統計局第四季度工作總結 篇1
20xx年一季度以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在市統計局的直接指導下，緊緊圍繞全縣經濟社會發展大局，認真履行統計職責，完成各項目標任務。
一、一季度全縣主要經濟指標完成基本情況
據各部門初步預測，納入統計的全縣地區生產總值約13.34億元，增速7.0%;全社會固定資產投資，預計累計完成15.1億元，同比上升23.1%;社會消費品零售總額，預計累計完成10.64億元，同比增長12.0%;規上工業增加值，預計累計完成4.1億元，同比增長11.0%;城鎮居民可支配收入預計8510元，同比增長8.5%;農村居民可支配收入預計4359元，同比增長9.0%。
二、一季度工作完成情況
(一)完成對鄉鎮、縣直相關部門統計考核。按照縣委組織部的統一安排，完成了對21鄉鎮統計工作及首席統計員的考核工作，並按要求完成了開發區和縣直相關部門統計工作考核，通過考核，促進統計工作上台階。
(二)加強與省市統計局、考核辦的對接溝通。對接落實省市縣域經濟考核工作，追蹤各項考核數據。此項工作，目前正在進行中。
(三)紮實做好第三次農業普查工作。在做好前期準備工作的基礎上，今年1月1日農業普查入戶登記正式啟動，各項工作有序推進。一是完成了農戶表、規模農業經營戶表、農業經營單位表入戶登記;二是完成了普查數據質量複查審核上報工作;三是完成縣級農業普查數據進行驗收。
(三)認真開展各項統計調查工作。按部就班開展對核算、農業、工業、投資、商貿、服務業、文化產業、城鄉居民收支、勞動工資、月度勞動力等方面統計調查工作，各項數據按時上報、如期公布。
(四)繼續加強經濟形勢研判。由統計局牽頭，召集財政局、商務局、招商局、發改委、旅委、房管中心等縣直7部門首席統計員，分別於2月、3月底前，召開2次月度經濟形勢研判聯席會議，對主要經濟指標完成情況進行科學預測分析，並匯總形成書面材料及時準確上報縣委、縣政府主要領導，並積極跟蹤對接，對反饋後的問題認真分析，強化對全縣經濟運行情況的有效監測和研判。
三、下一步工作打算：
一是繼續加強統計規範化建設。認真落實統計工作“三個規範”，大力加強統計隊伍建設，努力夯實統計基礎，提高統計數據質量，切實做到數出有據，真實可信。
二是繼續跟蹤市政府目標考核工作。加大與市局經濟運行考核辦公室對接溝通力度，積極主動匯報，及時準確了解，隨時保持密切聯繫，爭取第一時間了解第一手情況，爭取考核的最好結果。
三是繼續做好第三次農業普查工作。精心組織、有序實施，按時間節點完成好農業普查鄉鎮、村表上報審核和普查事後質量抽查等工作。
四是繼續加強部門配合，做好統計服務。及時召集縣直相關部門，準確研判全縣經濟形勢，分析存在問題，提出可行建議。同時，及時了解省同類縣，市三區四縣經濟發展情況，做到知己知彼，為縣委、政府當好參謀，提供統計服務。
五是做好投資統計改革試點工作。按上級要求認真組織實施好固定資產投資及房地產投資統計改革試點工作。完成試點培訓、試點數據上報、試點數據聯審等工作，做到有序推進、有條不紊。
六是認真完成縣委、縣政府交辦的其他工作。
統計局第四季度工作總結 篇2
按照縣委政府年初經濟工作會議的總體要求，積極推進全縣融入“一極兩帶”，為譜寫“一個中心，四個懷化”漵浦篇章立足統計部門職能，團結奮鬥、真抓實幹，圓滿地完成了一季度各項統計工作任務。從初步上報的聯網直報數據來看，一季度我縣各項統計考核指標在全市排位較上年有大幅提升，地區生產總值預計增長8.6%左右，在全市排位有望進入前5，固定資產投資、社會消費品零售總額等指標增速在全市排位將擠進前四強。
一、 一季度工作開展情況
(一)提升統計業務能力優服務
1.圍繞科學決策，為縣委政府提供統計服務。密切關注巨觀經濟環境變化的影響，組織開展專題調研，加強對經濟形勢的分析判斷，做到主要指標、重要信息和經濟形勢分析報告第一時間上報縣委縣政府。組織專業股室對全市13個縣(市、區)、武陵山片區開發縣(市、區)、省直管縣等縣市區的統計數據進行分析，站在統計的角度對縣域經濟科學發展提出意見和建議。協同相關部門研究制定我縣主要行業統計指標數據質量審核評估辦法，不斷增強數據評估審核的科學性和公正性，提高數據質量。
2.科學調度，為相關部門提供統計服務。及時把握主要經濟指標完成情況，為政府相關部門推進工作提供基礎數據。認真做好“四上”企業月度統計監測，適時了解企業生產經營中出現的困難問題，及時提供準確高效的統計信息。加強商貿、房地產業分析研判，加強與相關縣市的橫縱對比;協助、指導商糧局建立電子商務統計制度,為摸清全縣電商企業家底提供依據。
3.突出民生，為社會公眾提供統計服務。積極拓展為統計基層、調查對象、社會公眾服務的途徑和方式。利用漵浦統計網重點宣傳統計“四大工程”，詮釋統計制度方法，解讀統計調查數據，為社會各界解疑釋惑，主動及時公布民眾關心的生產生活方面的統計數據。按月公開相關數據並進行分析解讀。進一步與媒體開展深入合作，通過電視台、漵浦紅網、漵浦手機報、微信朋友圈等媒體，圍繞既將開展的全國第3次農業普查工作以及社會公眾關心、關注的焦點從統計角度進行宣傳、解讀。
(二)強化統計隊伍建設不懈怠
1.最佳化統計發展環境。進一步鞏固統計“四大工程”建設成果，提出對全縣統計基層基礎工作的新要求。為此，我縣出台了《關於進一步加強和改進統計基層基礎工作的意見》，明確各級政府、縣直部門和“四上”企業進一步加強基層統計機構建設，健全統計網路，充實和穩定統計隊伍。25個鄉鎮全面實行綜合統計員制度，強化統計工作保障。不斷完善鄉級統計機構及統計人員信息庫建設。同時，積極穩妥地承接好省統計局下放到我局直接實施的3項許可權，採取有效舉措，認真組織實施。把統計從業資格考試培訓、統計職稱考試作為重要基礎性工作來抓。我局現正在籌備5月份開展全縣各鄉鎮、縣直機關及“四上”企業分管領導、統計員的業務集中培訓。
2.加強統計隊伍建設。採取民主推薦、競爭上崗的辦法，重新調整各股室長。今年初開展每月一講活動，由全體工作人員輪流上台講課，交流工作體會，進一步激發了全局幹部的學習主動性和工作能動性。
3.提升機關工作效能。積極推動效能建設向股室、崗位和基層延伸。按照“工作責任化、責任效率化”要求，年初將全局工作量化細化，落實到承辦股室，明確具體責任人。每月末召開一次局長辦公例會，各股室長和專業人員對本月工作開展情況和下月工作計畫向局長匯報。通過督查問效，有力地推動了各項工作的落實。
(三)夯實統計數據基礎不放鬆。
1.抓單位名錄庫維護不放鬆。嚴格執行“先進庫、後有數”原則，規範名錄庫管理工作流程，提高企業名錄庫更新時效。建立部門聯繫制度，拓寬信息來源渠道，並進行常態化維護;強化各專業之間的配合，共同做好基本單位名錄中在庫單位信息的核實比對工作，提高新增調查單位審核確認工作的質量。3月我縣召開了全縣各行業主管部門分管領導、擬入庫單位法人代表和統計員參加的擬新增“四上”企業入庫統計和聯網直報業務培訓會。通過會議，明確了責任要求，統一了思想認識，提高了業務水平。
2.抓數據質量不放鬆。我縣形成了月度統計數據調度督查制度;由綜合核算股牽頭，各股室制定並下發了聯網直報月底審核制度和專業工作職責;由核算專業牽頭，制定了主要統計指標數據質量審核評估辦法;通過不斷夯實企業一套表工作基礎，提高企業源頭數據質量。
3.抓統計執法不放鬆。結合《湖南省統計局關於印發<貫徹落實國家統計局開展“數據造假、以數謀私”專項治理工作實施方案>的通知》(湘統【20xx】9號)和《湖南省統計局關於全面清理糾正違反統計法精神檔案和做法的通知》(湘統【20xx】12號)的檔案精神要求，組織開展“四上”企業統計從業人員持證上崗情況專項執法檢查;採取全面自查與重點抽查相結合方式，認真開展聯網直報企業“三查”工作;將執法檢查融入統計日常工作之中，按季度進行數據質量檢查。
二、工作中存在的困難和不足
1.統計任務與經費、人員、工作條件等矛盾日趨突出。隨著統計方法制度改革的深入，周期性普查調查的建立，任務不斷增多，使工作任務與經費、人員的矛盾更加尖銳，嚴重製約了我縣統計工作的進一步開展。
2.社會經濟發展迅速，統計調查難度加大。一方面社會經濟的迅速發展，改革開放力度的加大，引起社會經濟成分和經濟結構的變化，社會經濟活動參與對象數量成倍增加，經營方式多樣化，增加了統計工作的成本和工作難度;另一方面是少數部門在利益驅動下，存在統計調查對象配合程度較底，導致源頭數據不實。
3.統計分析質量有待提高。適應形勢需要，統計綜合服務意識須進一步強化，有指導性的分析文章還偏少，難以適應全縣經濟社會發展需求。
4. 統計法律法規宣傳力度有待加強。統計法律法規宣傳力度不夠，導致部分領導對統計工作認識出現偏差，干預統計數據的現象時有發生。
5.統計人員的業務素質有待提升。部分統計人員的業務素質不高，對報表制度和統計指標的理解不夠深入，對統計數據的分析把握不夠，影響了統計數據質量。
三、下階段工作計畫
(一)不斷提高統計幹部隊伍整體素質
1.加強統計新領域新業務知識的學習，完善幹部職工考核激勵機制，進一步提高依法統計水平。
2.全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行各項規定，做到警鐘長鳴、勤政廉潔。
(二)積極推進統計基礎工作規範化建設
1.繼續實施和完善統計工作各項管理制度。今年縣局將加大對《制度》的執行力度，對於影響全縣統計工作開展的違規行為將進行堅決處理。
2.規範數據報送程式。按聯網直報的工作要求，嚴守統計工作“四條紅線”。各鄉鎮的統計台帳、各類報表嚴格按省市要求，需網上直報的，一律聯網直報。
3.進一步完善局機關各項管理制度，加強檢查督促，抓好各項工作落實，加強幹部作風建設，不斷提高工作效能。
(三)加大力度，努力營造統計法制建設的新環境
1.加大統計法律法規宣傳力度，深入組織實施統計普法教育工作。
2.加強經常性稽查，加大統計違法案件的查處力度，提高統計執法水平。
3.切實做好統計從業資格認定和專業技術職稱培訓工作，進一步提升全縣統計人員業務水平。
(四)務實高效，提高常規統計工作水平
1.認真做好各專業統計工作，加強經濟社會運行情況監測，強化以GDP為龍頭與專業聯動的國民經濟核算工作，及時反映全縣經濟社會發展現狀。
2.高質量開展和完成各項常規抽樣調查工作。
3.努力拓寬統計信息發布渠道，擴大信息發布面。
4.強化調研，增強統計資料解讀分析能力。
統計局第四季度工作總結 篇3
今年一季度，在區委、區政府的堅強領導下，我局緊緊圍繞全區經濟社會發展的中心工作，不斷深化統計改革，提高數據質量，提升服務能力，力爭各項經濟指標實現首季開門紅。現將我局一季度工作總結和下一步工作安排匯報如下：
一、一季度主要經濟指標運行情況(快報數)
(一)經濟總量進一步增大。一季度全區地區生產總值預計增長x%。從已定案指標看：財政八項支出增長x%，人民幣存貸款餘額增長x%，交通運輸、倉儲和郵政業營業收入增長x%，其他營利性服務業營業收入增長x%。
(二)工業經濟穩步發展。3月份全區預計可完成規上工業總產值x億元，一季度累計完成總產值35.0億元，完成序時任務x%;累計完成增加值x億元，增長x%。
(三)固定資產投資開局良好。一季度全區預計完成固定資產投資5.3億元，增長x%，目前x萬以下已完成x萬元，增長x%(快報數)。一季度新入庫x萬以上項目3個(薩洛凱、泰達新材料、潛口養生小鎮)，500-5000萬項目項目12個。
(四)消費市場態勢穩定。一季度全區預計完成社會消費品零售總額x萬元，增長x%;其中限額以上商貿企業預計實現社會消費品零售額x萬元，增長x%。
(五)城鄉居民收入持續增加。一季度，預計全區城鎮居民人均可支配收入x元，增長x%;農村居民人均可支配收入x元，增長x%。
二、重點工作進展情況
