公司班個人述職報告範文 篇1
尊敬的各位領導、同志們：
回顧過去的半年，在化驗室同事的大力幫助與支持下，利用自己所掌握的知識，鑽研業務，高標準嚴要求自己，在自己的崗位上，盡職盡責，較好地完成了本職工作。現將本人本年度的工作從以下幾個方面做一總結：
一、重新學習，不斷完善自我
自20xx的鐘聲敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，客戶在產品指標上的各項要求與我們化驗室人員的現有知識的衝突已無形中為化驗人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了！為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重新學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使化驗專業水平提高到了一個新的起點。有了新起點，下一步就是怎樣在實踐中具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化，系統化，條理化，流水化！
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬於那些有所準備的人。正是因為這半年如一日辛勤的工作，才使我獲得如此驕人的成績。但這些成績的取得與公司和化驗室的領導、老師及同志們的培養、支持和鼓勵是分不開的，在此向你們表示衷心的感謝！
金無足赤，人無完人。在肯定成績的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：由於我所學專業與所從事行業的不同，在產品性能指標各方面我不能說我是百分百的認識到了，不過我有信心，並相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今後工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。
二、加強安全教育，提高安全意識
常言道：安全高於生命，責任重於泰山。化驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環境條件的規定。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程式制度，熟悉事故處理方法。
三、擺正位置，做好配角、當好參謀
首先對本室里的工作，要盡職盡責，向領導提供合理建議和主張，幫助領導正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意願。當領導外出時，自己要堅守崗位，妥善處理內部事務工作，能獨擋一面，順利解決各類問題。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補台不拆台。
四、團結同志，虛心學習，協作發展
天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴於律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬鬆、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。五、充分利用計算機優勢，勇於進取，開拓創新。
社會在進步，科技在發展。由於我具有一定計算機先進理論，可以利用計算機進行技術資料的搜尋和同行業之間的.技術交流。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又到了今天，當新的工作新的挑戰來到我面前時，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
述職人：
x年xx月xx日
公司班個人述職報告範文 篇2
各位領導：
根據上級要求，現就本人一年來的工作情況、學習、履廉情況，向在座的各位領導和同仁簡要匯報如下：
一、不斷爭先創優，工作在高起點上健康運行。
xx年，我在公司黨委和行政的領導下，在各分公司及職能部門的鼎力支持和積極配合下，緊緊圍繞公司年初的工作思路、目標、任務，勤奮努力、拼搏向上，積極開展工作，使自己所負責分管的各項工作在高起點上運行。
一是注重理論學習，思想力轉化行動力。xx年以來，我在抓好自身分管工作的同時，側重抓好政治理論學習，善於通過認真的學習，不斷提高自己解決問題的處置力和對工作的駕馭力，通過召開會議、開展討論、撰寫心得筆記等多種形式，全面加強政治經濟學和企業自身法規的學習，以此來適應不斷發展變化了的形勢。通過系統學習，我對公司的運行有了進一步的了解和認識。面對國際油價持續低靡，金融危機形勢嚴峻，國際投資環境惡化，工程技術服務市場競爭激烈，鑽機等停數量增多，海外收入急劇下降等諸多不利因素，企業管理層不能墨守陳規，要切實轉變發展思路，只有“內抓基建、外拓市場、內外結合、標本兼治、開源節流、挖潛增效”，企業才能實現科學、健康、協調發展。紮實的理論學習，為我自身素質的提高提供了強力助推，更為我投身實踐奠定了堅實的基礎。
二、是注重過程監管，創造力激發控制力。
到xx年xx月中旬，總計採購金額約xx萬人民幣，較去年的億下降%；共收到各單位計畫總數份，物資xx項，較xx年的xx項下降 %；完成採購工作量 億元，自主採購價格與上年同比下降10%，全年節約採購成本近xx萬元。針對工作任務不飽滿、經營壓力大的實際，積極實施“五個一工程”。將公司“挖潛增效、解困扭虧”系列措施落到實處。完善一套機制。積極完善《國際工程公司物資採購管理辦法》等相關配套制度，使得採購供應鏈能環環相扣。強化召開競爭性談判會和招標的方式進行採購，所有物資談判都是密封上會，公正、公平、公開，最大限度的降低了採購成本。轉換一個模式。改變“只採不管、照單採購”模式，實行ABC管理，共更新xx條物資價格；建立、維護和更新了三大資料庫，有效降低物資採購風險和採購偏差。將部門工作職能向縱向橫向拓展，保證物資計畫三級平庫。與西油分公司物資總公司達成一致，簽訂最終委託協定，保證了所有物資100%開箱驗收。強化一個意識。圍繞“勤儉節約、挖潛增效” ，進一步最佳化資源，狠降成本，推行扁平化採購，減少採購級次，提倡長線計畫，杜絕急料計畫，切實把好物資採購價格關。突出一個調研。9月份，針對土庫曼分公司物資庫存、倉儲、管理進行調研，並清理庫存物資，理順環節，規範口徑。通過核對，入庫賬面總金額比實際採購總金額高出xx萬人民幣，高出比例%；查清B區積壓、無動態、不能使用物資及南約洛坦項目多餘物資來源，還原庫存實際。注重一個質量。不斷強化對計畫審定、廠家選取、產品選擇、談判或招標、契約條款、監造、驗收等各個環節的把控，確保了億物資質量合格率達到100%。建立物資採購監督約束機制，認真接受各級監督檢查。對川慶公司前三季度物資質量進行嚴格抽查，發現問題立即書面傳真兩廠家，提出整改方案，並對經辦人員和問題廠家實施處罰。
