四、積極溝通，主動接受社會監督
積極開展上門服務，加強與客戶得交流溝通。建立全縣客戶監督網，定期召開不同層面、多種形式的客戶座談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作作風。4月份以來，我們領導班子帶隊到石油礦區、磚瓦廠等重要用戶中走訪，宣傳電力政策，徵求客戶意見和建議，並查看客戶的用電設施狀況，現場解決他們的用電困難。今年我局通過走訪和檢查客戶用電設備情況，為客戶提出用電最佳化方案6項，幫助解決安全隱患11項，使客戶真正感到電力部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。加強投訴舉報管理，建立客戶意見處理反饋機制，對客戶投訴舉報、來信來訪等，由局用電監察部門和客戶服務中心認真處理，做到件件有落實，事事有回音。
總之，我局在政風行風建設方面做了大量工作，也取得了一定成績，但客觀的講，還有很多不足和問題，主要表現在：一是合水電網個別線路還沒有得到徹底改造，部分台區的電壓和供電可靠率依然不高；二是對用戶業擴報裝和用戶供電工程的施工方面效率不高；三是部分營業視窗承諾踐諾方面還存在報修逾時問題.
“追求卓越、努力超越”是我們的企業精神，為廣大電力客戶提供“優質、方便、規範、真誠”的服務是我們追求和目標。縣電力局將在今後的工作中，進一步加強政風行風建設，完善服務常態運行機制，不斷提高服務質量，為全縣經濟建設和客戶用電需求作出新的更大的貢獻。
謝謝大家！