(一)加強黨建工作責任制。我局支部積極貫徹落實全區黨建工作部署會議精神，認真謀劃20xx年度黨建工作計畫，以黨支部標準化建設為抓手，在提升統計服務水平、加強黨風廉政責任制建設、單位創先爭優等方面下功夫，始終把黨建工作擺在重要位置，鞏固“兩學一做”學習教育成果，不斷加強黨建工作責任制，著力打造標準化基層黨支部。
(二)促進扶貧工作更精準。我局積極落實全區扶貧開發工作會議精神，“兩節”期間慰問困難民眾和精準扶貧對象10戶，落實慰問金2400元，一季度走訪貧困戶3次，確保月走訪和月報告工作機制，立足實際，直面扶貧工作難點，全面提升脫貧攻堅各項工作精準度。
(三)推進三農普階段工作。按照省、市農普辦的統一部署，我區有序推進三農普現場登記及數據審核階段工作。一是對各鄉鎮對已上報數據進行審核，檢查指標數據的平衡關係、邏輯關係、奇異值等;二是集中力量做好三農普抽查、複查工作，核實更正與實際情況不符的普查數據;三是按時間節點保證PDA數據的審核進度。
(四)積極開展統計法制宣傳工作。一是成立我局“七五”普法工作領導小組，制定“七五”普法規劃內容和20xx年統計法制工作計畫;二是不定期的召開統計法培訓會議，健全日常學法制度;三是強化法制宣傳，在年報會上對179家企業的會計和統計人員進行法制宣傳教育，要求統計員依法履行職責，切實保障統計數據真實可信。
(五)充分發揮統計工作的服務功能。一是協助各主管局對各指標進行解剖性的分析，加強與市統計局、市調查隊的工作對接;二是每個月及時蒐集整理全區及各鄉鎮主要經濟指標的數據，更新“數據黃山”APP數據模板，同時做好年度《統計公報》的發布工作，充分發揮統計工作的服務功能。
三、下一步工作安排
(一)持續落實好“兩學一做”學習教育成果。一是大力推進精準扶貧和多企幫多村，確保完成脫貧攻堅任務;二是堅持“三會一課”制度，豐富黨組織生活;三是落實從嚴治黨，把落實從嚴治黨要求體現在依法統計的工作上，體現在持之以恆抓好作風建設上;四是不斷加強與聯繫村、共建社區的對接，增強城鄉聯合黨委的堡壘作用;五是抓好黨支部標準化建設，將基層黨組織標準化建設與幹部作風建設相結合，常抓抓常，正風肅紀，著力打造標準化基層黨支部。
(二)進一步加強對各項指標的運行監測。一是加強對全區各項經濟指標的分析研究，認真完成工業、商貿、固定資產投資、勞動工資、城調、農業農調、能源等專業的統計工作，做好提前預測和跟蹤監測工作。二是及時分析我區和周邊區縣以及全省經濟大縣的發展情況，找出差距，為領導決策提供服務。三是認真研究省市對區縣的考核辦法，分析存在的問題，提出明確的意見和建議，充分發揮參謀作用，為全區經濟工作在全省、市爭先進位提供數據服務。
(三)按要求做好第三次全國農業普查普查階段工作。我區將按照國務院農普辦和安徽省農普辦的統一部署，做好入戶登記階段的數據審核上報等各項工作。並通過普查，進一步夯實統計基礎，健全統計工作的部門協調機制和信息共享機制，為加強和改善巨觀調控，加快經濟結構戰略性調整，科學制定中長期發展規劃，提供科學準確的統計信息支持。
(四)部署好以提高數據質量為核心的統計法制工作。一是就加強重點領域指標核查和統計法制教育開展專題培訓，切實把好數據質量關口，增強依法統計的觀念;二是結合“七五”普法，加大統計法制宣傳力度，提高全社會統計法律法規意識;三是持續加大執法檢查力度，合理運用權責清單，對統計違法行為絕不姑息。
(五)全力以赴做好其它中心工作。積極開展雙擁、綜治、文明創建、政務信息公開等各項工作。在保證完成各項日常工作的基礎上，按照全區的總體部署，保質保量地完成區委、區政府交辦的各項工作任務。
統計局第四季度工作總結 篇4
我局在區委、區政府的正確領導下，在市統計局具體指導下，貫徹落實科學發展觀，爭當創先爭優排頭兵，緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，強化職能、提升服務，加壓奮進、開拓創新，順利完成了一季度的各項工作任務，總結如下：
一、一季度工作情況
(一)全區主要經濟指標完成情況及分析
今年是“十二五”時期的開局之年，是雁峰區乾群為奮鬥目標的大幹之年，一季度我區經濟開局良好：工業高速運轉，高貿新增亮點，新增宇元萬象、大洋百貨等大型商務樓盤和大型綜合超市，百姓生活水平持續提高。
20xx年1至2月，全區社會消費品零售總額實現10.37億元，增長26%，固定資產投資完成3.52億元，增長49.5%，實現財政總收入13801萬元，增長23.6%，其中一般預算收入903萬元，增長18%，工業個數90家(不包括白沙洲工業園12家)，完成規模工業產值20.38億元，增長34%，規模工業增加值6.13億元，增長19.8%。城鎮居民可支配收入2872元，增長13%。
預計一季度地區生產總值完成25.3億元，增長14%。其中一產業0.33億元，增長4%，二產業14.17億元，增長15.3%，三產業10.8億元，增長13%。預計全區社會消費品零售總額實現11.4億元，增長21%，固定資產投資完成6.7億元，增長40%，完成規模工業產值35億，增長25%，規模工業增加值9.4億元，增長17%，城鎮居民可支配收入4620元，增長12.5%。
(二)常規統計工作完成情況
根據省、市統計局的要求，我局在保證數據質量的前提下，準時規範上報20xx年的各項報表，圓滿完成了20xx年報工作。
根據統計年報工作步驟，經快速匯總，南寧廣告公司的全區生產總值88.46億元，同比增長15.7%，其中第一產業增加值1.84億元，增長3.6%;第二產業增加值53.81億元，增長21.2%;第三產業增加值32.81億元，增長9.2%。
全區農業總產值2.93億元，同比增長3.6%。全區工業總產值197.28億元, 比上年增長35.4%。完成工業增加值49.78億元，比上年增長22.3%。建築業產值11. 2億元, 較上年增長29.4%。完成建築業增加值4.02億元，比上年增長9.6%。社會固定資產投資49.48億元, 比上年增長36.2%, 城鎮投資46.26億元，增長36.4 %。社會消費品零售總額43.5億元，同比增長21.6 %。其中：批發零售貿易業38.28億元，增長19.8%;住宿餐飲業5.22億元，增長36.2%。
20xx年全區國民經濟和社會發展數據月底發布。
(三)第六次人口普查工作情況
人口普查是一項重大的國情國力調查，是和平時期最大的社會動員。我區第六次人口普查工作在區委、區政府的正確領導下，在市人口普查辦公室的指導和相關部門的大力支持配合下，按照國務院的統一部署和要求，緊密結合我區實際，在時間緊、任務重的情況下，廣泛動員社會力量，精心組織，統籌安排，求真務實，紮實工作，通過全區各級普查工作者的共同努力，經歷了成立機構、宣傳動員、試點、選聘兩員、業務培訓等準備階段，摸底、入戶登記、快速匯總、編碼匯總覆核階段，光電錄入、改錯數據處理階段，並在一季度完成了短表、長表的數據處理工作。下步將仍然以數據質量為中心，按照流程對死亡表、境外表進行數據處理。
(四)中心工作完成情況
紮實開展“千名幹部下基層大走訪”活動。按照區委的要求，我局認真開展“千名幹部下基層大走訪”活動。制定了大走訪的方案，深入到雁都南寧廣告公司混泥土公司、黃茶路社區、紅旗村、小塘村社區，採用座談會、上門走訪等方式，了解基層存在的困難、問題，並盡力幫助解決，同時慰問困難戶、五保戶等困難民眾(目前已走訪三戶困難家庭，並送去慰問金)，為基層送陽光、送溫暖、獻愛心，盡力幫助企業、民眾解困，切實樹立統計部門勤政、為民、務實、清廉的良好形象，為基層排憂解難，真正做到服務為民，為民眾辦好事、辦實事。
二、下季度工作計畫
(一)一如既往做好日常統計工作
各專業人員認真做好統計月報、季報，完善專業統計數據採集、整理，加大專業統計報表審核力度，做好統計資料匯總，高質高量及時上報數據。
(二)加大力度，努力營造統計法制建設的新環境
1.加大統計法律法規宣傳力度。
2.加強經常性稽查，加大統計違法案件的查處力度，提高統計執法水平。
3.切實做好統計從業資格認定和專業技術職稱培訓工作，進一步提升全區統計人員業務水平。
(三)繼續做好人口普查工作
統籌兼顧，科學安排，周密部署，積極按照《全國人口普查條例》和國務院關於開展第六次人口普查的要求，抓好普查工作的每個環節，以及資料的開發和套用，認真做好第六次人口普查各項工作。
(四)繼續開展“千名幹部下基層大走訪”活動
按照活動方案，開展走訪活動，到基層去送政策、訪民情、解難題、辦實事。此外，做好階段總結，完成調研報告。
統計局第四季度工作總結 篇5
在房地產行業工作也已經一個季度了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續水到後期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這裡拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
2、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。
3、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，並針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便於客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
4、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
6、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶儘快決定。
7、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
8、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
統計局第四季度工作總結 篇6
時光如梭，我帶領餐飲部全體員工已走過20xx年的第二個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體幹部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇於創新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導＂發展餐飲＂這一戰略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結、報告。
一、第二季度經營情況
一季度，部門共實現營業收入，完成季度任務指針的，較去年同期增加了，上升率為11，實現利潤1，完成季度利潤指針的，較去年同期（平均每月）相比，利潤增長了，增長率為9.9。第一季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達，接待標準平均為/桌，較去年同期/桌增加了/桌，散台接待x次，上座率為，包房共接待x次，包房出租，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店以參加市旅遊飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店＂發展餐飲＂這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環節，並結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作：
