始終把“知僑心”、“懂僑心”、“暖僑心”作為中心工作來抓。積極幫助解決散居社會歸僑僑眷生產生活困難，我辦克服人員少、經費少的困難，開展了散居社會貧困歸僑僑眷的調查摸底工作，全市散居農村的貧困歸僑僑眷40戶260人（歸僑2戶10人，僑眷38戶250人）。經積極協調，市扶貧辦將符合條件的納入市扶貧開發計畫，進行統籌規劃，一併實施，在整村推進，貧困戶勞動轉移培訓，產業化扶貧工作中，對他們實行同等優先政策，優生列入規劃，對符合條件貧困歸僑僑眷納入當地最低生活保障。一年以來利用春節和中秋節日深入縣（市、區）走訪和慰問68戶貧困歸僑僑眷，送去慰問金和慰問品，以體現黨和政府對歸僑僑眷的關心。
今年我市的歸僑僑眷也遭受冰凍災害，生產和生活受到極大影響，我辦深入受災嚴重的歸僑僑眷家中了解情況，幫助他們克服困難，恢復生產。通過我辦的努力，爭取到海外捐款5萬元，我辦會同市紅十字會及時將捐贈款發放到受災的貧困歸僑僑眷手中。餘江縣潢溪鄉有位1946年從汶萊歸國的老歸僑，家景十分貧困，我辦同市僑聯、餘江外僑辦一起解決她看病難的問題，出錢修整破舊的房子，藉助海外的力量，幫助其親屬解決讀書的學費，還把老歸僑納入當地的低保。
一年來我辦不斷加強同美、英、法、日等國海外僑領和僑團的聯繫工作，每年向海外寄送100多份賀年卡，聯絡了感情，增進了了解。
始終把服務好僑資企業作為重點工作來抓。全市現有僑資企業45家，我辦定期走訪，定點聯繫，解決企業存在的問題，為僑資企業排憂解難。為他們提供政策諮詢服務，維護僑資企業的合法權益，努力營造“親商、安商、富商”的社會氛圍。江西羅曼·羅蘭光學有限公司是一家從事眼鏡生產的外向型企業，在聘用外國專家和“走出去”遇到了一些問題，我們同市外專局同志一起深入企業了解情況，在很短的時間幫助解決外專聘用和邀請外專來鷹問題。我辦還同省外僑辦進行積極協調和溝通，為該企業老總進出香港推銷產品，辦理了多次往返赴港手續，贏得該公司的好評。
三、加強學習，轉變工作作風，提升幹部隊伍素質，促進黨風廉政建設
狠抓理論、業務知識學習，提高政治素質和工作水平。XX年以來，我辦深入學習了“xx大”精神，努力實踐科學發展重大戰略思想，結合我市外僑工作實際，深刻領會和全面落實中央外事工作會議精神，增強了全辦工作人員為外事、僑務工作的主動性和積極性。同時，開展樹學習型機關、學習型科室、學習型幹部活動，認真學習外事、僑務工作有關業務知識，學外語、經濟、法律、科技等知識，提高幹部的綜合素質。
狠抓黨風、作風建設，提高辦事效率，樹清正廉潔形象。XX年，根據市政府、省外僑辦統一部署，結合本系統實際，我辦順利完成了全市外事僑務系統XX年民主評議政風行風活動。在活動基礎上，健全了規章制度，製作了政務公開公示欄，全面施行首問責任制、服務承諾制、一次告知限時辦結制和責任追究制，有力推動力了辦公室工作作風的轉變。我辦是全省外僑辦中唯一辦理因公出國（境）手續沒有收取任何費用的單位，我們並沒有因免收費用而降低服務質量，反而克服辦公室人員少，工作量大的困難，特事特辦、急事急辦，獲得了因公出國（境）團組和人員的好評。積極開展了黨風廉政教育，XX年以來，未發生一起涉外違紀違規事件。