產品質量事故處罰通報 篇1
發布部門：人力資源部
本處罰決定由CEO、人力資源主管下達，研發等部門全體通報，並在通告發布同時與相關責任人員集體談話。
20xx0313產品質量事故回顧：
2月末，研發一部基礎套用組研發人員A對OA公告通知模組進行修改但未認真測試，3月5日發布修正合集時，未根據產品發布流程要求對所修改項目進行文字說明，導致測試組沒有針對該模組進行測試，錯過了彌補錯誤的機會，引發該模組功能在發布後出現故障(公告發布後不能編輯)。直到3月9日有客戶、經銷商在QQ群、論壇等多處反映該模組問題，研發一部技術支持組BBB和測試組CCC得到信息後立即反饋給A，A當天對BUG進行了簡單修改，達到基本可用，並將程式更新到svn，同時將補丁發給BBB，BBB反饋給客戶。但由於未重新發布修正合集，該模組問題並未徹底解決，所有已升級客戶均存在此故障，引起部份客戶不滿，質疑產品質量和開發團隊責任心。3月13日，在上級主管發現後，指導開發人員進行了重新設計，並於3月14日進行測試，3月14日晚發布修正合集徹底解決有關問題。
事故反映的直接問題：
1.研發人員在開發過程中責任心不強，馬虎疏漏;設計缺乏正確思路;不按照規範流程發布程式;對程式不進行簡單測試和檢查。
2.研發人員與研發組長之間溝通不暢，導致開發過程沒有得到有效監督和挽救。
3.技術支持和測試組客戶意識不強，對於問題的處理沒有起到監督、督促落實的作用;對問題重要程度分類不準確，不按緊急流程處理，且沒有主動上報上級主管。
事故反映的深層次問題：
1.事故過程中，所有參與處理的人員都沒有意識到問題的重要性和緊迫性，並發起有關緊急工作流。
2.研發團隊開發周期管理不規範，部門間配合不到位，部門內部主管和員工溝通不順暢，員工遇到問題不走流程、不上報。
3.員工對控制產品質量、提高客戶滿意度的責任心不強，對企業核心利益不關切。
處罰決定：
1.開發人員A責任心不夠，工作馬虎、設計草率，本月績效考核扣40分;
2.研發組長DDD，未盡到有效管理和監督職責，本月績效考核扣20分;
3.測試組長CCC測試不嚴謹，溝通不到位，發生問題後督導修正不力，未能按流程處理及時上報有關主管，本月績效考核扣30分;
4.技術支持組BBB督促不及時，反饋緊急程度不到位，未能替客戶著想，本月績效考核扣10分;
5.技術支持組長EEE未能強調部門監督職能並加強日常培訓和教育，日常工作中也沒有總結緊急問題並加以過問，本月績效考核扣20分。
處罰目的：
使大家認識到，對於產品質量問題，我們要有嚴肅態度，相關人員積極承擔，相關部門主動推進和監督，流程嚴格規範，不能講情面。
企業核心利益受損，是關乎全體員工利益的，大家必須有這種意識。
處罰不是目的：
被處罰的員工也不要有顧慮，或者認為是比較倒霉，趕上了制度改進的嚴格期。越是重要崗位，我們越是要嚴格要求。儘管目前出現了差錯，但所肩負的責任仍然是很重要的，是受到企業重視的。
正確的思路是：認真思考問題產生的原因，制定整改措施，把丟的分補回來。受處罰人員如能在最短時間內，對有關問題進行整改，並提出有建設性改進意見，促成制度完善或設計方法改進的，還可以獲得加分。
另外，大家不能因為做了事被處罰，就有索性不做事的思想。不作為的，我們不會處罰，會直接考慮調崗。
客戶對評價直接關係到xx品牌的信譽，關係到每位員工的切身利益。皮之不存，毛將焉附，我們每一位員工都對榮譽負有責任。
每個工作環節都可能對xx品牌產生不可估量的影響，因此我們每一項微小工作，都需要做到符合規範要求。各部門雖各司其職，但團隊是一個整體，xx品牌是需要大家共同努力來維護的，希望大家從此次事故中汲取教訓，為客戶多想一秒鐘，就是對多盡一份力!
年月日
產品質量事故處罰通報 篇2
一、概況
招商1872工地1#樓D單元19—28層經檢查發現：主臥21間，次臥13間，客臥14間，衣帽間1間，總計49間不同程度出現空鼓、開裂。空鼓面積約：269平米(其中有8—10間房整體地面全部空鼓)，需要切割清楚後返工從做水泥砂漿地面找平層。
二、原因分析
1、現場主管經理、技術主管、質檢員、分管工長監控、檢查、落實不到位。責任心不強，監控力度差，對現場施工作業人員管理不力，任憑作業人員隨意操作。
2、落實力度差，確定了施工方案並經現場交底，無法貫徹始終。
3、只注重進度，忽視了“安全第一、質量至上”管理理念。
4、施工班組人員技術水平差，未按水泥砂漿地面找平有關要求灑水濕透掃漿
等工序施工。
5、19—28層空鼓房間占70%以上，19層以下空鼓房間只占5%左右。所以施工班組人員的質量意識、技術水平差，管理不到位是主要原因。
三、整改和保證措施
1、針對存在的問題，組織項目部及各施工班組負責人及技術人員認真學習，提升質量意識。 鋪砂漿 刮平壓光
2、加大檢查和監控力度，不留死角，及時解決過程中的質量缺陷。
3、明確獎罰原則，再出現類似問題按公司的有關管理制度加大經濟處罰。
四、處罰決定
為貫徹公司的質量管理方針和相關質量管理制度，提高各項目部的管理水平，不出現類似情況，經公司研究決定，對項目部及下屬人員作如下處罰決定：
1、對招商1872項目部地面出現空裂返工在公司範圍內通報批評;
2、地面返工的材料費由徐慶華班組全部賠付;
3、周照明個人罰款：
4、陳 榮個人罰款：
5、周忠泉個人罰款：
4、張新軍個人罰款：
上述罰款在當月結算及工資發放時予以扣除。
特此通報!
北京工程有限公司
11-27
產品質量事故處罰通報 篇3
公司生產部在201*年12月份生產過程中，由於對生產圖紙把關不嚴，工作粗心大意將客戶訂單上，床的尺寸由2200*20xx加工為20xx*20xx，導致交貨延期，給公司在信譽上造成很大影響，而且造成很大的材料浪費，此次事件主要責任人離開公司，另外樣品組主管、生產主管負有不可推卸的責任，主要表現在平時的工作監管不力，導致此次事故的發生。對此經公司總經辦研究決定，給予樣品組主管X60元人民幣處罰;給生產主管X100元處罰。
通過此次事件的教訓，希望各崗位人員及主管引以為戒、舉一反三、高度重視，避免此類事件的再次發生。
特此通報
x年xx月xx日