一是創新經營，突出＂創收、贏利＂這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜500份，金額達x余元，得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合曆年冬季大宴選單的編排成功做法，部門擬定並出台了冬季大宴選單，一季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達45617，平均34/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30x人聖誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，藉助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了聖誕票的推銷工作。期間，部門共銷售聖誕票64張，金額為1907，同時在此次聖誕票銷售中也湧現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜10道，並湧現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手；
二是轉變觀念，強化＂質量建設＂這一根本
質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恆的主題。一季度，為實現公司及酒店領導年初提出的＂發展餐飲＂這一戰略目標，並持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在＂質量建設＂上著手開展了以下六個方面的工作：
①為圓滿的完成市旅遊局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早於10月份就著手擬定並實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐檯面設計一等獎、中餐宴會擺台三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，並在菜餚製作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織後廚部分骨幹赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜餚及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，並不斷強化後廚質量意識，部門於12月29日在後廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第一季度後廚工作再上新台階打下了良好的基礎。
④為規範後廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合後廚日常工作的實際，部門於十二月份擬定並實施了《餐飲部後廚餐具、物品規範擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作；
⑤為進一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定並實施了《大宴菜餚質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據；
⑥針對餐飲前台服務員基礎工作欠紮實，廚部菜餚質量欠穩定的實際，結合餐飲包房和散台生意回升的現狀，為了進一步提升＂兩個質量＂，穩定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優質、快捷的服務，部門於每周三、周六召開前台、後廚協調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定並實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持並提升餐飲上半年良好的經營局面，部門積極發揮外聯工作小組的作用並著手從以下幾方面開展工作：
①定期對常客及消費大戶進行電話聯絡，並對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪，了解其不來消費或消費較少的原因，並做好了記錄及整改，第一季度，部門共電話聯絡及實地拜訪常客達20xxxx次，通過部門的努力，天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加；
②為進一步體現酒店人性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等；
③為體現酒店對消費常客的重視，通過部門外聯小組及時將新菜研製推出的信息及時的反饋給消費常客，並請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見；
通過以上舉措的實施，不僅穩定了消費客源，而且拉近了與消費常客的距離，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，05年一季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了百分點。
四是張馳有度，奠定了隊伍穩定這一基礎
第一季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處； 其次部門分樓層和分前後台定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結，並根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，並利用後廚每月推新菜之機，組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩定了員工隊伍，為部門經營創收打下了良好的基礎。 五是狠抓班子建設，形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨幹的責任意識，轉變骨幹的工作觀念，形成爭先恐後抓落實的工作氛圍，部門成立由領班以上骨幹擔任組員的質檢小組，每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查，並對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改，並在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵；其次部門還每月對領班以上骨幹進行工作講評，實施獎優罰劣並對下一步工作提出要求，為提高骨幹整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領班層骨幹實施了一次專業培訓，不僅了解了骨幹在實施管理中存在的問題及薄弱環節，同時也強化了骨幹的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第二季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現在：
1、部門安全防範意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓不夠，從而導致x月x日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生；
2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺台爭一保二的任務沒有完成；
3、後廚部崗的日常工作流程還有待於進一步規範，因上菜慢和菜餚製作標準不統一的投訴還時有發生；
4、在對前台員工實施針對性的培訓方法和力度不夠，被叫服務還時有發生；
5、部門對後台管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多。
四、一季度主要工作安排
一季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最後一個季度，更是餐飲為xx年工作打好基礎，再上台階的一個季度。第一季度，部門將以前一季度大好經營形勢為基礎，以春節、元宵節、情人節＂三節＂促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機，以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點，以狠抓＂兩個質量＂（產品與服務質量），強化兩個意識（競爭意識與危機意識）為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變班子工作作風，齊心協力，努力拚博，力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收18x元，重點從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導，確保效益和口碑雙豐收；
二是做好春節促銷系列工作安排，確保春節創收較去年同期上升20，人員穩定，安全無事故；
三是以一季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機，著力抓好大宴的出品及服務質量，為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎； 四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路，狠抓出品及快捷服務的保障，力爭散台上座率較前一季度有較大幅度的上升；
五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束後的經營淡季，對x月x日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理，並有針對性的實施培訓和整改，確保後廚出品質量再上新台階；
總之，我堅信，在公司及酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體幹部員工齊心協力，努力拚搏下，第一季度的工作任務一定能完成，公司及酒店領導提出的＂發展餐飲＂這一目標一定能夠實現！
統計局第四季度工作總結 篇7
二季度以來，我們酒店在董事長和總部的正確指導下，全體員工辛勤努力工作，堅持我們酒店的各項規章制度，積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎。現將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規劃向董事長及各位領導予以匯報。
一、第二季度工作總結
第二季度的營業目標額是400萬，而我們只完成了230萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、冷盤毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據各部門反映以及從營業效應來看，不光是未完成目標營業額，有顧客反映我們的服務並未做到，而且產品質量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢？我本人總結以下幾點：
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業的文化核心是“禮儀”，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業餘表現都體現在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現將有一大半取決於“禮儀”的升華程度。
