社區格線員個人述職報告 篇1
大家好！我是格線x的格線員，我叫。時間如行雲流水，轉眼間走上格線員這個工作崗位已有了，對於我來說格線員是一個全新的工作環境，工作的要求也都與之前經歷的'工作有很大的不同，經過這段時間的工作學習，在村兩委班子領導和同事的幫助下，我既提升了自己處理業務的能力，也明確了一名格線員應有的職責，更加增強了工作意識。同時，我一直相信只要用心認真的去對待生工作、對待生活，無論是在什麼地方，什麼工作崗位，我們都能做的很好。
格線員的工作，從村組總體情況到每家每戶，從房屋信息到人口信息、從電線桿到下水道等等，我們心裡都要逐漸有一本賬，對所在格線的所有信息都要了解，所以有時候會覺得好複雜，但是經過一段時間我不但不覺得複雜，反而很有成就感，完成工作的同時鍛鍊了自己。格線員的工作面對的是最基層的人民民眾，這讓我樹立起為民眾服務意識的同時學習到了為民眾服務的本領，常常與民眾溝通，每天與民眾聯繫，了解他們的情況、想法、困難，為以後更加勝任格線員的工作奠定堅實的民眾基礎。
作為一名格線員，想要完全了解整個格線里的信息，首先要有歸屬感，將所在格線看成自己的家，用心面對每個人、每件事。其次要了解自己的工作職責和要求。第三，要有社會責任感和使命感，多學習，多努力的提高自己的工作能力。第四，要主動和所在格線的居民多交流，了解他們的困難與需求，儘自己的能力去幫助他們，一分耕耘一份收穫，只要我們真心付出，就一定能得到社區居民的認可。
作為一名格線員，最基礎也是最艱難的一項工作就是採集信息。首先，在個人信息泄露嚴重、各種騙術讓人防不勝防的今天，居民們的自我保護意識增強，這對於居民們來說無疑是好的，但是在某種程度上卻增加了我們工作的難度，每當我們去入戶的時候，總有住戶不會開門，有的就算開門也不會配合我們工作，有的甚至出口傷人。其次，由於我們的工作時間與大多數人的工作時間是一樣的，所以在我們上班的時候他們也在上班，我們採集信息的時候效率就會很低，僅從這兩個方面，讓我感覺到要做好這份工作，沒有想像中的那么簡單。但是這樣也沒有讓我們退縮，反而讓我們去思考更多的辦法完成我們的工作，讓我們在經歷困難和挫折中不斷成長。
我深刻的認識到，做好一名優秀的格線員，僅僅依靠平時的工作是完全不夠的，在以後的工作中，必須要將工作和自己的日常生活聯繫起來，從居民的角度出發去體會日常的工作，在工作期間以及工作結束後經常反思，爭取在以後的工作中做的越來越好。謝謝大家！
社區格線員個人述職報告 篇2
20xx年7月份起擔任建衛社區藍天小區第十格線格線長，具體負責藍天小區10-18單元格線居民信息的登記和微機錄入。現格線內居民戶數為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務網點1個。為了乾好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：
一、摸清家底，加強宣傳
我擔任格線長後，切實履行格線長工作職責，我利用晚上業餘時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設計了“藍天小區格線化管理信息登記表”，建立格線化管理資料信息庫，對格線內情況做到底數清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，並通過qq報告給社區管理員更改電腦信息，及時掌握民眾的基本信息和服務訴求，關注民眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社區格線長業務培訓會議及社區的黨員培訓，不斷提升自己的綜合素質和為民服務的水平。在走訪中把自己的聯繫電話製作成卡片發放給居民民眾，方便民眾溝通，與民眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務中去，當好民眾服務員。我主動把自己融入到社會，把支持社區各項工作看作自己為民眾服務的機會。積極協助社區居委會做好政策宣傳，對民眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業證、老人換辦老人優惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區人員的工作壓力，很好地發揮了居委會格線長的作用。
二、排查問題，解決問題盡職盡責，做好格線管理工作
我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務，幫弱勢群體、架黨群橋樑、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入格線化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社區上報的即時向社區匯報，當場處理不了的問題過後一定給與居民答覆。認真記好社區格線長民情日誌，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，儘量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經從衛生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業，物業經理說16單元居民14年沒交物業費，本該一年清淘一次的下水，由於經費不足所以已有二年沒有清淘，才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區，社區指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區的指示下我幫助物業公司收取物業費，物業公司收取物業費的同時把下水給清淘乾淨了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民民眾的認可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現在無論什麼事，都有格線長在為我們服務，社區和我們居民民眾的距離是越來越近了，各種服務也更加貼心了。”這是蘭天小區居民與左鄰右舍見面時經常說的一句話。
三、心繫居民，腳踏實地為居民做事
