總之，過去一年成績的取得，應當歸功於班子的正確領導，歸功於積極投身參與，無私奉獻的高速客運公司全體管理人員和駕駛員。
三、存在的不足
在同志們的幫助下，我雖然取得了一些成績，但與照領導和同志們對我的希望和要求相比，特別是與其他工作出色的同志橫向比較，我還存在一些不足之處，有待於在今後的工作中不斷加以改正。由於個人的能力、所掌握的知識面以及視野等原因，本人在黨支部工作中的創新力度不夠，黨建活動活躍程度不夠；今後對積極要求向黨組織靠攏的青年人的工作、學習、生活關心力度要進一步加強；經過一年多的鍛鍊，雖然現場管理能力有所加強，但隨著實踐活動的越是深入，新知識的不斷充入，本人在生產、安全、機務管理上知識面不廣的不足之處也越多；在開展大膽管理的同時，做好耐心細仔的思想工作有時不夠到位，工作的滿意度有待提高；有時在工作上還難免會出現一些形式化的東西。除了以上不足之處外，大家一定還會發現我有其他許許多多的錯誤和缺點，因此對於大家對我提出的批評和意見，我保證一定虛心接受，並努力用今後的實際行動來加以改正。
四、新一年的打算
在新的一年裡，我要通過學習xx大精神，繼續圍繞集團公司在新一輪解放思想大行動活動中所提出的各項課題，在抓好政治理論學習的同時，抓好自身業務知識學習，加強綜合能力建設，努力做好幾項工作：
一是加強學習、提高自身素質。要進一步加深對生產、安全、機務、服務質量管理方面知識的學習，進一步向班子成員和廣大管理人員學習，開展調查研究，注意經驗積累，以科學的發展觀，積極探索車公司完善管理方面的新領域。同時要認真研究其它運輸方式在服務質量管理方面的一些先進經驗，有選擇地為我們的客運服務所借鑑；要認真分析公路客運市場旅客對服務質量需求的新變化，積極組織員工開展服務承諾最佳化的研討活動，為集團公司形成新的服務承諾舉措獻計獻策。總之要通過學習提升自己的創新工作能力，營造溫馨的車廂文化，不斷滿足旅客需求，更好地服務於企業實現打造道路運輸第一品牌的目標。
二是抓好載體，深化黨建工作。要結合今年已經開展的黨的xx大精神主題宣傳教育實踐活動、新一輪解放思想大行動和廉政教育宣傳月活動這三項大的活動，與班子一起，繼續探索深化黨風廉政建設的新路子，並結合高速客運公司新一年的工作實際，搞好新的自選項目，活躍黨建工作，加強領導班子和黨員、職工隊伍建設，營造一支具有蓬勃向上的朝氣、開拓進取的銳氣、不怕困難的勇氣的員工隊伍。
三是運用科技，完善創優宣教。要根據集團公司在新一年打造道路運輸第一品牌新要求，結合車公司貫徹落實工作的要點，樹立“標桿”，並對車公司客運服務工作的流程進行梳理，製作新的多媒體教育課件，以提高服務質量宣教工作的直觀化、形象化，推動服務質量的提高。
總之希望在新的xxxx年裡能一如既往地繼續得到領導和同志們的關心和工作上的指導、支持，同時藉此機會提前祝大家新年快樂、身體健康、萬事如意！
小結如有不當之處，請同志們批評指正！謝謝大家！