2.專業技能還不夠專業，不能為客人提供有效的服務和優雅的環境。工作效率的高低取決於技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質量。很多工作人員缺少相關專業信息的收集.整理及記憶。例如消費項目，價格等；缺少對各種作業工具的練習，如電腦系統的操作；缺少對運作流程的反覆實踐，工作速度慢；缺少自我完善的心態及上進心。
3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助，拖延了時間。互相配合不足，一人做著一人看著的現象還時有發生。
4.各個部門結構調整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不願意花心思規劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.行銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業員和管理者不願意接近顧客，甚至顧客要求也不願意去。
針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通並改正，積極帶領大家了解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質量，打造一個公司形象好，服務質量佳的新型酒店。
二、第三季度工作計畫
酒店管理是一個持續完善的過程，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規劃：
1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節，8月份籌備中秋節，9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點，我們會吸取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目標營業額。
2.維護好客戶是重中之重，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優惠並向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達到目標營業額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，每當會議或團隊客人進店後，我們儘可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人徵求意見，並及時把聽到的意見反饋給各部門，儘量滿足不同客人的需求。
5.穩定員工隊伍，進一步鋪設正規的溝通渠道，改善員工福利和生活環境，進一步完善勞動契約簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩定員工。
6.落實安全責任制：履行每日安全複查和重點區域二級檢查制度（即自部門例查、總辦抽查）。
7.落實節約成本措施：做好夏季能源控制和宣導，在員工中積極倡導節約能耗，保障工作質量。
8.各部門仔細跟進工作，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免後期增加酒店的工作難度；努力克服各種困難，支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬體投入。
9.嚴抓出品。細化管理，落實監督體系，利用部門職能監督部門（如保全部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等），制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本。對於職位缺口較大的部門，採取多種的招聘方法來儘快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關係和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規劃。
總之，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領導下，我們將加強對酒店的科學管理，從主客觀上認真總結經驗，克服不足，立足實際，注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下，互相配合，努力完成各項指標，信心百倍的迎接新的挑戰。
統計局第四季度工作總結 篇8
我區現有住宅小區多個，其中有物業管理的小區有多個，占中心市區物業小區的75%左右。以下是第三季度的工作總結。
一、加強業務培訓
為切實提高我區物業管理工作，提升物業服務水平，編制了《物業管理培訓材料》，舉辦物業管理工作培訓班，分四批次對我區物業從業人員總計x餘人次進行專業培訓，同時還舉辦了物業項目經理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區物業從業人員的綜合素質及服務意識。
二、創建示範小區
為了更好的開展物業小區整改提升、創建示範小區工作。我區8個街道辦事處確定了9個住宅小區作為整改提升、創建示範小區的試點，以做到以點帶面，全面提升物業管理工作水平。第三季度以來，共指導10個物業小區參加優秀示範小區評選活動，有7個小區獲得物業管理示範小區稱號，其中3個通過物業管理示範項目考評。
三、規範前期物業管理招投標
自接管物業管理職能以來，高度重視規範前期物業招投標程式，全力做好前期物業招投標活動的指導和監督工作，第三季度新售樓盤前期物業招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。
四、推進業委會成立
針對業委會成立難的現狀，根據我區實際情況，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前，我區已成立業委會的物業管理小區x個，第三季度的任務基本完成。
五、加強小區信息化系統建設
為提高我區居民小區自行管理的效率，體現小區事務表決公平、公正、公開的原則，開發成功“住宅小區事務智慧型化管理系統”，該系統集投票、公告、數據採集等功能，採用一戶一卡一密碼，在操作平台進行刷卡操作，預留擴展至網路平台操作，可有多種投票方式。
進行試運行效果顯著，參與投票人數由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面徵求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結果統計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現象，大大簡化、縮短了整個投票程式和時間，節省大量的人力物力成本。
六、下一步工作思路
建立街道物業管理督導員和社區協管員制度。為規範我區物業管理活動，進一步貫徹落實《關於加強物業管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區、街道、社區”三級物業管理協調體系，各街道要指定專人為本轄區物業管理工作督導員，負責本轄區物業管理工作的指導、協調和監督管理工作。
同時，各社區居委會要設立物業管理機構，配備1-2名物業管理工作協管員，負責本轄區物業管理工作的日常巡查、檢查協調和監督管理工作。建立和完善社區物業管理網路體系，形成社區建設的整體合力，改進城市管理方法，營造人居環境，提升我區城市形象。為充分調動街道、社區管理的積極性，其對轄區物業項目的考評將占到全部考評成績的70%。
統計局第四季度工作總結 篇9
為進一步深化扶貧工作，區檔案局按照20xx年全區幫扶工作要求，以雙聯助推精準扶貧為主要任務，著力抓好任務落實，力求基礎建設的配套化、扶貧攻堅的精準化、聯繫民眾的制度化。扶貧工作取得了階段性成效。現將第四季度工作總結如下：
一、是強化組織領導，靠實工作責任
為進一步加強雙聯助推精準扶貧工作的組織領導，成立了以黨組書記任組長，分管領導任副組長，其他班子成員為組員的領導小組，領導小組下設辦公室，抽調1名專職工作人員開展日常工作。今年以來，檔案局先後召開2次專題會議，對扶貧工作進行安排部署，制定扶貧計畫。
二、深入摸底調查，全面建檔立卡
對照對象、目標、內容、方式、考評、保障六個精準的要求，通過多種形式向民眾廣泛深入宣傳貧困人口識別和建檔立卡工作的必要性和重要性，介紹貧困人口識別的政策、程式和建檔立卡工作的內容要求，使廣大民眾在全面了解的基礎上積極參與和大力配合，並採取量化指標、定性指標與村民代表民主評議相結合的方法，把好民眾申請關、入戶調查關、民主評議關、公示監督關、確認審核關，確保了扶貧對象識別準確、真實、可靠。建立了《貧困戶登記表》、《扶貧手冊》等各類軟體資料，並為貧困戶每戶發放了連心卡，方便貧困戶對相關扶貧政策的了解以及與幫扶幹部的聯繫。
三、幫助解決實際問題
1.春節前到郭局村走訪慰問5戶貧困戶，送去慰問金1500元;
2.通過前期對幫扶村了解，得知村中部分道路需要修補，檔案局正在和油田積極協調幫助修補村里三縱兩橫公路;
3.檔案局由副局長帶領到幫扶村組織培訓全村黨員和部分民眾代表上微型黨課一次，學習黨建知識和傳達五中全會精神，有力地促進了精準扶貧和農村黨建工作的良性互動。
統計局第四季度工作總結 篇10
第四季度的工作即將結束，這三個月，在公司領導和同事們的幫助下，我在個人的工作上有了很大的提高，那么較於第三季度的工作情況也是有了明顯的進步，那么為了更好地反思自己並且開展好下一階段的工作，現在對第四季度的工作進行如下的總結。
一、主要工作內容
本季度的工作內容主要以項目合作為核心，較於上一季度，在第四季度中更加考驗自身的綜合能力，我的主要工作內容制定方案，這一方面的工作在一定程度上來說占著比較重要的地位，因為方案的制定標準，直接影響到了工作的進程，所以在每一部分的細節上，我都會格外的注意，爭取不會出現影響較大的錯誤，確保團隊在規定的時間內可以完成安排的任務。那么為了完善對應的方案，我也會及時對項目完場過程中出現的問題進行詳細的分析，在存在有這一的地方，會與團隊的同事進行商討，最終通過大家的努力，我們一起取得了不錯的成績。
二、工作態度
在這一階段的工作中，我始終保持著勤奮工作的態度，對待不同的任務都同樣重視，工作也是一個不斷學習的過程，因此在自己有不理解的東西時，會及時向有經驗的同事請教，並根據實際情況加以自己的理解，總結出自己的方法。並且在這個季度中，我沒有出現任何的遲到早退現象，嚴格遵守公司的相關制度，時刻以較高的標準要求自己，讓自己的工作能力穩步提高。
三、下一階段工作展望
在本季度的工作結束後，即將迎來的就是下一階段的工作，同時也是新一年的工作計畫，在下一階段中，我會不斷提高自己的思想覺悟，讓自己更加明確自身的工作職責，同時追求自身的能力有進一步的提高。對於在這個階段存在的偶爾馬虎的情況，也是下一階段重點關注的地方，希望工作中的失誤可以越來越少。
第四階段的工作讓我更加明確了今後努力的方向，不僅僅只是停留在短期的規劃上，更重要的是對未來的展望，爭取做到每一階段的工作都能夠有不同的收穫，“不滿足於當下，追求更加完美的未來”是自己始終不變的工作態度，20--年即將落下帷幕，我的工作也要進入一個新的階段，希望一切順利。
最後，再次感謝在20--年中，領導和同事們的幫助，祝願大家在新的一年都能夠取得更加令人驕傲的成績，共同為之努力!
