一是完善基層機構負責人、重 要崗位人員和敏感環節工作人員的監督約束，建立不當行為 檔案和相應的行為失范監督制度，發現有涉及黃、賭、毒， 以及未報告買賣股票的和經商辦企業等行為的，立即建議調 離原崗位並進行審計;監督落實基層主管和重要崗位人員定 期輪換和強制休假制度，明確具體的程式和規定;
二是落實 強化與客戶對賬制度，督促開展經常性的全面對賬工作，保證對賬覆蓋面，提高對賬的頻率，改進對賬方式和手段，加 強未達賬項和差錯處理的過程控制，實行獨立審核和責任復 核;
三是建立完善內部信貸、會計、資金營運、票據業務、 櫃檯操作等各個要害崗位風險管理制度，並切實監督落實; 四是建立信貸、會計結算等各項業務的檔案和台賬，強化對 要害崗位和重點業務全過程的即時監督。 XX 年，稽核監督部門開展了多項現場稽核檢查工作， 重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應收(付)款、長期待 攤費用等賬務進行了檢查， 全年銀企對賬率達到了 95%以上， 對七家支行存在的無證戶提出了整改， 全年提出稽核建議 19 項，解決各類共性問題 13 條，個性問題 73 條，下達整改意 見書 92 次。事後監督中心在對全市 17 家支行和資金結算部 的業務進行監督，中，累計監督業務量達 3106375 筆，較去 年增加業務量 610539 筆，平均每天業務量為 8629 筆，平均 每個監督員每天監督 1726 筆，監督出差錯 432 筆，較去年 減少了 231 筆，差錯率為 1.39%00，較去年下降 1.27 個成分 點。
三、加強監督，創新方式，做好高管人員的動態化管理。
XX 年，我們實行高級管理人員“審查與考試相結合、 履職監督與情況通報相結合、動態監督與檔案建設相結合” ，進一步強化了對高級管理人員履職行為的監督，我要求稽核 部門對全行高管人員的履職情況進行全面的考核，對高管人 員在任職期間的經營業績、風險控制情況、違規違紀情況、 政策執行情況以日常行為規範進行全程、全面記錄和持續監 督，並將考核結果作為評價高管人員是否稱職的依據，建立 與有關部門的協調溝通機制，定期向有關部門通報，對高管 人員可能發生的權力失控、決策失誤和行為失范實施動態監 督。XX 年，我行提拔了四名支行行長和部分部門經理，對 經營業績一般，能力不強的四名支行行長進行了降職處分， 我領導稽核監督部對離任的四名支行行長進了離任審計。
四、理清思路，創新方式，強化不良貸款管理工作。
針對我行實際情況，為進一步強化不良貸款的管理工 作，我要求風險控制部門進一步修訂和完善了《xxx 市商業 銀行不良貸款管理辦法》 ，實行新的不良貸款管理制度，要 求風險控制部門建立了規範的信貸管理台賬，實行嚴格、規 范化的台賬管理，清一戶，銷一戶，督促各支行針對所有不 良貸款進行分類匯總，做到一戶一策、一部一策。根據不同 情況，制定切實可行的清收方案，及時深入了解有關不良貸 款企業的動態，並逐月上報不良貸款戶的情況、清收計畫和 清收進度。針對部分不良貸款，通過風險控制部組織全行不良貸款專項會議，要求各支行對我行 98 年上會以來形成的 不良貸款進行逐戶匯報，並根據不同企業情況，研究制訂了 具體措施，同時，強化不良貸款催收制度，保證貸款訴訟時 效的延續。對不良貸款要求各支行定期進行債權確認,不能 進行債權確認的要上報總行風險控制部，及時採取措施，以 保證債權的連續性。 XX 年，我們按照總行有關規定，嚴格實行行長負責的 盤活信貸資產目標責任制。對歷史形成的不良貸款，新官要 理舊賬，努力採取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資 產，要嚴格信貸風險追究制度，各負其責、各司其職、各盡 所能， 並根據目標責任書， 對各支行不良貸款情況進行考核。 截止 XX 年 12 月末， 我行五級分類不良貸款餘額 10626 萬元，較年初下降 2640 萬元，占比 2.13%，較年初下降 1.87 個百分點，實現了不良貸款的雙下降。