物業管理委託服務契約

物業管理委託服務契約 篇1

委託方(以下簡稱甲方)：

受託方(以下簡稱乙方)：

第一條 根據有關法律、法規的規定，甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將 委託於乙方實行物業管理，就委託事項雙方訂立本契約。

第二條 物業基本情況

物業類型： 座落位置： ;建築面積： ;

第三條 物業管理服務項目

1.公用設備、設施的使用管理，維修和養護。包括高低壓設備、供水設備、上下水管道、電梯、消防中心及消防設施、消防樓道、水電管道井、廠區內道路等。

2.公用綠地、花木等的養護和管理。

3.公共環境衛生。包括消防樓道及公共場所髒、亂、差的治理。

4.維護房屋辦公秩序，保證房屋公共設施、設備的安全。

5.廠區內車輛停放秩序的管理。

6.維持公共秩序，巡視、門崗執勤。

7.負責向物業使用人收取物業管理綜合服務費(含房屋共有部位和共用設施日常小型維修費;裝璜垃圾清運費等。);代收代付水電費用。

8.除日常維修外的大型維修時，乙方需在維修期間進行維修相關事宜的接洽、監督及檢查，並安排驗收事宜。

8.根據甲方及物業使用人的要求，提供各類專項有償服務。

第四條 物業管理服務期限

委託乙方提供物業管理服務的期限：自_______年____月____日至_______年____月____日止。

第五條 甲方的權利和義務

1.檢查乙方服務管理工作實施和制度執行情況。

2.在不破壞和影響房屋結構的條件下，對所屬房屋進行裝修，但改動方案應報相關部門審批許可後及乙方知曉後方可實施，安裝電話、空調，應在乙方指導下進行，確保功率不得超過原設計負荷方可實施，不能自行加大電容，以確保不造成安全隱患。

3.根據乙方所提供服務的項目，應交納費用的要按時按約交納。

4.由甲方交納的水電費用要按時交給乙方，如因甲方原因逾期的，按供水供電部門規定甲方自行承擔滯納金。

5.對乙方違反法規及制度的行為，經協調無效時，可提請有關部門處理。

6.物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第六條 乙方的權利和義務

1.按下列目標實施服務管理：

1.1按時代收、代付水電費，如因乙方原因造成逾期的，由乙方承擔按供水供電部門規定交納滯納金。

1.2房屋外觀：無破損、無污垢。

1.3設備運行：保證甲方物業房屋內水通、電明、電梯正常運行。

1.4如遇特殊情況停水停電，提前通知廠區內租賃戶，正常維修4小時內完成。供水、供電部門檢修、維修設備除外。

1.5公共環境衛生：消防樓道清潔，有照明，垃圾井道暢通。

1.6根據建設部房屋裝飾裝修管理規定，有權對物業使用人違反裝修管理規定及有可能引發安全事故的行為進行制止。

1.7安全：見附屬檔案(安全協定書)。

2.根據所提供的服務和本契約的規定，向甲方或物業使用人收取服務管理費。

3.對甲方違反法規及相關條例的行為，經協調無效時，可提請有關部門處理。

4.對物業使用人有違法律法規及物業管理條例的行為的，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止等措施，並報有關執法部門處理。

第六條 服務管理費

1.服務管理費由乙方直接與物業使用人另行簽訂物業管理服務契約來約定物業管理費用的相關事項。

2.甲方提出的特約服務，經雙方協商後另行收費。

3.說明：

3.1房屋公用設備和設施中大修及更換費用，由甲方按有關法律法規及實際發生額承擔，乙方不負責費用。

3.2外牆、玻璃幕牆清洗費用不屬物管費收取範圍，發生時由甲方(或物業使用人)按實際情況承擔。

4.服務管理費用主要用於以下開支：

4.1管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

4.2物業共用部位、共用設備的日常運行、維護費用;

4.3物業管____區域清潔衛生費用;

4.4物業管____區域及甲方辦公區區域的水電費代收代付服務費。

4.5物業管____區域大型維修時的接洽、監督、檢查、驗收安排服務費用。

第七條 違約責任

1.甲方違反本契約的約定，致使乙方無法完成管理目標所規定的服務，乙方有權要求甲方在一定期限內解決。逾期未予解決，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方全部經濟賠償並承擔相關的法律責任。

2.乙方違反本契約的約定，未能達到管理目標所規定的服務，甲方有權要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方全部經濟賠償並承擔相關的法律責任。

3.甲、乙任何一方無正當理由提前終止契約的應向對方賠付一定的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予對方賠償。

第八條 雙方可對本契約的條款進行補充，並以書面形式簽訂補充協定。補充協定與本契約具同等效力。本契約及補充協定中未規定的事宜，均遵照國家有關法律法規執行。

第九條 契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方

應按有關法律規定及時協商處理。

第十條 契約期滿，本契約自行終止。雙方如願續訂契約，應在本契約期滿前30天向對方提出書面意見。

第十一條 本契約在履行中發生爭議，由甲、乙雙方協商解決。協商不成時，經申、乙雙方同意可向人民起訴。

第十二條 契約自雙方簽字蓋章之日起生效。

第十三條 契約一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，均具同等效力。

甲方： 乙方：

負責人： 負責人：

聯繫電話： 聯繫電話：

_______年____月日

物業管理委託服務契約 篇2

委託人：__________公司 (以下簡稱甲方)

受託人：__________公司 (以下簡稱乙方)

根據《民法典》及《物業管理條例》的相關規定，本著誠實守信的原則，經甲乙雙方協商一致，就管理服務工作達成如下協定：

一、管理服務內容：

1、管理範圍。 委託乙方全權管理。不得針對停放車輛收取任何費用。

2、安全管理。乙方負責 安全生產及經營秩序維持工作(另行簽訂《安全責任書》作為本契約的補充協定)。

3、環境衛生管理。乙方負責的共用部位清潔衛生的整理，並達到相關要求。

4、財產管理。契約期間，乙方全權負責市場的財產、停放車輛及人員安全。乙方應愛護管理範圍內共用設施、設備並進行日常維護監管，保證正常運行。

5、配合甲方搞好市場建設及一切創建評優活動。

二、人員配備及服務費標準

1、甲乙雙方充分考慮了的工作量，商定：________年____月

____日至________年____月3____日定員2人總計15人，進行人員配臵並執行，做到每天24小時輪流值守。

2、管理服務費用按2500元月?人(包括人員報酬、福利、服裝、加班、社會保險等)進行計算，由甲方按月足額支付給乙方。

3、乙方派駐上述的人員與甲方不存在勞動用工關係，其工資、養老、工傷、醫療、喪葬、撫恤等由乙方負責，一律與甲方無關。

4、甲方支付乙方已撥費用總額的15﹪作為稅金及人員管理費用分月隨服務費用一同支付。

三、雙方權利和義務

(一)甲方權利和義務

1、甲方權利。

①指定和調整點管理的具體範圍。

②不定期檢查乙方管理服務事項的履行情況，乙方工作人員不得拒絕、阻擾。

③因乙方原因未充分履行契約約定事項或因乙方原因給甲方造成重大損失或不良影響，甲方有權解除契約並要求乙方予以賠償。

④制止乙方在管理服務過程中對停放車輛、人員的收費行為(如有)。

2、甲方義務。

①甲方在每月____日前向乙方支付每月應付費用。

②甲方負責所有的水電、設備維修及日用耗材的供給、維護等費用。

③協調政府相關部門，為乙方工作提供便利。

(二)乙方權利和義務

1、乙方權利。

①對管理範圍的車輛、人員按照規定進行管理。

②按照實際履行的管理服務事項索取服務費。

③反映管理過程中存在的問題。

④契約履行期間，可提前2個月書面告知甲方提前解除契約。

2、乙方義務。

①負責的一切安全管理，事故、糾紛的處理，包括夜間巡邏、守護，但不得違法違規。

②負責人員的素質、技能等培訓工作，指派思想素質好、責任心強，有一定協調能力的人員上崗。

③負責的看護和清潔衛生的打掃。政府職能部門(等)統一要求進行環境衛生整治時，乙方應積極配合併達標，不得給甲方造成不良影響。

④和轄區的派出所聯防聯動，聯合開展社會治安綜合治理工作，落實好各項治理防範措施，建立市場與管片警110報警系統，集中整治市場及周邊治安環境，降低治安案件發案率，保護廣大入住商家人身財產安全。

⑤因乙方人員故意、擅離職守、服務不到位等原因，給甲方或停放車輛、人員造成損失的，應照價予以賠償。

⑥乙方與派駐及管理場所的人員簽訂勞動用工契約，負責承擔他們的工資、養老、工傷、醫療、喪葬、撫恤等費用。

四、甲方委託乙方代收物業管理費。

甲方委託乙方負責經營戶________年度物業管理費(按甲方和經營戶簽訂的收費標準執行)並於每月底上繳甲方，不得截留。乙方須完成本年度物管費90℅的收取工作，若未完成，甲方將在本年度的管理服務費中扣減乙方兩個月的服務費。

五、乙方應親自處理委託事務，不得轉委託。乙方應當按照甲方要求，按月書面報告委託事務處理情況，因乙方過錯給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

六、本協定有效期間為________年____月____日起至________年____月3____日止。若因政策調整，甲方不再管理上述或其他不能履行契約的不可抗因素出現，甲方可提前終止契約，乙方只能索取已實際履行服務的應得報酬，不得要求其他賠償。

七、爭議的解決。在契約履行過程中發生爭議，由雙方協商解決。協商不成，依法向人民提起訴訟。

八、本協定一式肆份，甲乙雙方各執貳份，經雙方簽字蓋章後生效。

委託人(簽章)：__________ 受託人(簽章)：__________

法定代表人：__________ 法定代表人：__________

________年____月____日 ________年____月____日

物業管理委託服務契約 篇3

委託方(以下簡稱甲方)：

組織名稱：______________________________________________

代表人：_______________________________________________

地址;________________________________________________

聯繫電話：______________________________________________

受委託方(以下簡稱乙方)：

企業名稱：______________________________________________

法定代表人：_____________________________________________

註冊地址：______________________________________________

聯繫電話：______________________________________________

根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一玫的基礎上，甲方將_______(牧業名稱)委託乙方實和行物業管理，訂立本契約。

第二條物業基本情況

物業類型：______________________________________________

座落位置：____市____區____路(街道)____號四至：____________

占地面積：____平方米

建築面積：____平方米

(委託管理的物業構成細目見附屬檔案)

第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本契約，承擔相應的責任。

第二章委託管理事項

第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院__。

第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、電梯、____、____、____。

第六條公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____。

第七條公共綠地的養護與管理。

第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所____、____、____。

第九條公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、____、____、____。

第十條交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、____、____、___。

第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1.物業管理費：________

2.保潔費：________

3.保全費：________

4.房屋設備運行費：________

5.維修養護費：________

第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方須接受委託併合理收費。

第十五條對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、____等措施。

第十六條其他委託事項

第三章委託管理期限

第十七條　委託管理期限為____年。自____年____月____日____時起至____年____月____日____時止。

第四章雙方權利義務

第十八條甲方權利義務

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2、制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;

3、審定乙方制定的物業管理方案;

4、檢查監督乙方管理工作的執行情況;

5、審議乙方年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告;

6、在契約生效之日起___日內向乙方提供__平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第__項執行;

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米____元租用，其租金收入用於____。

7.負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起____日內向乙方提供;

8.當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以____方式償付;

9.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題;

(1)________

(2)________

10.協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;

第十九條乙方權利義務

1.根據有關法律、法規及本契約的約定，制定牧業管理方安;

2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3.按本契約第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;

4.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

5.負責編制房屋、附屬建築物、設施、設備、綠化的年度維修養護計畫，經雙方議定後由乙方組織實施;

6.向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督;

7.每___個月向全體業主和物業使用人公布一次維修養護費用收支使用情況;

8.對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;

9.本契約終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;

第五章物業管理服務要求標準

第二十條乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到___%

物業管理服務契約

屋外觀：______

2.設備運行：______

3.房屋及設施、設備的維修、養護：______

4.公共環境：_________

5.綠化：_________

6.交通秩序：_________

7.保全：_________

8.急修：_________

小修：_________

第六章物業管理服務費用

第二十一條物業管理服務費

1.管理費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主收取;

2.保潔費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;

3.保全費由乙方按建築面積生平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;

4.高層住宅電梯、水泵、___運行費按實結算，由乙方向業主收取;

5.管理服務費標準的調整，按___調整;

6.對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。

第二十二條　住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的___倍收取。

第二十三條　車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;

sp;1、露天車位：______

2、車庫車位：______

第二十四條乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。

第二十五條　乙方向業主和物業使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：

1.______

2.______

第二十六條房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。

第七章違約責任

第二十七條甲方違反本契約第十八條第___款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十八條　乙方違反本契約第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條　乙方違反本契約第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方___元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

第八章附則

第三十一條雙方約定自本契約生效之日起___天內，根據甲方委託管理事項，辦理接管驗收手續。

第三十二條雙方可對本契約的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與契約具有相同等效力。

第三十三條本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分。在契約及其附屬檔案內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本契約印製條款的本意。

本契約及其附屬檔案和補充協定中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十四條本契約正本連同附屬檔案____頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第三十五條因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。

第三十六條本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十七條本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協定的，可以向人民法院起訴)。

第三十八條契約期滿，本契約自然終止，雙方如續訂契約，應在該事同期滿____天前向對方提出書面意見。

第三十九條本契約自簽訂之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：　代表人：

物業管理委託服務契約 篇4

甲方：

乙方：

根據有關法律、法規政策和實際情況，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方同意將座落在 市物資城綜合樓小區委託給乙方進行物業管理，特訂立本契約。

物業基本情況：

樓房名稱：

物業類型：

位置：

占地面積：建築面積：___;樓房棟數：____。

一、委託物業服務事項：

1、房屋建築共用部位的維修、養護和服務及清雪，如有個別房蓋漏水或牆皮脫落如超過物業維修範圍，由業主自籌資金解決。

2、共用設施、設備的維修、養護運行和管理，包括共用的下水管道漏水等、公用照明、監控、化糞池、門衛、供水設備的維修不超過千元的由物業負責，如更新改造由業主自籌資金解決。

3、公共環境衛生：包括公共場所、房屋共用部位及清潔衛生、垃圾收集、冬季掃雪。

4、維護公共秩序。

5、甲方提供各業主的住房面積花名冊。

二、保潔服務

1、樓道每周拖洗二次，日清掃一次，樓梯扶手每天擦一次，庭院隨時清掃，保持清潔。

2、樓道公用部位玻璃每年擦兩次，破損玻璃隨時更換，禁止任何人在小區內張貼懸掛廣告。

3、冬季下雪及時清掃，堆放在適當位置，隨時清掃夏季樓區內積水。

4、馬葫蘆每年清理疏通一次，平時發現堵塞，隨時清疏，單元樓內下水道由業戶自行承擔。

三、供水時間

1、供水時間從每日早至晚，物業管理期間負責供水設施的維護、維修和保養，保證全體業主的生產生活用水。

2、供水水箱每季清洗一次，清洗時間由物業公司與業主委員會共同完成，每次清洗過程要有業主委員會成員參加。

四、公用設施、設備維護、養護

1、公用設施的養護修復費用由物業公司承擔。

2、門燈、樓道燈完好率達95%，若損失，修復時間不超過2日內。

3、設備房要保持整潔通風、無跑、冒、滴、漏現象。

4、公共部位和共用部位人為損壞的由責任人負責。

五、院內公共秩序維護

1、小區入口24小時不間斷，設人值班，對重點區域、重點部位要經常巡查。

2、院內禁止存放機動車輛，腳踏車存放不收費用，平常保持車棚整潔。

3、門衛對進出小區負責查看。

六、物業管理收費標準

1、管理服務收費每月每平方0.36元。

2、每戶每年二次供水電費：120元/年/戶。

3、清運垃圾費：50元/年/戶。

以上各項收費如政府有新規定，按新規定執行。對無故拖欠應繳納費用的業戶加收欠費總額的千分之一的滯納金日遞增，乙方要求甲方在管理中做到：

1、甲方加大宣傳力度，並協助收繳管理費用。

2、全體業主要積極主動交納各項費用，業主委員會有責任協助物業公司對個別不交納各項費用的業戶做思想工作。

3、自契約簽訂之日起，此小區以前發生的債權、債務乙方概不負責。

4、甲方和乙方共同使用一個辦公地點。

七、委託管理服務期限

委託服務期限自_年_月_日起至_年_月_日止，契約期滿後，得到大多數業戶的認可，可續簽契約。

八、違約責任：

1、如一方不履行契約，各方都有終止契約的權利。

甲方可以解除乙方為其服務。

乙方有權棄管。

2、雙方對本契約的條款有未經事宜，如新發生的問題由業主委員會同物業公司協商解決，如是遺留問題由業主委員會同開發商協商解決，如進行補充可以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等效力。

3、本契約服務項目如遇與法律、法規相違背的，按新規定執行。

本契約一式三份，甲乙雙方及物業管理主管部門各執一份。

本契約自簽訂之日起生效，並具有法律效力。

甲方：乙方：

甲方負責人簽字：乙方負責人簽字：

__年__月__日

物業管理委託服務契約 篇5

甲方：

乙方：

根據國家相關法律、法規及《重慶市物業管理條例》的規定、在自願、平等協商一致的基礎上，現雙方就甲方關廟市場四樓物業管理事宜達成一致意見，訂立物業管理委託服務契約，雙方需共同遵守。

一、委託物業服務期限

_____年_____月_____日到_____年_____月_____日止。

二、物業服務範圍及服務內容

㈠____公共區域的水、電、消防、衛生和秩序等管理。

㈡信件、報刊、包裹的收發。

㈢完成由甲方交辦的其他工作。

三、物業服務費每月包乾總價 元

四、物業管理服務要求及質量標準

⑴治安秩序維護

____設治安秩序維護員2人，白班1人，夜班1人;著統一服裝、裝備，配證上班;做好接待工作，以標準的動作和優質的服務展示企業形象;嚴格執行交接班制度，認真填寫交接紀錄，做到上交下接清楚無誤、責任明確;維護責任區的公共秩序，防止各種不安全事件發生;巡視責任區內各種危及安全的情況，防止人為破壞行為，防止丟失，發生異常及時上報;禮貌接待客戶，認真回答客戶或來訪者提出的問題，對與自己不明白的問題不可亂講，可聯繫相關工作人員;對管區內的可疑人員要加以監視，禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等;制止外來人員在服務區域內嚴重違反社會公德的行為;根據甲方工作需要的工作作息時間開、關大門，嚴禁無關人員進入;根據消防部門管理要求做好消防管理工作，上班期間嚴禁飲酒。