統計局第四季度工作總結 篇11
在一學年裡，本人在學校的工作安排下，擔任了教學工作。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下：
一、班主任工作
在擔任*班班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，並在體操比賽中榮獲第一名。
二、教學工作
在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鑽研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計畫，為整個學期的教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。
在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育教學大綱》的精神，認真細緻地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鑽研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養中學生創造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網路資源、各類相關專業的書報雜誌了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在於審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在中學教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。
三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優工作。
抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發掘有興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養，並按年齡、基礎等情況分為興趣小組初級班和創作班。按實際情況採用不同的計畫、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計畫、有步驟的培訓後，水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的，各方來賓對我校學生的有著較高的評價。並在精神上支持我們的做法。並在一定程度上提高了我校的文化氛圍。
四、其它工作
除了日常的教學工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。如……
在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望於下一學年度為提高我校學生的水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發展作更大的努力!
統計局第四季度工作總結 篇12
很快20xx年就要結束了，我也在人事部工作了一年有餘，人事部的工作在董事長的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手後的工作總結如下：
為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到xx人才市場進行招聘，但xx人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯繫，在有畢業生的季節，及時與學校聯繫溝通，為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯繫，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對於凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便於部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現有人員總計169人，其中行政辦公室8人，財務部18人，後勤部8人，市場行銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保全部14人，廚房24人，質檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人，總監2人，經理8人，副經理7人，主管5人，領班12人，員工138人，督導層以上人員占人數的18%，員工占總人數的82%。
三、勞動工資
自董事長接管後，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別，對於員工來講，能起到一定的激勵作用。
四、人員定編審核
人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部：30人+3人
餐飲部：25人+3人
廚房：24人+4人
市場行銷部：14人
後勤部：8人
財務部：18人
行政辦：8人
工程部：17人
保全部：14人
人事、質檢部：3人
前廳部：8人
計：169人共：+10人計：179人
但從實際看，人員的有效利用與經營狀態應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步構想為，進行交叉培訓後，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。
以上對20xx年工作的總結，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規範化的制度才有利於在今後的工作中，形成有法可依的“法制”環境。
2、培訓工作應加強，應在酒店範圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。
3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，
4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
6、業務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由於知識面窄，導致管理視角不廣，並且在日常工作中出現了較低的錯誤。
針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計畫在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個人操作
(1)密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。
(2)針對酒店的行業特點，貫徹實施政府有關的各項勞保政策，協助建立完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。
(3)依據酒店規章制度審批各類休假申請，加班及補休。
(4)根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前台的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保全員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。
(5)根據酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計畫及工作總結。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。
(8)計畫在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段，進行如：春遊、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放鬆員工的心情，調整員工心態，以飽滿的精神狀態投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質，為酒店各部門準備好後備人才，隨時為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通，檢查、監督酒店有關人力資源方面的各項規章制度的落實，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行，旅遊院校及人才交流中心等到單位的友好關係互相交流，及時掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
2、人事培訓
制定部門的培訓計畫，並協助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計畫，讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。
4、安全責任
做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協調
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。
6、需進一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟體的使用，以便於更好的為酒店服務。
以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事工作提高一個新台階。
統計局第四季度工作總結 篇13
20_年第四季度的工作即將結束，這三個月，在公司領導和同事們的幫助下，我在個人的工作上有了很大的提高，那么較於第三季度的工作情況也是有了明顯的進步，那么為了更好地反思自己並且開展好下一階段的工作，現在對第四季度的工作進行如下的總結。
一、主要工作內容
本季度的工作內容主要以項目合作為核心，較於上一季度，在第四季度中更加考驗自身的綜合能力，我的主要工作內容制定方案，這一方面的工作在一定程度上來說占著比較重要的地位，因為方案的制定標準，直接影響到了工作的進程，所以在每一部分的細節上，我都會格外的注意，爭取不會出現影響較大的錯誤，確保團隊在規定的時間內可以完成安排的任務。那么為了完善對應的方案，我也會及時對項目完場過程中出現的問題進行詳細的分析，在存在有這一的地方，會與團隊的同事進行商討，最終通過大家的努力，我們一起取得了不錯的成績。
二、工作態度
在這一階段的工作中，我始終保持著勤奮工作的態度，對待不同的任務都同樣重視，工作也是一個不斷學習的過程，因此在自己有不理解的東西時，會及時向有經驗的同事請教，並根據實際情況加以自己的理解，總結出自己的方法。並且在這個季度中，我沒有出現任何的遲到早退現象，嚴格遵守公司的相關制度，時刻以較高的標準要求自己，讓自己的工作能力穩步提高。
三、下一階段工作展望
在本季度的工作結束後，即將迎來的就是下一階段的工作，同時也是新一年的工作計畫，在下一階段中，我會不斷提高自己的思想覺悟，讓自己更加明確自身的工作職責，同時追求自身的能力有進一步的提高。對於在這個階段存在的偶爾馬虎的情況，也是下一階段重點關注的地方，希望工作中的失誤可以越來越少。
第四階段的工作讓我更加明確了今後努力的方向，不僅僅只是停留在短期的規劃上，更重要的是對未來的展望，爭取做到每一階段的工作都能夠有不同的收穫，“不滿足於當下，追求更加完美的未來”是自己始終不變的工作態度，20_年即將落下帷幕，我的工作也要進入一個新的階段，希望一切順利。
最後，再次感謝在20_年中，領導和同事們的幫助，祝願大家在新的一年都能夠取得更加令人驕傲的成績，共同為之努力!
統計局第四季度工作總結 篇14
時光流逝，不知不覺間，今年已經過了兩個季度了，在公司各部門領導和負責人的配合下，財務科認真完成所有財務核算及收支工作，對公司各部門財務指標進行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，下面是我總結的關於這個季度以來的工作匯報，敬請各位領導提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學習計畫，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。帶領著整個科室的人員齊心協力，腳踏實地做好自己的本職的工作。
2、明確分工，落實工作責任制。
根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取、穩中求進，以紮實的工作態度確保又快又好的完成今年的工作任務。財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求，月月有工作計畫，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了財務部門的和諧，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，紮實工作出成效
1、上半年財務收支情況
全系統實現收入xx萬元，占年度預算26%，比上年增長-43%;其中：市局收入xx萬元，占年度預算21.3%，比上年增長-80.2%;
全系統實現支出x萬元，占年度預算的60.5%，比上年同期增長38.2%;其中：市局支出x萬元，占年度預算61.3%，比上年同期上升34.4%;縣級局支出x萬元，占年度預算33.2%，比上年同期上升23.6%;
2、規範財務管理，年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，認真編制了全系統的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規範財務管理提供了制度保證，今年對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機套用技能培訓及相關業務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化套用能力和工作效力。
4、合理調度資金，保證全系統事業發展的需要。根據年度預算和全系統事業發展需要，及時調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。
