（四）強化管理，提升醫療服務質量和水平。繼續深入開展“醫院管理年”、平安醫院”創建活動，全面開展優質護理服務示範工程。各單位規章制度不斷完善，診療行為逐步規範，服務水平和服務質量明顯提高。全面推行院務公開制度，實行收費藥品價格公示制、醫療服務信息公示制、門診費用查詢和住院費用一日清單制等制度，改變了服務理念，方便了患者就醫，最佳化了執業環境，做到了合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，切實減輕了病人負擔。加強醫護人員學習培訓，堅持走出去，引進來的方針，選派縣級醫務人員赴省外和昆明市、省級醫院學習，接受昆明市級醫院支援縣（市）醫務人員指導交流。嚴格執行醫療機構藥品、耗材集中招標採購工作。認真貫徹落實《關於解決醫療糾紛的實施意見》、《關於建立預防和處置醫患糾紛構建和諧醫患關係聯動機制的實施意見》、《安寧市處置擾亂醫療秩序的群體性治安事件工作方案》，加強部門協作，及時、穩妥地調解處理醫療糾紛。
（五）全面完成昆明市下達我市經濟社會指標衛生目標任務。一是初級衛生保健覆蓋率。按照《昆明市農村初級衛生保健實施規劃（XX～XX年）》要求，強化措施，抓好落實，XX年7月順利通過了昆明市組織的新一輪初保達標驗收，我市初級衛生保健覆蓋率達100%。二是民營醫療機構資產比重。強化協調服務，落實政策待遇，我市民營醫療機構得到長足發展，先後引入昆明鼎立醫院、昆明滇大醫院、安寧真愛婦科醫院等民營醫院，並發展了一批民營社衛機構。目前我市民營醫療機構資產占全市醫療機構資產比重為17.6%（目標值為15%）。三是新型農村合作醫療參合率。不斷完善新型農村合作醫療制度，提高籌資標準、報銷比例和報銷封頂線，新農合制度深入人心，穩固發展。XX年全市新農合應參合108339人，實際參合108123人，參合率為99.8%（目標值為92%）。
（六）進一步加強自身建設，轉變工作作風。以提高民眾滿意率為目標，切實抓好行業作風和醫德醫風建設。一是在衛生系統開展認真“執行力提升年”活動，加強學習教育，增強醫務人員職業責任感和榮譽感，強化整改，解決衛生系統幹部隊伍和醫護人員中存在的落實不力、效率不高、服務不優、效果不好等突出問題，建立機制，用制度規範人、約束人，真正提高衛生系統服務質量。二是加強監督檢查，定期、不定期對醫務人員的服務態度、工作效率等方面進行檢查，發現問題，給予批評教育和懲罰。三是加強自身建設，接受監督，認真實施“責任政府”、“法治政府”、“陽光政府”、“效能政府”四項制度。至10月底共發布重要事項公示39項、重點工作通報34項；發布政府公開信息100餘條。
XX年，我局在全面推進各項衛生工作的同時，安全生產、信訪、紅會、檔案等各項工作也取得了可喜成績，並完成了市委、市政府交辦的其他各項工作任務。
二、存在的主要問題
一年來，我市衛生工作在各級各部門的支持下，雖然取得了一定的成績，但也存在許多問題亟待解決。一是由於建設資金不到位，基礎設施建設推進還不夠快；二是醫改覆蓋面廣，工作任務重，涉及部門多，還要下大力氣來抓；三是醫院管理、醫德醫風建設工作還需進一步加強。