（二）護理隊伍管理水平不斷提升 1、健全護理管理體系，加強護理隊伍建設
（1）統一認識，全面統籌。護理部制訂了切實可行的年計畫、 月重點，統一護士長的認識，使護士長全面了解 年的護理 工作，並按計畫認真組織實施。
（2）理順制度，規範管理。規範統一護理台帳。嚴格護士執 業準入制度。健全各項護理規章制度、崗位職責與護理常規。完 善 5 項核心制度，編印成冊，人手一份。每月抽查考核科室工作 制度的落實情況。
（3）重視護理人才和重點科室人員的培訓。全年組織操作訓 練項目 5 項，操作訓練考核 100 人次，組織理論考試 6 次。全院 三基理論、操作成績良好，考試合格率 90%。
2、嚴格護理質量管理，不斷提升護理質量
（1）完善護理質控標準，考核嚴格認真。今年我院成立了護 理質控組，全面負責全院護理質量的檢查、督促、改進工作，每 月有重點督查，每季度全面質量檢查。 （2） 加強用藥安全意識， 對科室內常備藥品明確品種、 基數， 對高危藥品專櫃放置，並有醒目標記，嚴格交接班，定期進行檢 查與考核。 （3）建立住院患者跌倒、墜床、壓瘡登記報告制度。對高風 險患者在床頭設立標識來防止不良事件的發生。
（三）加強醫德醫風建設，樹立醫院良好社會形象。醫德醫風 建設關係到民眾切身利益，關係到醫院的社會信譽和形象。我院 繼續狠抓黨員幹部和醫護人員全心全意為弱勢群體服務的宗旨 教育，樹立“以患者為中心，為患者服務”的理念，進一步強化 醫護人員對病患者的愛心、 關心、 耐心和責任心。 通過政治學習、 發放滿意度調查表、設立意見箱、公布投訴電話等形式，廣泛征 求服務對象的意見。同時，嚴肅查處服務中生、冷、硬、頂、推、 拖等不文明現象，以及吃、拿、卡、要和亂收費、私收費等違規 違紀行為。綜合測評表明，門診患者的滿意度 90%以上，住院患 者的滿意度 95%以上。
五、廉潔自律，加強領導班子自身建設。 廉潔自律，加強領導班子自身建設。領導班子成員嚴格遵守 《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政 若干準則(試行)》、《黨風廉政建設責任追究的規定》、《財務 管理制度》和《關於加強廉政建設的規定》。在工作中，領導班 子成員模範遵守醫務人員職業道德，做到掌握政策、熟悉業務、 實事求是、秉公辦事、廉潔自律，樹立全心全意為人民服務的思 想。
六、以黨建促進院務工作全面發展 黨建促進院務工作全面發展 促進院務工作今年我院堅決貫徹局黨組的各項要求，統一思想，堅定 信心，認真從理想信念，黨員意識，執政意識，事業心和責 任心，思想作風和政治理論水平，工作作風和工作能力等各 方面查找不足，紮實工作。今年我院在局黨組的指導下認真 開展了“第二輪解放思想大討論活動”、“熱愛偉大祖國， 建設美好家園”、“增進團結，推進發展、促進和諧”等主 題活動，在爭優創先的氛圍中趕超，也進一步提高了醫院乾 部職工全心全意為弱勢群體服務的意識。
1、 利用每周三政治學習時間召集全院職工認真學習了 《胡 錦濤同志在國務院第五次全國民族團結進步表彰大會上的講 話》《民族團結教育通俗讀本》等內容，並通過試卷測試等形式 、 進行考核學習內容。