三、是注重貫標管理，關注力催生凝聚力。
始終牢記工作職責，認真開展健康、安全和環境“三合一”貫標工作，取得顯著成效。1、重認識，安全理念深入化。今年以來，以“不安全不生產”為原則，以“四不傷害”為目標，以“零事故、零傷害、零污染”的為追求，全面強化物、人、環境和生產過程四個受控，確定了“全面推進HSE體系建設”等九項工作內容。年內，公司積極組織HSE綜合大檢查共x次。組織事故學習討論會。下發一般問題整改通知單份，發現和整改隱患xx項，查究違章xx人次，對x人次進行了經濟處罰。設定了總經理專項獎勵基金，副科級以上幹部xx人結合各自崗位安全職責，編制了《個人安全行動計畫》。認真履行“七個帶頭”要求，共收集xx個有價值的安全經驗分享素材並定期下發基層。2、強管理，安全考核績效化。強化直線管理。公司主要領導與分管領導、各部門分別簽訂簽訂HSE責任書，層層傳遞壓力。推行屬地管理。巴基斯坦分公司繼續嚴格落實安保屬地管理原則，機關及鑽井隊人員進出單位及出境，嚴格遵守屬地安保管理。強化績效管理。年內舉辦培訓師、出國人員HSE和硫化氫取證、監督各類井控和監督資格培訓班多期。同時，加強了對《行為安全規範手冊》的學習宣貫，宣貫率達100%。注重鑽井管理。通過15個管理程式在海外現場的套用，從源頭上控制風險。厄瓜多分公司作業隊推行安全信息看板、“安全曝光台”、無事故天數記錄牌。今年以來，公司海外項目開作業許可證份，加強應急管理，從容應對海外自然災害，7月份，巴基斯坦分公司CCDC-27隊因山洪爆發導致井場設備及營房全部被淹。災情發生後，公司主要領導率相關部門人員親赴巴基斯坦，分公司積極組織鑽井隊正常生產作業，圓滿完成甲方安排的生產任務。截止目前，各海外基層隊共組織各類應急演練154次。3、抓載體，貫標工作長效化。加強防恐安全管理。巴基斯坦、厄瓜多等經及襲擊、洪水、騷亂後，我們及時發布多次安全形勢預警，發放《中國公民海外安全常識20xx版》、《中國公民出國提醒20xx版》等安全知識檔案。加強工作出國組團安全教育，簽訂責任書，確保旅行安全。年內，共組織各項目單位海外人員進行防恐安全培訓32期，其中管理人員17期，參培人員137人。加速交通安全進程。積極舉辦“和諧交通、平安出行”專項活動，同時組織員工參加交通安全知識競賽。土庫曼斯坦分公司制訂《生產指揮車輛運行管理條例》，實現了全天候、全過程安全管理。加快安全文化建設。積極引導員工“勤勉敬業一股勁、優質服務一團火、嚴於律己一面旗”，結合自身崗位技能需要，全力完善知識結構。每月開立廉政教育課，提升員工道德修養。先後組織開展“崗位無違章，現場無隱患，身邊無事故”流動紅旗競賽、“人人講安全、個個查隱患”、“三八婦女節”安全寄語、“質量月”、“安全活動月”、“應急演練周”、“節能周”及“六五環境日” 、12.23警示日、應急安全知識和交通安全知識競賽等系列活動。參加了川慶公司知識競賽總決賽。我辦付世龍與企管部2位同志組成的公司法律知識競賽小組，在川慶“12.4普法知識競賽”中發揮出色，勇奪冠軍。由於齊抓共管，公司安全工作目標達到了“四個杜絕”、“兩個不超”和“兩個確保”；環境保護工作完成了“一個杜絕”和“三個達標”；職業健康工作目標實現了“一個杜絕”、“兩個控制”，使公司各項工作在高起點上健康運行。
四、正確檢視自己，得失在高標尺上充分顯現。
今年以來，儘管我在公司的正確領導下，做了大量工作，但是，也還存在一些不足，具體表現在：
（一）是市場波動造成HSE管理部分缺位。由於受到國外鑽井市場波動影響，今年公司海外鑽井工作量呈部分萎縮態勢，且人員減少、簽證難辦等困難一直困擾著基層HSE管理， 管理人員專業水平顯得不足。
（二）是HSE體系在部分項目進展遲緩。契約關係、現場保障、社會安全等造成了海外部分項目推進工作遲緩，發展不均衡。
（三）是HSE培訓難度加大。公司組織HSE培訓較其他國內單位相比存在較大困難 ，海外項目遠離總部基地，加之員工工作時間長，休假時間短，居住地分散，以致於不能及時有效的接受各類國內HSE培訓，導致專業化到普遍化的推進速度變慢。
（四）是堅持學習不夠，理論聯繫實際仍有差距。面對保持較快發展的巨大壓力，自覺不自覺地把主要精力用於業務工作，偏重於事業開展，在政治理論的學習上存有一定的實用主義心態，在真學真用上下的功夫還不夠，認識不足。不能把理論有效運用到實踐。
五、強化廉潔自律，素質在高平台上快速提升。
俗話說“公生明、廉生威”，在工作中，我始終恪守原則底線，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。對每一筆支出，都堅持過程的陽光、手續的完備，避免個人在票據報銷上動歪心思，確保嚴格、嚴謹、嚴肅。對照《廉政準則》8個方面“禁止”和52個“不準”的要求，嚴於律己。沒有利用職權為自己謀取一己之私，沒有從事營利性活動，沒有違反禁止違反公共財物管理和使用的規定，沒有假公濟私、化公為私行為，沒有違反規定選拔任用幹部行為，沒有利用職權和職務上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益，沒有講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費行為、沒有脫離實際、弄虛作假、明確整改措施，目標在高壓力上不斷清晰。
結合工作實際，對照存在不足，我要進一步明確整改措施，進一步提升自身綜合素質。
（一）是要進一步加強學習。強化政治理論學習，要先人一步、快人一拍。在學習上做表率，在行動上做示範，始終牢記黨的宗旨，時時處處嚴格自律，以身作則，率先垂範。堅持原則，敢於管理，切實加快事業發展。
（二）是要進一步解放思想。作為一名領導幹部，決不能固步自封，滿足現狀，必須開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟、解放思想、與時俱進。今後，我要進一步解放思想、真抓實幹，善於吸納先進的管理方法和制度，不斷深化企業改革，全力推進各項事業又快又好發展。
（三）是要進一步轉變作風。堅持說實話，辦實事，求實效。 認真處理好改革、發展、穩定的關係，切實轉變工作作風，始終堅持實事求是原則，求真務實。在工作中做到重實際、說實話、辦實事、求實效，腳踏實地、真抓實幹。
（四）是要進一步廉潔自律。樹立良好形象，切實抓好黨風廉政責任制的落實，建立和健全規章制度，強化各項監督措施，紮實推進廉政建設，以一流的政治素質來推動自身工作不斷取得新成績，創造新輝煌。
述職人：
x年xx月xx日
公司班個人述職報告範文 篇3
各位領導，各位同事：
大家好!
