三年來我們支局工作在當地鎮委、鎮政府的關心支持下，在縣局的正確領導和部署下，堅持以發展為中心，緊緊圍繞縣局的經營方針和策略，做好郵政業務的轉型發展的同時，做大做強金融業務。這裡我對這三年的工作作匯報如下：
xx支局所做的工作
一、業務業務情況
XX年完成支局總收計畫的99%，同期增長16%，XX年完成支局總收計畫的101%，同期增長18%，XX年支局1—9月份完成經濟總收入924792元，占年計畫的67.23%，跟去年對比同期增長21%，儲蓄餘額三年來每年新增餘額都有突破性增長，特別是XX年超常規發展，1-9月份支局完成新增餘額1251萬元，打破常規的增長，再創歷史新高，保險、銀信通、綠卡、電子銀行等金融類中間業務都都有新的突破和質的飛躍。報刊業務平穩增長；函件方面連續多年開發了xx等單位的賀卡，招工廣告等業務，為支局的創收打下堅實的基礎；中秋階段性業務連續三年完成比較好。
二、xx支局通信質量情況方面
三年來xx支局的總包損失率為零；給據郵件損失率為零；郵件時限逾限率平均為３％；機要檔案失密丟失率為零。
三、xx支局服務質量情況方面
三年來郵政服務（用戶滿意度）平均為97分，有理投訴共三宗。
四、安全生產情況方面
三年來xx支局的資金回籠率平均達99%；無出現資金安全案件；無出現各種違規，違法及通信事故。
五、三年來xx支局存在的問題
1、合規經營方面：櫃員辦理業務時常違規，沒有按相關要求辦理各項郵政業務，特別是代理金融業務。
2、投遞服務質量有些不達標，特別小包業務投遞。
六、今後支局工作的思路
1、精心組織、策劃。
支局要根據當地的實際情況，因地制宜制訂出行銷策略。做到早謀劃早發展，為全年的業務發展，做好支局業務系統性分析，了解同業競爭對手的業務發展規劃，制定支局業務發展的相應規劃。支局員工在分配任務的同時，采以取上門服務和異化服務；主攻拳頭業務，大力發展郵儲，在維護客戶的同時挖掘郵儲大戶。更要做好報刊、函件等郵務類基礎看家業務
2、向管理要效益，提高企業支局的管理能力和應銷創新
企業管理是企業賴以生存和發展的基本要素。在今後的工作中支局著重抓好以下幾方面管理工作：
（1）、加強財務管理。資金是企業的血液，只有管理好資金流動安全，才能使企業再生產更加活躍。加強郵儲、匯兌代收等業務的資金安全管理，代收類資金回籠率要達到100%；嚴格控制支局費用開支，為支局增收節支。
(2)、嚴格執行各項規章制度，特別是資金安全方面，及時做好安全生產和保衛工作，支局每月例會都強調和組織學習安全知識，經常檢查，督促各項制度的落實，確保通信生產安全有序地正常運轉。
（3）、以人為本，服務客戶。狠抓支局服務質量，提高全員職工的郵政服務水平，確保用郵戶的滿意度達到98分以上。
3、加強支局員工的再培訓力度，增加支局員工的行銷能力。從中間業務著手，大力發展代理業務，做好高效收入業務；同時做好郵務類業務的開發，為支局創收打下良好的基礎。
4、加強合規管理，保證企業資金安全。
5、加強投遞服務質量管控，提高郵件時限逾限率，管理號投遞信息錄入，做到投遞信息錄入及時。
郵政局局長述職報告
郵政支局長述職報告
郵政局局長個人年終述職報告範文
2024年中郵政銀行行長述職報告範文
2017中郵政銀行行長述職報告
縣郵政局局長述職報告範文
郵政局局長個人工作述職報告範文
郵政局長述廉述職報告範文
郵政局領導個人年終述職報告範文
郵政局主任述職報告範文