5、對全系統固定資產進行了核查登記，組織下發了國家局配備執法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、複印機等現代辦公設備並組織安裝調試，使全系統的辦公條件又上了新的台階，對全系統往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產台賬，為下一步全面資產清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案，規範會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對x年的會計檔案進行整理歸檔，經過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案，現正在辦理有關手續，預計今年年底能動工新建。財務科在領導的關心下，其他部門的配合協作下，這一季度，完成了新舊標準的更替。我們明白以前的工作成果不能夠說明什麼。未來還有很多挑戰在等著我們，我們財務科將一如既往的保持著這樣好的勢頭，為公司的發展貢獻出自己的力量。
統計局第四季度工作總結 篇15
回顧第三季度來的經歷，有收穫也有不足。思想上有了一定的進步，學習上也比較刻苦努力，現將我第三季度來的思想、工作和學習等方面的情況作一個總結性的匯報。
一、自覺加強理論學習，組織紀律性強
加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源於實踐，又高於實踐。在過去的一季度中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會“三個代表”重要思想並配合支部的組織生活計畫，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑑別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
x月我順利轉正，成為一名中共正式黨員，這給了我無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意，什麼是一個黨員該做的，什麼是不該做的，更促進了我的進步。
首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，並在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。
我有信心下次總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了，就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什麼先鋒模範作用。這一季度里，我積極回響學校組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。
當然，加強理論學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
二、學習刻苦，積極參加各種活動
作為新世紀的高等學府的學子，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。研究生的課程學習並不是很重，但是老師的寬鬆對我來說就像是無形的壓力。突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放鬆學習，希望在有限的學生生涯中更多地學到點東西，為將來能更好地為人民服務作準備。所以，我從來不曠課，課上也是認真聽講，當然學習之餘也應該勞逸結合。
在學校的運動會上，我報名參加了舞蹈隊的表演，從這次活動中，不但認識了不少同學，也給了我一個鍛鍊自己交際能力的場所，增加了自己的民眾基礎。自己從這次活動中收穫不少，就是從這次活動中，我知道了，只要有決心，沒有做不到的事。
三、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣
進入研究生的學習和生活，相對來說環境比較寬鬆，我剛開始也放鬆了對自己的要求，直接的表現就是早上起床經常不疊被了。
在一次學習馬祖光院士的活動中，我受到了深深的震撼，一位院士有著如此節儉的生活，對一件事可以幾十年如一日的堅持完成，多么偉大的人格啊！這使我反省自己，連起碼的生活禮儀都不注意，在關鍵時刻也許想注意都難了。
從那一天起，我就再也沒有不疊被，感覺自己從那時起，就有了生活原則，有了自我監督機制，每天都會想想今天還有什麼沒有乾好，或是還有什麼原定計畫沒有完成。
我深刻地感到，一個好習慣一生受益。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將8小時以外的時間合理的利用起來，養成良好的生活習慣。
四、不足及改正措施
當然，這一季度還留給我一些缺點和不足。
首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，並堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優秀的員。
其次是交際能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的民眾基礎，更廣泛地投身到社會中，堅定為人民服務的決心。還有，可能是個人性格因素，該嚴肅的場合我並不是非常認真，這也是我的一個缺點，也是我為人處事方面的不足。這樣很容易造成錯覺或誤會，這些不足基本還是比較一致的，一個改善了另一個也會有提高。我有信心，有思想準備，更有改正的決心，希望黨組織考驗我。
最後，今後的學習生活和工作中，我要發揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節繼承發揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己，做好民眾的思想工作、在向周圍民眾宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質。
統計局第四季度工作總結 篇16
回顧過去的第二季度，酒店預計實現季度銷售收入超xx萬元，比去季度同期增長了%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占%，客房營業收入比去季度同期增長了%。
一、管理服務以人為本
人，是工作的核心，而酒店服務行業，人的重要性高於其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，並積極寫下反饋和心得。範圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行；範圍較小的技能技巧，由管理者教授，並選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工，並對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本
安全，是生產持續的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發現立即制止，然後積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，並且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅遊局檔案指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對於不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根循環運轉的鏈子，斷開一截後果就不堪構想，因此“勤”是本酒店對於安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓，經過第三季度多的規劃設計和建設裝修並與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬體設施設備，使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜餚出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；在內部開展業績爭優，增加了營業收入。開挖潛力、節源開流，合理利用資源，最佳化原有物資流程，嚴格控制，提倡節約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始最佳化管理，逐步到最佳化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、三季度工作計畫目標
酒店發展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度；員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，並主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內外明季度將重新規劃設計，增設符合發展的配套功能，力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
統計局第四季度工作總結 篇17
今年來，為落實華發〔2019〕1號和華政發〔2019〕2號檔案精神，推進全縣六大工程建設，確保9月份迎接文化部對我縣公共文化服務體系示範區創建工作的考核驗收順利過關，我局抓住創建契機，務實奮進，竭力將文化惠民工程各項工作真正落到實處。
一、著力提高文體廣新項目建設效益
一季度，我們以完善4個鄉鎮、8個村場、6個社區文體活動中心建設為目標，摸清了底子，制訂了方案，分別確定了8室5個一6有的目標，目前已下拔部分建設資金，配送了48套農民體育健身工程，並完成2025年農民體育健身工程申報工作。同時對城鄉公共文化場所免費開放工作進行了嚴格的督促檢查和考核評價。
二、加快推進公共文化傳播
一季度我局企業文化志願者下鄉村、進社區、入學校針對孤寡老人、留守兒童等特殊弱勢群體多次開展慰問演出。同時為了打造節慶文化品牌，先後舉辦了中國台灣市林夜市美食文化節感恩迎新年文藝晚會、敬老院慰問演出、《中國攝影報》走進湘北明珠華容影友聯誼會，聘請專家開展攝影專題講座，在街道和學校舉辦了為期4天的創建文明縣城，爭做雷鋒傳人大型圖片展，指導並協辦了華都國際春節聯歡晚會，扶持縣631文化發展有限公司在中富文園主辦中國美術學院師生書畫展，召開了2025年度華容縣文化志願者工作總結表彰大會，指導縣中老年花鼓戲學唱團在沱江廣場舉行了慶三八婦女節戲劇表演專場活動，協辦了縣村鎮建設杯希望的田野攝影大賽和採風活動，出資派遣文化志願者赴株洲市參加全省廣場體育舞蹈培訓並發動全縣廣場舞團隊參加全國第二屆民眾文化藝術節活動，參與團縣委組織的學雷鋒活動、縣圖書館開展了現場捐書與免費辦證等活動。
三、創新監管服務新模式繁榮文化市場
為維護我縣文化市場平穩有序地發展，我局多次組織開展元旦、春節等節日期間文化市場安全生產檢查和違規經營行為整治活動，並聯合公安、工商、教育、消防等部門，開展了春節前掃黃打非專項整治行動。同時人防與技防相結合加強監管，制定並印發了《華容縣文化市場管理制度》，確保了市場平穩、健康、有序。
四、加強保護利用歷史文化遺產
一季度，我局加大非物質文化遺產保護力度。2月份修訂出版發行了《華容話》《華容故事》《華容歌謠》等地方文化專著;編輯印行了《華容民俗實物圖片專輯》;完善了《關於進一步推進非物質文化遺產保護進校園活動實施方案》，在新建鄉團城寺國小舉行非遺進校園暨華容縣非物質文化遺產傳承學校掛牌儀式，成立了全省首支非物質文化遺產保護項目《華容夾葉點子》少兒傳承隊，受到省市縣各級媒體宣傳推介;向省非遺保護中心申報了《華容夾葉點子》十三 五保護規劃。
文物保護工作取得了階段性成果。全面完成對新公布的10處市級文物保護單位標誌碑的安裝，並與所在鄉鎮及村場簽訂了保護協定;全面啟動了博物館改擴建工程;繼續開展華容縣第一次全國可移動文物普查工作，全面完成了文物普查第二階段文物認定、照相與錄入工作。配合沿江開發，完成了我縣過江通道範圍內的文物調查工作。
五、積極開發提升文化體育產業
採取政府扶持和政策傾斜支持等手段，引導一批企業加盟公共文化建設。五星級三和國際影城已完成提質升級改造工程，縣631文化發展有限公司著手籌劃擴大中富文園經營規模，利民根雕、世華堂等文化創意產業運轉正常，華容劉大夏文化園建設即將竣工，中國棉花博物館建設順利推進。
統計局第四季度工作總結 篇18
在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展第一季度銷售工作總結第一季度銷售工作總結。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事簡訊傳送、基金髮行信息簡訊傳送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在 銀華90基金 銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對於存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。
20xx年第二季度工作計畫
1、增強基金客戶的服務工作
目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的行銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千餘基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加第一季度銷售工作總結文章第一季度銷售工作總結出自/article/wk-，轉載請保留此連結！。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對於自己存量基金的疑問，並出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時採取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束後，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記並予以解決。
目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式
