1、分析顧客的意見，與其他員工共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，並分析形勢，制定對策。
3、督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運。
4、定期培訓員工提升店員的技術和銷售能力。
二、工作規劃
1、每日衛生與檢查、開早會、處理顧客建議、當日業務分析
2、每周總結、分析前一周工作，了解掌握顧客心態，每周進行一次大掃除
3、進行當月工作分析，找出上月不足的地方，對重點業務進行業績評估做客戶流動分析。
4、加強禮儀培訓，遵守工作流程，做出品質。
5、配合各部門工作，維護老會員，吸引新會員。
在XX年下半年的工作中，我做好充足的準備，有前期很好的銷售業績，我在下半年在突破15萬.
以上為XX年下半年工作計畫，如有不妥當的方案請給予指導。