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首在xx公司走過的兩年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。兩年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的化驗員和網控員就不那么簡單了。我認為：一名好的化驗員以及網控員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的化驗員和網控員需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名化驗員和網控員，要想完成工作的責任，首先必須具備化驗員和網控員素質，
樹立正確的世界觀和人生觀。在過去一年中我認真學習與發現。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名化驗員和網控員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質提升
在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。如：糧食收購時間。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：電纜設備維修。
在空餘時間，我會閱讀一些自己在網上下載查詢的資料，在網上和維修人員交流詢問一些電纜軟體程式維修知識方法，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內容
1、合理調配工作崗位，確保工作不衝突
20xx年我的主要工作仍然是化驗員以及網控員，在糧食收購期間，我有效的調節了這兩個工作的時間，每天早上在大家上班之前會先到中控室，將糧情檢測系統主機打開，然後再去糧食收購現場和同事一起進行糧食檢化驗工作，確保兩項工作不衝突。
2、收購期間認真嚴謹，秉承原則
在20xx年夏糧收購期間，公司安排我跟隨其他同事到石橋收購點參與收購，雖然時間不長，但我感觸很深，真正體驗到之前同事講的，在糧庫工作真正的責任感，選擇糧庫工作，就必須學會勤勞與堅持，而且還要學會為公司利益著想，不能因為一己之私而改變原則。在收購期間秉承優質服務為第一位的原則，和同事一起圓滿完成收購任務。
3、認真完成領導安排工作
20xx年x月份，公司數位化糧庫建設開始實施，我也有幸成為參與建設跟蹤成員之一，非常感謝領導的信任與支持。在建設過程中，我努力做好每一項工作，積極協調好施工人員與公司有關人員的工作，並且有效的和施工人員講解公司對於數位化建設的要求，一切以公司利益為重。確保數位化建設能夠圓滿完成。
4、維修糧情電纜，保證實時採集
中控室工作不能說是最為辛苦的崗位，而它卻是保管員第一時間了解倉房糧情的重要工作之一，因此確保糧情檢測能夠順利進行，也是我的工作之一，在過去的一年中，部分倉房出現電纜以及分級損壞現象非常多，因此我必須每天早上及時發現電纜分機的具體故障點，沒有因為自己是女生而逃避工作，爬倉房，把電纜從糧食中拔出，從沒叫過辛苦，有時自己都佩服自己，當別人稱自己是女漢子時也是一笑了之，因為我明白，這是自己的本職工作，你不能退縮。
四、不足之處
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。以下既是我發現的自己的不足之處
(一)溝通不夠
人和人交往，是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(二)工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的乾好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己工作中接觸到的同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
五、展望
通過過去一年的工作，我很幸運學到了不少東西，工作中也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在化驗員和網控員方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
公司班個人述職報告範文 篇4
1996年在公司領導的領導下，通過各部門經理齊心協力、攻克困難，有組織、有計畫、重執行、講實效，帶領全體員工基本完成了公司制定的各項目標任務，為20____年工作奠定了堅實的發展基礎。具體情況如下：
一、80萬噸精細藥品、16萬噸原成藥品項目投產情況。
1、公司發展順利，按計畫訂購設備，安裝進度提前進行。投產計畫中，精細藥品拖延約30天，原成藥品項目提前3個月，精細藥品2月5日投產，原成藥品12月底投產。
2、原成藥品投產時間緊，由於設備清理不乾淨，產品質量在開車初期出現問題後，經過對精煉塔的清洗後，基本達標生產。精細藥品於2月5日一次性投產成功、達標，且產量穩定，出貨量大，未對問題針對性進行改造(最高達15噸/天)。
二、20____年目標任務的完成情況。
1、精細藥品：
①生產計畫9-10萬噸，生產104156噸，單耗0.446，較上年0.4388，每噸多消耗玉米澱粉7.2公斤，全年多耗玉米澱粉749.9噸，按平均價格計算(5862.84元/噸)為4458.49萬元。
②銷售103560噸，較上年77481噸，增加26079噸，增加33.6%，主要是加強與______、______、____的合作，發展了部分新用戶。
2、原成藥品：
①生產計畫20萬噸，生產134540噸，原料耗4.57，較上年1.22每噸多耗60公斤，全年多耗原料800.6噸，按均價算為350.57萬，輔料耗3.24，較上年1.43每噸下降60公斤，節省354噸，按均價5816.22元/噸計算，節省448.84萬元，原料與輔料合算增加702.8萬元。
②銷售133770噸，較上年113630噸，增加20140噸，增長17.72%。
③原成藥品16萬噸於12月底投產後，千方百計開發新用戶，如______、______，並提高與________的合作代銷數量，於4月份就保證了滿負荷生產，形成產銷兩旺的良好勢頭，為20____年的經營發展夯實了良好的基礎，4月份呈現出了開門紅的好開端。
3、精細藥品和原成藥品兩項基本上完成了目標任務，實現了銷售收入19億元。
三、我們雖然基本完成任務，但存在的問題很多，要想辦法和糾正。
1、個別管理人員大局意識淡薄，個人主義第一，管理流於形式，教條主義，對下屬的思想教育部到位，溝通方式方法存在問題，造成員工隊伍思想行動不統一，分歧大，特別是生產部員工流失大，隊伍不穩定。工作被動，希望在以後的工作中，改進方法，重視對員工的思想教育，加強溝通交流，保證有一支素質高，團結一心的工作團隊。
2、安全意識淡薄，交通等安全事故時有發生，希望20____年重視安全隊伍管理，杜絕各類事故的發生。
3、經營部的欠帳貨款數量大，收款不及時，資金利用率低，造成運行成本高。20____年必須提高契約的執行力，想辦法解決這一難題。
4、原料和易損件的採購存在問題，特別是液氨的採購，個別供應商達不到正常供貨，實力不強，有待解決。易損件的採購雖然較以前有月度、季度結算，但做的還不夠，沒有認真執行承兌結算的方式。
5、節能降耗的工作還沒有實行量化措施，沒有達到年初計畫要求，望20____年全面推行量化管理，有效實施節能降耗工作，降低產品的綜合成本，提高市場競爭力。
6、餐廳管理不完善，時有浪費現象發生，飯的質量有待提高。辦公室、車輛管理不完善。
四、20____年的工作目標和計畫
1、精細藥品生產銷量為130萬噸，單耗0.998，轉化率4.252，電耗56元/噸，原成
藥品產銷量為20萬噸/年，原料耗1.99，輔料耗4.55以下，只要達到這個指標，全年較1996年的年耗節約原料1520噸，按1580元/噸計算約為480萬元，要達到這個目標，必須確保每次開車一次成功，保證穩定滿負荷生產。
2、20____年的銷售收入目標約36億元。
①為確保50萬噸精細藥品是銷售，必須加大銷售工作的力度，開拓新用戶，穩定老用戶，提高售後服務工作的質量，讓用戶100%滿意，做到細化每月的銷售計畫。
②原成藥品在穩定目前的老用戶的基礎上，開拓發展一些用貨穩定、量大、信譽好的用戶，特別是想千方百計開拓國外市場，填補出口業務空白，提高業務水平和售後服務的質量，讓用戶放心、滿意。提高市場風險意識。
3、全年全面推行管理，上半年做好制度建立、組織培訓，下半年組織實施修改，爭取在全年拿出一套合格的、有效的管理模式，全面提高員工的綜合素質，提高管理人員的管理水平，提高全員的工作執行力，最終達到靠管理要效益，考管理提高潤華公司核心競爭力的目標。
4、原材料採購，目前由於每天300噸的原料用量，必須穩定供應商，在目前的基礎上，找一個有實力，能正常供貨的原料供應商。
5、安全、環保、質量管理的高度重視。
①安全：生產、運輸、經營的安全層級管理，通過管理，努力爭取零事故，嚴格執行事故管理制度。
②環保：儘快做好廢水、廢氣處理調試，早日投入正常運行，做到三廢零排放。
③工作質量和產品質量，提高全員的質量意識，體現質量是企業生存之根本的理念。
6、節能降耗，降低綜合成本。
我們必須做到識大體、顧大局、統一思想、服從領導、團結一心、自增壓力、增強信心，充分發揮全體員工的聰明才智，以高度的責任心，攜手合作，努力工作，全力實現公司制定的目標任務，於明年的述職會上，交出一份完美的答卷，讓我們共同總結和分享。
公司班個人述職報告範文 篇5
尊敬的各位領導、同仁：
大家下午好！
我叫，現任職於物業前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入物業這個大家庭快一年時間，我從假日公寓標兵崗禮儀保全晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關主任、經理的關心、指導，在x年上半年的工作開展得有聲有色，現將上半年工作述職如下：
一、在城一區見習期的工作
城一區見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。
1、協助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執勤形象；
2、協助督促門崗盤查力度，把好小區入口關；
3、加強員工內部管理，促進後勤保障，為員工營造良好的生活環境；
4、協助易隊帶領安防隊伍處理各類突發案件3件，為公司和業主挽回一定的經濟損失，獲得公司領導和業主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作
由於工作關係，x年5月我由城一區調職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經理的直接領導和培養下，與其它幹部積極配合協作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入並負責售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領導完成各項工作，儘量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色；
2、加強新進員工理論及業務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；
3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造物業安防服務標桿形象：
（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練；
（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保全至白金瀚宮進行專項訓練；（共舉行專項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防範工作，各項安防工作逐漸進入規範化、系統化；
5、培養小組長，營造良好氛圍，為公司培養更多的人才；
6、協助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10餘次。
三、上半年工作不足之處
1、小區實踐經驗較少，業務能力還有待於提高；
2、物業管理業務知識學習較少，前期介入知識不夠；
3、溝通藝術還有待於提高，才能更好的促進工作的協調。
四、下半年工作構想
1、每周到現場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；
2、通過每次都參加安防幹部培訓，結合售樓部現場工作，以理論結合實際提高物業管理水平；
3、加強安防員培訓，通過每月的安防幹部培訓，積極培養小組長；
4、加強售樓部夜間執勤監督，採取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；
5、學習交房程式及二次裝修程式，為下一部介入小區管理打下基礎。
在前期售樓部這個嚴格因而優秀的團隊里，思想匯報專題我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領導及張經理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續發揚團結奮鬥、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！
公司班個人述職報告範文 篇6
各位領導，各位同事：
大家好!