⑵辦公區域及公共設施管理

每月定期對門市範圍內的各種設施設備檢查一次，保持良好的運行狀態，發現問題及時告知甲方。

⑶水電管理

負責____的水電維修、維護，保證正常安全運行;乙方接到甲方維修通知後30分鐘內必須到達現場進行維修;如因水、電等造成經濟損失，乙方承擔全部經濟損失責任。維護耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費，並負責水、電公司的協調和聯繫工作。

⑷公共環境衛生管理

清潔員設定1人每日對門市走道、樓梯、扶手、廁所等打掃一次，上、下午上班前保潔一次。門市環境、地面無雜物垃圾，不留衛生死角，每日清運垃圾外出，清潔工具費用由乙方自行負責。

衛生質量標準達到天花光潔明亮，無蛛網、積灰;牆面整潔美觀，公共燈具定期擦拭;清潔工實行全天侯保潔。

⑸消防管理

根據消防的要求，必須經過培訓，熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測消防設備，發現問題及時向甲方和消防部門匯報情況，並協助業主與消防部門的聯繫工作。

⑹安全責任

在契約執行期間，乙方工作人員為甲方服務中所發生的一切安全責任及人身傷亡事故均由乙方負責並承擔事故所發生的一切費用和責任。

⑺違約責任

⒈甲方違約責任：甲方違反契約約定，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止契約。

⒉乙方違約責任：乙方違反約定，或服務不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣減服務費20元，同時甲方有權終止契約。如有下列情形扣減相應的物業管理服務費。

①維修維護不到位，每次扣 元;

②信件、報刊丟失，每次扣 元;

③影響正常的辦公秩序，發生擾亂辦公事件，秩序維護員又未及時勸阻和制止，每次扣 元;

④因秩序員失職導致公共財物被損壞、盜竊，由乙方照價賠償，如乙方不賠償，甲方將從乙方所交的服務保證金中扣除。造成重大損失，甲方有權追究乙方的法律責任。乙方在簽訂契約時向甲方繳納物業服務保證金 元人民幣不計息。在契約期滿不發生遺失問題，甲方如數歸還，否則按違約金額扣款。

⑻契約期間，乙方應每月將代繳甲方水電費，並將明細和繳費憑證交甲方辦公室備案。

⑼本契約經雙方簽字後，從_____年_____月_____日起生效;本契約期滿契約自然終止;甲乙雙方在本契約到期前一個月洽談契約續簽事宜。

⑽未盡事宜雙方以書面形式簽定補充協定，具有同等法律效力。

⑾本契約一式四份，雙方各執二份，具有同等法律效力

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

電話：電話：

日期：日期：

物業管理委託服務契約 篇6

甲方(委託人)：____住宅區業主管理委員會

乙方(受託人)：|____物業管理公司

為加強____住宅區牧業管理，保障區內房屋和公用設施的正常使用權用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》(以下簡稱住宅區條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區細則)和市政府有關規定，經雙方充分協商，同意簽訂本物業管理契約，以便共同遵守。契約書面如下：

一、 物業管理範圍及內容

(一) 甲方將位於____區____路的____住宅區範圍內的物業委託給乙方實行統一管理，綜合服務，承包經營，自負盈虧。

(二) 管理事項包括：

1. 房屋的使用、維修、養護;

2. 區內公用設施、設備及場所(地)[消防、電梯、機電設備、路燈、連廊、腳踏車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維修、養護和管理;

3. 清潔衛生(不含垃圾運到中轉站後的工作);

4. 公共生活秩序;

5. 文娛活動場所;

6. 便民服務網點及住宅區內所有營業場所(不含肉菜市場);

7. 車輛行駛及停泊;

8. 住宅區檔案管理;

9. 政策規定由物業管理公司管理的其他事項。

二、 委託管理原則

以社會效益、環境效益為主，經濟效益為輔，相互促進，體現為業主提供優質服務和責、權、利相統一原則。

三、 委託管理期限確定管理目標、經濟指示，實行風險抵押經濟承包責任制。

四、 委託管理期限委託管理期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、 雙方責任、權利、義務

1、 依照住宅區條例和本契約規定將____住宅區委託乙方實行物業管理;

2、 監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;

3、 按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的0.5%)____平方米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，並負責辦理使用手續;

4、 給乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房____平方米，員工宿舍____平方米)，按微利房租金標準租用;

5、 負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;

6、 不得干涉乙方依法本契約規定內容所進行的管理和經營活動;

7、 對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止契約;

8、 負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

9、 委託乙方對違反住宅區條例和住宅區細則以及業主公約的進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改;

10、 協助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業管理工作;

11、 政策規定由甲方承擔的其他責任。

(二)乙方責任、權利、義務

1. 根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理辦法;

2. 遵守各項管理法規和契約規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

3. 根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過後，從公用設施專用基金中禽所需的維修經費;

4. 接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月勝敗甲方和區住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

5. 對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施;

6. 乙方須本著商效、精幹的原則在本住宅區設定管理處;

7. 建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;

8. 負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據;嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價。每三個月向區住宅管理部門繳交一次50%商業用房的租金，作為公用設施專用基金的回收;

9. 有權依照甲方委託和業主公約的規定對違反業主公約和住宅區管理法規政策的行為進行處理;

10. 在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部牧業管理檔案及有關資料;

11. 開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;

12. 有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位

六、 管理目標和經濟指標

(一) 各項管理指標執行《深圳經濟特區住宅區物業管理標準》及市、區住宅管理部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後____年內達到____標準。

(二) 確保年完成各項收費指標____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費的____%作為經營收入。

七、 風險抵押

(一) 乙方在契約簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣____元，作為風險抵押金;

(二) 乙方在契約規定的管理目標和經濟指標，甲方在契約期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息;

(三) 如由於甲方過錯致使本契約不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失;

(四) 如由於乙方過錯致辭使契約不能履行，乙方無權要求反還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。

八、 獎罰措施

(一) 在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節餘，甲方按節餘額____%獎勵乙方。

(二) 如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣____元(全國)、____元(省)、____元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

(三) 如果甲方不完成應負的契約責任，由此而影響乙方承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任;

(四) 如果乙方沒有完成契約責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣____至____元的罰款，直至終止契約，經濟損失由乙方承擔;

(五) 由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失(以市住宅主管部門的鑑定結論為準)。

九、 契約更改、補充與終止

(一) 經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂更改或補充，以書面契約為準;

(二) 契約規定的管理期滿，本契約自然終止，各方如欲續訂契約，須於期滿前六個月向對方提出書面意見;

(三) 契約終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理，但根據住宅區條例和住宅區細則規定被取消優先承包理資格的除外。

十、 其他事項

(一) 本契約執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(颱風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

(二) 本契約自簽訂之日起生效，附屬檔案1、2、3、4、____、____為契約的有效組成部分。

(三) 本契約正本一式三份，甲、乙雙方和區住宅管理部門各執一份，具有同等法律效力。

(四) 雙方如對契約發生爭議，協商不成的，提請市住宅主管部門或區住宅管理部門調解，或由深圳中級人民法院裁決。

(五)

(六)

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

代表(簽名)：代表(簽名)

時間：　年 月　 日

物業管理委託服務契約 篇7

第一章 總 則

第一條 本契約當事人

委託方(以下簡稱甲方)：________________

受託方(以下簡稱乙方)： ________市________物業管理有限公司

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將 ________________________小區(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本契約。

第二條 物業基本情況

占地面積：________________平方米

建築面積： ________________平方米(根據甲方提供資料統計)

其中：

住宅面積：________________________

商鋪面積：________________________

地下車庫面積：________________________

公用面積：________________________

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本契約承擔相應的責任。

第二章 委託管理事項

第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、保全監察亭 。

第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、高壓水泵房、樓內消防設施、設備、電梯。

第六條 ________市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場。

第七條 公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、圍牆、大門。

第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、 公共設施的清潔。

第十條 維持公共秩序，包括安全監控、24小時值班巡視、門崗執勤(協助當地公安機關實施小區治安防範工作)。

第十一條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十二條 組織開展社區文化娛樂活動。

第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1、 物業管理服務費;

2、 裝修按金、裝修余泥、裝修垃圾清運費。

第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第十五條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、 或通過法律途徑解決 等措施。

第十六條 其它委託事項：

1、 房屋裝修管理。

第三章 委託管理期限

第十七條 委託管理期限為 ________。自 ________年 ________月 ________日 零 時起至___________年 ________月 ________日 零 時止。

第四章 雙方權利義務

第十八條 　甲方權利義務

1、 負責審定乙方制訂的業主公約並要求業主和物業使用人遵守;

2、 審定乙方擬定的物業管理制度;

3、 檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

4、 委託乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家質量驗收標準要求;

5、 如甲方所建物業存在質量問題，則由甲方按政府相關規定在保修期內負責返修;

6、小區竣工後甲方將按有關政策規定無償按小區總建築面積的2‰(約309平方米)提供給物業管理處使用(所有配套用房按小區管理工作實際需要作適當的裝修後再交付乙方使用);

7、在前期物業管理期間，物業管理所需要的設備設施(指辦公椅、電話、電腦、辦公室\值班室空調機等)，由乙方提出計畫後甲方負責解決，其產權歸小區所有;

8、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起20日內向乙方移交(或按實際情況雙方商定)乙方管理期滿時予以收回;

9、負責將所有業主資料複印件交付乙方建立檔案,並要將各單元、商鋪鎖匙交管理處保管，由管理處給業戶辦妥收樓手續後再轉交業戶。

10、負責小區主出入口設定小區平面示意圖、主要路口設定路標、設定組團、幢、單元(門)、戶門標號標誌及車庫、車場出入口標誌與及配置公共場所(地)應需的應急燈、消防設施、設備(其中包括消防槍、滅火器材)等;

11、負責小區庭院應設定的垃圾桶和休息桌、椅等的規劃配套與更換。

12、負責在小區或其他合理位置設立垃圾收集站，以解決處理小區生活垃圾的轉運問題。

13、由於小區電梯是最為重要的機械設備部分，為能持久得到更好的維護，甲方指派專人負責監督該項目及負責該項目的年審、保養、維修費用;

14、協調、處理本契約生效前發生的工程遺留問題;

15、協助乙方開展宣傳教育、文化活動和做好物業管理服務工作;

16、協助乙方向村民/住戶收取管理服務費，對無理不繳納管理費的村民/住戶在分紅款中代扣再轉交管理處。

17、甲方須根據本契約或補充協定約定承負相關費用(如大中修費用等)。

第十九條 乙方權利義務：

1、乙方根據有關法律法規及契約的約定負責制訂業主公約;

2、根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂物業管理服務制度;

3、按本契約第十五條的約定，對業主和物業使用人違反法規、規章或業主公約的行為進行適當處理;

4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業管理的責任及利益轉讓給第三方，同時乙方不得將本物業的整體管理業務轉讓第三方;

5、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;

6、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;

7、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交及向鄉(村)委會反映情況，要求鄉(村)委會協助解決和採取適當方式(含法律途徑)進行追交;

8、建立健全本物業的物業管理檔案資料，並負責及時記載有關變更情況;

9、遵守各項管理法規和契約規定的要求，根據甲方授權，對本物業實施綜合管理並自覺接受甲方檢查監督;

10、乙方須本著高效，精幹的原則在本住宅區設定管理機構和人員;

11、配合街道辦事處，鄉(村)委會和其他有關部門做好社會工作;

12、本契約終止時，如乙方不再負責小區管理時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料。

第五章 物業管理服務質量

第二十條 乙方需按下列約定，實現目標管理：

1、 房屋外觀：定期查勘建築物的狀況，確保房屋外觀完好、整潔;

2、 設備運行：定期檢查、保養，確保其正常運作;

3、 公共環境：保持區內環境、道路清潔、垃圾日產日清;

4、 綠化：定期施肥、除蟲，定期修剪;

5、 小區噴水景點在重大節日啟動噴水。如鄉(村)有特別活動可按鄉(村)要求另行啟動噴水;

6、 交通秩序：車輛停放有序、保障區內道路順暢，停車場專人負責管理;

7、 負責配備管理人員和專業技術人員上崗，員工統一著裝，工作規範，作風嚴謹。建立24小時值班制度，設立服務電話、接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、建議、諮詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，並及時處理，有回訪制度和記錄;

◆急修：在報修後30分鐘內到達現場，根據現場判斷，屬於小修的項目在8小時內完成，屬於中修的項目在3-7天內完成，屬大修的項目在7-15天內完成或維修時間可與業主另行擬定，(特殊情況另行商定);

◆小修：在報修後1小時內或與住戶約定時間內到達現場，在8小時內完成維修，(特殊情況另行商定);

◆中修：(涉及部分系統的改造及部分土建工程)：報修1小時內或與住戶約定的時間內到達現場，在3-7天內完成維修，(特殊情況另行商定);

◆ 大修：(涉及大量系統改造及土建工程)：在報修後1小時內或與

約定的時間內到達現場，在7-15天內完成維修，以住戶在維修單上籤字認可為維修合格標準，(特殊情況另行商定)。

8、 室外招牌、廣告牌、霓紅燈按規定設定，保持整潔統一美觀，無安全隱患或破損(如鄉、村委會需設定以上項目須與乙方溝通商定);

9、 不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽篷等;陽台不得安裝防盜網(可在推拉門後安裝統一規格的防盜門);不得破壞外立面。如確有需要必須徵得甲方同意並辦理相關手續(如甲方在交付使用前原來已有以上設定除外)，具體管理由乙方落實執行。

第六章 物業管理服務費用

第二十一條 物業管理服務費

1、本物業管理服務費用實行包乾制，除下列應收的管理服務費用外，其他公共、公用設施、設備及場地的用水、用電費用由乙方承擔，其物業管理服務費用開支情況無須向甲方或業主公布。

2、本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米1.10________元，獨立商鋪管理費為建築面積每月每平方米 2.00 ________元向業主或物業使用人收取;

3、管理服務費需調整時，要按政府有關部門有關規定執行;

4、 空置房屋的管理服務費，由乙方按上述同類物業管理服務費的100% 向物業產權人或物業使用人 收取。如空置房屋的物業產權人為甲方則甲方須向乙方交付該物業的 100% 服務管理費;

5、 業主和物業使用人逾期交納物業管理費的從逾期之日起按每天應交管理費的千分之一交納滯納金;

6、甲方在住宅等項目竣工驗收投入使用前須負擔清潔、綠化、保全、維修等費用。前期物業管理協定、業戶手冊等印刷費用由甲方負責。如甲方要求乙方提前介入管理的非協定內約定的項目費用由甲方負責，具體費用雙方另行商定(凡未綜合驗收交付使用或未正式移交乙方管理的物業均不屬於乙方管理責任範圍)。

第二十二條 車位使用費的管理由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1、露天車位：按照市場同類價格實行收費，其收入全部歸管理處所有。

2、車庫：已售車庫車位的物業管理費為每個每月 30 ________元;

3、機車：已售機車位物業管理費為每個每月 3 ________元;

4、按小區管理服務收費定價較低實際情況出發，管理處所經營的廣告收入全部歸管理處所有，以此彌補其他費用的開支。

第二十三條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務向受益人按實發生的費用計收，收費標準須經相關業主同意。

第二十四條 　房屋的共用部位、共用設施設備、公共場地的維修、養護費用：

1、房屋共用部位的小修、養護費用，由乙方承擔(從物業管理費中開支);大中修費用由甲方承擔;更新費用由甲方承擔{20__元以上(含20__元)為中修;5000元以上(含5000元)為大修｝;

2、房屋共用設施、設備的小修、養護費用，由乙方承擔;大中修費用由甲方承擔;更新費用由甲方承擔{20__元以上(含20__元)為中修;5000元以上(含5000元)為大修｝;

3、市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，由乙方承擔;大中修費用由甲方承擔;更新費用由甲方承擔{20__元以上(含20__元)為中修;5000元以上(含5000元)為大修｝;

4、公共綠地的養護費用，由乙方承擔;改造、更新費用，由甲方承擔{20__元以上(含20__元)為中修;5000元以上(含5000元)為大修｝;

5、附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由乙方承擔;大中修費用由甲方承擔;更新費用由甲方承擔{20__元以上(含20__元)為中修;5000元以上(含5000元)為大修｝。

第七章 違約責任

第二十五條 甲方違反契約第十八條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決;逾期未解決的，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十六條 乙方違反本契約第四章第十九條及第五章的約定，未能達到約定的管理目標及契約約定乙方義務時，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十七條 乙方違反本契約第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十八條 甲、乙任何一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付伍萬元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第八章 附則

第二十九條 自本契約生效之日起 20天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續(或按實際情況雙方商定)。

第三十條 雙方可對本契約的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等效力。

第三十一條 本契約補充協定中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和有關規定執行。

第三十二條 本契約共10頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執1份，每份具有同等法律效力。

第三十三條 本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分。本契約及其附屬檔案內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第三十四條 本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十五條 本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向人民法院起訴。

第三十六條 契約期滿本契約自然終止，雙方如續訂契約，應在該契約期滿30天前向對方提出書面意見。

第三十七條 本契約自雙方簽字、蓋章之日起正式生效。

甲方簽章：________________ 乙方簽章：________________

代 表 人：________________ 代 表 人：________________

簽約時間: ________年 ________月　________日 簽約時間: ________年 ________月 ________日

物業管理委託服務契約 篇8

甲方：

乙方：

根據有關法律、法規，在自願平等、協商一致的基礎上，甲方將遼寧電力第四工程公司辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委託於乙方實行物業管理，訂立本契約。

