自來水公司經理述職報告 篇1
考核組各位領導、同志們：
一年來，我們公司領導班子，認真按照縣委、縣政府的部署和主管局的安排，緊緊圍繞供水服務這箇中心工作真抓實幹、不斷創新，把廉政建設與實際工作有機的結合起來，贏得了廣大職工和相關部門的大力支持，促進了公司物質文明，政治文明，精神文明全面建設。在具體工作中，我們著重抓了以下幾個方面。
一、加強組織領導，統一思想，認真履行職責
建設系統中層幹部工作崗位進行了大的調整，自來水公司重新組建了新的領導班子。我們班子本著對上級負責，對企業負責，對職工負責的責任意識，加強自身建設。做到統一思想，認真學習黨和國家的路線、方針、政策，緊緊圍繞學習、團結、勤政、廉潔四好標準，堅持團結、協作、分工明確，嚴格執行集體領導和個人分工負責制；堅持定期召開經理會議和適時召開中層幹部會議；實行公司領導、部門負責人問責制。
在工作中，班子成員嚴格要求自己，做到以身作則，凡是要求職工做到的我們首先做到。
在用人問題上，做到知人善任，用其之長。充分發揚民主，將各項政務和事務置於陽光下操作運行，提高職工的參與度和知情度，從而密切了幹群關係、黨群關係，增強了領導班子的凝聚力和號召力，有效的調動了廣大幹部職工的工作積極性。
二、抓學習，抓培訓，加強職工隊伍素質建設
企業要發展，提高職工隊伍的素質很重要。我們在搞好領導班子自身建設的同時，狠抓了職工隊伍綜合素質建設。通過平時對職工的思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，逐步把黨的方針、政策變為職工的自覺行動。
在建設系統開展的幹部職工作風整頓建設活動中，認真組織幹部職工學習在中紀委第七次全會上的重要講話精神，按照幹部職工始終保持振奮精神和良好作風的要求，結合自身實際情況，加強了思想作風、學風、工作作風的整頓建設，增強了幹部職工工作創新、為構建和諧社會多做貢獻的責任意識，具體表現在了解掌握供水行業先進技術和動態的人多了，為公司發展建言獻策的人多了。
為建立科學的建設行業人才評價和使用機制，提高供水排水技術管理人員素質，我們對已取得職工資格證書的重要崗位人員，擇重安排再度學習提高。同時，結合生產工藝和工作中遇到的實際問題，請師進廠對職工進行普遍性的技術培訓。通過課堂講解，現場練兵，技術傳授和經驗交流，解決了以前工作中未能解決的技術難題，收到了很好的效果。
全年採取請進來送出去的方法，先後安排參加水質化驗、供水行銷、浄水、司泵取水、管網安裝等技術培訓，總計32人次。
通過抓學習，抓培訓，提高了職工隊伍的整體素質。培養造就了一批年富力強，政治思想好，專業技術性強，樂於奉獻的骨幹力量。
三、加強城市供水基礎設施建設，不斷擴大供水覆蓋面
積極做好城市供水管網新建、擴建、改建的規劃、設計、實施工作。，為切實解決城市供水能力與日益增長的用水需求不相適應的問題，新建了一座1000m3的清水池和一口直徑為8m、取水量1000-1200m3/天的大口井；委託工程勘察設計院完成了秀水河水源地取水工程補充勘察工作。
同時，我們組織力量編制了《xx縣水源地調查及城市供水實施方案》，並向上級主管部門呈報了《xx縣保護秀水河水源地的建議方案》。為xx縣城市遠期供水能力和發展規模以及水源地保護工作，提供了比較科學的依據。
我們不但計畫長遠，而且更加注重完善目前的管網和配套設施建設。據初步統計，今年在完成大量的城市供水工程建設的同時，還實施了水務局人畜飲水工程和等10餘處大的供水管道安裝工程，總長36829m，比上年增加了3272m，另外還安裝戶表607戶，維修管網216次，搶修暴管21次；積極協助政府解決村民人畜飲水困難，不斷向城區周邊農村發展供水管網，擴大城市供水覆蓋面，為全面實現小康社會做出了新貢獻。
四、抓安全、保生產、促效益
安全是做好一切工作的前提。一年來，我們把安全工作放在一切工作的首位。通過經理親自抓安全，副經理協助抓安全，部門負責人具體抓安全，上下一起抓安全，取得較好的成效。
管網安裝做到安全施工，合理調配人力，把關質量，無返工現象，從而增創了產值，降低了成本，提高了經濟效益，全年收入為105萬元比上年增收35萬元，取得了可喜的成績。
營業收費、抄表計量，克服了路遠、覆蓋面寬、工作量大的困難，做到及時抄表，不估抄、座抄、避免了漏抄現象。同時，檢驗水錶896支，更換到期水錶138支，大大減少了水費糾紛，出現水錶計量糾紛時能根據實際情況，分清責任，酌情處理，使用戶明明白白用水，清清楚楚交費，保證了水費回收率達到98%以上，較好地完成了目標任務。
為改變以前因一處暴管或某處出現問題就導致全城停水的現象，對縣城內所有主管的閥門進行檢查和維修（明年還將加大這方面的工作力度）。另外，為保證停電時能及時供水，我們將已嚴重鏽蝕、損壞的柴油發電機進行了維修，對機房進行了改造，既做到了節能降耗，又為今後安全供水提供了保證。