20xx年就快結束，回首xx年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學，學中乾，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收穫
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係。
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!
公司班個人述職報告範文 篇7
尊敬的領導：
您好！
我是__公司的一名銷售人員，我叫___，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計畫的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計畫和銷售計畫還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，並向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現有客戶群的整體狀況
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，契約額的簽訂和完成情況達到70%。
三、下月的詳細工作計畫
在這個月裡，我拜訪了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩定的中小型客戶，10個是穩定和不穩定的大客戶，還有20個是新客戶。目標銷售額要達到15萬以上，契約簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對於初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那裡見不到客戶。
2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過後我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
4、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售諮詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之餘多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，並做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點！對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯繫。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯繫意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限於獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型，製作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足
六、計畫調整和改進措施
沒有一個計畫是完美無缺的，每個計畫都有它自己不足的地方，我自己制定的計畫也不例外，因此我會根據計畫進行時得實際情況來調整自己的計畫，做到隨機應變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計畫。
謝謝！
此致
敬禮！
述職人：___
20__年_月_日
公司班個人述職報告範文 篇8
即將過去的20xx年，每個人都一份新的收穫，面對企業飛速發展的步伐，每個人又都存在需要改正的地方。企業要發展必須全員空前的團結，眾志成城，注重細節，全面提升服務，提升華美的美譽度，使我們的路愈走愈寬。
一、水暖設施設備的維護和管理更加紮實，更加透明
年初我們就制定了水暖工作的目標和計畫，充分調動人員的創造力和聰明才智，對中央空調的操作，維護和保養，與廠家工程師進行交流，全員進行直燃機系統的學習，並套用於實際。對中央空調的輔機保養，做好原有工作，我們對一些由於設備逐漸老化的設備進行全員參與，獻計獻策，集中解決了部分機組的運行中的問題。
對於往年遇到的問題，我們提前做到考慮，做到預防為主。對於節能降耗的工作，從操作方法上精心設計，精心考慮，在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化，效果做到往年的化。經物業工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保溫工作，利用商戶裝修契機，由我們購買材料和施工對一些冷點進行保溫處理，達到了較好的效果，對於商場制定的節能目標每個人都銘記在心，由以往的被動工作，變為主動工作。
二、全員服務意識，服務態度的轉變
針對公司提出的微笑服務，開心工作的總體目標，我們每一個人用心領會，有感而發地貫穿於具體工作。取得良好的效果，一句話說得極其貼切，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個人用真心去體會，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個整體，每一個環節出現問題都會影響到商場整體的發展，所以，我們在為顧客為商戶服務時，更加完善，更加主動。將他們的事當做自己的，將他們的舒服與否當做自己的感同身受。
三、人員的培訓和成長是企業長期發展的法寶
人員綜合素質上不去，企業很難說做大，做強。只有每個人都知道學習的重要，對於成長是絕對制勝關鍵，通過技術的交流，使每個人都得到了全面的提升，通過學習書籍中先進管理經驗，使我們更加清醒地看到，只有用知識來武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業需要的複合型人才。接近一年的學習，我們的每一個人，都有了很大的改善，上下級之間，同級之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動變成主動。這些都是學習給我們帶來的成長。
公司班個人述職報告範文 篇9
尊敬的公司領導、親愛的同仁們：
大家好!
我於20xx年xx月份在xx公司工作，任xx公司的招聘專員，一個多月來，自始至終努力用一個優秀稱職的招聘專員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任招聘專員以來，對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創造條件、靈活運用、採取多種方式，在公司內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
在工作方面，除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：
一、組織統一學習，增強崗位技能
很多年青人由於年紀小，閱歷淺，社會經驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經常和他們打成一片，交流討論，吃透公司檔案指示精神，領會企業廠紀廠規。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現實社會的複雜性、多變性，某些問題的'尖銳性、嚴重性，培養專員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位，強化服務質量
質量是企業的生命。對公司而言，服務質量的優劣直接關係到公司的根本利益和前途命運。
招聘專員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與專員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察專員心態，及時解決疑難病症
專員們大都來自不同省份，不同地區;家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物慾橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相逕庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態，及時發現潛藏的、不穩定的消極因素，妥善處理，防患於未然，對於抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養，加強團隊合作
團隊組織作為社會實踐活動的聯合共體，無論是在企事業和公司中越來越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發展愈來愈重要。
招聘專員隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在於這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。於此，我特別注重隊員思想品格的教導和薰陶，許多建議和意見總是儘量讓招聘專員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協調各種人際關係，加大公司影響力
作為最基層工作的招聘專員，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關係，又要保持和客戶緊密親切的聯繫協作。客戶是上帝，而我們則是連線公司與客戶的一條紐帶。連線的松與緊，好與壞，就在於這條紐帶的質量。經常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
今後，務必更加不斷創新，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革，並懇切希望能夠為公司肩挑重任，盡心盡力，奉獻所學，奮鬥終身。
謝謝大家!
公司班個人述職報告範文 篇10
尊敬的領導：
大家好!
