2、開展活動抓服務：一是在年初結合市局“創優質服務，樹機關形象”活動在全縣範圍內組織開展了“進千家萬戶，樹郵政形象”活動，僅一個季度時間在全縣各鄉鎮走訪村民近6000戶，妥善處理各類服務問題20餘件，贏得了城鄉居民的普遍歡迎和認可，使郵政服務親和力倍增，該項活動的順利進行對於我局提升企業形象、改善服務質量、掌握市場信息、宣傳郵政業務、加強名址信息庫建設等都起到了積極的促進作用。二是規範落實了“晨會、例會”制度，按照“形象建設年”活動要求，在加強硬體建設力度的基礎上完善規章制度，強化從業人員業務素質，積極開展服務“明星”評比及監督檢查活動，倡導在內部以宣傳教育和經驗交流的方式相互促進，使形象建設年活動取得了實效。通過形象建設年活動的開展，××縣郵政形象和網點服務能力、水平都不斷提升，得到了社會各界的認可，形象建設工作於11月初通過市局驗收，評分98分，排名全市第一，被市局推舉為全省“創佳評差”活動最佳單位。
3、抓宣傳、樹典型：全年通過春節期間組織開展大型游演活動、在××縣電視台《天氣雨報》欄目長期插播郵政儲蓄廣告及在《新聞》節目中展播小額質押貸款業務、製作橫幅、中郵廣告、宣傳彩頁、廣告牌等各種角度、各種層次的正面宣傳，有力促進了社會各界對郵政業務的支持和信賴，郵政企業形象和重點業務社會知名度大幅提升，為重點業務的持續快速發展營造了良好的氛圍。內部通過大張旗鼓地宣傳報導來帶動員工思想觀念的積極轉變，先後湧現出一大批先進人物事跡，全年簽發經宣傳報導、經營交流為主的《××縣郵政》8期，個別先進人物及事跡在《漢中郵政》和《陝西郵政報》上先後轉載，掀起了服務工作中“比、學、趕、超”的優良氣氛。王新龍優質服務感人事跡得到社會各界的關注，廣電局於9月份在《周末螢屏》欄目播放了專題記錄片，深受當地民眾好評；同時，我局積極開展文明規範服務競賽活動，儲匯營業部也被省銀行業協會授予“文明規範服務示範單位”稱號，並於近期被××縣電視台做了宣傳報導，使××縣郵政服務形象不斷提升。
二、加強支部工作，構建和諧企業。
（一）、抓黨建工作：一是加強領導班子溝通協作；二是加強黨員隊伍建設，發揮先鋒模範作用，通過“黨員先鋒崗”活動的開展，在黨員隊伍中樹立典型，以點帶面，充分發揮了黨員的先鋒模範作用；三是抓好思想政治工作，改革和完善思想政治工作的方式方法，經常深入基層、深入班組、深入到員工中去，將思想政治工作貫穿到生產經營的各個環節中，堅持全面、全員、全方位開展思想政治工作。通過開展紮實有效的思想政治工作，充分發揮組織引導作用，促進了各項工作的順利開展，黨建工作受到縣直機關工委的肯定，支部連續兩年被評為“先進基層黨組織”。
（二）、抓黨風廉政建設，通過深入開展誡免談話活動、加強廉政教育、堅持公正選拔任用管理幹部、堅持重大事項請示報告制度、加強財務管理、嚴格控制招待費、嚴格紀律和責任追究等措施，使企業的運營合規合法。
（三）、強化民主管理，堅持在關係全局經營管理、安全、人事用工和分配製度改革、發展方向確立等重大決策時，召開班子及管理人員會議反覆論證協商；堅持並按月召開經營分析會，定期公布財務狀況、向支局長以上管理人員交家底；認真處理職工反映的熱點難點問題，積極採納合理化建議，以身作則暢通機關與基層溝通渠道，為員工建言獻策提供平台。