10、各管理處負責人對所屬小區的設施、設備、各類物品、用品承擔管理責任。
四、工程投訴處理
1、管理處在接到住戶對工程質量問題投訴或設備設施需維修時，應立即前往查看，並根據情況通知工程部有關人員前往處理，工程部接報後儘量立即前往處理，最遲不得超過24小時。
2、正常情況下工程處派員維修時間在接工程部通知後48小時內，並確保維修工程正常操作直至完成，特殊情況由工程處與管理處協商，原則上以管理處意見為主。
五、本通知自發文之日起執行，凡與本通知有牴觸的，以本通知為準。
二0xx年二月十九日
抄報：集團公司李副總經理、人事部
**市**物業管理有限公司
二0xx年二月十九日 發
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