2、中心運作高效，辦事順暢方便。目前有33個行政單位進駐市行政服務中心設立辦事視窗，涉及行政審批（收費）事項...項。xxxx年全年各類辦件...萬件，平均審批時間1.59個工作日,審批效率提高...%，其中即辦件占...%，承諾件平均審批時間...個工作日。為切實提高行政服務中心服務水平，實現高效運作，為民眾提供優質服務，主要抓好四項重點工作：八是完善聯合審批制度，制定進一步提高行政審批效率的措施和辦法。九是全面推行為民服務全程辦事代理制，建立市、縣、鎮、村四級便民服務平台，依法全程為申辦人無償提供便捷、優質、高效的代理服務，進一步解決民眾辦事的問題。十是結合貫徹執行省政府《關於進一步規範行政服務中心的意見》，健全、完善和規範行政服務中心建設與運作的制度和辦法，進一步提高服務質量和水平。十一是結合行政職權公開運行，開通xxxx市網上行政審批系統和電子監察系統，為民眾提供一個跨部門的現代化多功能網上審批服務平台，同時對網上行政審批事項各環節實行實時監控，實現了方便、快捷、透明的要求，提高行政效能。
3、公開載體多樣，平台建設有力。本著簡便易行、方便民眾和有利監督的原則，積極拓展政務公開載體，做到形式多樣。十二是完善政務公開欄。全市已設立公開欄、公開牆3...多個。市政府全面改造提升市區政務公開欄15個並投入使用，做到公開欄內容每月及時更新；全市所有單位和部門都按“兩有三掛四上牆”（即有舉報電話、舉報箱，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，機關示意圖上牆、辦事程式上牆、服務承諾上牆、辦事結果上牆）的要求實行政務公開。十三是設定電子觸控螢幕、顯示屏。已在市區繁華地段和辦事大廳設定電子觸控螢幕和顯示屏近百台。十四是網上公開。市政府實施政府網站全面改版，新增xxxx政府信息公開網，共2個網站，按政府信息公開要求設定欄目，充實內容，加大信息量。為進一步推進全市政務公開信息化建設，各縣（市、區）、各鎮（街道）全部建成政府網站、網頁。廉江市通過實施“農村科技信息村村通”工程與政府信息網站最佳化整合，促進政務公開工作入社區、進農村。網上公開已成為我市政務公開的一種重要形式。十五是搭建了三個電子監察系統。分別是市、縣（市、區）兩級行政審批電子監察系統、xxxx市重點工作、重點項目督查督辦電子監察系統和村務e路通平台。xxxx年，市直和中央、省駐湛...個單位...項行政審批事項納入電子監察系統。各單位共受理審批事項...件，辦結4....件，提前辦結...件，提前辦結率為...%，平均辦結時間為2...個工作日，比承諾平均7.5個工作日縮短3.9個工作日，比法定平均21.9個工作日縮短18.3個工作日，基本無逾時審批現象。企業和民眾對政府機關的滿意度不斷提升，行政效能方面的投訴不到1%。系統信息發布量已達...萬條，民眾信息瀏覽次數達527.6萬次，各級紀檢監察機關接受民眾投訴196件，查處農村幹部違紀違法案件47宗，化解民眾對村幹部的誤解338件次，糾正違規使用資金...多萬元。平台開通一年來，紀檢監察部門受理涉及農村幹部的信訪舉報總量同比下降52.7%，有力地促進了農村穩定。十六是辦好《xxxx政務》。xxxx年共編輯、出版12期，發行1.2萬冊。十七是編輯新版《xxxx政務公開手冊》。印發新版《xxxx政務公開手冊》XX冊，發到各部門、單位，加強政務公開工作的指導。十八是修編信息公開指南和目錄。我市認真組織各縣（市、區）、各部門及各公共企事業單位及時修編信息公開指南和目錄，在單位入口網站公開專欄公布，並有文字版本放置查閱點供民眾查閱。十九是利用新聞媒體公開。在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視台、xxxx電台等開闢政府信息公開專欄和政務諮詢欄、論壇，設定《新聞線上》、《行風熱線》、《行風熱線回音壁》等欄目版塊，對我市貫徹落實《條例》情況、信息公開工作進行宣傳，受理民眾投訴，解決民眾反映的熱點、難點問題。二十是設立公開信息查閱中心。為進一步推進我市政府信息公開，方便民眾獲取政府信息，今年，在市檔案局、市行政服務中心等單位設立了政府信息查閱中心（點）270個，至今已接受民眾查閱信息1.1萬人次。縣（市、區）也設立查閱中心（點）1000個。二十一是召開政務信息發布會，舉辦政策諮詢會、聽證會等。