堅持水質為核心的質量管理體系，嚴格取樣、檢測和化驗制度，按國家有關標準和操作規程檢測供水水質，並完善檢測數據的統計分析和報表制度，認真對相關化驗數據分析研究，了解水質變化情況，及時在工藝流程上採取積極措施，確保水質安全。
近年來使用的液氯消毒制水，雖然在保障水質方面起到了積極有效的作用，但是，液氯本身潛伏著不安全隱患，一旦發生泄漏會使人中毒，甚至致人死亡，且滲透快，造成的後果不堪構想。加之長期飲用含液氯消毒的水將對人體造成較大的危害。
為徹底消除這些不安全隱患，我們投資10萬餘元引進了生產的二氧化氯發生器，對制水消毒設備進行了改造。以二氧化氯正式取代液氯，用於自來水消毒殺菌，實踐證明這是目前選擇。為確保全全供水，我們除平時加強安全防患工作外，在重大節日前，特別要對供水管網設施、取水井、自來水管道施工等安全隱患進行逐一排查，及時消除隱患。
因為抓住了安全，保證了生產，從而提高了效益。全年日供水量達到8000噸，供水生產總量約300萬噸，售水量258萬噸，銷售收入257.4萬元，各項指標分別比上年增長14%、18%、16%和9%。
五、把廉政建設融入到實際工作中
城市供水屬服務行業，為民服務是我們的宗旨，為提高廣大職工幹事創業的熱忱和激情，更好的為民服務，我們嚴格遵守《廉政準則》，把廉政建設與實際工作有機結合起來。
一是為民解憂，為民辦實事。發放以收費、計量、抄表、安裝維修為內容的便民服務卡。規範了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，促進了服務質量的進一步提高。
二是收集撰寫並上報各類信息資料，為領導和相關部門決策參考、順利開展工作起到了積極作用。
三是把廉政文化與財經管理結合起來，認真做好單位財務核算和管理工作，嚴格財務審批制度，確保資金運作安全。
四是認真開展平安單位創建活動，按照活動的實施方案，狠抓單位內部管理，紮實推進公司平安創建工作。
五是加大民眾工作力度，及時回復民眾來信來訪，解決用戶關心的問題，起到了維護穩定、促進社會和諧的作用。
六是鞏固文明建設成果，做好繼續創建市級文明單位和爭創市級文明單位工作，並卓有成效。
我們完成了既定工作目標，取得較好成績，但這些成績是與上級領導和主管局的關心、幫助、支持分不開的，是與廣大職工的共同奮鬥密切相連的，在此，我們向他們表示衷心的感謝。
六、存在的問題
1、偏重業務管理，放鬆政治學習。
2、服務質量與用戶的要求存在一些差距。
3、進一步完善供水基礎設施建設，解決自來水供需矛盾的所需建設資金嚴重不足，感到工作壓力大。
七、今後努力方向
一是堅持基本理論，基本政策的學習，認真學習和領會十九大的精神，不斷提高政治素養；
二是加強對企業管理所需知識學習，提高城市供水管理水平和創新工作能力。
三是加強廉潔自律意識、防微杜漸，按照黨風廉政建設責任制要求規範，把班子建設成特別能戰鬥的領導集體，認真帶領廣大職工全面落實科學發展觀，以真抓實幹、高效廉潔的精神爭取贏得各級領導和相關部門的大力支持，把城市供水工作推向新的台階。
自來水公司經理述職報告 篇2
20xx年，我榮幸升任自來水公司總經理，主管全面工作。一年來，我在工作崗位上不敢懈怠，認真學習不放鬆，學踐科學發展觀，以此統攬全局，一手抓經濟，一手抓黨建，團結廣大員工，同進同退，一年來，我帶領全體員工積極努力，辛勤工作，以安全供水，暢通排水，優質服務為基礎，以開源節流，增效節支為目標，加強制度建設，提高企業經營管理水平，努力營造和諧、融洽的工作環境，較好完成了年初制定的各項任務和指標。
20xx年實際供水量1042萬立方，比去年增長222萬立方，全年實現產值1363萬元，比去年增加186萬元。現將本人一年來的思想、學習、業務、廉政建設等方面的情況做如下匯報：
一、加強政治理論學習，不斷提高自身素質
為了適應新形勢發展和工作的需要，我始終堅持學習不鬆懈，認真學習了黨的十九大精神，鄧小平理論和三個代表重要思想，堅持集中學習與自學相結合，堅持政治理論學習與業務學習相結合，積極學習供水條例、水務管理、企業管理等方面知識，努力提高自身的政治思想覺悟和業務能力。
通過學習提高了自身理論水平和政治敏銳性，堅定了建設有中國特色社會主義信念，堅定了正確的政治方向，始終同黨中央保持了思想上、政治上、行動上的高度一致。實踐中堅持用科學的理論武裝頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和全心全意為人民服務的思想，廉潔勤政，嚴以律已，處處以身作則嚴格要求自己。通過學習，使自己的業務工作能力，綜合分析能力，協調辦事能力等方面，都有了很大提高。
二、堅持科學發展觀總攬全局，推動供排水事業協調發展
