各位領導、同志們：
自去年述職以來，我局按照最佳化政務環境活動年和機關效能年活動的要求，以述職為契機，不斷查找工作不足，創新工作方法，緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”發展戰略，按照“認真落實市委市政府工作任務，爭創一流衛生業績，注重領導班子建設，激發乾部職工工作熱情”的工作思路，認真履行職責。現將履職情況報告如下，請予評議。
一、突出中心，把貫徹落實市委市政府重大工作部署作為部門應盡的首要職責
我們認為一個部門，首要的任務就是落實市委市政府的重大工作部署，全市的事情就是部門最大的事情。因此，我們在與全市整體工作相關的社會治安綜合治理、計畫生育、信訪、新農村建設、聯創共建、掛點督導鄉鎮、政府七項考核體系等工作中積極作為。通過一年的努力，綜治工作、計畫生育工作、新農村建設工作、信訪工作均被評為全市先進單位，政府七項考核體系按照市政府進前5名的要求，我們進入了全省第四名，比上年排位前移了五名。同時積極參與清潔工程、聯創共建、掛點督導鄉鎮工作。
（一）綜治維穩工作有新成效。我們根據衛生部門的工作特點，始終圍繞創和諧平安醫院建設這個主題，不斷探索積極有效的醫患糾紛處理機制。（1）在原有的基礎上爭取出台了《關於進一步做好預防和處理醫患糾紛的補充意見》；（2）積極爭取法院對醫療糾紛審理的高度重視，3月2日市中級法院通過召開各級法院領導、法律專家、醫療衛生專家座談會，以會議紀要方式形成了全市醫療糾紛審理的十條操作意見；（3）積極爭取市法務部門對醫療糾紛調解的重視，市司法局在全市法律工作者會上統一了有關調解原則，並形成醫患糾紛調解的若干條意見；（4）建立了以市領導為召集人的預防和處理醫患糾紛聯席會議制度，並由衛生局主要負責人兼任聯席會議辦公室主任。通過以上措施，我市的醫患糾紛處理逐步走上了規範化。xx年10月7日省綜治委召開全省預防和處理醫患糾紛現場會，會上安排了**市衛生局作“黨政重視，部門協作，妥善化解醫患糾紛”的典型經驗介紹。並依據有關程式，在法院的高度重視下，穩妥地解決了一起建市以來最大的醫療糾紛。從xx年5月至xx年4月，全市共發生醫療糾紛85起，同期比減少了21起，減少24.2%；依法做醫療技術鑑定22起，同期比增加8起，增加36.3%，說明機制建設正發揮作用。今年4月省衛生廳又來**進一步總結我市的做法，4月24日湖北省衛生部門到江西省學習醫患糾紛處理方面的經驗，省衛生廳直接安排到**。
（二）計畫生育工作抓關鍵環節。首先管好醫院，將計畫生育責任制直接與院長掛鈎；其次管好b超，嚴格實行實名制；其三配合計生部門打擊“兩非”；其四配合計生部門做好信息資源共享工作及落實好優惠政策。
（三）信訪工作動真格。首先抓住第一時間這個關鍵；其二果斷面對實質性問題；其三深入調查信訪內容；其四作為醫療衛生機構管理工作檢驗標桿。
（四）將衛生清潔工程、新農村建設、聯創共建工作作為雙重任務。我們認為這三項工作既是市委市政府統一安排的中心工作，更是市衛生局愛國衛生和公共衛生工作職能。我們以此為契機，把市中心工作與愛國衛生、健康教育結合起來。新農村建設中我們著力在宣傳發動調動農民的積極性上下功夫，而不是簡單地改變村容村貌。如我們開始第一項工作就是組織掛點村每戶一人到建設得比較好的村參觀學習，以啟發對比的方式進行動員，排除了民眾的依賴思想，每戶順利籌資3000元，較好地解決了新農村建設的資金問題。聯創共建工作中，既注重效果，又注重鍛鍊幹部。我局的責任路段是繁華的交通路，品牌專賣店較多，正月初一開張放鞭炮的店鋪多，集中燃放鞭炮產生的垃圾量大無法入桶，這天風又大，值班人員主動找來編織袋，感動了店主，相互配合共同維護了路段衛生。
二、發揮職能，把爭創一流衛生業績作為履行部門職責的主攻方向
作為政府的職能部門，代表政府履行好工作職能和省衛生廳部署的衛生工作任務是我們的根本任務。一年來，我們認真落實科學發展觀，以創一流業績為主攻方向，統籌兼顧醫療服務體系建設和公共衛生工作、基礎設施建設和衛生民生工程，實現了衛生事業全面協調可持續的發展。
（一）爭先創優工作成效顯著。xx年是**衛生工作中獲獎項最多的一年。一是衛生廳最大的獎項即衛生服務能力建設，我市考評獲第一名並受省衛生廳表彰；二是政風行風評議我局得第三名，並受省級表彰；三是擴大國家免疫規劃工作我市被評為全省先進單位；四是推進政務公開，我局網站在全省被評為第二名，並被授予全省優秀衛生網站，被市府辦評為全市優秀政務網站；五是我市無償獻血工作獲先進市獎；六是抗震救災我市多個單位被衛生廳評為先進單位，一人獲衛生部先進個人，一人榮立省委省政府一等功；七是各種技能比武三十多人獲獎。