在過去的一年裡，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發展觀為指導，以業務經營為中心，以服務為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計畫，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務為己任，以規範管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現將我一年來的工作情況述職如下：
一、嚴於律己，積極改善工作作風
(一)遵從總行指導，積極組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。
(二)加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結幹事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。
(三)工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
(四)嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。
二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務
(一)加大力度抓存款
一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達後，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。
二是強化宣傳，擴大影響。
三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。
四是抓卡發行，促卡質量。
(二)轉變理念抓行銷
一是延伸服務，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創建，逐長上門填寫入戶調查表，傳送便系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產家底。並進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，著重培養了一批信譽良好的優質客戶。
二是抓好貸款行銷工作。在規避風險，健全手續的情況下，我行20xx年全體員工共行銷貸款xx萬元。
三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級複審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。
(三)清收不良貸款
一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，並成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。
二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計畫，明確目標，承包到人，及早收回。
(四)強化安全抓防範
一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥倖心理，切實提高防範意識。
二是教育員工認真執行規章制度規範操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。
三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。
四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，並組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。
三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升
在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現在：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;
二是內控制度尚待進一步完善;
三是信貸管理還需加強和提高;
四是員工綜合素質有待進一步提升;
五是中間業務收入偏低，有待加強。
四、今後工作的安排
(1)狠抓增存工作不放鬆。存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發展才有後勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開闢儲源，繼續提升服務質量，積極動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。
(2)強化內控制度，確保穩健運行。加強檢查，確保全全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。
(3)拓展信貸渠道，防範信貸風險。作強貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。紮實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸後檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行信用等級評定和授信管理辦法，紮實、準確地建立經濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防範信貸風險。
(4)強化業務培訓，提高員工素質。繼續組織全行員工利用業餘時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。
積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本;積極開發代理業務，拓展增收渠道。
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今後的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴於律己，寬以待人，克己奉公。
公司班個人述職報告範文 篇11
各位領導、同事：
大家好！20xx年上半年轉眼即逝，回顧一年來的工作，在領導和同事們的關心幫助下，較好的完成了本職工作，但仍存在著一些缺點和不足之處。現將我20xx年的學習、工作情況簡要總結如下:
一、認真學習了公司下發的各項管理辦法及規章制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
二、自覺加強政治理論學習，提高自身修養。積極參加公司組織的各項學習活動。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習理論知識與實踐相結合的方式，較好的完成了各項工作任務。
1.每月不定期前往烏海周邊各個工業園區，深入實地了解企業需求，了解企業行業信息，尋找有投資價值及合作基礎的項目，為公司項目儲備打下堅定基礎;
2.組織協助對企業開展盡職調查工作，對審核申通的項目撰寫項目方案及對已立項項目進行具體項目實施，20xx年我公司開展合作企業6家，總計完成融資租賃業務7筆，x有限公司300萬車輛售後回租項目、精細化工有限公司2500萬元設備售後回租項目、烏海市x2980萬元及5000萬元醫療設備售後回租項目、x有限公司1000萬元設備售後回租項目、x有限公司3300萬元設備售後回租項目、x有限公司594萬元設備直接租賃項目，累計投放金額1.39億元，20xx年實現收入1825.8萬元。
3.針對我公司客戶開展投後管理工作，每月到企業進行實地回訪，了解企業生產經營、資金回籠、納稅等相關情況，就企業還款能力進行研判，防範發生項目逾期情況；
4.針對發生租金逾期支付或展期支付的企業，及時對接企業了解情況，針對性的展開調查，結合實際情況與企業制定相應的支付計畫並督促其還款，防範我司資金髮生風險，其中x項目展期還款於20xx年6月18號足額回收，x項目逾期租金回收400萬元；
5.結合我公司實際情況，整理撰寫各項規章管理制度，完善我司制度建設工作；
6.做好項目檔案管理工作，對於開展的工作留存工作底稿，為年底審計工作做好準備。
四、存在的問題
回顧這段時間的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的工作仍需要改進，存在的不足之處，具體表現在兩方面：一是學習缺乏主動性，習慣於用到什麼學習什麼；二是業務水平有待進一步提高，應對不同的企業所處行業開展業務時，對於相關的業務模式不能很準確的把握。
五、20xx年下半年工作學習計畫
（一）業務能力提升
繼續加強專業知識學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
（二）工作計畫
1.幫助公司進行對外宣傳，拓寬現有業務來源渠道，積極對接烏海周邊各工業園區企業，尋找投資項目；
