（三）、精細管理強實力：
1、抓人事管理及員工積極性調動，在手段上不斷創新，在管理上逐步量化。一是堅持科學發展觀，不斷提升管理執行力，引導管理幹部基本樹立了“落實就是能力，實幹就是水平”的企業價值觀。二是在規章制度執行過程中，正向激勵逐步替代了“以罰代管”。三是建立完善了量化考核體系，對部門主任和基層負責人推行了績效掛鈎考核，進一步增強了活力，調動了積極性，提升了執行力。四是通過內部交流、開展短競賽、宣講教育、物質激勵等多種途徑充分調動了營投人員積極性，下半年通過調查研究，主張制定並推行《投遞員績效管理辦法》，極大地調動了投遞員的積極性，代理保險業務、特快送款業務成為投遞員及勞務工增收的有效途徑，槐樹關支局投遞員肖文東個人發展代理保險60多萬，四○五支局勞務工劉保華個人發展代理保險業務逾百萬；7月份針對投遞分局投遞員業務發展積極性不高，又立即安排管理人員參加分局晨會，分析原因，採取措施，迅速調動了投遞員積極性，分局代理保費和特快送款收入從無到有，當月即完成了4萬元代理保險業務計畫，特快送款收入接近千元，其中東郊段投遞員王新龍率先發展特快送款業務，業績逐月攀升，11月份特快送款收入達到1800多元，目前全局月特快送款收入比年初翻了兩番，月均近8000元。
2、抓財務管理：財務管理始終以促進業務發展為前提，規範了財務制度標準，不斷強化收入核算管理和增收節支工作力度，確保各項收入真實、完整，確保收支差額的足額上繳，確保工資、獎金的按時足額發放，在確保業務穩健發展的基礎上逐步降低成本，根據企業運營情況先後分兩個階段對業務費進行了調整，保障了企業的正常運營，業務的持續穩健發展。
3、抓安全保衛：一是與各單位簽訂了“雙安”責任書，並成立領導小組。二是全年對重點部位的安全制度執行、生產設備維護、報警消防設施、儲匯資金管理、運鈔和過夜現金的存放、夜間值班、金庫值守及郵件收寄驗視等方面進行電話抽查32次、現場檢查28次。三是突出防範意識教育，加強對重點部位人員的工作、思想、生活等方面的內部控制，如9月份聘請武警中隊戰士對保衛班全體人員進行了軍事強化訓練，增強了突發性事故的應急、應變能力。四是落實談話制度，全年重點崗位談話34人，輪崗21人次，已初步建成了一支紀律嚴明、保障有力的經濟民警隊伍和業務精湛、服務標準的員工隊伍。
4、強化人員素質：督導強化業務技能和行銷技巧培訓教育，全年圍繞生產經營開展各類學習活動40餘期，重點加強了儲匯從業人員和投遞人員業務知識、保險業務行銷技巧及管理人員辦公自動化技能培訓，鼓勵44名營投人員積極參加郵政職業技能鑑定，目前儲匯從業人員持證上崗率達到了92%以上，其中5人取得了業務師資格。
（四）、嚴抓服務提形象：
1、堅持全局以發展為中心、發展以客戶為中心開展各項工作，逐步強化“機關服務基層、管理服務經營”的協作意識，業務管理人員要為基層出謀劃策、身先士卒引導帶動，保障支撐部門要以經營為主線，積極參與經營活動，並為經營活動提供有力的後勤保障支撐，基本形成上下一條線、全局一盤棋，一心一意抓發展的局面。