我堅持科學發展觀總攬全局，把經濟發展作為第一要務。一年來，我帶領全體員工積極努力，辛勤工作，以安全供水，暢通排水，優質服務為基礎，以開源節流，增效節支為目標，加強制度建設，提高企業經營管理水平，努力營造和諧、融洽的工作環境，較好完成了年初制定的各項任務和指標。
20xx年實際供水量萬立方，比去年增長222萬立方，全年實現產值1363萬元，比去年增加186萬元。（其中供水銷售918萬元，收繳污水治理費159萬元，安裝維修產值286萬元）；新建供排水管網19.5公里，新增供排水用戶645戶，新裝、更換水錶749塊。並實施了創業巷供水管網改造國債項目工程。
今年夏季，由於炎熱乾旱，致使二水源來水量銳減，全年僅有401萬立方，比去年減少205萬立方，而隨著米東區的迅猛發展，用水需求量的不斷增加，供需矛盾十分突出，為了保障城區的正常供水，在政府和規劃建設局的協調下，我帶領公司員工多方努力，不求成本，積極尋求水源：轉供石化水；轉供水務集團自來水；區政府在沙溝F2斷層新打兩眼機井，也納入供水序列中；規劃建設局將216國道綠化井移交公司統一調度。
這些新增的供水口，可以日增加供水量8000立方，完全滿足了城區的正常用水。雖然轉供水成本非常高（石化水價1.62元/立方；水務集團水價1.02元/立方），致使今年的外購水費金額比去年增加了130多萬，但是我們戰勝了百年不遇的旱情，保障了城區生產生活的正常供水。
今年，我繼續加大力度推廣一戶一表，計量出戶，引進防滴漏智慧型水錶，並與13家房地產開發商簽定協定，在新建的樓房裡已安裝智慧型水錶2661塊，簽定協定20xx年安裝的還有2300多塊。同時，鼓勵用戶進行舊樓水錶改造，法院住宅樓進行了舊樓水錶改造，安裝了64塊遠傳智慧型水錶，通過一年的運行，基本正常，這個試點的成功為今後舊樓水錶改造奠定了基礎。
三、堅持民主集中制，不斷提高領導水平
民主集中制既是一項組織原則，又是一種領導體制，作為主管工作的黨支部書記，我非常注重製度建設，並自覺堅持維護和執行已有的制度和規定，堅持制度辦事。我圍繞團結、務實、高效、廉潔、創新的思路，不斷提高班子的凝聚力、戰鬥力和號召力，通過加強學習，努力提高班子成員的思想理論素養和執行民主集中制的自覺性，增強政治觀念、組織觀念和紀律觀念，提高科學決策，民主決策的能力，具體工作中，抓執行落實，提高工作成效，在公司建設，機構整合，人員調整，崗位津貼，制度彙編修訂，考核辦法等重大問題上，都能堅持按照集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定四項原則的要求，集體討論決定，確保各項決策落實到位。
供排水企業的發展關鍵在於領導班子建設，我始終把抓班子，帶隊伍當做大事來抓，積極推進民主建設，與時俱進，大膽創新，不斷改進領導方法，積極探索，提高企業經營管理水平。
民眾利益無小事，這在我們聯繫千家萬戶的供排水服務中，更顯得重要，2月17日，農曆正月十一，人們仍沉浸在新春佳節的喜慶當中，又時逢星期天，下午1時，公司工程隊巡查管線時發現文化北路路面向外滲水，路上有少量積水，我接到報告立即帶領相關工程技術人員達到現場，通觀分析和判斷，認為是管線有爛點，迅速調來挖掘機挖開後，發現是DN159管線爛點跑水，公司立即組織人員搶修，由於組織得力，搶修及時，很快就完成了搶修任務。適逢冬季，天寒地凍，路上的積水很快結成冰，為不影響路人行走，我又立即召集全體職工帶上鐵鍬、掃把清掃路面，即時恢復路面整潔。
8月8日下午，位於x村輸水管線發生滲漏，為了不影響城區的正常供水，我帶領技術人員和施工人員迅速達到現場，親自指揮人工和機械，開挖、截管、打扣、回填，一直乾到次日凌晨1點多，徹底修好了管線，雖然百年盛況沒有第一時間觀看，但是大家都覺得這樣的付出換來安全供水的暢通，都非常的欣慰。
四、堅持以身作則，保持清正廉潔的作風
作為一名領導幹部，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂範，時時刻刻以共產黨員和領導幹部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執行黨的政策、國家法律和各項規章制度。
在政治紀律上始終保持敏銳性和堅定性，敢於抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致，能夠自我嚴格要求，始終保持清正廉潔的本色，堅決執行黨政領導幹部黨風廉政建設責任制的各項規定，常懷律己之心，增強自律意識，自覺抵制不正之風，不斷提高政治鑑別力和拒腐防變的能力。
