在信息社會發展日新月異，人類信心百倍地擁抱知識經濟的時代，xx移動大客戶中心團支部緊緊圍繞企業的中心工作，按照上級團委的統一部署,通過一年的努力工作和不斷進取，充分發揮團隊優勢，勇於創新，在組織建設、企業文化建設、團員青年科技創新等各個方面開展了一系列豐富多彩的活動，取得了一定的成績，也積累了一定的經驗，現將總結匯報如下：
一、抓好業務學習，提高團員青年的政治業務素質
一是狠抓團支部的自身建設，堅持例會集中學習，重點進行時事政策形勢，市場經濟理論，boss系統等學習，不斷提高支部團乾的綜合素質 。二是組織團員青年參加“學習xx大知識的競賽”，進一步激發員工參與企業發展與建設激情。三是組織團員青年學習考察，接受愛國主義教育，培養團員青年吃苦耐勞的奉獻精神。四是強化業務學習，切實提高青年團員綜合素質和業務技能，進一步加強團乾的創新意識和駕馭市場開拓與vip客戶與集團客戶管理的水平能力。通過抓思想政治工作和強化業務學習，團員青年的思想素質和業務水平有了明顯提高，大局意識，責任意識，服務客戶意識和團隊精神明顯增強，工作熱情空前高漲，有力地促進了各項工作指標的開展。
二、 積極開展組織活動，服務社會樹形象
大客戶中心團支部在上級團委的關心和支持下，將“溝通從心開始”的企業服務理念,追求客戶滿意服務的宗旨，貫穿於團支部工作中，認真兌現社會服務承諾，以vip客戶和集團客戶服務為重點，緊緊圍繞用戶100%滿意優質服務工作重點，主動開展外呼、客戶經理上門服務、節日簡訊祝福等活動.積極回響省公司開展“春播計畫”競賽.組織團員青年捐款捐物，以實際行動援助有需要的人民。培養團員青年從身邊做起，從小事做起，服務客戶,服務人民，服務社會。
三、加強團的班子建設，形成堅強的戰鬥集體
大客戶中心團支部始終把加強班子自身建設擺在突出的位置。一是抓好班子成員自身的學習。支部一班人自覺堅持理論學習和業務學習，特別是團的知識學習。要求團員學習的，班子成員首先學習，爭取多學一點，學深學透。二是堅持例會制度。支委會定期不定期召開會議，研究部署團的工作，及時把上級團委的工作要求及精神傳達到位，並要求團員青年結合自身實際進行深入的學習體會，並展開討論，不斷加強團員的思想認識。三是堅持民主集中制原則進行決策，支部一班人既有各自分工，各負其責，又做到分工不分家，互相支持，互相配合，對於工作部署，活動安排，經費開銷等事項，均經集體研究決定，從不個人說了算，重大事項報公司黨支部和領導批准，並聽取團員個人意見。通過加強班子建設，班子成員的工作作風明顯轉變，駕馭工作的能力明顯增強，工作效率明顯提高。
四、認真完成上級團組織布置交辦的各項工作
對上級團組織布置的各項工作任務，公司團支部均能保質保量、認真及時地完成。一是做好團內統計，團費收繳和團刊征訂工作。由專人負責團內統計和收繳團費，並報送縣團委。在團刊征訂方面，訂閱了《中團青年報》1份，《中國青年》1份，《青年文摘》1份。二是積極回響團縣委號召，積極為社會捐款，為社會盡一份力量。三是按照團縣委的部署，評定青年崗位能手優秀團員和優秀團乾。上述工作的圓滿完成，受到了上級團組織的肯定。