服務里26棟有一戶2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說是小偷踩著一樓家的護欄進屋盜竊的，兩家吵的很兇，2樓要求1樓給他家做護欄，一樓不給做，我一看事情要鬧大，於是，我查看有關法律書籍，學習人民調解，用法律政策耐心勸說兩家人，最後在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達成了協定（2樓出200元，1樓出600元）我負責聯繫人做，護欄做好了，兩家人和好如初。一年來，社區的民事糾紛大多是由我出面調解，我已經成功調解強化糾紛3起，一般糾紛5起。
通過這件事，老百姓更加認可了我的工作能力，我也非常高興，因為我真正為黨和人民做了我應該做的事。我的職業格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實事，辦好事。
四、強化素質，當好公僕
以上是我一年來的工作匯報，面對成績，查找不足，自知自己學習的還不夠。要想把社區工作推向新台階，就要在社區建設和社區服務上下功夫，首先，要增強為人民服務的民本意識、提高自身素質。
1：努力學習馬克斯、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，深入實際，真心誠意的與民眾為友，當好百姓的父母官。
2：自我錘鍊，加強思想道德修養，提高服務質量。為了更好的為社會做貢獻，我一定努力學習，提高政治修養，鑽研業務知識，使自己成為一個有益於人民的人。
今後，我一定嚴格要求自己，積極完成上級交給的各項任務。密切聯繫民眾，維護人民民眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區工作就是我的事業，社區陣地就是我的舞台！謝謝大家！