3.泛泛而談,沒有個性
述職常規化以後,一些人對例行的述職報告懶得下工夫去寫,有的把過去的述職報告翻出來改改數據,還有的從網上下載一些同類型崗位的述職報告移花接木、改頭換面作為自己的,這樣應付的結果導致自己的述職報告只能是泛泛而談沒有個性,千篇一律,甚至一些套話都是雷同的。這樣寫述職報告工夫是省下了,但得不償失。因為,述職報告不但是例行的匯報,其實也是一個對自己前段的工作實踐進行回顧、總結,從而強化自己的職責觀念、促進自我認識和自我提高的好機會。同時,述職還是一個難得的展現自己的機會,述職報告寫得好不好,當眾述職時所講的能不能打動和吸引人,都體現著一個人的能力與水平的高低。所以,不要輕易放棄這樣的表現機會。一個人的未來,不僅由其能力鋪就,有時,也由其述職鋪就,所以,述職報告一定要精心構思,寫出特色,才能以個性化的述職給聽眾留下深刻印象。
二、破解述職報告常見誤區之對策
要破解上述述職報告的誤區,其實並不難,把握重點,花點心思,就能讓述職報告不同凡響。
1.把握好展示自己價值的重點
述職雖是例行動作,但不要走過場,應明白這是一個表現自己的機會,按照要求匯報自己履行職責情況的同時,必須要把握好重點,要充分展示自己的價值。
自己的價值何在?每個人的情況可能會不一樣,但有一點是共通的,即個人的價值往往體現在對集體的貢獻上。述職報告要展示自己對集體獨有的貢獻,讓人能分辨出自己在具體工作中所起的作用。同時,也要注意對自己的評價要實事求是,不誇大,不縮小,要準確恰當,有分寸。
述職報告不能流水賬式事無巨細都寫進去,要抓大放小,分清主次。對一般性、事務性工作,宜概括說明,不必面面俱到。抓住重點,突出中心,抓住最能顯示工作實績的幾項主要工作,重點陳述從中克服的困難和取得的成績。對一些重大問題的決策過程,對棘手事件的處理思路,對民眾迫切關心的問題的認識和處理等,也都要交代清楚。在談到涉及部門內外的工作時,要展示自己駕馭全局的能力、正確處理各種利益關係的能力等,總之,要在其中展現自己的思路以及所發揮的不可替代的作用。
展現自己還要懂得揚長避短。有的人長於決策,有的人長於執行;有的人善用耐心細緻的溝通協調打開死結,有的人善用快刀斬亂麻。寸有所長,尺有所短,其實,都有自己的價值。在述職報告中要善於揚己之長,充分肯定自己的價值。
另外,如果業績平平,沒功勞可談時也可以談談苦勞,說說自己在工作上做過的努力、自己的工作態度,甚至,說說自己工作中的困惑、憂慮和建議……總之,要千方百計地讓聽眾覺得,自己的存在是有價值的,有能力而且在努力工作,即使暫時成績不佳,假以時日,會有出色表現。
2.藝術地表功和示弱
述職報告免不了要提到工作的成績與失誤,該如何去表達?要訣是:大方巧妙擺成績,誠懇坦然講失誤。
成績是聽眾關注的焦點,有了成績不必故作謙虛,可以大大方方、理直氣壯地擺出來,讓大家都知道你工作出色,為達到目標立下汗馬功勞。甚至,還可以通過一些對比手法巧妙地讓功勞最大化。比如,通過縱向的今昔對比展現其中的巨大變化,使成績引人注目;通過橫向對比展現成績的來之不易,讓人明白其中的付出。不過,做對比時要注意絕不能為了對比的效果而貶低他人,任何一種貶低他人抬高自己的言論都會引起聽眾的反感。另外,擺成績時還要注意千萬別把功勞全部歸於自己,因為部門的業績是一個團隊共同創造出來的,何況,作為主要負責人,你的團隊出色同樣證明你的工作出色,可以談談你在帶領團隊創造佳績中發揮的作用,但無需強調沒有自己就沒有團隊業績的功勞。總之,不能把集體之功歸於個人,也不要抹殺了個人的作用。