1．一次暫停供水時間超過十二小時的，應當提前日報告並取得甲方同意；
2．需要對直徑毫米以上市政主幹管進行維修、造成供水影響較大的，應當提前日報告並取得甲方同意；
3．直接影響供水的重要設施、設備發生事故的，應當在發生事故後一小時內報告；
4．由於不可抗力或者突發事故造成臨時停水超過十二小時的，應當在發生事故後一小時內報告並採取臨時供水措施。
第九十三條 乙方應按照本協定附屬檔案《供水服務標準》，實施規範化供水服務，向社會公開水質、水量、水壓等涉及供水服務的各項服務指標，接受社會的監督。
第九十四條 乙方必須建立、健全水質監測制度，保證城市供水水質符合中國國家標準和其他相關標準。
第九十五條 乙方應建立原水水質監測制度。對取用地表水原水的濁度、ph值、溫度、色度等項目應每日進行檢測；對取用地下水的原水水質應每日進行檢測。對本地區原水需要特別監測的項目，也可列入檢測範圍，根據需要增加監測次數。
第九十六條 乙方應對出廠水和管網水進行檢測。水質的檢測項目、檢測頻率及採樣點的設定應符合中國國家標準和其他相關標準。
第九十七條 乙方發現水質問題，應及時通知甲方。
第九十八條 甲方對乙方的供水水質進行全面監督檢查並進行評估。乙方必須允許甲方代理人或代表進入供水工程，並配合甲方代理人或代表進行水質監督和檢查活動。
第九十九條 乙方必須按照適用法律設定管網測壓點，保證供水管網壓力符合相應標準。
第一百條 乙方提供的供水服務，必須全部按表計量收費。乙方可以委託物業管理單位對用戶實行抄表服務，但不免除自己應承擔的供水責任。在同一供水服務範圍內，乙方應保證同類用戶交納同一水費、接受同一供水服務。
第一百零一條 乙方應按有關規定與用戶簽訂《城市供水用水契約》。
第一百零二條 中國法律另有規定的除外，乙方不得拒絕或停止向特許經營區域範圍內符合城市規劃及用水地點具備供水條件的用戶供水。
第一百零三條 按照適用法律，乙方應向社會公布用水申請程式，並有義務向辦理用水申請手續的用戶提供諮詢服務。
第一百零四條 除水費及政府明文規定的收費外，乙方不得向用戶收取其他任何費用。
第一百零五條 乙方須建立營業規章並報甲方備案。
第一百零六條 按照甲方的要求，乙方應隨時向甲方提供有關供水服務的書面報告，並作詳細的說明。
第八章 收費
第一百零七條 乙方向公眾用戶供水的價格實行政府定價。乙方按照市人民政府批准的收費標準向其服務範圍內的用水戶收取費用。
本協定生效日時的綜合水價是每立方米_________元。生活用水每立方米_________元，行政事業用水每立方米_________元，工業用水每立方米_________元，經營服務用水每立方米_________元，特種行業用水每立方米_________元。（註：本條適用於乙方直接向公眾供水的情況）
第一百零八條 不同用水性質的用水共用一隻計量水錶時，除另有規定外，按從高使用水價計收水費。（註：本條適用於乙方直接向公眾供水的情況）
第一百零九條 水費結算方式按照適用法律，實行周期抄驗水錶並結算水費。