一、委託管理的範圍及事項

(一)、管理範圍：

甲方將位於文聖區青年大街九十九號及其區域範圍內物業委託給乙方實行統一管理、綜合服務。

物業類型：寫字樓

建築占地：17666.49平方米建築面積：13556平方米

(二)、管理事項：

1、房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、梁、板、柱、牆體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、牆地面等。

2、區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。

3、市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、腳踏車棚、停車場等。

4、公用綠地、花木、建築小品等的養護、管理。

5、公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。

6、交通與車輛停放秩序的管理。

7、安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。

8、管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

二、委託管理期限：一年。即年月日始至年月日止。

三、雙方的責任、權利、義務

(一)、甲方：

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。

2、制定業主公約並監督物業產權人、使用人遵守公約。

3、審定乙方擬定的物業管理制度、年度計畫、財政預決算。

4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。

5、向乙方提供商業用房和管理用房。

6、向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。

7、負責保證按規定、按時交納物業管理費。

8、協助處理本契約生效前發生的管理遺留問題。

9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

10、不得干涉乙方依法或依據本契約規定的內容所進行的管理和經營活動。

11、參與確定管理服務費收費標準。

12、對違反契約規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。

13、政策規定由甲方承擔的其他責任。

(二)、乙方

1、根據有關法律、法規及本契約的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。

2、遵守各項管理法規和契約規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。

3、根據需要制定維修方案，報甲方審議通過後組織實施。

4、向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，並負責監督。

5、接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，並定期報告工作。

6、對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意後報有關部門批准方可實施。

7、建立物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況。

8、負責測算管理區域服務收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。

9、依照甲方委託和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況採取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。

10、管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。

11、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

12、負責編制物業年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告。

四、物業管理服務費

根據物業管理有關規定收取保潔費、保全費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。

總計：428626.83元。

物業管理服務費標準

根據國家有關規定並參照相關標準，制定本契約物業服務費收取標準。

一、清潔衛生費及綠化管理費

1、保潔費：

0.351213556=56935.20元/年

2、綠化費：

0.5513556=7455.80元/年

3、化糞池清理費：

0.3013556=4066.80元/年

二、保全費：

0.351213556=56935.20元/年

三、小修費：

每年40，000元

四、電梯、高壓水泵運行保養費：

0.451213556=73202.40元/年

五、供電、供水、供暖運行費：

880012=76800.00元/年

六、收發：

380012=28800.00元/年

七、特約服務費：

280012=19200.00元/年

八、管理費及其他：

1、管理費：

3.513556=47466.00元/年

2、辦公費：

0.3513556=4744.60元/年

3、其他應急費：

每年5，000元

4、法定稅費：

420606.005.5%=23133.33元/年

九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業公司提出項目並套用相關定額，履行各種手續並由業主審核批准後施行。

物業管理服務內容及標準

一、保潔：

內容：

區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。

標準：

1、庭院、門廳、走廊

每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設定專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢⒌纜貳⒙痰匚薹掀物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕牆每周擦洗一次。

2、電梯

每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、牆面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

3、衛生間

每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，牆面便器具、潔具、牆瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

4、綠化

及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除裡面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。

5、地下停車場

每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

6、化糞池

定時清理、保證正常使用。

二、保全

內容：

設立專業保全人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。

標準：

1、值勤

保全人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時並做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。

2、來訪登記

對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

3、監控室

監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。

4、消防設備

定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處於良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理並上報有關部門。

5、停車場

停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。

6、其它突發事件

嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

三、小修

內容：

設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。

標準：

1、電氣

隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。

2、水暖

上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

3、土建

房屋的主體結構，各種牆、梁、板柱和門窗洞口的修復。

4、設備

各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤櫃、窗簾等。

5、其他維修項目

業主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求裝其他設施等。

6、維修率

維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

四、電梯及高壓水泵

內容：

對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。

標準：

1、維護

按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處於最佳運行狀態。保證設備運行率達98%以上。

2、保養

乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

3、檢修

按照設備說明書規定時間和操作規程進行檢修，

消除各類事故隱患。

4、應急情況處理

設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。

5、各項記錄

值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，運行記錄，檢修記錄，保養記錄等。

6、費用統計

設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

五、供電、供水、供暖

內容：

設立專業人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，並做到“業主叫，人員到”，及時為業主服好務。

標準：

1、運行記錄

做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數據，計畫停電、停水、停氣應提前12小時通知業主並做好解釋工作，確保設備正常運行。

2、檢修記錄

依據設備規定要求及操作規程按時檢修並做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。

3、日常保養

定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

4、事故處理

發生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。

5、應急情況處理

接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位並立即修復，在最短時間內處理突發性影響並向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復並安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。

6、費用統計

設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

六、收發

內容：

負責公司內部的信函、報刊、檔案的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛

標準：

1、登記

對郵寄和收取的報刊、檔案、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。

2、投遞

對要發出的辦公信函、公司各種檔案、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良後果，要追究責任。

3、收取

對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。

4、分發

分發報刊、檔案、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

5、服務

及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。

6、保密

對公司的機密、重要檔案、信函負有保密責任

七、特約服務

內容：

為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。

標準：

1、清掃

每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

2、擦洗

隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會後要及時傾到垃圾、寶特瓶等。

3、門窗

門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會後要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明几淨。

4、物品擺放

室內物品要擺放整齊。

5、室內環境

定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。

6、服務

會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會後要及時清理會暢4鐧剿媸本弒甘褂錳跫。

八、管理

內容：

對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，巨觀控制。

標準：

1、管理人員的素質

管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務範圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。

2、制度健全情況

各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。

3、人員分管情況

人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

4、工程施工情況

施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工後要驗收，合格率在95%以上，並提交驗收報告。

5、資金使用情況

甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠占，保證物業的維修標準。

6、雙方結算情況

乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。

未列標準參照國家及有關省市標準執行。

資金結算

一、乙方應於每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。

二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。

四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。

五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。

六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。

監督管理與檢查考核

為使物業管理達到契約規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規範乙方的物業管理行為，制定本辦法。

一、監督管理

1、嚴格執行契約中規定的《物業管理服務內容及標準》。

2、乙方應根據契約規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。

3、中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續，竣工後要提交驗收報告單。

4、經行政事務部考核不合格項並限期下達整改的措施必須按時完成。

5、及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。

6、做好各方面的記錄工作。

二、檢查與考核

檢查時間：

每月日、日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。

考核形式：

1、採取定期檢查並實行打分制;

2、機關或外租單位問卷形式;

3、主管部門及公司領導綜合評定。

考核標準：

1、以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，並輔以打分形式;

2、按考核標準，70分應為物業管理達標標準分;

考核方法：

1、每月日由行政事務管理部人員負責檢查並負責打分，占總積分的30%;

2、每月日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占50%，合計占總積分的40%;

3、每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的30%。

三、獎懲

1、由於乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款300~500元。

2、乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後低於70分的，物業管理費按同比例削減。

3、乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後為70分的，物業管理費全額繳交。

4、乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後高於70分的，物業管理費按同比例獎勵。

附則

一、本契約未盡事宜，經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂、更改或補充，以書面契約為準。

二、因契約原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出複議意見，以書面形式為準，並由甲方負責解釋及處理。

三、因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並做善後處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑑定為準。

四、本契約執行期間，如遇不可抗力致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。

五、本契約自簽字之日起生效。

六、本契約一式四份，甲乙雙方各執兩份。

甲方(章)：乙方(章)：

代表人：代表人：

物業管理委託服務契約 篇9

物業管理委託契約樣本的格式

甲方(委託方)：_________業主管理委員會

乙方(受委託方)：_________物業管理公司

為加強_________小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據_________市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協定，以便共同遵守。

第一條 物業管理內容

1、甲方將位於_________區_________路的_________範圍內的物業委託給乙方實行統一管理，綜合服務。

2、管理事項包括：

(1)房屋的使用、維修、養護;

(2)物業範圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、腳踏車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養護和管理;

(3)清潔衛生(不含垃圾運到中轉站後的工作);

(4)公共生活秩序;

(5)文娛活動場所;

(6)便民服務網點及物業範圍內所有營業場所;

(7)車輛行使及停泊;

(8)物業檔案管理;

(9)授權由物業管理公司管理的其他事項。

第二條 委託物業管理形式

承包經營、自負盈虧。

第三條 物業管理期限

委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第四條 雙方權利、義務

第五條 物業管理目標和經濟指標

1、各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後_________年內達到_________標準。

2、確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

第六條 風險抵押

1、乙方在契約簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

2、乙方完成契約規定的管理目標和經濟指標，甲方在契約期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3、如由於甲方過錯致使本契約不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。

4、如由於乙方過錯致使本契約不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。

第七條 獎罰措施

1、在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額_________%獎勵乙方。

3、如果甲方不完成應負的契約責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

4、如果乙方沒有完成契約責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止契約，經濟損失由乙方承擔。

5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

第八條 契約更改、補充與終止

1、經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂更改或補充，以書面契約為準。

2、契約規定的管理期滿，本契約自然終止，各方如欲續訂契約，須於期滿前三個月向對方提出書面意見。

3、契約終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。

第九條 其他事項

1、本契約執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(颱風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

2、本契約自簽訂之日起生效;附屬檔案1、2、_________、_________為契約的有效組成部分。

3、本契約正式一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。

4、雙方如對契約發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

物業管理委託服務契約 篇10

甲方(委託方)：

乙方(受託方)：

根據契約雙方協商決定，以政府相關的物業管理法律、法規為框架，雙方本著自願、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委託期間的責權利關係，特制訂本契約。

第一章 委託服務的物業基本情況

名稱：**市行政服務中心-陽光大廈

地址：

建築面積：*平方米

行政服務中心地上*層、地下*層。 1至3層為行政服務視窗，4至5層為辦公區域。大廈配套設施功能有：中央空調系統，供配電系統，消防系統，給排水系統，綜合布線系統，乘客電梯，大小會議室，技防監控系統及建行服務區等。

第二章 委託服務範圍與內容

一、大廈的公共設施設備的日常管理。

二、大廈的公共環境衛生保潔。

三、大廈的公共秩序維護。

四、負責大廈的導辦、解說。

五、建立本大廈物業基礎檔案和日常運作檔案管理工作。

六、完成契約條款外的由雙方協商決定的其它有償或無償服務事項。

第三章 管理運作方式

一、雙方約定本委託契約簽訂的有效期為壹年，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣**萬元(大寫：整)，契約簽訂之日起十日內結算**萬元，契約到期之日起十日內結算**萬元。

以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：

(一) 人員工資**萬元。

其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱電系統維護工1名，秩序維護人員11名。

以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。

(二)其它費用**萬元

1、社會保險：**萬元32.5%=**萬元

2、福利費：**萬元2.5%=**萬元

3、保全著裝費：**人500元/人=**萬元

4、保全器材及保潔工具費：**萬元

5、物業公司利潤：**萬元4%=**萬元

6、稅金：(++++*8+)5.6%=**萬元

二、乙方接受甲方監督，在甲方指導下開展工作。

三、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業保養和維修費用的支付(外委專業保養費用包括：電梯月度保養與年檢保險、以及空調、消防、配電、技防等機組的年度計畫性保養。外委專業維修：是指物業公司服務範圍之外的需要委託外部專業公司進行維修的內容)。

第四章 甲方權利和義務一、審核批覆由乙方遞交的有關大樓物業管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。

二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，並要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任並在合理時間內修復，如沒有在合理時間內修復，甲方有權根據乙方應承擔的賠償責任在物業費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本契約。

三、甲方在契約生效後，乙方可以向甲方申請複印與物業管理相關的檔案數據，並在雙方終止契約時乙方交還給甲方，不得交給第三方。

四、按契約約定向乙方結算物業服務費用。

五、負責大樓電、水、電信、網路等費用以及製冷供暖材料能耗費用。

六、甲方視同需外委服務的各類經營性代辦、商務、代購、大廈外牆清潔等業務，以同質同價為前提，乙方為優先選擇方。

七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發生的費用。

八、不干涉乙方依法或依本契約規定內所進行的管理和經營活動。

九、協調處理由乙方請求協助的物業管理過程中出現的糾紛矛盾。

十、協助乙方做好物業管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。

第五章 乙方權利和義務

一、從大樓管理目標定位要求出發，制訂本大廈物業管理各項規章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。

二、負責本大廈委託契約責任內的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。

三、有權依照相關法規、本契約範疇和大廈的有關規定，對違章違規行為進行協調和處理。

四、接受行業主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和其它使用人的合理監督。

五、對本大廈的共享設施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經甲方批准後方可實施。

六、乙方按工作需要在本大廈設定物業管理處。

七、建立大廈的物業管理檔案，並負責及時記載有關變更事項。

八、有義務配合甲方對保修期內的第三方施工質量監督和現場管理。

九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。

十、本契約終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產和物業管理檔案數據。

十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產保管、人身保險義務。

第六章 違約責任

一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟補償或承擔相應責任。

二、如因乙方沒有完成契約責任或未按本契約有關規定履行職責造成管理不善甚至發生重大失誤的，造成經濟損失的，甲方有權根據本契約約定，在乙方服務費用中罰款，並應同時由乙方承擔相應的行政責任或經濟賠償責任(以政府有關部門鑑定為準)。

三、甲、乙雙方如有採取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經濟損失的，過錯方應承擔全部責任。

第七章 其它事項

一、本契約執行期間，如遇不可抗力的自然因素(如颱風、地震等突發事件)造成人員傷亡，經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，及時進行妥善處理。

二、因大廈建築質量、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定為準。

第八章 契約更改 補充與終止

一、經雙方協商一致，可對本契約有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協定為準，與本契約具有同等效力。

二、本契約附屬檔案經雙方確認蓋章後，具有同等效力。

三、契約規定的管理期滿，本契約自然終止。如須續訂，應在本契約期滿三個月前向對方提出書面意見。

四、本契約在履行中如發生爭議，應友好協商或報請行業主管部門調解，調解不成的，提交仲裁委員會裁決。

五、本契約一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。

六、本契約自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：蓋章： 乙方：蓋章：

甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：

簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日

物業管理委託服務契約 篇11

第一章　總則

第一條 本契約當事人

委託方(以下簡稱甲方)：

組織名稱：_________________________

代表人：___________________________

地址;_____________________________

聯繫電話：_________________________

受委託方(以下簡稱乙方)：

企業名稱：_________________________

法定代表人：_______________________

註冊地址：_________________________

聯繫電話：_________________________

根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一玫的基礎上，甲方將______________(牧業名稱)委託乙方實和行物業管理，訂立本契約。

第二條 物業基本情況

物業類型：________________

座落位置：________市________區________路(街道)________號

四至：________________________

占地面積：________平方米

建築面積：________平方米

(委託管理的物業構成細目見附屬檔案)

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本契約，承擔相應的責任。

第二章 委託管理事項

第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院________。

第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、電梯、________、________、________。

第六條 公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、________、________、________、________。

第七條 公共綠地的養護與管理。

第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所________、________、________。

第九條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、________、________、________。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、________、________、______。

第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1.物業管理費：________________

2.保潔費：________________

3.保全費：________________

4.房屋設備運行費：________________

5.維修養護費：________________

第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方須接受委託併合理收費。

第十五條 對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、________等措施。

第十六條 其他委託事項

第三章 委託管理期限

第十七條 委託管理期限為______年。自______年______月______日______時起至______年______月______日______時止。

第四章 雙方權利義務

第十八條 甲方權利義務

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2.制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;

3.審定乙方制定的物業管理方案;

4.檢查監督乙方管理工作的執行情況;

5.審議乙方年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告;

6.在契約生效之日起________日內向乙方提供________平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第________項執行;

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米________元租用，其租金收入用於________。

7.負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起________日內向乙方提供;

8.當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以________方式償付;

9.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題;

(1)________________

(2)________________

10. 協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活。

第十九條 乙方權利義務

1.根據有關法律、法規及本契約的約定，制定牧業管理方安;

2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3.按本契約第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;

4.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

5.負責編制房屋、附屬建築物、設施、設備、綠化的年度維修養護計畫， 經雙方議定後由乙方組織實施;

6.向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督;

7.每______個月向全體業主和物業使用人公布一次維修養護費用收支使用情況;

8.對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;

9.本契約終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料。

第五章 物業管理服務要求標準

第二十條 乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到______% 。

1.房屋外觀：____________

2.設備運行：____________

3.房屋及設施、設備的維修、養護：____________

4.公共環境：__________________

5.綠化：__________________

6.交通秩序：__________________

7.保全：__________________

8.急修：__________________

小修：__________________

第六章 物業管理服務費用

第二十一條 物業管理服務費

1.管理費由乙方按建築面積每平方米______元或按套每戶______元向業主收取;

2.保潔費由乙方按建築面積每平方米______元或按套每戶______元向業主或物業使用人收取;

3.保全費由乙方按建築面積生平方米______元或按套每戶______元向業主或物業使用人收取;

4.高層住宅電梯、水泵、______運行費按實結算，由乙方向業主收取;

5.管理服務費標準的調整，按______調整;

6.對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。

第二十二條　住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的______倍收取。

第二十三條　車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;

1.露天車位：____________

2.車庫車位：____________

第二十四條 乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。

第二十五條　乙方向業主和物業使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：

1.____________

2.____________

第二十六條 房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。

第七章 違約責任

第二十七條 甲方違反本契約第十八條第______款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十八條　乙方違反本契約第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條　乙方違反本契約第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方______元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

第八章 附則

第三十一條 雙方約定自本契約生效之日起______天內，根據甲方委託管理事項，辦理接管驗收手續。

第三十二條 雙方可對本契約的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與契約具有相同等效力。

第三十三條 本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分。在契約及其附屬檔案內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本契約印製條款的本意。

本契約及其附屬檔案和補充協定中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十四條 本契約正本連同附屬檔案________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第三十五條 因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。

第三十六條 本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十七條 本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請________市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協定的，可以向人民法院起訴)。

第三十八條 契約期滿，本契約自然終止，雙方如續訂契約，應在該事同期滿________天前向對方提出書面意見。

第三十九條 本契約自簽訂之日起生效。

甲方簽章：___________________

代表人：_____________________

乙方簽章：___________________

代表人：_____________________

物業管理委託服務契約 篇12

第一章 總則

第一條 本契約當事人

委託方(以下簡稱甲方)：______________________

受託方(以下簡稱乙方)：______________________

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將_____(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本契約。