在加強廉政建設工作中，我始終堅持黨風廉政建設與供排水工作的高度統一性，從本質上認識黨風廉政建設對供排水工作的促進作用，從而增強了黨風廉政建設的自覺性。堅持黨風廉政建設與履行職責的互融共進性，把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎，在履行職責的過程中自覺嚴以律己，維護黨風、行風的純潔。
在整體部署上，我始終把黨風廉政建設當作供排水工作的一個環節、一道程式，一同部署，一樣督辦檢查。
在具體操作上，我力求做到帶頭守紀、以身作則，辦事公道、不循私情、作風正派、勤政廉政，較好地發揮了示範作用，促進了公司黨風廉政建設工作的不斷加強。同時認真執行紀委關於領導幹部廉潔自律的各項規定，自決抵制各種腐敗現象。
回顧一年的工作，自身理論水平和工作能力都有所提高，但離上級領導和民眾的要求還有一定的差距，今後我將進一步加強學習，不斷提高自己的政治思想和業務素質，改進工作方法，加強黨風廉政建設，盡心盡責做好本職工作，爭取在新的一年取得新的更大的成績。
以上報告請領導和同志們評議，謝謝大家！
自來水公司經理述職報告 篇3
XX年，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這箇中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐三個代表，三個禮貌建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮供水協會縣鎮委員會命名表彰為全國優秀縣鎮供水企業。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把抓好班子、帶好隊伍作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合規範黨支部建立活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到，領導班子成員和黨員幹部務必在三個禮貌建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計畫，組織幹部職工深入學習三個代表思想、xx屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，透過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展假如我是用戶的討論，引導職工換位思考;開展十佳職工、先進民眾、禮貌科室評選等活動，激發職工的民眾榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、禮貌用語等服務規範入手，採用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，用心組織職工認真學習服務規範和考核標準，要求各部門嚴格按服務規範開展工作。採用請進來送出去的方法，先後對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和複審培訓，視窗部門的所有職工均透過了市供水處組織的建立禮貌城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優質供好水
十萬噸新水廠一期工程XX年已順利竣工，為確保新水廠按計畫在XX年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細緻的安排，對操作人員進行了前期培訓，對淨水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，於3月13日正式對外供水。
新水廠投入運行後，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，淨水廠根據公司提出的管好用好新水廠、安全優質供好水的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對淨水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保全全保供無事故。目前，新水廠運行正常，日供水量已突破3.3萬噸，城區實現了恆壓供水，出廠水渾濁度始終持續在0.3左右，各項指標均優於國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由於房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由於房屋產權部門對於總表內的供水設施疏於管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史構成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。