4，增強服務意識，提高服務水平。服務質量直接影響我們企業的生存和發展，一年來，一是緊緊圍繞增強服務意識提高服務水平，開展了各個層次的培訓教育活動，組織全員學習行業服務標準，通過旅遊包車實例重點針對規範駕駛員行為，摒棄在服務工作中的一些不良習慣，解決服務中存在的問題，通過教育培訓增強了全員的服務意識提高了服務水平。二是在外顯形象上，加大檢查考核力度落實規範著裝及清潔標準化工作。三是針對定製公交運營的特殊性，從儀表儀態，車廂服務，清潔衛生服務投訴，車輛清潔等方面，制定了《定製公車輛服務標準》，《定製公交處理投訴規定》等一系列的相關標準，加強定製公交服務的監管力度，確保定製公交的順利運行
三，反對“四風”，廉潔自律，落實中央“八項規定”精神。
一是注重學習，增強廉政意識。我始終堅持以學習自警自勵，以學習提高修養，以學習增強貫徹執行黨風廉政建設責任制的自覺性和主動性。用科學發展觀武裝頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高自身的政治素養。在認真學習黨中央、國務院關於加強黨風廉政建設、深入開展反腐敗鬥爭的一系列指示精神中，堅持用“廉政準則”、“八項規定” 等黨紀黨規規範自己的言行，用法律法規指導各項工作。在認真學習時事政治把握政策導向，不斷提高自己的工作水平和能力。二是嚴格要求自己，做到勤政敬業。在工作上，我始終保持良好的精神狀態，認真對待每項工作處理好每一件事情。在生活中，我始終保持了知足常樂的精神狀態，堅持做到了以樸素無華為本，沒有圖享受，沒有圖份外之物，不向組織上提出任何生活要求。三是保持廉潔本色。按照公司黨委關於黨風廉政建設和反腐倡廉工作的要求，自覺踐行廉潔自律的各項規定，做到“慎權、慎欲、慎獨、慎微”。嚴格執行民主集中制和個人服從組織、少數服從多數、下級服從上級的組織原則，在工作中注重多請示、多匯報，重大問題集體研究決策，在自律方面堅持率先垂範，以身作則，廉潔從政，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。工作中堅持秉公辦事，不向基層或部門伸手謀私利，厲行節約反對奢侈浪費。
四，鞏固和拓展黨的民眾路線教育實踐活動成果，加強整改情況。
一是通過教育實踐活動，認真執行黨的民眾路線，落實各級黨委的要求，把學習反腐倡廉事例作為教育實踐活動學習教育的重要內容，作為照鏡子、正衣冠的生動教材，認真改正自身的不足，自覺自愿自發地“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病”。二是加強理論聯繫實際，增強為民服務的意識和能力，堅持學用結合，學以致用，把理論和專業知識的學習體現到工作上來。帶著工作中的難題，帶著教育實踐活動查找“四風”突出問題，積極走訪基層車隊及分管部門，解民情，接地氣，問計於民，問政於民。三是認真學習和發揚黨的艱苦奮鬥的優良傳統和作風，進一步加強思想改造，提高思想認識，反對鋪張浪費，堅決克服享樂主義，做到厲行節約。此次教育實踐活動一共查找5個問題，目前已整改完畢.
五，加強法制建設，依法辦事，確保企業和諧發展。
把依法治企作為和諧企業建設的重要任務，不斷強化依法治企的法制意識和責任意識，提高對依法治企重要性的認識，用遵紀守法和依法辦事規範自己的行為。讓依法辦事依法治企的理念入腦入心，把涉及職工切身利益問題作為重點，在接待來訪的職工我都認真傾聽訴求，反饋意見，做好職工維權，思想疏導和政策宣傳，努力創造和保持和諧穩定的局面。
回顧一年來的工作，在各級領導和同志們的支持幫助下，自己在本職崗位上認真履職盡責，嚴格執行廉潔自律要求，分管和主抓的工作取得了一定的成效，但與黨委的要求相比，與新形勢、新任務相比還有一定的差距，今後，一是繼續加強自身理論學習，提高駕馭工作的能力。二是進一步解放思想，強化開拓創新意識。我將繼續保持勤勉認真、積極進步的工作作風和廉潔自律、甘受清貧的生活作風，加強自身學習鍛鍊，努力提高自己的政治素質、業務水平、領導藝術和管理能力，在黨委的領導下開拓創新，奮力工作，為推進企業又快又好的發展做出更大的貢獻！
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