第二條 物業基本情況

物業類型：____________________

座落位置：______市____區_____路(街道)______號

四至：東______南______西______北_________

占地面積：________平方米

建築面積：________平方米

委託管理的物業構成細目見附屬檔案一。

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本契約承擔相應的責任。

第二章 委託管理事項

第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______。

第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____。

第六條 市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、腳踏車棚、停車場、_____。

第七條 公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_____。

第九條 公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_____。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、______。

第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條 組織開展社區文化娛樂活動。

第十四條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1.物業管理服務費;

2._______;

3._______。

第十五條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，

在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第十六條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、_______等措施。

第十七條 其它委託事項商業用房，由乙方按每月每平方米___元租用，其租金收入用於______;

7.在契約生效之日起___日內向乙方提供____平方米建築面積管理用

房(產權屬甲方)，由乙方按下列第___項執行：

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米___元租用，其租金收入用於____。

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日

起___日內向乙方移交;

9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方

式償付;

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題：

(1)_____________________;

(2)_____________________。

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12.______________________。

第二十條 乙方權利義務

1.根據有關法律法規及本契約的約定，制訂物業管理制度;

2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3.按本契約第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設備、設備、綠化等的年度維修養護計畫和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;

6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;

7.負責編制物業管理年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告;

8.每__個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;

9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;

10.本契約終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

11._______________________。

第五章 物業管理服務質量

第二十一條 乙方須按下列約定，實現目標管理。

1.房屋外觀：_____________________

2.設備運行：_____________________

3.房屋及設施、設備的維修、養護：___________

1.___________________;

2.___________________;

3.___________________。

第三章 委託管理期限

第十八條 委託管理期限為____年。自____年__月__日時起至____年__月__日時止。

第四章 雙方權利義務

第十九條

A 甲方權利義務(適用於業主委員會)

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業管理制度;

4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

5.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;

6.在契約生效之日起__日內向乙方提供____平方米建築面積的經營性商業用戶，由乙方按每月每平方米____元租用，其租金收入用於___;

7.在契約生效之日起__日內向乙方提供___平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第__項執行;

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米___元租用，其租金收入用於_____。

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起__日內向乙方移交;

9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付;

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題：

物業管理委託服務契約 篇13

第一章總則

第一條本契約當事人

委託方（以下簡稱甲方）______________________

受託方（以下簡稱乙方）______________________

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將_____

（物業名稱）委託於乙方實行物業管理，訂立本契約。

第二條物業基本情況

物業類型：____________________

座落位置：______市____區_____路（街道）______號

四至：東______南______西______北_________

占地面積：________平方米

建築面積：________平方米

委託管理的物業構成細目見附屬檔案一。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本契約承擔相應的責任。

第二章委託管理事項

第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______.

第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____.

第六條市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、腳踏車棚、停車場、_____.

第七條公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_____.

第九條公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_____.

第十條交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、______.

第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條組織開展社區文化娛樂活動。

第十四條負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1.物業管理服務費；

第十五條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第十六條對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、_______等措施。

第十七條其它委託事項

第三章委託管理期限

第十八條委託管理期限為____年。自____年__月__日時起至____年__月__日時止。

第四章雙方權利義務

第十九條

a甲方權利義務（適用於業主委員會）

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益；

2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約；

3.審定乙方擬定的物業管理制度；

4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

5.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算；

6.在契約生效之日起__日內向乙方提供____平方米建築面積的經營性商業用戶，由乙方按每月每平方米____元租用，其租金收入用於___；

7.在契約生效之日起__日內向乙方提供___平方米建築面積管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第__項執行；

（1）無償使用；

（2）按建築面積每月每平方米___元租用，其租金收入用於_____.

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起__日內向乙方移交；

9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付；

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題：

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

b甲方權利義務（適用於房地產開發企業）

1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約並將其作為房屋租售契約的附屬檔案要求業主和物業使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業管理制度；

3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

4.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算；

5.委託乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

如存在質量問題，按以下方式處理：

（1）負責返修；

（2）委託乙方返修，支付全部費用；

6.在契約生效之日起__日內向乙方提供____平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米___元租用，其租金收入用於______；

7.在契約生效之日起___日內向乙方提供____平方米建築面積管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第___項執行：

（1）無償使用；

（2）按建築面積每月每平方米___元租用，其租金收入用於____.

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起___日內向乙方移交；

9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付；

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題：

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

第二十條乙方權利義務

1.根據有關法律法規及本契約的約定，制訂物業管理制度；

2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

3.按本契約第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理；

4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；

物業管理委託服務契約 篇14

甲方(委託人)：________________

乙方(受託人)：________________

為加強住宅區物業管理，保障區內房屋和公用設施的正常使用權用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》(以下簡稱住宅區條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區細則)和市政府有關規定，經雙方充分協商，同意簽訂本招手管理契約，以便共同遵守。契約書面如下：

一、委託管理範圍及內容

(一)甲方將位於區路的住宅區範圍內的物業委託給乙方實行統一管理，綜合服務，承包經營，自負盈虧。

(二)管理事項包括：

1.房屋屋的使用、維修、養護;

2.區內公用設施、設備及場所(地)[消防、電梯、機電設備、路燈、連廊、腳踏車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維修、養護和管理;

3.清潔衛生(不含垃圾運到中轉站後的工作);

4.公共生活秩序;

5.文娛活動場所;

6.居民服務網點及住宅區內所有營業場所(不含肉菜市場);

7.車輛行駛及停泊;

8.住宅區檔案管理;

9.由政策規定由物業管理公司管理的其他事項。

二、委託管理原則

以社會效益、環境效益為主，經濟效益為輔，相互促進，體現為業主提供優質服務和責、權、利相統一原則。

三、委託管理期限

確定管理目標、經濟指示，實行風險抵押經濟承包責任制。

四、委託管理期限

委託管理期限為年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

五、雙方責任、權利、義務

1、依照住宅區條例和本契約規定將住宅區委託乙方實行物業管理;

2、監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;

3、按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的0。5%)平方米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，並負責辦理使用手續;

4、給乙方提供管理用房平方米(其中辦公用房平方米，員工宿舍平方米)，按微利房租金標準租用;

5、負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;

6、不得干涉乙方依法本契約規定內容所進行的管理和經營活動;

7、對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止契約;

8、負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

9、委託乙方對違反住宅區條例和住宅區細則以及業主公約的進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改;

10、協助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業管理工作;

11、政策規定由甲方承擔的其他責任。

(二)乙方責任、權利、義務

1.根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理辦法;

2.遵守各項管理法規和契約規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

3.根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過後，從公用設施專用基金中禽所需的維修經費;

4.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月勝敗甲方和區住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

5.對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施;

6.乙方須本著商效、精幹的原則在本住宅區設定管理處;

7.建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;

8.負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據;嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價。每三個月向區住宅管理部門繳交一次50%商業用房的租金，作為公用設施專用基金的回收;

9.有權依照甲方委託和業主公約的規定對違反業主公約和住宅區管理法規政策的行為進行處理;

10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部牧業管理檔案及有關資料;

11.開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;

12.有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位

六、管理目標和經濟指標

(一)各項管理指標執行《深圳經濟特區住宅區物業管理標準》及市、區住宅管理部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後年內達到標準。

(二)確保年完成各項收費指標萬元，合理支出萬元，乙方可提成所收取管理費的%作為經營收入。

七、風險抵押

(一)乙方在契約簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣元，作為風險抵押金;

(二)乙方在契約規定的管理目標和經濟指標，甲方在契約期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息;

(三)如由於甲方過錯致使本契約不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失;

(四)如由於乙方過錯致辭使契約不能履行，乙方無權要求反還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。

八、獎罰措施

(一)在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節餘，甲方按節餘額%獎勵乙方。

(二)如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣元(全國)、元(省)、元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

(三)如果甲方不完成應負的契約責任，由此而影響乙方承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任;

(四)如果乙方沒有完成契約責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣至元的罰款，直至終止契約，經濟損失由乙方承擔;

(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失(以市住宅主管部門的鑑定結論為準)。

九、契約更改、補充與終止

(一)經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂更改或補充，以書面契約為準;

(二)契約規定的管理期滿，本契約自然終止，各方如欲續訂契約，須於期滿前六個月向對方提出書面意見;

(三)契約終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理，但根據住宅區條例和住宅區細則規定被取消優先承包理資格的除外。

十、其他事項

(一)本契約執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(颱風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

(二)本契約自簽訂之日起生效，附屬檔案1、2、3、4、為契約的有效組成部分。

(三)本契約正本一式三份，甲、乙雙方和區住宅管理部門各執一份，具有同等法律效力。

(四)雙方如對契約發生爭議，協商不成的，提請市住宅主管部門或區住宅管理部門調解，或由深圳中級人民法院裁決。

(五)

(六)

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

代表(簽名)：代表(簽名)：

時間：________年____月____日

附：住宅區業主公約

為加強住宅區各類物業管理，保障本住宅區物業的安全與合理使用，維護住宅區的公共秩序，創造良好的生活環境，同意簽訂本公約，並共同遵守。

一、本住宅區情況

1.地點區路;

2.總占地面積：平方米;

3.總建築面積：平方米，其中：住宅方米，非住宅平方米(商業用房平方米，(商業用房平方米，其他平方米);

4.樓宇棟套;其中：高層樓宇棟套，多層樓宇棟套;

5.業主數量：個;

6.管委會財產：

(1)公用設施專用基金;元;

(2)物業管理用房平方米，其中：管委會平方米，物業管理公司平方米;

(3)商業用房平方米;

(4)其他;

7.公用設施及公共場所(地)狀況：

(1)道路：車行道平方米;人行道平方米;

(2)園林綠化地面積：平方米;

(3)教育設施：中學所，建築面積平方米;國小所，建築面積平方米;幼稚園所，建築面積平方米;

(4)文體設施：文娛活動中心個，建築面積平方米;網球場個，占地面積平方米;門球場個，占地面平方米;游泳池個，建築面積平方米;兒童遊樂場所個，占地面積平方米;

其他：a、

(5)路燈盞;庭園燈盞;其他為燈：a、b、

(6)污水檢查井個，排污管米;雨水檢查井個，雨水管米;化糞池座;明溝米;暗溝米;

(7)消防水泵頭接口個;

(8)停車場個，總占地面積平方米，車位個;

(9)綜合樓座，建設面積平方米，其中：a、b、

(10)肉菜市場個，建築面積平方米;

(11)郵電局(所)個，建築面積平方米;

(12)影劇院座，建築面積平方米;

(13)醫院座，建築面積平方米;

(14)其他：

以上所有公用設施和公共場所(地0有、項已竣工音樂會使用，有、項尚未竣工或交會使作，預計年月可交會使用。

8.其他事項：

二、業主大會召集和決定住宅區重大事項的方式

1.業主大會的召集：

(1)第一次業主大會在住宅交付使用且入住率達到50%以上時，由區住宅管理部門會同開發建設單位或其委託的物業管理公司按法定程式和形式召集，先舉產生管委會。

a.由區住宅管理部門牽頭與開發建設單位或其委託的物業管理公司組成業主大會籌委會(以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關部門、單位的人員參加;

b.籌委會根據有關法規規定，在充分徵求業主的意見後提出管委會員候選人名單，並作發大會議程、資料準備等工作;

c.籌委會在業主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點、內容、方式程式及籌委會候選人名單街頭住宅區內公告

d.籌委會主任按規定的程式主持業主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程;

e.第一屆籌委會產生後，經市政府社團登記部門核准登記成立，依法行使各項權利;

f.住宅所有有投票權的已入住業主，均應按籌委會公告要求，按時出席業主大會，參加投票，行使法定權利，承擔法定責任;

g.各業主明白如不出席業主大會並參加投票表閃，將由自己承擔由此而產生的一切後果。

(2)管委會成立後，負責召集此後的業主大會，並每個至少召開一次。

經持有10%以上抽標權的業主提議，管委會應於接到該項提議後十四天內就其所指明的目的如開業主大會。

管委會應於如開業主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告。

業主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。

2.業主大會必須有已入住業主中持有50%以上投票權的業主出席才能舉行;如經已入住業主中持有50%以上投票權的業主決定，可以推遲召開業主大會。

3.業主大會的出席人數達到法定人數時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業主表決，以過半數通過。表決可採用書面投票或其他形式。如遇票數相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。

4.大會投票實行住宅房屋一戶一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設面積為一票，一百平方米以下有房地產權證書的非住宅房屋每證一票。

5.在業主大會上，業主應親自或筍代表投票。委託代表投票，必須於會議召開前一天或管委會主任批准的時間內，向管委會出具授權委託書，否則該項委託無效。授權委託書必須有業主簽字。如業主為法人，則須蓋該法人公章。

6.業主可以一棟或數棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業主大會，並行使業主的其他物業管理權利。

三、業主的權利、義務

(一)業主的權利

1.依法享有對自己所擁有物業的各項權利;

2.依法合理使用房屋體公用設施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽台、消防設備等)和住宅區公用設施和公共場所(地)(道路、文化娛樂場所、體育設施、停車場、腳踏車房等)的權利;

3.有權按有關規定在允許的範圍內進行室內裝修、維修和改造;

4.有權自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法維修養護;

5.有機根據房屋的牆面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的善，建議物業管理公司及時組織維修養護，其費用從住宅維修基金中支出;

6.有權根據住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設施、停車場、連廊、腳踏車房(棚)等到住宅區公用設施及公共場所(地)的狀況，建議物業管理公司及時進行維修養護，其費用從管理服務費中支出;

7.有機要求物業管理公司對住宅區內種違章建築、違章裝修以及違反物烽管理規定的其他行為予以制止、糾正;

8.有權參加業主大會，並對住宅區的各項管理決策擁有表決權;

9.有權對本住宅區物業管理的有關事項管委會、和業管理公司提出質詢，並在三日內得到答覆;

10.有權要求管委會和物業管理公司按照市政府規定的期限定期公布住宅區物業管理收支帳目;

11.有權對住宅區的牧業管理提出建議、意見或批評，右要求管委會對物業管理公司的違反事同或有在規定的行為進行干預、處罰;

12.有權對同其他業主就某一議題要求管委會如集業主大會;

13.有權就本住宅區的物業管理向市住宅主管部門和區住宅管理部門投拆或提出意見與建議;

14.有權要求毗連部位的其他維修責任人承擔維修責任，對方不維修的，可要求物業管理公司代為維修養護，並按規定分攤維修費用。

(二)業主的義務

1.在使用、經營、轉讓其名下物業時，應遵守有關法律、法規和政策規定;

2.在使用住宅區物業時，應當遵守下列規定：

(1)未經市政府有關部門批准，不得改變房屋結構、外貌和用途;

(2)不得對房屋內外承重牆、梁、柱、樓板、陽台、天台、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占;

(3)不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外;

(4)不得利用房屋從事危害公共利益的活動;

(5)不得侵害他人的正當權益。

3.業主如需將其住宅裝修，必須遵守《深圳市住宅裝修管理規定》，並填寫裝修申請表，報物業管理公司審查批准後方可施工，接受物業管理公司管理、監督;

4.房屋室內部分以及供電、供水、供氣等分戶表後部分(往用戶方向)和表前至第一個閥門部分用戶負責維修養護;

5.凡房屋及附屬設施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規定應由業主單獨或聯合修繕的，業主應及時進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權物業管理公司修繕，其費用由業主承擔;

6.業主應自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建築物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設備;

7.在住宅區內不得有下列行為：

(1)踐踏、占用綠化地;

(2)占用樓梯間、通道、屋面、平台、道路、停車場、腳踏車房(棚)等公用設施而影響其正常使用功能;

(3)亂拋垃圾、雜物;

(4)影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等;

(5)損壞、塗劃園林藝術雕塑;

(6)聚眾喧鬧;

(7)隨意停放車輛和鳴喇叭;

(8)發出超過規定標準的噪音;

(9)排放有毒、有害物質;

(10)經營鍛造、鋸木、建築油漆、危險品、殯儀業以及利用住宅開舞廳、招待所等危害公共利益或影響業主正常生活秩序的行業;

(11)防礙他人合法使用公用設施及公共場所(地);

(12)法律、法規及市政府規定禁止的其它行為。

8.對本住宅區物業管理公司人員在出示工作證(牌)或有關證明後，在合理時間內(上午11：45-12：45，下午6：00-7：00)進入本住宅區任何樓宇內部及共公共部位進行檢查、維修、養護或檢查業主公約的有關條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業主應提供方便，不得拒絕或阻撓;

9.按規定繳納應支付的管理服務費和住宅維修基金等;

10.業主應同時遵守下列城市管理法規、規定，並承諾接受管委會或物業管理公司居此而進行的管理及處罰：

(1)深圳經濟特區住宅區牧業管理條例及其實施細則;

(2)深圳市公共衛生條例;

(3)深圳市園林綠化管理條例;

(4)深圳市環境噪聲管理暫行規定;

(5)深圳經濟特區房屋租賃管理條例;

(6)深圳市消防管理暫行規定;

(7)深圳市人民政府關於禁止在市區飼養家禽家畜的通告;

(8)深圳市人民政府關於禁止在特區內銷售燃放煙花爆竹的通告;

(9)深圳市住宅裝修管理規定;

(10)其他有關住宅區的業管理的法律、法規及政策規定。

11.業主應承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關物業的法律關係時，告知對方並要求對方遵守住宅牧業管理規定和本業主公約中的有關規定條款。

四、業主應付的費用

1.業主應按月到和業管理公司繳納管理服務費。管理服務費的標準是：開發建設單位自行或委託物業管理公司管理期間，執行市物價主管部門和市住宅主管部門批准的收費標準;管委會成立後，由其根據本住宅區的實際情況制訂，並交業主大會通過後實施。管理服務費的用途：住宅區的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、腳踏車房(柵)等公共設施和公共場所(地)的管理、維修、養護。

2.業主應按月到物業管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標準是：0。5元/平方米。由物業管理公司以房屋本體為單位設立專帳代管、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的維修、養護。