對於個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對於重點客戶必須每次溝通前列印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對於核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對於普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，並每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤後，利用半個小時的時間對融資融券業務及櫃檯操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，儘快分擔開戶櫃員工的開戶壓力第一季度銷售工作總結工作總結。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習並回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業部的一顆 螺絲釘 ，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓 基智團 成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然後在部門員工之間、營業部員工之間起到傳播正面力量的導體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計畫，有安排，6月11日，又是一次證券從業人員考試。我要利用現在起的兩個月時間，對學習章節、學習要點按 周 進行劃分，每周突出學習重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試。
統計局第四季度工作總結 篇19
一、領導重視，認識到位
1、建立領導小組
餐廳從開辦之日起，就組織了強有力的班子對餐廳進行科學化管理重點抓餐廳規範化的管理和食品衛生安全，做到有目標計畫、有重點、有措施，層層落實責任。
2、餐廳工作重中之重
民以食為天，食以衛為先，以人為本，健康第一，是餐廳管理工作的重中之重，為此，我餐廳高度重視食品衛生管理工作，牢固樹立安全第一、衛生第一、健康第一、質量第一的思想，實行全方位的管理和強有力的監督，為客人提供一流的服務，讓客戶滿意、放心。我們在餐廳管理方面不斷探索，建立了解一套科學規範的管理機制，贏得了社會的認可。
二、建立健全管理制度，加強學校膳食管理
1、健全規章制度
健全的規章制度，是實施科學管理的基礎，餐廳管理嚴格執行《--》等法律法規，在此基礎上，制定了《--》以及《--制度》，建立健全各崗位職責，各崗位管理制度，進一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程，對環境衛生、食品衛生和個人衛生都做出了詳細的規定，做到食品衛生管理有章可循，有規可依。
2、強化流程管理
進貨、倉儲、加工、出售是餐廳操作的主要流程，必須強化管理。在這一過程中，我們注意把好“三關”：第一關是把好進貨，我們餐廳主要原料、輔料均採用定點、契約制進貨，契約中有明確的質量要求，附有供貨商的身份證複印件、詳細家庭住址、聯繫方式，每天由廚師長負責驗貨，採取看(生產日期、合格證、質量檢測報告、包裝情況、有無變質、發芽、是否新鮮等)、聞(有無異味等)方式把住進貨關，凡遇“五一”、“十一”等大假，假前餘下的作料等要全面更換;餐廳進貨必須由餐廳驗收，並作好進貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。第二關，加工嚴格按操作規程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上，去殘留農藥或菜蟲等，加工時不重複使用油料，加工儲藏場所無關人員不得進出，除做好留樣外，每餐由一名餐廳工人提前就餐，記錄食後反映，讓試嘗成為一道工序。第三關，食品分餐關，食品分餐，嚴格按食品衛生安全要求做到“三防”：一防食物酸變，腐爛，變質及污染食品，一旦發現，立即嚴厲處罰。二防他人投毒，在食品衛生管理中，餐廳管理人員對各個環節的有效監督，嚴禁非操作人員進入餐廳，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發生。三防疾病流行傳染，堅持每餐餐具專人操作，採用藥物消毒，並做好餐具的保潔工作，防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生健康。
3、建立監督機制
為了加大對餐廳食品衛生監督力度，成立了管理機構，組建了餐廳管理領導小組，負責餐廳日常管理工作，檢查、監督、試嘗、留樣、填表和餐廳檔案。學校餐廳管理領導小組不定期對餐廳工作情況進行抽查，還在師生開展民議測評，發現問題及時解決，不定期請防疫部門對餐廳進行檢查指導。形成了管理部門、教師、學生，對學校餐廳管理全方位監督，起到了積極作用。
三、提高從業人員素質，樹立服務意識
1、嚴格用工制度
餐廳從業人員與學校簽訂用工契約，明確了甲乙雙方的權利和義務以及工資待遇等，在選聘員工時，學校注重思想政治素質，業務技術能力，事業責任心，組成一支具有凝聚力和創造力的餐廳飲食從業人員隊伍。
2、加強培訓，提高從業人員素質
上崗前員工必須進行崗前培訓，學習相關的法律、法規條例和學校餐廳的各項規章制度，提高從業人員的法律意識和食品衛生安全意識，堅持每周召開餐廳管理人員會議，每個月餐廳從業人員人自主--小時以上。對新進人員個人健康檢查，對未體檢的不能上崗，對身體不合格堅決不準上崗，不穿工作服的堅決不準上崗，並建立個人檔案資料，通過崗前培訓和加強學習，提高了從業人員的素質，深化了服務意識，提高了服務水平和質量，滿足了師生的需求，為學校的發展提供了強有力的後勤保證。
四、加強硬體建設，杜絕事故發生
利用寒暑假對餐廳進行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬體設備和用具，達到布局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組，制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入餐廳有提示語“餐廳重地、閒人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，餐廳供應的免費湯專人看管。除採購及消毒外，衛生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項採取措施，消除生產中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛生安全。堅持優質服務，不斷拓展服務理念。膳食科做到以人為本，給客戶創造舒適的就餐環境。
五、關注細節，持之以恆
飲食是一個值得全民關注的問題，我餐廳的餐具消毒工作及菜餚留樣、健康證的管理、採購索證、食物驗收每一個環節都嚴格把關，杜絕事故的發生。嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位師生的身體健康。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。結合餐廳實際，想方設法給消費者提供一個舒適放心的消費環境，餐廳自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的餐廳這是至關重要的。作為管理方更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。
以上就是餐廳這個季度的總結，相信下個季度餐廳的業績會更加輝煌。
統計局第四季度工作總結 篇20
二季度以來，財務科按照院務部質量建設活動計畫，緊緊圍繞“質量第一、服務第一”的工作目標，有重點地抓好財務服務保障工作，從動員部署、建章立制、整頓行風等方面入手，積極做好全科的質量建設工作，三個月以來，在院務部質量建設辦公室的領導下，在全科同志的共同努力下，財務科的質量建設工作順利展開，服務態度明顯轉變，辦事效率明顯提高。
一、基本情況
（一）認真做好動員部署工作
元月10日，全科召開了科務會，會上，張科長就如何開展好財務科質量建設活動進行了動員部署，組織大家認真學習了院首長關於質量建設年活動的講話精神和院、部通知要求，統一了全科人員的思想認識，明確了目標措施，王副科長對抓好財務科質量建設提出了具體要求和方法步驟，通過動員部署，大家充分認清了開展“質量建設年”活動的重要性和必要性。
（二）補充完善各項規章制度
為提高依法管理水平和服務質量，財務科組織制定了一系列財務管理制度，一是為嚴格票據的使用管理，制定了《票據管理制度》；二是規範財務管理行為，組織制定了財務各崗位工作職責；三是加強實物資產管理，組織制定《實物資產管理細則》；四是加強經費管理，修訂完善了《經費審批許可權》和《基層財務管理辦法》。五是為整頓財務科工作作風和服務保障態度，規範服務行為，制定了《財務科服務行為規範》。
（三）大力開展行風整頓活動
為徹底解決服務不盡心、崗位不盡責、工作不盡力的飄浮作風，切實轉變財務科工作作風和服務理念，樹立財務人員良好形象，財務科開展了一系列的作風整頓。
1、狠抓思想作風整頓
認真學習了院長、在機關幹部點名會上的講話，仔細閱讀了院長推薦的《沒有任何藉口》這本書，寫了個人心得體會，科領導以此為契機，從自身做起，要求財務科全體幹部按照院首長的要求，提高六種意識，對工作中出現的質量不高、效果不好的問題要深挖思想根源，不斷提高個人的綜合素質；認真組織開展了保持共產黨員先進行教育活動，結合財務工作特點，通過學習《會計人員職業道德規範》，對各崗位工作人員尤其是直接接觸錢物的財務人員進行了防腐倡廉教育，要求全體財務人員上交了財務安全保證書；抓住學雷鋒活動月的有利契機，在大力開展學雷鋒服務活動的基礎上，針對財務人員思想狀況，認真組織思想教育整頓，分析自身存在的問題，研究提高自身素質的方法和措施。
2、狠抓服務態度整頓
財務科把質量建設活動融入到經費管理和優質服務之中，推行了財務崗位服務卡，制定具體的承諾內容，自覺接受工休人員監督，服務滿意率達90%，視窗服務業務完成率達100%，改善了服務質量，提高了管理水平；積極開展以“為工休人員服務，樹行業新風”為主題的視窗服務活動，認真執行《財務科服務規範》，推行文明禮貌用語，轉變服務態度，規範服務行為，提高服務質量。
3、狠抓財經紀律整頓
科學編制預算，通過充分調研和論證，在細化預算支出結構的基礎上，採用零基預算，科學合理安排預算項目和經費指標，確保了預算安排與實際工作任務緊密結合，增強了預算的針對性和指導性；規範票據管理，對近幾年科室在財務科領用收據的收款和實際上繳數量以及金額進行了專項審查，同時對20xx年至今，科室已使用完畢而未上繳的收據，限期上繳，並對虛開和第三聯為空白的現象以及已收現金的存放和使用情況進行了檢查；針對全院財經紀律大檢查中發現的一些審核報銷不及時、經費管理不到位的問題，制定了歸口經費管理細則和經費管理考評內容，促進了財務管理工作的規範化、制度化和科學化。
二、質量建設存在的問題及原因分析
二季度，財務科狠抓質量建設，收到了一定成效。但也存在一些問題和不足：一是對把財務科質量建設活動貫穿到財務工作之中缺乏具體的規劃和思考；二是在當前的新形勢下，對財務科質量建設面臨的新情況、新問題，尤其是對財務科轉變服務態度、提高服務質量等方面反映的問題調查研究不夠，創新手段不足，缺乏具體的指導；三是財務科質量建設培訓、學習、交流的力度有待於進一步加強；四是在創新管理理念、提高管理效率等方面，還有待於快速推進，及時總結，並進一步規範。對這些問題要在今後的工作中全面分析，認真加以解決。
三、改進措施
1、認真開展思想政治工作
近期對財務科的人員思想狀況進行一次全面分析，特別是對確定轉業的人員的思想狀況，重點進行分析掌握；利用黨團活動時間組織政治學習，通過開展會計職業道德教育活動和創新創效活動，引導財務科全體人員樹立正確的人生追求和價值取向；深入開展談心活動，認真了解每個財務人員的思想動態、工作狀況，對個人存在的困難，積極想辦法，儘量幫助解決，為民眾排憂解難。
2、繼續強化機關服務意識
按照“機關圍著基層轉”、“後勤圍著臨床轉”的服務方針，在全科範圍內開展提高服務意識的教育活動，每周組織開展一次服務標兵評比活動，樹立服務典型，引導財務人員樹立正確的服務觀念；嚴格落實《財務科服務規範》，推廣文明服務用語，並聘請科室人員進行監督，努力在全科範圍內營造文明服務、規範服務的環境；進一步強化財務科視窗集中服務的功能，設立引導標識和視窗服務流程，簡化程式，減少辦事手續，方便基層，提高效率。
3、不斷提高財務人員素質
一是加強財務人員專業技術培訓，採用“請進來、送出去”等方式，學習掌握同行業先進知識和管理技術，提高財務人員工作水平和業務技能。二是加強財務人員計算機技能培訓，推行會計電算化管理，儘快實現手工記賬到網路記賬管理轉變，提高工作效率。三是加強財經知識宣傳教育，提高依法理財水平和全院人員嚴格遵守財經制度的自覺性。
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統計局第四季度工作總結 篇21
1、提升服務品質。首先我認為公司的服務品質要上台階單靠服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第一季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。今年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協定——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查，總計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計畫，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部總計各類培訓近20餘次。
統計局第四季度工作總結 篇22
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協助總經理完成一些工作，並參與中支總經理室做出的所有重大決策。現在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報：
一、協助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題
1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會後傳達落實到市縣兩級機構。
2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。
3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同代理、代理保持了良好的合作關係，使代理業務成為20xx年新的增長點。