應對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改善服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從XX年開始加大了抄表到戶工作力度，透過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由於改造費用的問題，用戶對戶表改造的用心性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的推薦，因資金問題這個推薦未能落實。
今年一季度，在政府網站問計於民上，許多市民提出抄表到戶這個熱點問題要儘快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的狀況下，公司經研究決定：把抄表到戶做為XX年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，採取公司貼人工費，用戶每戶僅需出550元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔;對低保戶等困難群體按照有關程式給予適當減免。
公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。6月7日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，併到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關程式減免了部分費用。
四、用心開展建立活動，推動精神禮貌建設和作風建設
XX年是水務系統禮貌行業建立年，也是南京市禮貌城市建立年，公司認真貫徹落實上級有關檔案精神，把建立活動納入到日常業務工作中，與業務工作一齊布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務諮詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，並把用戶關注的戶表改造、水價等檔案依據、政策法規放入了政府網站，便於用戶查詢、監督。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、禮貌用語等細節入手，制定了《視窗服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有自來水公司標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業視窗的計算機進行了升級，規範了公示資料，向社會公開招聘了4名視窗服務人員。重新印製了三來服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規範了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，構成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水錶環境、視窗服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。
透過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，視窗部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。
為認真聽取社會各界對供水服務工作的推薦和意見，進一步提高服務質量，公司先後於6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，並對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了必須的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有必須差距;建立叫得響、站得住、傳得開的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
在今後的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記服務民眾，奉獻社會的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為水務系統禮貌行業建設做出自己應有的貢獻，為社會帶給優質高效的服務，為發展做出自己的貢獻。