3.業主如進行室內裝修，則應在辦理申請手續時按有關規定繳納裝修押金，裝修完工後由物業管理公司進行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。

4.業主如請物業管理公司對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養護，則應支付有關費用。

5.業主使用本住宅區有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、公共場所(地)時，應按規定繳納費用。

五、違約責任

1.違反業主義務中第2、6、7款規定的，物業管理公司有權制止，並要求其限期改正;逾期不改正的，可進行強制恢復，包括採用停水，停電，停氣等催改措施;造成損失的，有權要求賠償。

2.業主進行室內裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規定》，按其中有關規定處理。

3.業主如延期繳納應交的管理服務費，住宅維修基金以及有關賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金;無正當理由超過三個月不交的，物業管理公司採取停水，停電，停氣等催繳措施。

4.業主無理拒絕，阻撓物業管理公司對房屋本體公用設施和區內公共場所，公用設施的檢查、維修、養護以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應賠償損失。

六、其它事項

1.本業主公約由前期物業管理單位如實填寫第一條"本住宅區情況"後印製，並在本住宅區入住率達到30%後組織已入住業主簽訂。

2.本業主公約已入住業主中持有過半數以上投票權的業主簽訂後生效。已生效的業主公約對本住宅區所有業主和非業主使用人具有約束力。

3.業主大會可以依支根據本住宅區的實際情況對本業主公約進行修改補充，並報市住宅主管部門和區住宅管理部門備案。修改補充條款自業主大會通過之日起生效，無須經業主重新簽訂。

修改補充條款不得與法律、法規和有關政策規定相牴觸，否則區住宅管理部門有權予以糾正或撤消。

4.本業主公約一式二份，業主和物業管理公司各執一份。

業主(簽章)：物業管理公司(蓋章)：

簽約時間：代表：

聯繫地址：

聯繫電話：

名下物業：住宅：棟房

商業用戶棟房(店、鋪)

其它：

附：住宅區業主管理委員會章程

第一條住宅區業主管委會(以下簡稱本管委會)是根據《深圳經濟物區住宅區物業管理條例》(以下簡稱住宅區條例)和深圳經濟特區住宅區物業管理條例實施細則》(以下簡稱住宅區細則)的有關規定成立的代表本住宅區全體業主合法權益的社會團體，經市政府社團登記部門貪污核准登記後，取得社會團體法人資格。本管委會的一發合法權益受國家法律保護。

第二條本管委會接受審計署登記管理部門、市住宅主管部門和區住宅管理部門的領導，執行國家，省，市有關物業管理的法律政策規定。

第三條本管委會代表本住宅區全體業主的合法權益，以科學、發主、合法的管理手段，保障住宅區物業的合理使和，維護信宅區的公共秩序，創造整潔、優美、安全舒適、文明的居住環境。

第二章管委會的產生及職權

第四條本管委會由本住宅區業主大會選舉起產生，向業主大會負責並報告工作，接受業主大會和市、區住宅管理部門的監督。

第一屆管委會的產生：由區住宅管理部門會同開發建設單位或期委託物業管理公司組成籌委會，提出管委會候選人名單，提交第一次業主大會選舉通過。

第五條本管委會設委員__名，其中主任一名，副主任__名，執行秘書__名。執行秘書負責處理管委會日常事務。

管委會主任、副主任由管委會在其委員中先舉產生。

管委會執行秘書由管委會聘任，如聘任非本住宅區業主提任執行秘書的，須由本人在本住宅區的直系親屬業主為其經濟擔保人。

管委會主任，執行秘書為專職或兼職。

第六條本管委會委使下列職權：

1.按照有關規定召集和主持業主大會;

2.審議決定住宅維修基金和公用設施專用基金的使用;

3.採用公開招標或其他方式，聘請物業管理公司對住宅區進行牧業管理並與其簽訂委託管理契約;

4.審查物業管理公司上年對本住宅區的管理計畫完成情況及其費用決算報告;

5.審議物業管理公司制訂的對本住宅區的年度管理計畫，住宅區配套工程和重大的維修工程項目;

6.審查並決定住宅區物業管理服務費的收費標準;

7.監督物業管理公司對本住宅區的牧業管理工作;

8.執行業主大會通過的各項決議。

前款的第3、5、6項規定的事項，必須經業主大會批准。

第七條本住宅區的公用設施專用基金、住宅維修基金和管理服務費的收支帳目，管委會應每三個月到少公布一次，接受業主的監督。

第八條下列人員經管委會決定產經業主大會批准後要獲得適當津貼;

1.管委會主任;

2.管委會執行秘書;

3.業主選舉的樓長;

4.管委會同意的其他人士。

第三章管委會會議

第九條管委會會議每兩個月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任二人以上認為有必要並書面呈述議題時，可召開管委會特別會議。

第十條管委會會議的如開提前七天將會議通知及有關材料送達每們委員。委員因事不能參加會議的，可以書面委託代表參加。

第十一條管委會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。

第十二條管委會召開會議時，可以邀請政府有關部門，居民委員會，物業管理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。

第十三條管委會會議決定問題，採取少數服從多數的原則。會議進行表決時，每一委中央電視台有一票表決權。委員可委託代表人行使表決權，但必須出具授權委託書，若表決中出現贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人投決定性一票。

第十四條管委會執行秘書必須作好每次開會的會議記錄，並由會議主持人簽署後存檔。

第四章管委會委員

第十五條本管委會委員由本住宅區業主大會在業主中選舉產生，委員人數為單數。管委會可聘請派出所、居民委員會等有關單位的人員以及承租人代表或本住宅區的非業主居民擔任管委會委員(以下簡稱聘請委員)，其名額不得超過最終委員總數的三分之一。聘請委員擔任管委會主任，應由為本住宅區業主的直系親屬作其經濟擔保人並經業主大會批准。

第十六條本管委會委員則熱心公益事業。責任心強、有一定的組織能力和必要的工作時間的成年人來擔任。

第十七條本管委會委員每屆任期三年，可以連選連任。

第十八條本管委會委員的撤換，減增由管委會會議通過後，提交業主大會投票決定。

第十九條有下列情形的人士不得擔任管委會委員，已經擔任的須停任委員並由下次業主大會追認：

1.已宣告破產;

2.因身體或精神上的疾病已喪失履行職責的能力;

3.未經管委會同意無故在管委會會議中連續缺席三次以上;

4.以業主身份當選為委員，但已不再是業主;

5.以書面形式向管委會提出辭呈;

6.有違法犯罪行為的;

7.業主大會已將其罷免的。

第二十條任何委員停任或退任而不尋求連任時，必須在停任或退任後半個月內將由其管理、保存的本管委會的檔案、資料、帳簿以及屬於本管委會的任何財產(動產、不動產)移交給本管委會。

第二十一條本管委會委員的權利：

1.選舉權，被選舉權和監督權;

2.對本管委會的建議和批評權;

3.參與本管委會有關事項的決策;

4.參加本管委會組織的有關活動，

第二十二條本管委會委員的義務：

1.遵守本管委會章程;

2.執行本管委會的決議，努力完成本管委會的工作;

3.積極參加本管委會組織的仁義和活動;

4.向本管委會的工作提供有關資料和建議。

第五章管委會日常經費收支與只公用房

第二十三條本管委會的經費來源是本住宅區的管理服務費。

第二十四條本管委會的經費開支包括：業主大會和管委會會議;購置設備;編印資料。購買書刊資料;國內外交往;有關人員的津貼;日常辦公及其他項目的費用等。經費收支帳目(不包括現金)由執行秘書管理，每月台票向管委會會議匯報，每年度向業主大會匯報。

第二十五條本管委會的辦公用房從公用設施專用基金購買的物業管理用房中劃出。

第六章附則

第二十六條業主大會通過有關本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。

第二十七條管委會的終止與解散：本管委會依照業主大會的決定或市社團登記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。

第二十八條本章程的解釋權屬管委會。

第二十九條本章程與有關法規不符時，按有關法規執行。

第三十條本章程經業主大會通過後生效。

附：住戶手冊

一、前言

二、簡介

三、物業管理

四、管理費用

五、設備及服務

六、裝修管理

七、入住前期的特別服務

八、業主及用戶的其它責任

九、保全/安全

十、關於防盜門、窗安裝的有關辦法

十一、防火

十二、清潔

十三、衛生管理細則

十四、保險

十五、常用電話號碼

十六、結語

一、前言

為了便於業主/用戶進一步了解小區管理公約的內容及運作情況，管理公司物編寫此住戶手岫，以供參考之用。小區住戶手冊根據管理公約而制定，其目的在於保證小區所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業，而並非對業主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業主用戶提供盡善盡美的管理服務。

二、小區簡介

小區占地公頃，總建築面積平方米，綠化面積平方米，綠化率為。物業管理公司以現代的意識、全方面的構思服務於業主，使業主在物業管理公司的服務下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。

1.按照建設國際化大都市的要求注意提高小區的整體居住環境質量。

2.注意加強物業管理，保持住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好。

3.實行超前管理，參照新加坡、香港的屋村式管理，使物業管理奠定良好的基礎，以優質高效的服務，得到廣大業主的認可。

4.物業管理有限公司小區管理處主要負責如下工作：

(1)管理：具有嚴格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。

(2)保全：小區有專門保全力量，實行24小時晝夜值班。

(3)清潔：保潔員定時清掃和清運垃圾，保持小區內地段衛生，做到地面無菸頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運採用塑膠袋，以防垃圾清運時再污染。

(4)綠化：負責小區綠化，四季維護樹木，花草，修剪花木，維護綠化景觀。

(5)車輛交通管理：對機動車輛進入小區加以限制，保持小區寧靜的氣氛。

(6)有償服務：代請保姆，代為購物，你訂機票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶衛生，成立老年活動中心等生活服務系列。

(7)有償中介服務：代業主出租、出售小區住房。

(8)設立便民的小型超市、便民商店等。

三、物業管理

1.管理公司

根據管理公約的條文，物業管理有限公司已被委聘為小區之物業管理公司。

2.管理公司之代表權

管理公司有絕對的權力代表各業主及用戶就有關管理本小區之一般事務與政府公共事業機構和團體進行磋商及處理有關問題。

3.公共地方及設施管理

管理公司根據管理公約條文所賦予的權力，將管理及負責所有公共地方、小區結構、電梯、泵房、綠化及其他公共設施及設備之保養、維修及管理。

4.管理職員

為提供完善之管理服務，管理公司雇有專業管理人員及專業維修承造商負責小區一切日常管理及維修事務。請各業主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質服務，所有管理員工一律不準向業主，租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。

5.建議及投訴

任何人士若對小區環境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。

6.小區管理處辦公時間

小區管理處辦公時間為上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述時間以外，小區監控中心仍有值班職員為客戶服務。

管理公司電話(辦公時間)：

管理處電話(二十四小時服務)：

四、管理費用

1.管理費

管理費乃根據每年度之管理開支預算而制定，計有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費、公共地方之清潔費用，公共設施維修費，法律及其他專業諮詢費用、小區保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費金額將根據日後實際支出需要而調整，調整前各業主將獲預先通知。

2.管理保證金及管理基金

各業主應於驗收其單位合格後，立即向管理公司支付數額相當於三個月的管理費用作為履約保證金。同時亦需支付數額相當於三個月的管理費作為管理基金，以支付日常性之管理維修開支。當管理基金不足時，管理公司可發也通知，要求各業主增繳管理基金。各業主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內所指定各項應付費用。

3.繳付管理費

樓宇管理費於每月____日前繳付，管理公司為各用戶專責管理本小區，任何租戶延期繳交管理費，管理公司有機根據公約賦予的權力徵收利息、催繳手續費用，甚至停止供應水，電及採取適當的法律行動追討。

付款時間：星期一至星期五08：30-20：30

星期六、星期日及假期09：00-17：30

付款辦法：以支票或現金形式直接交往小區管理處。

4、管理費盈虧

小區之管理公約內訂明，如管理費不足以應付各項開支時，各業主須按比例交付不足之數目，如有盈餘，則將會撥入下年度帳目。各業主與用戶床相互協調使用期間的費用分攤比例，管理公司最終將以物業業主為法定負責人，而不涉入業主與用戶之間之關係。

管理帳項

5、管理帳項以實報實銷方式處理，收入及支出帳項將按時向各業主/租戶通知。各業主在繳足所有應付管理費用的，有權向管理公司索取有關帳單副本作為參考。

6、業權轉讓

如有更改或轉讓業權，原業主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負責該單位之管理費用。業權轉讓時，管理費保證金及管理基金，應按管理公司所指定應辦之妥善手續，轉讓予新業主名下。賣方業主自行安排向買方收回上述做主金及基金。

五、設備及服務

1.電力

各單位都已安裝獨立電箱、電錶及充足的電燈及插座若發現陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進行。

2.供水

小區24小時供應冷、熱水。接駁洗衣機修理水嘴的工作必須由合格技工進行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關妥。若因漏水而令小區的公眾地方，設施或其他單位業主蒙受損失，該單位的業主必須負責維修及賠償。

3.煤氣

小區24小時保障煤氣源供應。接駁供氣設備的工作必須由合格(指定)的技工進行。系統若發生泄漏現象，須及時與管理處取得聯繫以免造成更大損失。

4.電話

小區已鋪設電話電纜直達各物業單位，用戶可向管理中心呂請接駁及安裝電話。

5.電梯服務

小區各樓宇備有先進的電梯，為客戶提供24小時服務。

6.公共天線

各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處安排保養承辦商安裝，而費用應由有關業主負擔。根據小區公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。

7.消防系統

小區的消防設備含每層設定的消防栓，由管理員24小是值班，監察消防系統的運作。

六、裝修管理

1.政府法規、公約條文

用戶在室內進行任何工程，必須事前確定該項工程是否牴觸有關政府部門之法例及管理公約條文，若所進行工程發生違反法規條文情況，用戶須將改變部分恢復原面貌，直至有關方面滿意方面的資料，業主可先向管理公司問詢。

2.用戶在單位內施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結構和原有系統，並須書面通知管理處，提交有關裝設計圖及向有關政府部門申請，待申請批准及繳納裝修按金及第三者保險後，方可開工。

3.裝修保證

(1)裝修按金--此按金由管理公司按單位面積制定，並由管理公司保存，作為保障裝修期內，承辦商或其工作人員對小區物業或其他單位造成破壞、損耗、塗污時作適當處理。工程完成後，經管理公司檢查完畢，才會按實際情況作全部或部分發還。

(2)第三者保險--為減少在裝修時發生意外所導致損失，承辦商應購置工程期間第三者保險，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。

4.裝修規則

(1)提供足夠之保護防禦設施予樓宇內之結構、裝置、裝飾等，避免裝修期內有任何損毀。對於桉宇內設備有任何損毀或因缺甜言蜜語防禦設施而導致破壞，包括裂痕、污漬等，有關業主需賠償一切修繕費用。

(2)裝修期間不得占用小工內公共地方，為保障其他業主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業本身各部分受到直接或間接損害，將由有關用戶負責及賠償。

(3)儘量提供足夠防禦措施減抵裝修期內收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區內其他業主，用戶不要受到干擾和感覺不便。

(4)施工現場必須備有緊急醫療藥品，必須有足夠防火設備，如惡意火簡等，以備發生事故時緊急套用。

(5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業主單位進行裝修工程。

(6)所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建築裝修物品、工具或廢料等。

(7)不可在小區內之消防喉取水作調製混凝土、清洗地方或其他用途。

(8)裝修工人必須空著適當的衣服及不得赤足出入工作範圍，以防發生意外及有礙觀瞻。

(9)所有裝修工人在小區範圍內必須掛上管理公司發出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領取，每天下班時必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應立好賠償，否則嚴禁進入小區範圍內或在物業範圍內進行工作。

(10)所有機器、工具、設備、包裹或建築裝修材料等，若要搬離小區範圍，必須先填妥管理公司特定出門許可證再經檢驗始可放行。

(11)裝修承造高須對其本身用具、設備及建築材料等承擔保管責任，管理公司概不負責任何損失或遺失。

(12)切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內。

5、物業外牆

所有用戶皆不得適拆、更改或干擾物業外牆及公共地方設備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或將其他物品裝置物業外牆上。

發吸任何上述違章行為，業主/用戶將需承擔所修正工程及管理公司額外工作負擔費用。

6、裝修承造商

各用戶所聘的指定裝修承造商在進行工程時有任何疏忽而造成公共地方、設施損毀或對其他住戶物業構成破環，有關用戶必須負責所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必須小心謹慎。

七、人往前期的特別服務

尊敬的業主：

歡迎您入住物業管理有限公司小區管理處負責及管理的小區，並對您給予公司的理解和支持表示感謝，在這裡您將充份享受到物業管理有限公司丫區管理處為您提供的完善、高效的服務。

為了便於您儘快、順利地進駐小區，管理處開辦了裝飾、搬家業務，如您需要，請儘快與我公司聯繫。

聯繫電話：(裝飾)：

聯繫電話：(搬家)：

八、業主及用戶的其他責任

1、物業用途限制

各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相牴觸的用途。

2、飼養寵物

住戶所飼養的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。

3、噪音氣味

為優質環境寧靜用戶切勿在其室內發出噪音或氣味，滋擾其他用戶。

物業管理委託服務契約 篇15

甲方：_______________

乙方：_______________

甲、乙雙方根據常政發_______________號文頒發的《_______________市市區住宅區物業管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。

一、 房屋管理

(一) 乙方根據市____檔案規定將____新村住房總計____套____平方米(建築面積)出售給職工個人(說見清冊)，現委託由甲方管理並按本契約第三條款規定向甲方支付委託管理費。

(二) 上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

二、 房屋修繕

(一) 甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。

(二) 託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人自理。

三、 託管費用

(一) 根據市政府檔案關於“建立房屋共用部位設施維護基金”的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款____%總計人民幣(大寫)____元、Y____元，作為房屋委託管理費。乙方在本契約簽字後15天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”賬戶，帳號________，甲方保證專款專用，並接受乙審查。

(二) 甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

(三) 甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。

四、 其它

(一) 為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查(契約終止，一併返回)