2.做好項目前期審查工作，了解企業所處行業的項目政策及前景，重點做到盡職調查過程中對交易對手事無遺漏，對已立項的項目完成盡職調查及具體實施；
3.對於已投資的項目做好後續跟蹤工作，確保公司資金順利回收；
4.每月做好項目台賬，清晰掌握各項目資金回收情況以及公司收入情況；
5.協助本部門完善規章制度、操作指引；
6.積極配合公司其他部室完成工作；
7.完成領導布置的其他日常工作。
新的一年裡，我將繼續努力工作，鑽研本職業務，不斷學習新的專業知識，不斷提高自己的工作能力，盡職盡責！最後我要感謝各位領導和同事的幫助，今後工作中，我會繼續努力，不斷的完善自己，做到更好。相信在20xx年我們公司全體會做的更好！
以上是我一年以來的工作情況匯報，如有不足之處，敬請批評指正。
謝謝大家！
述職人：
20xx年6月30日
公司班個人述職報告範文 篇12
20____年，是漢江公司立足喜河之年，開拓蜀河之年，也是志在漢江、發展壯大的一年。在公司領導“抓大事、抓關鍵、抓落實”的理念指引下，計畫投資部貫徹“流域、梯級、滾動、綜合”的開發方針，走“市場化、科學化、國際化”之路，按照集團公司的統一部署，以全新的理念，全新的方法和全新的管理，克服“非典”對工作的影響，千方百計促使喜河項目可研報告和開工報告的批覆，克服重重困難推進蜀河電站前期工作，拼搏進取，紮實工作，取得令人矚目的成績。
一、催批喜河可研報告努力實現____月開工
20____年公司成立以來，公司領導以超常規的思路推動喜河水電站的前期工作和蜀河電站的開發。因種.種原因，喜河項目可研報告20____年____月報到國家計委，一直到去年底還沒有完成會簽，投資司明確告訴我們，這個項目指標不太好，暫時不能批。怎么辦，面對國家項目審批最高機關的態度，困難和壓力是可想而知的。我們知道，喜河項目是公司的立足項目，是公司發展的基礎，是公司全體員工的命運和未來所在。我們沒有灰心喪氣，而是知難而上。按照公司領導的統一部署，首先狠抓設計的龍頭作用，發揮設計院在人才上的優勢，把新技術、新工藝、新材料套用到工程設計之中，最佳化設計，降低工程造價。其次充分考慮省政府優惠政策的支持對工程積極作用。我們委託北京國電公司重新編制了可行性研究報告(經濟評價)的補充報告，並得到了水規總院領導的支持和及時評審。喜河工程審定的總投資由13.78億元下降到12億元，上網電價由0、361元/千瓦時下降為0.258元/千瓦時。____月____日，水規總院印發了《關於喜河水電站可行性研究階段經濟評價補充報告的評審意見》。2月____日，國家開發銀行給喜河項目出具了5億元人民貸款承諾。____月____日，喜河水電站可行性研究報告批覆檔案完成司局會簽。____月____日，國務院辦公會議通過了喜河項目可研報告。
____月____日，集團公司與周總簽定了《前期工作責任書》，責任書要求喜河水電站務必於上半年實現開工。____月下旬，可研報告批覆檔案下發，集團公司領導下達死命令，一定要拿到國家發改委的開工批覆檔案，確保上半年實現開工。我們明白，開工報告的批覆，是重點工程能否開工的關鍵所在。此時，正是“非典”肆虐祖國大地的時候，從歸整資料到編寫開工報告。從呈報集團公司到呈報省計委。從西安出發到北京，夜以繼日，分秒必爭。當開工報告呈報到國家發改委時，獲悉集團公司翟總決定親往工地，參加開工儀式，更使公司員工上下深受鼓舞，信心倍增，鬥志昂揚。____月____日，謝崇文在國家發改委門前等候近7個小時，真是工夫不負有心人，終於得到了開工批覆檔案，圓滿地完成了公司領導交給我們的光榮任務。至此，喜河工程各種程式批覆檔案完全具備，____月____日，集團公司和省政府成功地舉辦了開工儀式，喜河水電站成為集團公司成立以來的第一個開工項目。
二、按照省長辦公會議紀要精神，抓優惠政策的落實、
20____年____月____日，陝西省副省長賈治邦召開省長辦公會第____次會議，提出省上將給8000萬元的優惠政策，推動漢江梯級開發。為此，我們在公司的部署下，將優惠政策落實作為部門的工作難點。我們通過密切聯繫省計委、安康市計委，採取多匯報、多請示，爭取優惠政策。代省長賈治邦在第18次省長辦公會議上作出重大決定，喜河水電站工程水庫移民搬遷中漢江公司只需出資9000萬元，其餘約9748萬元由地方政府籌措解決。20____年____月____日，喜河水電站水庫淹沒移民安置任務及投資包乾協定在北京簽字，集團公司翟總經理和賈省長參加了簽字儀式，這充分體現了政府對漢江梯級開發的支持，體現了集團公司對漢江梯級開發帶動陝南經濟發展的決心，同時為我公司的發展壯大帶來了難得的機遇。
三、順應電力體制改革，及時和集團公司建立業務聯繫
在喜河水電站前期工程的緊張施工之時，我公司迎來了電力深化改革，中國大唐集團公司於20____年元月____日____時，正式接受了發電公司等單位。儘快確定漢江公司的歸屬問題，落實工程建設資金，確保喜河項目20____年正式開工，繼續作好蜀河、旬陽水電站前期工作，已是迫在眉睫。元月____日，周總親自到集團公司匯報工作。____月____日，我部主動向集團公司發展計畫部呈報了《關於陝西漢江喜河水電站工程有關問題的請示》。____月____日，集團公司印發了第一個主送漢江公司的檔案《關於陝西漢江喜河水電站有關問題的意見》，文中明確表示“集團公司將開發漢江流域，投資建設喜河電站及梯級電站”。這是集團公司對我公司成立以來所做工作的充分肯定，是集團公司對開發漢江梯級電站的宣言，是集團公司正式接受漢江公司的重大決策，這一檔案的下發有著十分重要的現實意義和深遠的歷史意義。計畫投資部成為我公司最早和集團公司建立業務對口聯繫的部門。
四、以造價控制為核心，加快喜河工程建設進度
1、招標管理
按照《中國大唐集團公司工程招標管理辦法》和工程部____月____日下發的《關於規範喜河水電站招投標管理程式的通知》精神，喜河項目的主體工程和安全觀測的施工單位，主機設備、金屬結構製造、主材等物資的供貨商，都是通過公開招標方式確定的'。從“國家電力信息網”上發布招標公告、發售招標檔案開始，到成立評標委員會、編制評標辦法、舉行公開開標儀式、組織評標工作、編寫評標報告、提出契約談判順序的的整個過程，都作到了“公平、公開、公正”，截止年底，招投標的投訴率為“0”，受到了集團公司工程部和公司領導的好評。喜河工程的招標工作管理有序，進展良好，做到了可控、再控。
2、造價控制的現狀
為了降低工程造價，充分發揮集團公司的整體優勢，我公司委託中國水利電力物資有限公司對喜河工程的設備採購進行招標代理，排除了20____年以來主機設備和鋼材價格上漲因素的影響，已簽定的採購契約價格全部低於概算數值。例如網上發布金屬結構設備製造招標公告後，有20個製造廠商投標，競爭非常激烈，目前談判工作已經結束，契約價格為7409萬元，低於概算數值249萬元。水輪發電機組及其附屬設備的契約價格為12650萬元/三台套，低於概算數值1254萬元。喜河的施工輔助工程已基本結束，概算數值為13729萬元，實際完成投資為12189萬元，低於概算1603萬元，為今後工程建設管理的造價控制創造了較好的條件。
3、造價控制的難點
喜河工程可研概算是按照20____年上半年價格水平編制的。經初步調查，與批准概算相比，機電設備價格上漲約10%,鋼材上漲約39.5%，油料上漲約15%。依據設計用量測算，上述三項將物資採購將增加投資約2084.46萬元。
另外，按照設計和招標檔案給定的參考工程量，雖然已簽定的建築承包契約總價低於概算數值，但基本上都是單價契約。因廠房和大壩部分還沒有完全開挖，地質構造的不可預見性依然存在，工程量增加導致突破契約總價是有可能的。
五、順應市場供需形勢變化，及時調整建設管理模式
20____年____月____日，喜河水電站工程總承包(EPC)契約正式簽字。進入到20____年以後，國內機電設備和建築材料價格上漲加速，物資採購的風險增大。北京國電公司第一次總承包喜河樞紐這么大的工程項目，承擔風險的能力有限。
20____年____月，北京國電公司提出將總承包範圍內的物資採購工作移交給漢江公司，為此雙方簽署備忘錄，總承包的內涵開始發生改變。____月____日和____月____日，北京國電公司分別給我公司發函，提出建設管理模式的調整問題。
隨著施工輔助工程的陸續結束和主體工程的逐步展開，從今年____月份開始，按照公司領導的要求，我們及時和浙江陽光律師事務所進行信息溝通，依靠他們的法律服務，按照可控、再控的思路，對自己的工程負責，對集團公司負責。20____年____月____日，現場的建設管理工作轉化為以漢江公司力量為主。____月____日，我公司與中國水利水電工程諮詢北京公司簽定了“喜河水電站建設監理契約”。漢江公司成功地實現了喜河工程的建設管理模式完善。
六、投資完成情況(截止20____年____月底)
截至20____年____月____日，喜河水電站投資完成14843萬元，是年度投資調整計畫15371萬元的97%，投資完成情況良好。
喜河工程的主要工程形象進度如下：
施工輔助工程完成。
____月____日一期圍堰合龍。
____月____日澆築主廠房第一罐混凝土。
____月____至____日召開了第一次水輪發電機組及其附屬設備設計聯絡會。
全年完成土石方開挖87萬m3，土石方填築57萬m3，澆築混凝土12719m3，鋼筋制安1070t。
七、蜀河水電站的前期工作。