雖然作為格線長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節假日，誰家中有困難，儘量跑前跑後的幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對於轄區貧困戶深入家中聊天，安慰，並儘自己所能給予物質幫助。對轄區的孤寡老人經常去看望，幫助打掃衛生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，並陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對於居民提出的有關問題，例如獨生子女證辦理程式、就業失業證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關問題認真給與答覆，並及時地通知他們去辦理。
13單元一戶居民，由於患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經常和媳婦吵架、發脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什麼事情都得讓著他一些，這樣才利於他的恢復。我經常去他家，在我的勸說下，他現在恢復得很好，已經能獨立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能儘自己的努力，從居民角度出發，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。
基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業績和不凡的人，格線管理工作看似事小，事關事大，在今後的服務過程中我將一如既往，積極主動，認真履行社區格線長“八大員”工作職責，儘自己的能力為小區居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻回報社區，為社區貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行，和諧為社區”的。
社區格線員個人述職報告 篇3
各位領導，給為居民代表大家好!
我是內務社區的一名社區工作者，現在主管格線工作，我來到咱們社區有一年多的時間了，在這裡也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是x年6月開始從事社區格線工作的，7月正式被到咱們內務社區，一個非常優秀的社區!我非常榮幸!
來到社區格線工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以後到現在經歷了文明城區的幾次檢查、區人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執勤、文明城區相關檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下格線工作。說到格線從我接手到現在一共處理了10多宗民調案件，咱們社區10號劉正和王貴月經多次調解直到雙方滿意。接下來的時間裡也是陸陸續續有一些調解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學習一些法律法規、利用咱們的司法調解室、還有咱們社區律師等等吧。處理的好不好不敢說，應該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學習中成長吧!相信自己會做得更好!
日常巡查也是我的工作內容之一，關係到社區各個家庭的穩定和諧。在巡查過程中，我做到細緻觀察、認真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經上報民情民意5000餘條，為和諧社區的建設奠定了一定的基礎。
x年我將繼續保持工作熱情，熱忱為社區居民服好務。
今後努力的方向：隨著社區服務站各項制度的完善實行，今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領導做如下工作展望：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊。
黨性修養和政治思想覺悟進一步提高，時刻以一個黨員的標準來要求自己。工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構建抵禦自由主義、拜金主義、作風散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
更加重視加強理論和業務知識學習，積極學習各類檔案理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
1、認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的各項報告及全會精神，自覺堅持以黨的理論精神為指導，積極做好自己的本職工作。
2、認真學習工作業務知識，重點學習社工師相關知識、公文寫作、公文處理、計算機知識等。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己的專業知識，及時發現自己在社區工作知識、公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。
3、認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒余時間，選擇性地開展學習，學習《社區管理制度及相關法律聲明》以及各種相關檔案，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務站各項制度，全心全意為為居民服務，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中：
(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按量、高質的完成任務。
(3)在接待來訪居民的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好居民的思想工作。
回顧半年來的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領悟能力還不強，理論聯繫實際的協動性還不夠。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於社區兩委和居民的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的社區專職工作者，為構建和諧城區作出自己應有的貢獻!