(二) 遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

(三) 其它約定：_______________

備註：

(一)本契約在簽訂後到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。

(二)本契約有效期_______________止。

(三) 本契約一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。

(四) 本契約適用優惠和補貼出售兩類房屋。

甲方：_______________(公章) 乙方：_______________(公章)

法人代表：_______________　 法人代表：_______________

經辦人：_______________　 經辦人：_______________

契約簽訂日期：_______________

物業管理委託服務契約 篇16

甲方(委託方)：_________業主管理委員會

乙方(受委託方)：_________物業管理公司

為加強_________小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據_________市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協定，以便共同遵守。

第一條物業管理內容

1、甲方將位於_________區_________路的_________範圍內的物業委託給乙方實行統一管理，綜合服務。

2、管理事項包括：(1)房屋的使用、維修、養護;(2)物業範圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、腳踏車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養護和管理;(3)清潔衛生(不含垃圾運到中轉站後的工作);(4)公共生活秩序;(5)文娛活動場所;(6)便民服務網點及物業範圍內所有營業場所;(7)車輛行使及停泊;(8)物業檔案管理;(9)授權由物業管理公司管理的其他事項。

第二條委託物業管理形式承包經營、自負盈虧。

第三條物業管理期限委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第四條雙方權利、義務第五條物業管理目標和經濟指標

1、各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後_________年內達到_________標準。

2、確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

第六條風險抵押

1、乙方在契約簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

2、乙方完成契約規定的管理目標和經濟指標，甲方在契約期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3、如由於甲方過錯致使本契約不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。

4、如由於乙方過錯致使本契約不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。

第七條獎罰措施

1、在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額_________%獎勵乙方。

2、如果甲方不完成應負的契約責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

3、如果乙方沒有完成契約責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止契約，經濟損失由乙方承擔。

4、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

第八條契約更改、補充與終止

1、經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂更改或補充，以書面契約為準。

2、契約規定的管理期滿，本契約自然終止，各方如欲續訂契約，須於期滿前三個月向對方提出書面意見。

3、契約終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。

第九條其他事項

1、本契約執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(颱風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

2、本契約自簽訂之日起生效;附屬檔案1、2、_________、_________為契約的有效組成部分。

3、本契約正式一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。

4、雙方如對契約發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業管理委託服務契約 篇17

第一章 本契約當事人

第一條

甲方(業主)：_____________________________

地址：_____________________________________

乙方(物業管理公司)：_____________________

地址：_____________________________________

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方委託乙方對其________市________路________號提供物業管理服務，訂立本契約。

第二條 物業管理服務期限為________年，自本契約簽字之日起生效。

第二章 管理服務事項

第三條 房屋建築共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第四條 共用設施、設備的養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

第五條 市政共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

第六條 公共綠地、綠化、建築設施等的養護與管理。

第七條 附屬配套建築、場地和設施的養護和管理：圍牆、大門。

第八條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。

第九條 維護物業區域內的公共秩序。

第十條 配合、協助當地公安機關實施小區的治安防範工作，配備保全值勤、巡視、進行安全監控。

第十一條 管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

第十二條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第三章 雙方權利義務

第十三條 甲方權利義務

1、維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業管理服務。

2、監督乙方管理服務工作及實施制度的執行情況。

3、有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規、規章的行為。

4、有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量並知悉處理結果。

5、向乙方遞交物業產權證複印件一份作為備案材料。

6、遵守業主公約和物業管理規章，協助乙方做好物業管理工作和宣傳、文化活動。

7、協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

8、如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業裝飾裝修管理規定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核准後方可施工;完工時， 通知乙方檢查有無違章、損壞物業共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發現上述現象，應將保證金返還甲方;若有上述現象， 應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。

9、在本物業範圍內，不得有下列行為：

(1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外牆、外門窗、陽台等的顏色、形狀和規格)，擅自改變房屋設計用途、功能和布局：

(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平台、道路、停車暢，腳踏車房(棚)等共用場所(地);

(3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監控、路燈等公用設施設備;

(4)違章搭建;

(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、塗畫公共標誌和建築小品;

(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物;

(7)擅自在物業共用部位或公共場所懸掛、張貼、塗寫、刻畫、設立廣告牌;

(8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發出超過規定標準的噪音;

(9)未經有關部門批准設定攤點;

(10)利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

第十四條 乙方權利義務

1、根據有關法律法規及本契約的約定，制定物業管理規章。

2、制止違反物業管理規章的行為，對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。

3、對物業使用人違反本契約的行為，根據情節輕重，採取規勸、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。

4、可選聘專業公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

5、負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養護計畫和大中修方案，並由甲方委託我司落實實施。

6、負責向業主和物業使用人收取下列費用：

(1)物業管理服務費;

(2)代收代支費用;

(3)有償服務費用;

7、每6個月向甲方和物業使用人公布一次物業管理服務費收支賬目。

8、協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

9、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意後方可實施。

第四章 物業管理服務質量

第十五條 乙方須按下列約定，實現目標管理

1、房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。

2、公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、 每月定期保養，維護完好率達100%以上。

3、公共環境整體美觀潔淨：

(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔;

(2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閒場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔;

(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛生標準;

(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通;

(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清;

(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

4、公共綠化：

(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害;

(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;

(3)植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時補種。

5、保全服務：

(1)小區內實行24小時保全制度，日夜巡邏;

(2)保全人員有明顯標誌、工作規範，遇有險情，在接到報警後立即到達現場;

(3)對出人小區車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放;

(4)區治安達到安全文明小區的標準。

6、管理服務：

(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋;

(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。

7、維修：

(1)開通24小時服務熱線(電話：________________________)，維修及時率100%以上;

(2)維修合格率100%以上。

第五章 物業管理服務和維修費用

第十六條 物業管理服務費，指為完成本契約第二章所規定的委託管理事項而發生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。本物業的管理服務費標準為________元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。

以上已包含乙方提取物業管理服務費總額的10%作為提供服務的經理人酬金和稅金。

第十七條 業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%、交納滯納金。

第十八條 甲方同意乙方無償使用本物業的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。

第十九條 乙方對物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實際發生的費用計付。

第二十條 物業的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認後乙方組織實施。

第六章 違約責任

第二十一條 甲方違反契約第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決;導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十二條 乙方違反本契約第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十三條 乙方違反本契約第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第七章 附則

第二十四條 本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第二十五條 雙方可對本契約的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等法律效力。

第二十六條 本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第二十七條 本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向該物業所在地人民法院起訴。

第二十八條 契約期滿本契約自然終止，雙方如續訂契約，應在該契約期滿30日前向對方提出書面意見。

甲方(簽章)：________________

法定代表人：__________________

委託代理人：__________________

________年________月________日

乙方(簽章)：________________

法定代表人：__________________

委託代理人：__________________

________年________月________日

物業管理委託服務契約 篇18

甲方：_________(物業管理公司、受託方)

乙方：_________(房屋出售單位、委託方)

甲、乙雙方根據_________號文頒發的《_________市市區住宅區物業管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。

一、房屋管理(一)乙方根據市_________檔案規定將_________新村住房總計_________套_________平方米(建築面積)出售給職工個人(說見清冊)，現委託由甲方管理並按本契約第三條款規定向甲方支付委託管理費。(二)上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

二、房屋修繕(一)甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。(二)託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人自理。

三、託管費用(一)根據市政府檔案關於“建立房屋共用部位設施維護基金”的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款_________%總計人民幣(大寫)_________元、￥_________元，作為房屋委託管理費。乙方在本契約簽字後___天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”賬戶，帳號_________，甲方保證專款專用，並接受乙審查。(二)甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。(三)甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。

四、其它(一)為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查(契約終止，一併返回)。(二)遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。(三)其它約定：_________。

五、備註(一)本契約在簽訂後到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。(二)本契約有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。(三)本契約一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。(四)本契約適用優惠和補貼出售兩類房屋。

甲方(蓋章)：_________法人代表(簽字)：_________經辦人(簽字)：_________

乙方(蓋章)：_________法人代表(簽字)：_________經辦人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業管理委託服務契約 篇19

甲方：_____________________

乙方：_______物業管理有限公司

根據有關法律、法規，在自願平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委託於乙方實行物業管理，訂立本契約。

一、委託管理的範圍及事項

(一)管理範圍：

甲方將位於_______號及其區域範圍內物業委託給乙方實行統一管理、綜合服務。

物業類型：寫字樓

建築占地：_______平方米建築面積：_______平方米

(二)管理事項：

1.房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、梁、板、柱、牆體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、牆地面等。

2.區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。

3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、腳踏車棚、停車場等。

4.公用綠地、花木、建築小品等的養護、管理。

5.公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。

6.交通與車輛停放秩序的管理。

7.安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。

8.管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

二、委託管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。

三、雙方的責任、權利、義務

(一)甲方：

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益。

2.制定業主公約並監督物業產權人、使用人遵守公約。 3.審定乙方擬定的物業管理制度、年度計畫、財政預決算。

4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。

5.向乙方提供商業用房和管理用房。

6.向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。

7.負責保證按規定、按時交納物業管理費。

8.協助處理本契約生效前發生的管理遺留問題。

9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

10.不得干涉乙方依法或依據本契約規定的內容所進行的管理和經營活動。

11.參與確定管理服務費收費標準。

12.對違反契約規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。

13.政策規定由甲方承擔的其他責任。

(二)乙方

1.根據有關法律、法規及本契約的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。

2.遵守各項管理法規和契約規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。

3.根據需要制定維修方案，報甲方審議通過後組織實施。

4.向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，並負責監督。

5.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，並定期報告工作。

6.對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意後報有關部門批准方可實施。

7.建立物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況。

8.負責測算管理區域服務收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。

9.依照甲方委託和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況採取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。

10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。

11.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

12.負責編制物業年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告。

四、物業管理服務費

根據物業管理有關規定收取保潔費、保全費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。

總 計：_______元。?

物業管理服務費標準

根據國家有關規定並參照相關標準，制定本契約物業服務費收取標準。

一、清潔衛生費及綠化管理費

1.保潔費：_______x_______x_______=_______元/年

2.綠化費：_______x_______x_______=_______元/年

3.化糞池清理費：_______x_______x_______=_______元/年

二、保全費：_______x_______x_______=_______元/年

三、小修費：每年_______元

四、電梯、高壓水泵運行保養費：_______x_______x_______=_______元/年

五、供電、供水、供暖運行費：_______x_______x_______=_______元/年

六、收發：_______x_______x_______=_______元/年

七、特約服務費：_______x_______x_______=_______元/年

八、管理費及其他：

1.管理費：_______x_______x_______=_______元/年

2.辦公費：_______x_______x_______=_______元/年

3.其他應急費：每年_______元

4.法定稅費：_______x_______x_______=_______元/年

九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業公司提出項目並套用相關定額，履行各種手續並由業主審核批准後施行。

第三章　物業管理服務內容及標準

一、保潔：

內容：區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。

標準：

1.庭院、門廳、走廊

每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設定專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢?道路、綠地無廢棄物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕牆每周擦洗一次。

2.電梯

每天 清潔、擦拭電梯門、鏡面、牆面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

3.衛生間

每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，牆面便器具、潔具、牆瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

4.綠化

及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除裡面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。

5.地下停車場?

每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

6.化糞池

定時清理、保證正常使用。

二、保全

內容：設立專業保全人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。

標準：

1.值勤

保全人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時並做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。

2.來訪登記

對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

3.監控室

監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。

4.消防設備

定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處於良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理並上報有關部門。

5.停車場

停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。

6.其它突發事件

嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

三、小修

內容：設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。

標準：

1.電氣

隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。

2.水暖

上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢 修和更換等。

3.土建

房屋的主體結構，各種牆、梁、板柱和門窗洞口的修復。

4.設備

各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤櫃、窗簾等。

5.其他維修項目

業主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求裝其他設施等。

6.維修率

維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

四、電梯及高壓水泵

內容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。

標準：

1.維護

按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處於最佳運行狀態。保證設備運行率達98%以上。

2.保養

乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

3.檢修

按照設備說明書規定時間和操作規程進行檢修，

消除各類事故隱患。

4.應急情況處理

設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。

5.各項記錄

值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，運行記錄，檢修記錄，保養記錄等。

6.費用統計

設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

五、供電、供水、供暖

內容：設立專業人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，並做到“業主叫，人員到”，及時為業主服好務。

標準：

1.運行記錄

做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數據，計畫停電、停水、停氣應提前12小時通知業主並做好解釋工作，確保設備正常運行。

2.檢修記錄

依據設備規定要求及操作規程按時檢修並做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。

3.日常保養

定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

4.事故處理

發生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告 向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。

5.應急情況處理

接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位並立即修復，在最短時間內處理突發性影響並向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復並安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。

6.費用統計

設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

六、收發

內容：負責公司內部的信函、報刊、檔案的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛?

標準：

1.登記

對郵寄和收取的報刊、檔案、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。

2.投遞

對要發出的辦公信函、公司各種檔案、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良後果，要追究責任。

3.收取

對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。

4.分發

分發報刊、檔案、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

5.服務

及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。

6.保密

對公司的機密、重要檔案、信函負有保密責任

七、特約服務

內容：為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。

標準：

1.清掃

每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

2.擦洗

隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會後要及時傾到垃圾、寶特瓶等。

3.門窗

門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會後要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明几淨。

4.物品擺放

室內物品要擺放整齊。

5.室內環境

定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。

6.服務

會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需 的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會後要及時清理會暢?達到隨時具備使用條件。

八、管理

內容：對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，巨觀控制。

標準：

1.管理人員的素質

管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務範圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。

2.制度健全情況

各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。

3.人員分管情況

人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

4.工程施工情況

施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工後要驗收，合格率在95%以上，並提交驗收報告。

5.資金使用情況

甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠占，保證物業的維修標準。

6.雙方結算情況

乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。

未列標準參照國家及有關省市標準執行。

資金結算

一、乙方應於每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。

二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。

四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。

五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。

六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。?

第四章　監督管理與檢查考核

為使物業管理達到契約規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規範乙方的物業管理行為，制定本辦法。

一、監督管理

1.嚴格執行契約中規定的《物業管理服務內容及標準》。

2.乙方應根據契約規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。

3.中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續，竣工後要提交驗收報告單。

4.經行政事務部考核不合格項並限期下達整改的措施必須按時完成。

5.及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。

6.做好各方面 的記錄工作。

二、檢查與考核

檢查時間：

每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。

考核形式：

1.採取定期檢查並實行打分制;

2.機關或外租單位問卷形式;

3.主管部門及公司領導綜合評定。

考核標準：

1.以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，並輔以打分形式;

2.按考核標準，_______分應為物業管理達標標準分;?

考核方法：

1.每月_______日由行政事務管理部人員負責檢查並負責打分，占總積分的_______%;

2.每月_______日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占_______%，合計占總積分的_______%;

3.每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的_______%。

三、獎懲

1.由於乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款_______～_______元。

2.乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後低於_______分的，物業管理費按同比例削減。

3.乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後為_______分的，物業管理費全額繳交。

4.乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後高於_______分的，物業管理費按同比例獎勵。

第五章　附則

一、本契約未盡事宜，經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂、更改或補充，以書面契約為準。

二、因契約原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出複議意見，以書面形式為準，並由甲方負責解釋及處理。

三、因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並做善後處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑑定為準。

四、本契約執行期間，如遇不可抗力致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。

五、本契約自簽字之日起生效。

六、本契約一式四份，甲乙雙方各執兩份。

甲方(章)：________________________

乙方( 章)：________________________

物業管理委託服務契約 篇20

______年 ______月 ______日

第一章　總則

第一條　本契約當事人

委託方(以下簡稱甲方)：___________________

受託方(以下簡稱乙方)：___________________

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將 (物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本契約。

第二條　物業基本情況

物業類型：___________________

座落位置：___________________ 市 區 路(街道) 號

四至：___________________東 南 西 北

占地面積：___________________ 平方米

建築面積：___________________ 平方米

委託管理的物業構成細目見附屬檔案一。

第三條　乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本契約承擔相應的責任。

第二章　委託管理事項

第四條　房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：___________________樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、 。

第五條　共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：___________________共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、 。

第六條　市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、腳踏車棚、停車場、 。

第七條　公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

第八條　附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、 。

第九條　公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、 。

第十條　交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條　維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、 。

第十二條　管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條　組織開展社區文化娛樂活動。

第十四條　負責向業主和物業使用人收取下列費用：___________________

1.物業管理服務費;

2. ;

3. 。

第十五條　業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第十六條　對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、 等措施。

第十七條　其它委託事項

1. ;

2. ;

3. 。

第三章　委託管理期限

第十八條　委託管理期限為 ______年。自 ______年 ______月 ______日 時起至 ______年 ______月 ______日 時止。

第四章　雙方權利義務

第十九條

A　甲方權利義務(適用於業主委員會)

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業管理制度;

4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

5.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;

6.在契約生效之日起 ______日內向乙方提供 平方米建築面積的經營性商業用戶，由乙方按每月每平方米 ______元租用，其租金收入用於 ;

7.在契約生效之日起 ______日內向乙方提供 平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第 項執行;

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米 ______元租用，其租金收入用於 。

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起__日內向乙方移交;

9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付;

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題：___________________

(1) ;

(2) 。

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12. 。

B　 甲方權利義務(適用於房地產開發企業)

1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約並將其作為房屋租售契約的附屬檔案要求業主和物業使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業管理制度;

3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

4.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;

5.委託乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

如存在質量問題，按以下方式處理：___________________

(1)負責返修;

(2)委託乙方返修，支付全部費用;

(3) 。

6.在契約生效之日起 ______日內向乙方提供 平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米 ______元租用，其租金收入用於 ;

7.在契約生效之日起 ______日內向乙方提供 平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第 項執行：___________________

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米 ______元租用，其租金收入用於 。

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起 ______日內向乙方移交;

9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付;

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題：___________________

(1) ;

(2) 。

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12. 。

第二十條　乙方權利義務

1.根據有關法律法規及本契約的約定，制訂物業管理制度;

2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3.按本契約第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設備、設備、綠化等的年度維修養護計畫和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;

6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;

7.負責編制物業管理年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告;

8.每 個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;

9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;

10.本契約終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

11. 。

第五章　物業管理服務質量

第二十一條　乙方須按下列約定，實現目標管理。

1.房屋外觀：___________________

2.設備運行：___________________

3.房屋及設施、設備的維修、養護：___________________

4.公共環境：___________________

5.綠化：___________________

6.交通秩序：___________________

7.保全：___________________

8.急修：___________________

小修：___________________

9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：___________________

具體的物業管理服務質量要求見附屬檔案二。

第六章　物業管理服務費用

第二十二條　物業管理服務費

1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米 ______元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米 ______元向業主或物業使用人收取。

2.管理服務費標準的調整，按 調整。

3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建築面積每月每平方米 ______元向 收取。

4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第 項處理：___________________

(1)從逾期之日起按每天 ______元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之 交納滯納金;

(3) 。

第二十三條　車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：___________________

1.露天車位：___________________

2.車庫：___________________

3.