按照流域公司的特點，根據公司領導提出“建設一個電站，籌備一個電站，儲備一個電站”的思路，我部積極向集團公司申請開展蜀河前期工作。____月____日，集團公司正式印發檔案，委託我公司開展蜀河水電站前期工作。西北勘測設計研究院進行了“溢流式”廠房的實驗研究。將蜀河水電站樞紐布置，由“河床式廠房”改為“廠頂溢流”，僅主體工程就節約投資5、47億元,上網電價下降到0、255元/千瓦時。
公司班個人述職報告範文 篇13
按照總公司年度考核工作要求，我就年來自己履行崗位職責的情況和下一步工作努力的方向作如下述職。
一、年工作履職情況
一年來，在公司黨委和機關支部的正確領導下，我和辦公室全體人員團結協作，與機關各科室一道，按照年度目標任務和工作要求，對照崗位職責，努力去做好每一項工作，做到了執行上級決議不動搖，執行上級檔案不走樣，服務大局、敬業奉獻、勇挑重擔、務實苦幹，較好地完成了全年各項任務，有效地發揮了辦公室工作的組織協調和服務保障作用，促進了公司各項工作的順利開展。
一提升綜合素質，提高整體工作水平
一是加強理論學習，提高政治素質。一年來，本人始終做到認真學習黨的會議與檔案精神，認真參加黨組織活動，始終以一個共產黨員標準嚴格要求自己，做到政治堅定，為公司發展工作盡職盡責。二是加強業務學習，提高業務素質。結合工作實際，注重業務學習，注重學以致用，以學習促工作。加強文化功底修養的學習，認真學習規範公文寫作，學習履行崗位職責必備的知識和技能，使業務工作不斷增強。三是加強團結，提高合力。團結促和諧，團結出力量。一年來，工作中保持與科室同志們經常性溝通，相互尊重，相互學習，同時加強與各科室的溝通，工作中，做到相互支持幫助，相互理解配合，保證了各項工作的正常開展。四是注重作風建設，保持了良好的工作狀態。工作中，和辦公室全體同志一起，樹立了勤奮、嚴謹、細緻、踏實的工作作風，認真完成每一項工作，努力提高工作質量和效率，提升了科室的工作水平。
二盡心盡責，全面完成各項目標任務
1、目標管理工作
按公司領導工作部署，年初、年中對重點工作安排落實責任分解，對當月公司中心工作，月初定計畫，月末通報完成情況，做到了及時對各項工作信息進行上報和下達。對存在的問題及時反映，及時溝通協調，全力為領導、機關科室和所屬單位做好服務，促進了各項工作的更好開展。
2、文務辦理工作
在正確領會公司領導意圖，把握上級政策規定的基礎上，按照領導部署，做好有關檔案的起草工作，努力提高文稿的質量，增強文稿的思想性、針對性和指導性，促進單位工作政令暢通。全年辦理有任務安排的來文、來電近400件，對上級有要求和公司領導批示的事務，做到了安排不延誤，辦理檔案不積壓，沒有發生工作上的明顯差錯。對公司重要會議、重大活動事務，按領導要求預先合理計畫，做到了提前準備、統籌安排，保證了各項事務順利進行。
3、信訪督辦件的辦理工作
年內，辦公室制定了《總公司信訪工作細則》和《總公司市長熱線電話辦理規範》，按要求，進一步做好民眾來訪、來電的接待和調處工作，做到了嚴格按工作時限、辦理程式和結案標準落實工作。全年上級交辦信訪案件16件，辦結14件，另有2件正在辦理中，按期辦結率100%。辦理市長熱線電話督辦件11件，全部按時辦理和反饋。
4、平安建設工作
按要求建立了目標管理責任制，層層簽訂責任書，開展了“安全生產月”活動，堅持重大節日前落實安全生產自查整改工作，堅持汛期24小時值班制度，全年公司系統無安全事故發生。
5、政務信息工作
全年完成市級媒體信息10條，政務綜合信息5篇，超額完成任務。
6、 行政管理和後勤服務工作
一年來，辦公室按照公司工作規程，抓好機關日常考勤、值班、休假管理等工作，加強了單位的勞動工作紀律。做好單位的衛生和環境綠化的管理工作，抓好單位的水電維修，鍋爐取暖和車輛使用管理工作，為保證單位各項工作正常運轉做好了後勤保障。
7、其他工作
在做好辦公室各項職責性工作的同時，年內還配合相關部門，承擔了直管公房防汛，經營性資產管理等工作，各項工作按要求落實到位。
辦公室工作是雜、亂、忙境界，說雜是工作面廣，內容多，說亂是工作的隨機性、不確定性強，說忙是常常要同時做多項工作，與其他業務工作相比工作零碎，回顧一年來辦公室工作，可以說並沒有做多少顯著的工作，內容可謂平平淡淡，內心卻是多姿多味。一年來，在大家的關心支持和辦公室全體人員共同努力下，較好地完成了全年工作任務。但是也感覺到自己在工作方面，還存在一定的差距，主要是工作思路不夠寬，超前意識不夠強，工作謀劃安排定位不夠到位等。
二、下一步工作努力的方向
一增強理解力，培養自己勤思、善思、深思的意識，加強換位思考意識，做到“身在兵位，心為帥謀”，對工作事項及時向領導請示，對領導安排的工作及時謀劃，定計畫，為領導做好服務。
二提高執行力。對公司領導交辦的工作，馬上去乾，立即去辦，力爭一次性傳達準確，一次性落實到位。工作中要積極創新思維，打破常規，提高效率，做到好中求快、又好又快。
三加強制度建設。結合工作實際，建立和完善各項工作規範，促進各項工作科學合理高效開展。
四加強作風建設。堅持對上級領導組織忠誠可靠，對科室同志團結友善，工作中難事沖在前面，好事多謙讓，嚴格要求自己不講無原則的話，不做無原則的事。在奉獻中體現自我價值，在辛苦中收穫進步。
公司班個人述職報告範文 篇14
電信公司的個人述職報告20xx年，是我站實現跨越式發展中承上啟下的一年，也是全站幹部職工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。我調度室在站黨總支和站委會的正確領導下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態，卓有成效地開展各項工作，取得了顯著成績。
這一年的調度工作我總結為以下幾點：
一、勤於做事，扮好角色，立足本職，創新工作。
在站領導的親切關懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學調度，規範運行，精確高效，爭創一流”之路。按照《調度章程》科學調度，規範運行，實現了全年無差錯、無違規操作的目標，在有效降低電話費的同時，認真及時地維護線路，保障了通信的暢通。
千里之行，始於足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結了我們調度室為煤站默默奉獻的每一份光和熱。所有調度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅持出夜勤、出滿勤，積極參加學習，及時準確地上報報表數據，而且還保持了良好的環境衛生狀態，多次受到領導和職工的好評。
抓思想，提素質，練能力成為我服務煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵和獎罰制度。科室人員在完成好本職工作之餘，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
二、勤於學習，苦練內功，思想素質是保障。
學習是一個人汲取知識養分的最佳手段，創新是一個企業進步的靈魂。
一直以來，我都十本分清楚學習對人一生的重要意義。因此，在提高思想認識和學習方面，我積極組織科室人員參加會議，加強理論學習，明是非，辨美醜，知榮辱，實事求是，追求進步，及時完成各級領導交付的任務，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學習機會，向勞動模範學習，向先進典型學習，向優秀黨員學習，向勤政廉潔的領導幹部學習，時時處處事事以他們為榜樣，注重加強個人修養和黨性修養，率先垂範，奉公守法，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，遠離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領導幹部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵，要求我們每個年輕黨員同志政治合格、作風優良、嚴於律己、技術過硬，尤其要注重學習新知識，掌握新本領，形成與崗位職責相適應的知識結構，努力提高工作的前瞻性、科學性和創造性。參加工作至今，十年時間我都從事通信和計算機網路工作，憑藉自己的專業基礎，虛心求教、刻苦鑽研、認真思考，不斷豐富、提高自己的專業知識，希望能為企業的發展鞠躬盡瘁。
三、勤於反省，嚴格要求，始終保持高標準。
在向組織匯報工作前，我認真地審視了自己，認為還存在兩點不足之處：
1、在工作方面：方式、方法、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發揮；
2、在管理方面：有時出現只求“過得去”，不求“過得硬”的現象，管理時緊時松；
今後我還會繼續向有經驗的領導和同志們多請教、多學習。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業，心底無私天地寬。工作中，我堅持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻，堅持誠以待上、保持政通；誠以待下、保持人和；誠以律己、保持廉潔；誠以處事、虛懷若谷；樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴格要求自己既要幹事、又要乾淨。及時克服工作中出現的不足和問題，努力做到任前任後一致、態度行動一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人後一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調度室副主任已經是第六個年頭了，我深切感覺到：觀念決定思路，思路決定出路。觀念新，思路對，發展就有希望，那么，調度工作如何與煤站發運和市場經濟的發展同步，實現跨越式發展？
