二、加強業務學習,嚴格管理,樹立服務意識,服從服務於生產大局。創新服務理念,高效率、嚴要求切實做好後勤保障工作
在服務公司主業方面:
1、二○○五年度,我們在加大日常管理力度的基礎上,結合公司後勤、物業管理的業務特點,有針對性的開展崗位素質教育。狠抓內部管理,促進各項工作的開展。下大力氣理順內部管理中不和諧的曲調,深入開展談心談話活動,摸清員工思想,在公司有關領導的關心和幫助下,對員工進行說服教育工作。教育員工認清形勢,思路跟的上形勢發展,充分意識到在現階段,全公司上下都在為公司的發展戰略作貢獻,我們不與時俱進,勢必會遭到淘汰。以樸素的道理打動員工的心,促進員工愛崗敬業,綜合素質、優患服務意識的提高,從細微處入手,量化管理指標,建立、更新各種管理制度。有針對性的查漏補缺,從我做起,以身作則,以制度要求員工行為,克服人情管理的弊病。根據物業管理突發性工作較多、雜務較多的特點,在每周例會上及時總結、檢討上周工作,布置本周工作,使後勤保障、物業管理工作進入到有序的良性循環狀態。[此篇文章來源於大-秘-書-網-www.-大*秘*書*網-幫您找文章,12小時內解決您的文章需求]
2、今年以來,我們物業管理公司根據實際情況,從調整、最佳化員工結構入手,按需設崗,精簡富餘工作人員。真正把那些工作積極主動責任心強,有能力的同志放到重要工作崗位上。結合每個工作人員自身能力和特點,人盡其用,調整到相應的工作崗位上。在公司優惠政策的大力支持下,經過耐心細緻的解釋、疏導工作,有4名員工退養,1名調離。由於我們的思想工作及時到位,工作人員的走與留沒有造成大的情緒波動,平穩的完成了公司精簡調整工作。目前,物業管理公司現有員工13人,在人員減少,任務不便的情況下,出色的完成了公司的後勤保障、安全消防、水電暖運行,以及四個員工住宅小區的日常管理工作。
3、今年公司大力提倡節約能源,減少浪費。為了貫徹公司董事會節儉辦公的精神,物業管理公司集思廣益,全面分析了公司辦公現狀,大家普遍認為:節約也是創造效益。根據我公司實際情況,撰寫了《*****節電、節水規定》印發全公司。著重從加強管理的角度對一些員工已經習以為常的浪費習慣進行了明確規定,並且,通過每日例行檢查、巡視進行監督、糾正,基本杜絕了長明燈、常流水等現象。另外,物業管理公司針對每年綠化用水用量巨大的現狀,通過走訪、了解、試用,在公司推廣使用噴灌設施進行節水。一年來效果明顯,在今年10月18日自來水提價的情況下,辦公水費開支從二○○四年的21,090.50元降低到二○○五年的6,699.60元,下降68.2%。電費開支在新增大量用電設備、電費上漲和今年酷暑高溫,用電量猛增的情況下,基本與二○○四年持平。
4、二○○五年我物業管理公司主要承擔、監理完成了公司舊辦公樓五樓會議室裝修改造工程、舊辦公樓暖氣改造維修工程、新辦公樓落水管維修工程和公司圍牆加固工程。在施工中,我們指定專人在現場負責,從節約資金、保證質量、保證工期和保證施工安全的角度對工程進行全程監控。為了完成好工程,我們物業工作人員任勞任怨,不分節假日,不計報酬,犧牲休息時間24小時隨叫隨到,發現問題,現場及時處理,保證了工程的質量,不留隱患。上述各項工程經公司組織驗收,質量全部合格。