第二十四條　乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

第二十五條　其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：___________________

1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

2.

3.

第二十六條　房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：___________________

1.房屋共用部位的小修、養護費用，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用，由 承擔。

2.房屋共用設施、設備小修、養護費用，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用，由 承擔。

3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用，由 承擔。

4.公用綠地的養護費用，由 承擔;改造、更新費用，由 承擔。

5.附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用，由 承擔。

第七章　違約責任

第二十七條　甲方違反契約第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十八條　乙方違反本契約第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條　乙方違反本契約第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

第三十條　甲乙任一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付 ______元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第八章　附則

第三十一條　自本契約生效之日起 天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。

第三十二條　契約期滿後，乙方全部完成契約並且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂契約。

第三十三條　雙方可對本契約的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等效力。

第三十四條　本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分。本契約及其附屬檔案內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本契約及其附屬檔案和補充協定中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十五條　本契約正本連同附屬檔案共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第三十六條　因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。

第三十七條　本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十八條　本契約在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由 仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在契約中約定仲裁機構，事後又未達成書面仲裁協定的，可以向人民法院起訴)。

第三十九條　契約期滿本契約自然終止，雙方如續訂契約，應在該契約期滿 天前向對方提出書意見。

第四十條　本契約自簽字之日起生效。

甲方簽章：___________________ 　乙方簽章：___________________

代表人：___________________ 　代表人：___________________

______年 ______月 ______日

物業管理委託服務契約 篇21

甲方(委託方)：

法定代表人： 聯繫電話：

地址：

乙方(受託方)：

營業執照號碼： 組織機構代碼證號碼：

法定代表人： 聯繫電話：

地址：

根據《中華人民共和國民法典》等有關法律、法規之規定，經甲、乙雙方充分協商，依平等自願、等價有償的原則，就乙方接受甲方委託，為甲方提供物業管理、經營服務(下稱經營託管或託管)事項達成如下協定，以茲共同遵照執行。

第一條託管物業(房屋及附屬設施)簡況

1、託管物業位於________區泰山寓的 房屋，建築面積總計約為 平方米(具體物業房號、權屬證號、所有權人詳細名單見附屬檔案)，。

2、託管物業需按照 四 星級酒店客房標準裝修，並至少應包括下列附屬設施：

(1)電器類：電視機、機頂盒、冰櫃、空調、洗衣機、組合式廚房設備、熱水器、電熱水壺。

(2)家具類：沙發、茶几、餐桌、餐椅子、電視櫃、衣櫃、陽台休閒茶几和椅子、睡床、床墊、床頭櫃。

(3)其他類：窗簾等。

(4)配套設施：會議室

3、上述附屬設施的詳細清單，在甲方交付託管物業時，由雙方清點後簽字蓋章確認，確認清單作為本契約附屬檔案，是本契約不可分割的組成部分。若交付時房間沒有達到以上要求，甲方必須按照以上要求配齊或委託乙方代為配置(須另行簽署代購委託書)，產生的相關費用由甲方承擔。

第二條 託管物業用途

該物業用途為：度假式公寓出租經營。

第三條 經營託管許可權

針對委託乙方管理經營的物業，甲方授予乙方如下許可權：

1、乙方具有排他的經營管理許可權，自主制定經營和管理模式;

2、乙方根據市場需求自主制定物業租賃價格或打折促銷策略;

3、乙方自主成立管理服務團隊，團隊人員與甲方無關;

4、其他乙方應享有的經營託管物業之權利。

第四條 經營託管期限

1、本次經營託管服務的期限自甲方託管房屋全部交房之日起________年，交付的具體時間雙方確定後簽訂補充協定，作為本契約附屬檔案。

2、甲方應在上述補充協定約定的日期內將符契約定條件的託管物業交付給乙方。代理期限屆滿後，如甲方有意繼續託管物業的，同等條件下乙方享有優先權。

第五條經營收入分成及支付方式

1、 經雙方同意，甲方選擇以下方式中的第 種方式取得收益。

①對託管物業所獲得的經營收入按甲、乙方各按50 %的比例分配。

② 甲方享有委託房源總房款8%的年收益。

2、甲方應得的經營收入分成款在扣除相關需要代繳的費用後，於次月的____日之前，由乙方按月支付到甲方指定的銀行帳戶(賬號見附屬檔案)，同時，乙方以簡訊、電子郵件或電話的方式，通知甲方。甲方自收到通知之日起____日內確認回復;若自乙方發出之日起____日內，甲方未回復的，則視為甲方已經確認。如遇國家法定節假日和休息日的順延到節假日和休息日後上班的3天內支付及發出;最後一期經營收入分成款則應在租賃代理期限屆滿後三十個工作日內結清。

第六條相關費用

1、託管期間，雙方承擔費用：

(1)、乙方承擔費用：

a.水費

b.電費

c.燃氣費

d.寬頻月費

e.有線電視月費

f. 布草清潔、洗滌費用

g.營業易耗品消耗

.託管物業廣告費用

.服務人力成本

.其他經營活動產生的費用

.房屋租賃稅

(2)、甲方承擔費用：

a.裝修、整改費用

b.經營物業所需的基本配置費用

c.非因乙方或客人不合理使用造成家具，電器損壞或更換電器及配件等維修費用

d.有線電視初裝費

e.寬頻初裝費

f.物業房產等政府稅費及滯納金、罰款

g.其他非經營活動產生的費用

上述費用雙方另有約定，雙方按約定承擔。甲方承諾該項目沒有物業管理費。如有，物業費由甲方承擔。

2、交付託管物業時，甲方負責結清該物業交付前產生的所有相關費用(包括但不限於物業費、電費、水費、燃氣費、有線電視和寬頻費等)。交付託管物業前，若甲方、乙方、

第三方之間因此產生爭議，甲方應解決，甲方承擔由此產生的責任，與乙方無關。影響託管物業經營的，甲方應向乙方、預訂或入住客人賠償全部損失。

第七條物業(房屋及附屬設施)維護

1、經營託管期間，因附屬設施自然折舊或質量問題以及小區建築、物業管理、託管物業裝修等原因造成損壞需要維修或重置的，費用由甲方承擔;經營託管過程中因乙方使用不當或管理不當造成的意外損壞和丟失需要維修或重置的，費用由乙方承擔。

2、乙方有權對託管物業的日常簡單維護和維修，維修費用超出100元套的，乙方須通知甲方，經甲方同意後，乙方即可修理;如遇影響客人入住的，或非因乙方原因無法聯繫甲方的，乙方可自行維修，事後通知甲方;維修費用低於100元套的，乙方可自行維修，事後通知甲方。

3、物業託管經營期間，發生重大被盜、火災及人身傷害等事故，乙方應及時通知甲方，並負責先行處理，之後乙方有權向甲方依法追償或要求甲方配合乙方向

第三方追償，甲方應依法賠償或積極配合乙方向

第三方追償。

4、為保證託管物業的入住率及品質，託管物業在託管達到800間夜以上(不含甲方及其親友自住時間)，應對託管物業的牆面進行全面的粉刷翻新，相關費用由甲方承擔，乙方在甲方收入中扣除。此外，乙方亦可根據託管物業的實際情況，在徵得甲方同意的情況下，對牆面進行全麵粉刷、油漆等維護，費用由甲方承擔，乙方在甲方收入中扣除。

第八條 雙方的權利和義務

(一)甲方的權利和義務

1、甲方有權按約定及時收取經營收入分成款，除非乙方有正當理由或徵得甲方同意逾期支付的。

2、甲方應按約定及時將託管物業交付給乙方，並保證在整個託管期內託管物業無使用糾紛，交付時附屬設施能正常使用。

3、經營託管期間，如果託管物業所在小區統一改裝基礎設施(包括但不限於供水、供電、供氣設備及管道改造等)，由此所發生的改裝費和設施設備添置費，均由甲方承擔。甲方不得拒絕改裝，以免影響乙方對託管物業的租賃業務開展，否則甲方應承擔違約責任，及賠償由此給乙方造成的一切損失。

4、在經營託管期內，與乙方核對確認沒有客人預訂或入住時，甲方有權檢查物業及附屬設施的保養和使用情況，甲方不得擅自增減室內物品及設施。否則，視為甲方違約。

5、甲方臨時行使入住權僅限於19層和20層的42套房源，甲方可通過途家網站了解託管物業的預訂情況，若甲方託管物業未被客人預訂，甲方可通過下業主自住訂單行使入住權。

若甲方託管物業已被預定的，乙方向甲方出示託管物業已預定的相關憑證，並可根據乙方所經營的其他託管物業就近安排甲方入住，甲方承擔物業經營差價。

如乙方經營物業均有客人入住的，甲方不得要求乙方行使入住權，甲方要求乙方安排其他物業入住，乙方可以配合協助，但由此產生的房費、水、電、天然氣、有線電視和

寬頻費等所有相關費用均有甲方承擔。

6、甲方行使入住權入住託管物業，無需支付住宿費用，但是自住期間產生的水、電、天然氣、有線電視和寬頻等相關費用均由甲方承擔。

7、甲方行使入住權時，若仍需乙方提供其他服務，則按服務項目收取費用。(詳見附加服務項目收費標準)

8、甲方應保證在契約履行期間其對託管物業擁有合法有效的所有權或處分權，並保證在整個經營託管期內，乙方能按本契約的約定單獨占有、使用和管理經營託管物業，不受非法干涉、侵犯。因甲方原因而發生的託管物業的產權、債務等各類糾紛，均由甲方負責處理，並確保乙方及客人不因此而遭受不利影響，否則應承擔違約責任，並賠償乙方及客人全部損失。

9、甲方保證不將本契約項下物業委託乙方之外的

第三方託管、代理等，否則應承擔因此而給乙方造成的全部損失。

7、因乙方重大過錯導致託管物業受到嚴重損壞導致契約無法繼續履行的，甲方有權解除本契約並要求乙方賠償因過錯而所造成的損失。

10、甲方將其與租賃經營無關的私人物品，留存在託管物業內的，不得影響乙方正常租賃業務，否則應承擔由此而給乙方造成的損失。經雙方確認的甲方留存的私人物品由乙方封存或甲方自行上鎖。

另外，未經雙方確認的甲方留存的私人物品之遺失、損壞等損失，由甲方自行承擔。

1

1、經營託管期內甲方處分託管物業時，應當提前三十天書面通知乙方。本款所稱處分包括但不限於出售、轉讓、贈送、繼承、抵押等行為。但這些處分行為必須不得損害乙方及其客人的利益，否則甲方應當賠償乙方及其客人由此受到的全部損失。

1

2、經營期間，甲方須按時繳納託管物業的物業管理費用，保證物業能夠正常經營。如甲方不按時繳納物業費的，乙方可以先行代繳，再從甲方的經營收入中扣除。

1

3、經營期間，如因於物業公司的干涉等因素，影響到乙方對該物業的正常經營，甲方應及時與物業公司溝通、協調，保證乙方能夠正常的經營。

1

4、甲方還依法享有及承擔本契約其他條款及日後所簽署的相關補充協定所約定的、甲方應享有的其他權利及應承擔的其他義務。

(二)乙方的權利和義務

1、經營託管期內，乙方有權利按本契約的約定對託管物業享有單獨占有、使用和獨立自主管理經營的權利，且不受甲方及他人的干涉和侵犯。

2、乙方必須在辦妥各項正規審批手續的前提下依法經營，乙方有權獨立自主地利用託管物業開展經營活動。

3、託管物業在以下情形下發生毀損的，不應歸責於乙方：

(1)乙方按照約定的方法使用租賃物業的;

(2)乙方按託管物業說明書所標明的方法使用託管物業的;

(3)乙方按託管物業通常的使用方法使用託管物業的;

(4)託管物業發生的正常損耗、老化、破損、折舊等。

5、因不可歸責於乙方的事由，致使託管物業毀損、滅失的，乙方有權直接減少、扣除相應金額的經營收入分成款或解除本契約。

6、乙方應當在扣除相關費用後按約定及時、足額向甲方支付經營收入分成款，並在託管期滿後____日內將託管物業交還甲方。

7、託管物業僅用於經營出租使用，乙方有責任和義務對客人進行嚴格管理，以免客人利用託管物業從事違法活動。

8、乙方應當妥善管理託管物業，因乙方沒有盡到管理義務而致使託管物業毀損、滅失的，應依法承擔賠償責任。

9、經營期間乙方應該做到公開、透明，如實地向甲方匯報託管物業的經營情況，隨時依照契約約定接受甲方的監督、抽查。

10、如果甲方交付房屋時達到以上裝修標準，乙方承諾提供五星度假公寓配套服務。

1

1、乙方還依法享有及承擔本契約其他條款及日後所簽署的相關補充協定所約定的、乙方應享有的其他權利及應承擔的其他義務。

第九條 通知

1、本契約項下的通知按如下地址進行：

甲方：

住所：

固定電話：

行動電話：

電子信箱：

乙方：

地址：

固定電話：

2、本契約一方按照本契約約定向另一方送達的任何檔案，回復及其它任何聯繫，必須用書面形式，且採用掛號速遞郵寄或直接送達的方式，送達本契約所列另一方地址或另一方書面通知更改後的地址。如以掛號速遞郵寄的方式且不能確定具體送達日期的，在投郵後(以寄出的郵戳日期為準)第____日將被視為已送達另一方，如以直接送達的方式送達，則以另一方簽收時視為送達。

3、聯絡方式發生變更的，任何一方應及時書面通知對方。在被通知方收到有關通知之前，被通知方根據變更前的聯絡方式所做出的聯絡應視為有效。

4、雙方之間的通知除書面形式外，電子郵件也視為書面通知，自發出之日起____日內視為送達。

第十條 保密條款

本契約各方保證，除非依據有關法律、法規的規定應向有關政府主管部門辦理有關批准、備案的手續;或為履行在本契約項下的義務或聲明與保證須向

第三人披露;或經本契約另一方事先書面同意，本契約任何一方對本契約項下之事務均負有保密義務(除已在公共渠道獲得的信息外)，否則保守秘密一方有權要求泄露秘密一方賠償由此造成的經濟損失。本條款不因本契約的終止而失效。

第十一條 違約責任

1、本契約生效後，一方未全面且適當地履行契約義務的，以及其承諾或保證存在虛假的，即構成違約，需向守約方支付違約金。

2、除另有約定外，本契約項下的違約金為5000元套人民幣。違約方經守約方書面催告後5個工作日內仍未履約的，違約方除應支付違約金外，還應當按守約方要求依法承擔繼續履行、採取補救措施等義務，如給對方造成損失的，還應依法承擔賠償責任。如違約方經守約方催告後，仍未糾正，導致守約方無法繼續履行契約的，守約方有權依照本款前述規定要求違約方承擔違約責任，並有權單方無責終止契約。

3、無特殊原因且未經甲方同意，乙方遲延支付經營收入分成款超過____日的，除應按約定如數補交外，從第16天起還應支付違約金每天100元套。超過____日，甲方有權單方解除契約。

4、無特殊原因且未經乙方同意，甲方遲延交付物業超過____日的，從第16天起應向乙方支付違約金每天100元套。超過____日，乙方有權單方解除契約。

5、如甲方單方要求退出與乙方合作的，應獲得乙方同意且應按照5000套向乙方支付違約金;否則，因甲方單方退出託管給乙方造成的損失，甲方應承擔賠償乙方已為託管物業投入的全部費用以及因此造成的損失費用。

第十二條 不可抗力

1、由於不可抗力導致本契約不能按期履行的，各方不承擔違約責任。本契約項下之不可抗力指以下事實：本契約各方不能預見、不能避免、不能克服的，且導致本契約不能履行的自然災害、戰爭等。

2、如發生不可抗力事件，契約各方應當立即互相協商，以尋求公平的解決辦法，以使不可抗力事件的影響減到最低程度;如因不可抗力而須解除本契約的，則各方應根據契約履行的具體情況，由各方友好協商解決並處理好善後事宜。

3、由於不可抗力導致本契約不能按期履行的，不可抗力因素消除後，雙方順延履行本契約。

第十三條 解決爭議的方式

1、因履行本契約所發生的一切爭議，雙方應通過友好協商解決;協商不成時，任何一方均可向 當地所在地人民提起訴訟。

2、在訴訟過程中，除各方有爭議且正在進行訴訟的部分外，對無爭議的其他義務各方均應繼續履行。

第十四條 契約生效

1、本契約經甲乙雙方簽字蓋章後生效。本契約及附屬檔案一式兩份，甲、乙雙方各執壹份。

2、本契約生效後，甲乙雙方需在____日內簽署對本契約內容的變更或補充，採取書面形式，作為本契約的附屬檔案，附屬檔案與本契約具有同等的法律效力。以下附屬檔案(標必須)作為本契約不可分割之組成部分，具有與契約正文同等之效力：

1、託管物業的房產證或商品房買賣契約複印件(含小區和公寓的平面圖)及當地房產交易出具的產權所屬證明;(必須)

2、甲方身份證複印件;(必須)

3、託管物業附屬設施清單;(必須)

4、水、電、氣表讀數確認記錄單;(必須)

5、家電購買憑據複印件及保修單;

6、有線電視用戶手冊及機頂盒卡;

7、託管物業的房卡、門禁卡、購電卡、購水卡、購氣卡等小區配備的相關卡;

8、電話及寬頻業務登記表;

9、甲方信息登記卡(含用於收入轉賬的業主銀行賬戶資料);