4、協助總經理開展車友俱樂部的合作，簽訂合作協定。並具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電台都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好，車輛的統保正在洽談中。
二、作為內勤行銷管理崗負責人，推動業務發展
1、制定全年銷售計畫，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發展業務。
2、完成省公司行銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達，落實省公司行銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。
3、完成對市縣兩級行銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動契約的人目前正在組織簽訂新的代理契約。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規範。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、製作招聘卷宗、簽署轉正手續、製作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。
三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務
1、組建和管理外勤團隊。20xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。
2、通知業務員和行銷員的手續費領取。安排內勤製作手續費發放表，張貼代理人資格證書，審核業務員報銷。
四、作為班子成員完成個人保費任務
1、上個季度個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業標兵證書。今年計畫完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。
2、做客戶服務，儘量自己客戶出現場，解答客戶疑問。缺點和不足是由於沒時間聯繫業務，續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。
五、協助總經理搞好行政和綜合管理
做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
1、協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才。但是人才的引進還是非常的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，並做好會議紀要的記錄、列印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結協作，保證公司正常的經營管理。
3、為總經理準備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、計畫年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……為了白天能做些業務，目前改在晚上家裡收發郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子檔案、思緒常常帶到夢中……
4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一直較差，尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”。
統計局第四季度工作總結 篇23
強化任務分解與責任制，確保各項工作落實到位。我中心創新工作方式、方法，將今年以來區委、區政府、區紀委等會議與檔案交辦我中心辦理的任務，以及中心主任辦公會、中層幹部會研究部署的工作事項，進行匯總與分解，制定了《 》，明確了工作任務、進度安排、責任部門、責任人及完成時限，以時限倒逼進度，以目標倒逼目標，把壓力傳導至每個工作崗位，做到層層抓落實，件件見實效，以出色的執行力，確保高標準、高效率、高質量地完成我中心20xx年的各項工作任務。
六、紮實開展隊伍建設和行政效能提升工作。開展了ISO9001質量管理體系後續提升、內部考勤管理等工作。在區政府進行的20xx年度各部門績效評估中，取得了93.76分、全區第三名的好成績。在《 》雜誌社、電子政務理事會主辦的“政府網站精品欄目”評選中，我中心被授予20xx年中國政府網站信息公開類“精品欄目”獎。在區直機關黨工委組織的基層黨組織分類定級工作中，我中心黨支部評定結果為“好”(最高定級)。在剛召開的“**區慶‘五一’暨勞模表彰大會”上，我中心榮獲“**區先進單位”榮譽稱號，蘇源同志榮獲“**區先進工作者”。
第二部分 當前形勢和下一階段工作構想
一、當前形勢分析
政府採購是廉政建設的重要陣地，政府採購機構從成立之初就承擔著反腐倡廉的重任。幾年來，我區的採購招標工作從不規範走向規範，從無序走向有序，從被動走向主動。中心以“專業、高效、陽光”為服務宗旨，樹立了“採購”的良好形象，在全市乃至全國產生了較好的影響。
但同時我們也要看到，目前集中採購已在我國全面推開，各種矛盾和焦點已逐漸從採購人轉向集中採購機構，集中採購機構可以說是被推到了“風口浪尖”。一方面，政府集中採購制度在我國還不夠成熟，存在不少漏洞，目前依然是腐敗現象多發易發的高危領域，一定要牢固樹立危機意識，保持如臨深淵、如履薄凍的警惕性，對廉政建設常抓不懈。另一方面，採購招標專業性強，老百姓較難理解，媒體的關注度持續加強，這些都對我們的工作提出了更高要求。
總結中心這幾年的工作實踐，我們認為要保持工作“零投訴”，實現“陽光採購”，最重要的是做到兩個“堅持”：一是堅持走依法採購的道路，繼續完善制度建設，規範和減少“自由裁量權”，同時著力提高執行力。二是堅持走改革創新之路，用改革創新的辦法解決採購招標工作中遇到的問題，降低採購成本，提高採購效率，實現提速提效。
二、下一階段工作構想
一是積極推進政府購買服務預選供應商制度。作為近期區政府交給中心的一項重要工作任務，在前期調研的基礎上，我中心已擬定了初步實施方案。下一步我們將根據我區各相關單位的意見與需求，進一步充實、細化實施方案，併合理編制具體招標方案，報區政府採購和工程招標聯席會議批准後實施。根據輕重緩急，按照分類推進的原則，在勞務派遣、保全服務、景觀設計、應急工程、綠化工程施工與監理等方面試行預選供應商制度。及時總結經驗，適時擴大政府購買服務預選供應商制度的覆蓋範圍，有效發揮預選供應商制度簡便高效的特點，提高採購效率，努力依法規範與提質提效的難題。
二是充分發揮政府採購聯席會議的作用，及時將採購招標的政策制定、非公開招標的採購方式確定、後續監管、供應商的處分與通報、投訴舉報等事項提交政府採購聯席會議研究，發揮聯席會議的統籌協調功能，對政府採購全過程進行跟蹤管理，探索採購招標體制創新。
三是研究制定《 》等規範性檔案，以減少質疑投訴，降低採購成本，提高採購效率，規範採購行為。在此基礎上，研究制定《 》。20xx年3月1日新的條例正式頒布施行，目前市里正在研究制定實施細則，並擬於9月前出台。我中心將抓緊學習理解新條例條款，結合我區及兄弟區政府採購工作實際，收集整理好的做法和經驗，待9月份市條例實施細則出台後，結合細則具體規定，制定出台《 》，進一步規範我區的政府採購工作，使我區小額建設工程全面規範後，政府採購方面也得到全面、系統的統一規範。
四是按照全市工作進展和實際工作需要，探索試行商場供貨採購、跟標採購、戰略合作夥伴等採購模式，使其成為政府協定採購的延伸和補充，進一步拓寬政府採購渠道。
統計局第四季度工作總結 篇24
回顧這過去的第二季度，在總經理的正確領導與大力支持下，在酒店各部門同事的幫助下，認真完成酒店交給的各項工作，嚴格履行自己的崗位職責，值此辭舊迎新之際，將第三季度來的工作總結如下
一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象
為了進一步提升酒店整體形象與服務質量，在總經理的帶領下，我們成立了安全督查小組，我們改進了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質量，執行日、周、月檢查的制度，提升監察層面和監察力度。為保證酒店服務質量的優質和穩定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。以企業的生存發展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事儘量做到好之又好，履行好我們的基本職責，健全了服務項目，規範操作程式，注重細節服務，加強執行及培訓、監督的力度，有力地督促了各部門的管理，推動了酒店提升服務形象工作的順利開展。
二、維護內部外部聯繫，促進酒店合作與發展
1、維護和發展外部關係。
在工作中，我始終保持與外部的良好關係，除了保持與相關政府工作部門的聯繫外，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發展方向，同時也學習其他酒店的成功經驗，虛心學習他們的管理辦法與經營策略，採擇其善，取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關係的同時，也建立發展酒店的客戶，為酒店的營業貢獻自己的一份力量。
2、協調和促進內部合作
在日常事物的處理中，充分發揮協調的職能，潤滑部門之間的關係，耐心協助解決部門的困難，促進各部門及酒店整體工作協調發展。努力營造團結合作的工作氛圍，帶動各部門以酒店利益為出發點，齊心協力，科學管理，使酒店及各部門的工作更加順利進行。
3、重視大型接待活動
在酒店有大型會議或者接待活動的時候，我都十分予以重視，親自接待，並與對方負責人和酒店負責人積極溝通，了解進程，關注其出現的問題，並監督及時改進，直至大型接待活動圓滿成功。
三、工作之餘認真學習，培養個人管理素養
利用時間學習酒店管理等的書籍，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務真諦的理解及其運用，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。
四、制定計畫積極籌備，迎接五星複評工作
酒店將迎來五星的複評。根據五星複評的新標準，我認真地進行查閱和對比，結合酒店現在的設施設備以及服務質量情況，制定了迎接複評工作計畫。
1、發現問題，解決問題
在日常工作中，我將更加重視監督管理，及時發現酒店目前工作中的問題，進行總結，同時提出有效的政策引導各部門進行規範管理，以符合複評的標準。嚴格遵循高星級酒店服務規範經營與管理，積極借鑑國際先進管理經驗，持續創新尋求差異化經營之路，同時加強管理力度，完善酒店設備功能，努力提高酒店基層員工的對客服務意識。
2、管理創利，服務創優
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店通過引進品牌管理，強化《員工手冊》關於“儀表、微笑、問候”等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優質服務水準。
3、動員全體員工，樹立主人翁責任感
動員酒店全體員工齊心協力，共同迎接五星複評工作。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責任感，以酒店的利益和榮譽高於一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識，一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細緻，謹言慎行，共同為了順利通過五星複評而努力。
在新的第三季度里，我將嚴格根據酒店領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟時代發展及公司步伐，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。以酒店大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力。我堅信，酒店會向更高更好的發展方向前進。
統計局第四季度工作總結 篇25
轉眼已近歲末，回顧自已20xx年度第四季度來的工作厲程，收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。並服從公司人員調配，於1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。並有幸參與了總公司綜合部於5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調回洲頭咀保全隊任保全領班現將自已20xx年度第四季度工作向上級領導匯報如下：
一、 堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作 指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，於10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。於11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。
三、 堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、 總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，並贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保全隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5、 在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保全工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保全員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：
1、 工作方式過於急燥，對新入職隊員要求過高造成2025年8月至10月保全隊人員流動率增高。
2、 工作中時有鬆懈。
3、 工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。