原始想法。
常言道：「事非經過不知難，書到用時方恨少」。對於初來咋到的我，雖然已經在國營鑽井一線工作了4年多了，就民營鑽井隊伍的管理來講，仍然是一個新課題。很多具體問題猛然出現，不論是解決思路，還是處理辦法，以前國營隊伍的老辦法已經不能完全適用了。為此，我感覺到自己需要學習，只有不斷向老師傅們學習，才能在民營隊伍管理這片新天地里生存下去。我充分利用跟隨老監督師傅們上井的機會，學習他們豐富的現場經驗的同時，學習他們與民管鑽井隊伍老闆、井隊長的溝通技巧，學習他們不分晝夜熱情為民營隊伍服務的奉獻精神。
領導常常告誡我們，對民營隊伍要做到「關心、耐心、細心、虛心」，以此換得民營隊伍的信賴，工作才能開展好。「民間有高手」，誠然如此，隴東區塊地理環境特殊，許多初來的國營隊伍，不論是鑽頭選型、或是鑽井液性能維護往往不及民營隊伍。我充分利用巡井、駐井的機會虛心向民營鑽井隊的隊長、技術員學習，學習他們處理黃土層漏失的絕招，學習他們處理環河組易漏、直羅組易塌的技巧，學習他們在二開水平井鑽具組合、鑽頭選型、水力參數選定等方面的成功經驗。通過一口井又一口井的學習，我逐步摸清隴東區塊的地理特性，逐漸認識了該區塊防漏、堵漏的鑽井液性能維護工藝。通過不斷的學習，我取得了一定的進步，逐漸適應新崗位的工作需求。在將來的工作和生活中，我仍將繼續謙虛謹慎，不驕不躁，發揚好「好學、勤學、善學」的精神，提升業務水平，更好地為民營隊伍服務。
二、努力工作，認真履行本崗位職責，完成各項工作任務
1、20xx年度，我巡井25井次，駐井9井次(駐井總計44天)，確保了所駐、巡井隊鑽井生產平穩運行，井控安全絕無一失。
2、根據總包工程【20xx】1號檔案《關於做好工程技術資料求的通知》要求，收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井鑽井時效數據，認真分析並撰寫工程技術月度工作總結材料，上報工程技術科。籌備月度井控安全生產技術例會，撰寫技術月度例會材料。
3、參與編寫水平提速井技術方案，針對水平井的安全提速問題編制分析有關水平井施工存在問題及水平井提速措施的PPT，編制井控「四懂四會」培訓課件，撰寫《羅235區塊短靶前距水平井提速研究》論文，發表通訊報導14篇。
4、做好水平井的技術交底和指導工作，及時提示井隊做好事故複雜預防。認真履行「雙盯」工作職責，白天定現場，晚上盯過程控制，限度的降低事故複雜率。
5、協助審核井隊上交的工程完井資料，有問題督促及時整改，及時上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報告，及時報與建設方。
6、認真執行打開油氣層驗收制度，幫助井隊搞好井控風險識別和井控問題排查，確保全井施工井控安全。
7、協助井隊編制單井物質需求計畫，完善口井物質用料管理。學習、接替生產辦公室調度工作。認真組織好所屬井隊柴油、套管等物質調度;收發井隊日匯報、項目部周匯報、月匯報材料。
8、積極參與「防噴演練及安全、井控理念培訓月」、「四懂四會課件進井場」、「12.23井控警示月」等活動，認真完成掛點隊伍培訓。
9、協助處理木平23-14井溢流壓井工作，收集相關數據材料，並編制好《木平23-14井溢流壓井處理》課件。
三、加強思想修養，認真做好自我檢查，不斷彌補不足
總的來看，20xx年我做了一些工作，也取得了一定的進步，但是還存在不足的地方，還有一些問題亟待解決：
1、工作欠缺主動性，不善於主動工作。對於領導或是上級交待的工作能夠去完成，對於領導沒有交待的工作不善於主動去工作，工作的前瞻性體現較少。
2、思想比較保守，創新意識不夠。對於新環境下出現的新問題，制定解決方案時，往往憑經驗、按套路，表現出工作上大膽創新不夠。需要進一步加強學習交流，拓寬思路。
3、思想上存在一定的畏難情緒，善於解決熟悉業務中的問題，對於不熟悉的業務不願意克難攻關，缺少提升綜合素質、實現全面發展的意識。
在以後的工作中，需要進一步加強思想修養，認真做好「每日三省」，不斷克服缺點，彌補自身不足，苦練本領，才能為項目部實現20xx年新發展貢獻應有之力。