我認為，在有效利用傳統調度管理方法加強管理外，還要摸索煤站調度運行的規律，積極採用新技術、新手段，採取有效措施，不斷提高部門的整體質量、工作質量、服務質量、技術含量以及人才素質等，使調度工作始終處於發展與進步的前沿。在我看來，企業的發展，必須依靠科學技術的進步和員工素質的提高，建設一支素質優良、技術精湛的人才隊伍，是“做強，造福員工”的必由之路。
總結過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監督和幫助的極好機會，進一步總結經驗，克服不足，團結全體幹部職工，開拓創新，克難奮進，為推進我站的改革和發展事業做出新的、更大的貢獻！
以上述職，敬請領導和同志們批評指正。
公司班個人述職報告範文 篇15
加入公司這大半年時間就是在經歷四個不同的階段：在客服輪崗適應了社會工作者的角色，在保潔輪崗慢慢摸索物業管理的要點，在品質部輪崗沉澱思考項目與職能的關係，以及現在接受在綠化定崗的新挑戰。接下來我將從這幾個方面進行闡述：
【客服】
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：
1、第一步是初步了解，更多的是學習，在每個崗位進行了站崗服務，熟悉不同崗位的服務要求，跟著主管參加江悅城的開盤，學習如何統籌全局，做好員工關懷等。我也主動去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進入公司躊躇滿志，但因為入職培訓不夠系統，所以顯得工作很清閒。後來跟主管反映了這件事後，組織我們一起討論培訓計畫。
2、這也引申了我在客服崗的第二步，協助工作開展，平時幫忙製作報告報表、完善解說詞和圖冊。後來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開班海報和結業視頻，將主管給我們做的小結和作業打成文字發在群上，讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓時，由於主管開會沒在現場，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個人至少學習三種折花圖案發在客服群里，也能讓主管看到我們在這邊的學習成果，結果大家都一起回響，甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來，我過得很充實，更是加深了跟他們的感情。
3、在客服崗的最後一步是提高視角，化被動安排為主動發現，每天給自己安排個小任務，比如：對文體匯的檔案進行了核查，梳理出客服任務清單;把“幸福夏令營”的培訓建議整理出來發給培訓主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發現清潔問題，一併檢查了工具房的工具情況，整理出來並反饋給供方負責人作整改。可以說，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領域。
【保潔】
我在保潔輪崗總結下來就是中醫看病的“望聞問切”：
1、“望”指每天到現場巡查，觀察班前班後會的形式，提出建議;到廣州事業部辦公室進行檢查，剛開始視察現場，到後面根據現場需要對他們進行溝通了解，召集一起明確了規定，減少雙方的誤會。
2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通後，發現由於他前身是安全員，對供方的管理思路不是十分明確，加上當時沒有設保潔主管，所以給他梳理了現場巡檢記錄開單整改的思路，如何使用《清潔作業記錄表》、《現場品質檢查記錄表》和《整改通知單》，同時規範了契約違約處罰的依據，並且要求供方補充對園區的健身器材和衛生間消毒作業。
3、“問”指的是在掌握了基本理論知識後，親自到現場去看，發揮“盯”字精神，從而知道現場出現的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發現的高位衛生問題，不是阿姨不願意去工作，而是阿姨的身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導致了工作沒辦法順利開展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。
4、最後一個“切”指的是梳理出我們與供方的關係，同時根據現場需要，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂，讓供方增添工具車儲物盒，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利於保潔員清掏垃圾，增設烘手機臨時標識牌，順便指示烘手機位置。
這就是我在保潔崗的四部曲。
【品質】
在品質崗的輪崗時間比較長，我的主要工作有六點：
1、開展培訓工作，通過與保潔員互動，消除他們服務禮儀的顧慮，通過學習武陟分公司的機械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點，之後對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。
2、是整理部門資料，在這個過程養成了自己做台賬的習慣。
3、是參與小型機械化的測試工作，對掃地機的作業範圍、面積、時長和作業效率進行實地測試，通過觀察掃地機的作業效果，比較出優缺點，從而提出人機配合作業的方案和掃地機的作業路線。
4、是進行跟車作業，發現車輛保潔的盲點，根據出車時間和人工保潔時間，結合道路清潔的需求做出試運行方案，並且就該方案召開溝通會，將巡查治理員、司機和供方保潔三方聯動作業。
5、跟進市政品質中心檢查的問題整改計畫，了解到現場問題整改需要從根因出發反饋給項目，讓各部門聯動進行逐級整改，最後才能關閉問題。
6、是“我為品質進一言”的推廣，我發現在跟項目主管進行對接時信息不通暢，大家對優秀方案的落地也只是機械化地執行，沒有真正實現學優的目的。所以梳理了江門分公司品質提升方案運營流程，更規範地將優秀方案進行落地推廣，也對集團審核通過的分公司提案給予一定的獎勵，目前正在進行制度的編制中。
【不足】
以上就是我輪崗的心得體會，在工作中我也發現了自己存在的不足。
第一個不足是對甲方與供方的關係處理不夠專業。對於廣州事業部辦公室的保潔業務，我們沒有辦法頻繁地檢查監督，難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對於目前我們的保潔供方來說，扣款似乎形同虛設，他們覺得我們的扣款已成習慣，甚至是在針對他們，所以也不以為然，我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。
第二個不足是問題整改及整改閉環能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒，但當時沒有立即嚴格規定儲物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工依舊隨意擺放。除此之外，當時在樣板房輪崗時，發現樣板房綠植的長勢欠佳，所以提出了用寶特瓶定期澆水，但是當時我的角色並不好意思跟客服提這個規定。
第三個不足是方案落實和後續跟蹤不到位。之前在“我為品質進一言”的學優中推廣落地了菸灰盅的微小改造，經過一段時間後發現現場很多菸灰盅都遺失或生鏽需要更換，當時只是單純讓環境專員統計了損壞的數量並簡單說明要更換，但是沒有跟蹤動作，所以直到現在還是沒有更換破損菸灰盅。另外在制定了人機保潔作業的試運行方案後，因為轉崗的原因，沒有去跟進落實實際運行情況，以至於直到現在還是沒法形成最終版的人機保潔作業方案。
【計畫】
在接下來一年裡，我定崗的專業是綠化，所以工作計畫的兩個關鍵字是：專業和創新。
1、因為自己本專業不是綠化，所以在未來一年要以此為契機，通過閱讀和關注物業綠化模組的動態，豐富綠化知識儲備，從而在進行品質檢查時能恰當分析出原因，並提出整改措施，有效改善現場環境。
2、除了提升理論知識水平外，作為品質管理部的一員，能夠通過現象看本質，對綠化供方管理的方法能做出合理的評估，制定適用於分公司項目現場的綠化養護方案，預計19年6月份完成制度建設。
3、在創新方面，一個是將“我為品質進一言”的活動進行規範推廣，通過學優激發項目的創新思維，通過推廣將品質提升方案真正落地實施並形成閉環，通過宣傳形成分公司的特色文化，在提升現場品質同時提高分公司影響力。
4、另外一個創新是指在完成事務性工作後的自選動作，比如未來龍溪湖公園建設好後、接管了產業港和住宅業務後，可以策劃以綠化專業為主題的欄目或活動，比如在社區做一些綠化養護小貼士，科普一些綠植養護技巧、植物故事等，在龍溪湖公園可以與學校或教育機構進行合作，提供場所開展植樹活動或自然教育活動，這樣也能增加公司的宣傳力度。