10、乙方營業執照、組織機構代碼證複印件;(必須)

1

1、經辦人身份證複印件及授權委託書;

1

2、繳納物業費(簽署託管協定之日起________年內物業費)收據複印件。(需要)

甲方(簽名)：

簽署日期：________年____月____日

乙方(蓋章)： 簽署日期：________年____月____日

物業管理委託服務契約 篇22

甲方：

乙方：

第一章總則

第一條本契約當事人

委託方（以下簡稱甲方）

單位名稱：

法定代表人：

住所地：

郵編：

受委託方（以下簡稱乙方）

企業名稱：

法定代表人：

住所地：

資質等級：

證書編號：

郵編：

根據《中華人民共和國契約法》、《物業管理條例》及有關法律、法規、政策，甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對（以下簡稱本物業）提供物業管理服務事宜，訂立本契約。

第二條物業基本情況

1、物業名稱：

物業類型：辦公樓

2、座落位置：。總建築面積約㎡。

第二章委託管理事項

第三條物業服務區域

1、乙方所提供物業服務的區域為本物業辦公樓一層至六層。

2、以下除特別註明外，均指本物業管理區域內事項。

第四條物業管理服務委託事項包括：

1、辦公樓的清潔衛生。包括：辦公樓內一層至六層公共區域走廊、樓道、衛生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長辦公室的清潔、會議室及活動室的定期清潔。

2、辦公樓內公共秩序的維護。包括：辦公樓內一層大廳值班崗、二層服務區巡邏崗、停車場的車輛疏導崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。

3、辦公樓內花卉擺放和養護管理。包括：辦公樓內公共區域、行長辦公室及會議室。

4、辦公樓內三層及六層客戶接待服務。

5、辦公樓內的工程維修服務。

6、院落停車場公共秩序維護。

第三章委託管理期限

第五條本契約期限自年月日起至年月日止。本契約期滿前XX個月，甲乙雙方應就是否終止本契約期限達成協定；否則本契約自動延續。

第四章

第六條甲方權利和義務

雙方權利和義務

（一）甲方權利

1、審定乙方起草的物業管理方案等規章制度；

2、檢查、監督乙方物業管理服務的實施情況及有關制度的落實情況，提出整改意見。

3、監督乙方物業管理辦公用房使用情況。

4、授權乙方對違反國家和地方政府物業管理法規政策的行為進行處理。

5、建議乙方對思想素質低，道德修養差，服務質量差，工作態度惡劣的管理人員予以調離。

6、根據本契約第八條對乙方的服務質量進行監督檢查。

（二）甲方義務

1、按有關規定，向乙方無償提供滿足物業管理服務需求的物業辦公用房。

2、協助乙方妥善處理與業主或物業使用人間的糾紛，為乙方管理工作提供便利。

3、協助乙方做好物業管理的宣傳，協助乙方開展文化活動。

4、根據甲方及物業管理法規政策要求，對不完善的設備設施及安全隱患給予解決。

5、承擔本物業日常維修及設施設備保養除人工費外所產生的一切費用。

第七條乙方的權利和義務

（一）乙方權利

1、根據甲方委託和有關法律法規，制定物業管理實施辦法、方案和規章制度，依法實施管理。

2、依據本契約委託管理的事項，在向甲方及有關單位提出整改意見和建議的同時，採取積極措施予以解決。

3、規勸、制止業主或物業使用人違反《物業服務契約》及物業管理有關規章制度的行為。有權依照法規政策、本契約的約定對違反物業管理規章制度的行為進行規勸或者建議甲方予以處理。

4、按本契約約定使用物業管理用房。

5、依據約定向甲方收取物業管理費及其他有關費用。

6、選聘專業公司承擔專項物業服務業務，但不得將整體物業管理責任轉讓給第三人。

7、積極開展各種多種經營服務活動，所得收入由本物業處使用。

（二）乙方義務

1、履行本契約並依法經營管理，制止各種破壞、侵占共用部位、公共設施的行為，切實維護甲方及業主、物業使用人的權益。

2、接受甲方監督，實行重大事項報告制度。

3、接受物業管理行政主管部門的監督指導。

4、加強公共秩序維護隊伍建設和安全保衛工作，建立健全各項規章制度，嚴格值班紀律和安全責任制，維護物業管理區域內的安全穩定。

第五章物業管理服務標準

第八條在乙方全面接管後，嚴格按照“全國物業管理優秀大廈”服務標準及一級物業服務標準提供服務。接管後，一年爭創“濟南市金融業物業管理優秀大廈”稱號，達到如下服務質量標準：

1、本物業外觀保持完好、整潔，地面光潔無雜物、衛生間乾淨無異味、垃圾清倒及時、牆面乾淨無蛛網。

2、嚴格監控、門崗、巡邏崗值班制度，認真執行大觀園支行辦公樓綜合管理規定。接到報警及時到達，發生刑事案件依照法律規定及時報公安部門處理。嚴格遵守考勤制度，不空崗、缺崗、睡崗。

3、辦公樓內擺放的花卉，要加強管理，經常修剪更換確保綠植無乾枯、病蟲，更換及時。

4、設立服務接待中心，對欲進入辦公區的外來人員進行詢問，阻止閒雜人員進入；來訪人員須登記進入；對服務需求和投訴、實行跟蹤管理，定期進行滿意度調查，有滿意度調查反饋、糾正預防、完善提高措施。

5、工程技術人員對辦公區域內一層至四層水、電、暖設施及各種管道、門窗、門鎖、辦公家具等設備定期巡檢，發現問題及時處理。接到報修迅速到場，維修及時，並進行維修登記。

第六章物業服務費用

第九條物業管理服務費

1、本物業的管理服務費

契約年度總金額：人民幣

2、本物業的管理服務費支付方式採用按月支付方式，具體支付方式如下：

契約生效後，由甲方按本契約總金額每月10日前向支付乙方本月物業管理服務費總計：人民幣。

3、根據國家及地方政策變動雙方在協商基礎上需對物業服務費標準調整時，按雙方協定調整。

4、乙方接管後，甲方即按契約規定支付物業服務費用，甲方逾期未交納物業管理服務費的，從逾期之日起，按照應交金額的0、2%按日交納違約金。

第七章違約責任及有關責任的界定

第十條甲方違反本契約第六條第（二）項有關約定，使乙方無法開展物業管理工作的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決，造成經濟損失由甲方承擔。

第十一條乙方違反本契約第七條第（二）項有關約定及本契約第二章和第五章的約定，未達到本契約約定的物業服務質量規範標準，甲方有權要求乙方改善和解決，逾期未解決，給甲方造成的經濟損失，乙方應予賠償。

第十二條甲乙雙方任何一方除因本契約約定的原因外，無法律依據和正當理由，提前終止契約的，違約方應賠償對方1萬元的違約金，造成對方經濟損失的，應給予賠償。

第十三條以下情況乙方不承擔責任：

1、因不可抗力導致契約無法履行的。

2、乙方已履行本契約約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的。

3、乙方為維護甲方或者業主、使用人的切身利益，在不可預見的突發情況下（如救助人命，協助公安機關執行緊急任務，發生火災，發生嚴重漏電、水管破裂事故等），因採取有關法律認可的緊急合理措施而造成甲方或業主、物業使用人財產損失的。

第八章附則

第十四條甲、乙雙方經協商可對本契約的條款進行修訂更改或補充，並簽訂書面補充協定。補充協定與本契約具有同等效力。

第十五條本契約無論因何種原因終止後，雙方須按有關約定辦理物業交接手續。在本契約終止之日起7日內，乙方須向甲方移交全部物業管理檔案資料、物業辦公用房。

第十六條在本契約有效期內，乙方物業管理達到本契約第五章所約定的服務標準，實現物業服務管理目標，甲方評價優良，甲方在續簽物業服務契約時給予乙方優先待遇。

第十七條本契約未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協定。本契約及補充協定中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

第十八條本契約在履行中如雙方發生爭議，應協商解決，協商不成時，可提請物業管理主管部門調解。協商或調解不成的，可向濟南市仲裁委員會申請仲裁或提起訴訟。

第十九條本契約內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第二十條本契約一式四份，甲、乙雙方各執兩份，每一份具有同等法律效力。

第二十一條本契約自簽訂之日起生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

物業管理委託服務契約 篇23

甲方：

乙方：湖南XX公司

甲,乙雙方在平等,自願,協商一致的基礎上，就甲方學校校園物業委託給乙方管理訂立本契約。

一、物業基本情況

物業類型：校園

座落位置：

建築面積：22萬平方米

二、工作內容

(一)保全工作

(二)綠化工作

(三)清潔工作

(四)水電,門窗,課桌椅,辦公檯椅的小型維修

三、委託期限

本契約期限自________年____月____日起至201________年____月3____日止。

四、委託費用

甲方每月____日前將委託管理費人民幣伍萬元付給乙方。

五、甲方的權利與義務

(一)審核乙方擬定的工作計畫及規章制度;

(二)對乙方的管理實施日常監督檢查,每學期進行一次全面綜合考核評定;

(三)在本契約生效起為乙方提供 平方米的管理用房,向乙方提供工作時所需的水,電,提供乙方工作時必需的工具,物料存放地點,臨時小休的座椅;

(四)協調處理本契約生效前發生的管理遺留問題;

(五)負責收集,整理校園物業管理所需的資料,並將複印件於本契約生效之日起____日內交給乙方;

(六)對乙方工作人員在工作中發生的不文明行為,甲方有權採取措施制止,若因此造成不良後果,追究乙方及直接責任人的責任;

(七)協助乙方做好宣傳工作。

六、乙方的權利與義務

(一)按照甲方委託的範圍和工作內容,制訂各項管理辦法,規章制度,實施細則,工作標準,自主開展各項經營管理活動,但不得損害學校,師生的合法權益,獲取不當利益;

(二)不得將服務項目進行轉包;

(三)提供進駐工作人員花名冊及身份證複印件給甲方;

(四)由於乙方原因造成甲方財產損失,由乙方負責賠償;

(五)按國家的有關規定為在本校服務的員工購買社會保險,並提供福利,員工工資不得低於____市的最低工資標準,按相關規定人員持證上崗;

(六)按本契約規定向甲方收取服務費;

(七)接受甲方的監督,指導,服從甲方的臨時性工作安排,對有關整改的要求要及時進行;

(八)每學期向甲方公開一次管理費用收支賬目;

(九)遵守甲方的規章制度,每學期末向甲方上交工作總結;

(十)若出現非乙方責任造成甲方財產損失的,乙方不負賠償責任。

七、違約責任

(一)由於不可抗拒的因素(如停水,停電)造成有關工作服務質量不能達標,雙方應及時協商解決;

(二)甲乙任何一方無正當理由提前終止契約的,應向對方支付所造成的經濟損失;

(三)甲方違反本契約使乙方未能完成規定的工作內容,乙方有權要求甲方在一定期限內解決.逾期未解決的,有關損失由甲方自負;

(四)乙方違反本契約,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權解除契約,剩餘管理費無需支付,造成甲方經濟損失的,由乙方賠償。

八、附則

(一)未盡事宜由雙方協商解決,協商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民提出起訴;

(三)本契約一式兩份,雙方簽字蓋章生效,甲,乙雙方各執一份。

甲方: (蓋章) 乙方:(蓋章)

代表人: 代表人:

簽訂日期:________年____月 3____日

物業管理委託服務契約 篇24

第一章總則

第一條本契約當事人

委託方(以下簡稱甲方):______________________

受託方(以下簡稱乙方):______________________

根據有關法律、法規,在自願、平等、協商一致的基礎上,甲方將_____

(物業名稱)委託於乙方實行物業管理,訂立本契約。

第二條物業基本情況

物業類型:____________________

座落位置:______市____區_____路(街道)______號

四至:東______南______西______北_________

占地面積:________平方米

建築面積:________平方米

委託管理的物業構成細目見附屬檔案一。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人,本物業的

全體業主和物業使用人均應對履行本契約承擔相應的責任。

第二章委託管理事項

第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外牆面、

承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______。

第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理,包括:共用的上下水管

道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、

高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____。

第六條市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理,包括道路、

室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、腳踏車棚、停車場、_____。

第七條公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理,包括商業網點、文化體育

娛樂場所、_____。

第九條公用環境衛生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收

集、清運、_____。

第十條交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條維持公共秩序,包括安全監控、巡視、門崗執勤、______。

第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條組織開展社區文化娛樂活動。

第十四條負責向業主和物業使用人收取下列費用:

1.物業管理服務費;

2._______;

3._______。

第十五條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護,

在當事人提出委託時,乙方應接受委託併合理收費。

第十六條對業主和物業使用人違反業主公約的行為,針對具體行為並根據情

節輕重,採取批評、規勸、警告、制止、_______等措施。

第十七條其它委託事項

1.___________________;

2.___________________;

3.___________________。

第三章委託管理期限

第十八條委託管理期限為____年。自____年__月__日時起至_

___年__月__日時止。

第四章雙方權利義務

第十九條

A甲方權利義務(適用於業主委員會)

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業管理制度;

4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

5.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;

6.在契約生效之日起__日內向乙方提供____平方米建築面積的經營性

商業用戶,由乙方按每月每平方米____元租用,其租金收入用於___;

7.在契約生效之日起__日內向乙方提供___平方米建築面積管理用房(

產權屬甲方),由乙方按下列第__項執行;

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米___元租用,其租金收入用於_____。

8.負責收

集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,並於契約生效之日

起__日內向乙方移交;

9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時,負責催交或以其它方式

償付;

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題:

(1)___________________;

(2)___________________。

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12.______________________。

B甲方權利義務(適用於房地產開發企業)

1.在業主委員會成立之前,負責制定業主公約並將其作為房屋租售契約的附

件要求業主和物業使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業管理制度;

3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

4.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;

5.委託乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

如存在質量問題,按以下方式處理:

(1)負責返修;

(2)委託乙方返修,支付全部費用;

(3)_______________。

6.在契約生效之日起__日內向乙方提供____平方米建築面積的經營性

商業用房,由乙方按每月每平方米___元租用,其租金收入用於______;

7.在契約生效之日起___日內向乙方提供____平方米建築面積管理用

房(產權屬甲方),由乙方按下列第___項執行:

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米___元租用,其租金收入用於____。

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,並於契約生效之日

起___日內向乙方移交;

9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時,負責催交或以其它方

式償付;

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題:

(1)_____________________;

(2)_____________________。

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12.______________________。

第二十條乙方權利義務

1.根據有關法律法規及本契約的約定,制訂物業管理制度;

2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為,提請有關部門處理;

3.按本契約第十六條的約定,對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行

處理;

4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任

轉讓給第三方;

5.負責編制房屋

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、附屬建築物、構築物、設備、設備、綠化等的年度維修養

護計畫和大中修方案,經雙方議定後由乙方組織實施;

6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修

物業時,告知有關限制條件,訂立書面約定,並負責監督;

7.負責編制物業管理年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告;

8.每__個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;

9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業內改、

擴建或完善配套項目,須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;

10.本契約終止時,乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及

物業管理的全部檔案資料;

11._______________________。

第五章物業管理服務質量

第二十一條乙方須按下列約定,實現目標管理。

1.房屋外觀:_____________________

2.設備運行:_____________________

3.房屋及設施、設備的維修、養護:___________

4.公共環境:_____________________

5.綠化:_______________________

6.交通秩序:_____________________

7.保全:_______________________

8.急修:_______________________

小修:_______________________

9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到:________

甲方：________________________

乙方：________________________

____________年____________月____________日

物業管理委託服務契約 篇25

甲方(委託方)：_________業主管理委員會

乙方(受委託方)：_________物業管理公司

為加強_________小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據_________市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協定，以便共同遵守。

第一條　物業管理內容

1.甲方將位於_________區_________路的_________範圍內的物業委託給乙方實行統一管理，綜合服務。

2.管理事項包括：

(1)房屋的使用、維修、養護;

(2)物業範圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、腳踏車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養護和管理;

(3)清潔衛生(不含垃圾運到中轉站後的工作);

(4)公共生活秩序;

(5)文娛活動場所;

(6)便民服務網點及物業範圍內所有營業場所;

(7)車輛行使及停泊;

(8)物業檔案管理;

(9)授權由物業管理公司管理的其他事項。

第二條　委託物業管理形式

承包經營、自負盈虧。

第三條　物業管理期限

委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第四條　雙方權利、義務

1.甲方權利、義務：

(1)根據本契約規定甲方將住宅區委託乙方實行物業管理;

(2)監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

(3)按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，並負責辦理使用手續;

(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

(5)負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;

(6)不得干涉乙方依法或依本契約規定內容所進行的管理和經營活動;

(7)對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止契約;

(8)負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

(9)委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;

(10)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關係;

(11)政策規定由甲方承擔的其他責任。

2.乙方責任、權利、義務：

(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;

(2)遵守各項管理法規和契約規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

(3)根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過後，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;

(4)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

(5)對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施;

(6)乙方須本著高效、精幹的原則在本住宅區設定管理機構和人員;

(7)建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;

(8)負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;

(9)有權依照甲方委託和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理;

(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;

(11)開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;

(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第五條　物業管理目標和經濟指標

1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後_________年內達到_________標準。

2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

第六條　風險抵押

1.乙方在契約簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

2.乙方完成契約規定的管理目標和經濟指標，甲方在契約期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由於甲方過錯致使本契約不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。

4.如由於乙方過錯致使本契約不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。

第七條　獎罰措施

1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額_________%獎勵乙方。

3.如果甲方不完成應負的契約責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

4.如果乙方沒有完成契約責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止契約，經濟損失由乙方承擔。

5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

第八條　契約更改、補充與終止

1.經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂更改或補充，以書面契約為準。

2.契約規定的管理期滿，本契約自然終止，各方如欲續訂契約，須於期滿前三個月向對方提出書面意見。

3.契約終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。

第九條　其他事項

1.本契約執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(颱風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

2.本契約自簽訂之日起生效;附屬檔案1、2、_________、_________為契約的有效組成部分。

3.本契約正式一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。

4.雙方如對契約發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________ 　代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附屬檔案

1. 《_________住宅區物業情況一覽表》(略)

2.《_________住宅區物業年收支測算表》(略)