2023銷售工作總結範文大全 篇1
一、本年度工作總
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有__銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏__行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教__經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對__市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對於__市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。__產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高
三、市場分析
現在__市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。在__區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在__開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市市場。
四、工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
2023銷售工作總結範文大全 篇2
七月總結
一,工作進度,
上個月主要是在傳送郵件給客戶,兼客戶情況跟蹤,還有做qq上對客戶的詢問進行回答。第一批記錄的客戶都有一對一地傳送郵件完畢。有部份的客戶在qq上,電話上也有跟蹤收郵件的情況,,,郵件發出後要詢問的人也比以前多了,,原來要過我們樣品的人都有發新品的ppt,並有確認她們都收到。。。。。。
二,客戶問題總結
1,在跟客戶溝通的過程中客戶對產品的問題
a,移動電源的質量安全問題
b,產品的價格問題(有部份覺得價位相對高了)
c,要的量少的話,有沒有庫存(比如幾十套的話能不能馬上發貨)
d,有些客戶會直接問你們的產品有什麼優勢(我個人有時對於這個定位還不明確,不能很好地總結突出優勢)
e,有客戶覺得我們產品價位都在100元左右,能不能50多的出幾款(比如u盤單件),100,200,300,出幾款
f,有些客戶覺得我們產品比較單一,都是單件的比較多,,
2,跟蹤客戶遇到的問題
a,大部分人都表示收的郵件太多了,沒時間看(對於這類人我們應該用什麼話術能讓他產生興趣,並會查看郵件尋找我們的資料,)
b,有些人在公司不負責採購這一塊的,或者是公司的老總,自己下面有人去跟進的,(這種情況的我們怎么樣才能讓他關注我們產品,讓我們跟採購部對接)
三,經驗總結
1,出貨時要提醒出貨那邊在紙箱上寫上小心輕放的字樣,方便託運公司對我們的產品小心輕放(武漢中天那邊出貨這一次寫上了這些字樣,產品收到後沒出現破損,第一次有這種情況)
2,版費方面不能夠輕易的讓步,與客戶溝通要有自己的立場
3,出大貨時,如果封條是套進去的那種,記得要給別人多備幾個 4,對於每一個產品底托刀磨的位置要清楚(是放中間,還是側邊)
5,在跟客戶溝通價格時,要懂得了解客戶的底價,要有自己的立場,說服客戶接受我們的價格,讓對方覺得合理。。。。
6,每一款產品的價格要清楚,報價技巧要多留心(比如客戶在跟你談價格時一般都想把零頭省去,求個整數,,)
7,有些客戶直接訂樣品給他們的客戶的,一定要向對方確認放不放說明書,,,,出大貨給客戶時有要注意這一點,,(細節注意)
四,本月工作規劃
1,把發郵件這一塊發好,,電話跟進做好,(想個比較好的話術,電話里簡單總結產品能引起對方興趣的,)
2,把在電話中了解到有意向的選出來重點跟進,,,客戶太多了要做個簡單的歸類,這樣才能避免被動的局面
3,怎么樣更好地跟網路推廣這一塊接洽
4,一些專業知識要一項一項熟記加掌握!!!!
五,自我評價。
1,在跟客戶溝通上慢慢有點感覺,整個流程也一步步熟悉,但有待提高
2,自己對於產品優勢這一塊了解的不夠全面,,所以有時候在跟客戶溝通時會有點底氣不足。
3,有時候很容易跟著客戶的思想走,所以面對客戶的質疑,自己有時很難馬上找到合適的理由去反駁。
4,業務能力比較差,
5,有時會比較亂,,沒有工作目標!!!!!!
6,在工作上考慮問題不會很仔細,,,
以上是我個人總結,,有些問題希望領導開會時能分享一下經驗,,讓我們好好學習,學習,有些工作不到位的希望開會時能指出,我非常渴望能在這裡提升自己!!!!!最後,謝謝給了我學習的機會!!!!!!!
2023銷售工作總結範文大全 篇3
在公司快三個月了,有很多的感言啊! 千言萬語說不盡,用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字:“曾經的壯志豪情,一腔熱血,慢慢的化為泡影。激情過後,是冷靜,是恐慌,是無奈。生活還要繼續,前進的帆折了,勇氣和志向不能折。動力是什麼,是教訓,是挫折後的新的勇氣,那才是最寶貴的。”
一開始,我們的業務部從男女兩組,總共有二十幾個人員,隊伍壯觀,氣勢浩大!每人背一個書包在市場發cd,要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian,對公司有十二分的信心,可是這樣過兩天,方案改了,開始陌拜,說服客戶加入我們公司,也就是所謂的談業務,事情並非想像的那么好,說起來容易做起來好難,公司要我們業務部在一周內出幾單,時間過去了,可是卻沒有一個單出,男子組開始瓦解,我們女子組也走一半,技術部也載了大半,公司動盪,軍心慌亂,財務出現問題,要大量載人,聽說技術部留下來的都是精英,我也留下來了,但是我不是精英,我不想在關鍵時刻走人(一公司最困難的時候,二已是年底),至少也要做半年,等公司貿易做起來再走不遲,這也是留下來的理由!
從二期到一期,不到一個月的時間,我們兩個人簽到了70家商鋪,可以說我們的成績是可觀的,在這公司還沒有成形前,我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作,什麼也不懂,沒經驗,沒人際關係,沒能力,在一個剛成立的公司發展一切從頭開始,和公司一起成長!在工作中我們業務員必備的能力!
一. 業務能力
1.對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解,不知道目標市場在那裡,或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題,一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面,一個是對目標市場的了解,一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意,因為業務人員專業,所以談判中可以解決很多問題,客戶也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然,業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的,一切從客戶的需求出發,在拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍。
二. 個人素質能力
1.誠實,做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。
2.熱情,只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3.耐心,遭客戶第一次拒絕後,千萬不要放棄,再接再勱,耐心講解,明確知道為什麼不接受,分析解決問題。
4.自信心,這一點最重要,沒有信心,什麼也不想做。
我個人比較重視公司能有創造學習的機會 ,我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部,在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的文化與奮鬥目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規範。
三、培養高忠誠度的業務員才是最為現實的問題。一支過硬的行銷隊伍、一批高忠誠度的業務員,肯定是經銷商夢寐以求的,一步步實現預期的目標。
第一,明確企業經營定位,最好是像專業化經營轉化,並將其傳達給你的業務員,爭取他們的認同,徵求他們的建議。
第二,合理的薪金和待遇制度,有容人的經濟環境和留人的獎勵制度。
第三,對業務員進行培訓,在提高業務員素質的同時,融入企業文化和企業精神,調動業務員的工作積極性。
第四,可以嘗試招聘應屆大中專畢業生,這樣的業務員可塑性強,綜合素質較高,能夠儘快地融入企業,且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些,一些有實力的企業可以嘗試。
第五,人性化管理,經銷商老闆要多與業務員進行溝通交流,幫助業務員解決一些生活中遇到的難題,免除業務員工作的後顧之憂,讓業務員被老闆的誠信打動,從而,身體力行,培養起業務員的忠誠度。
我們業務部要有一個強烈的信念,團隊精神放第一,有統一的理念,精練的業務技能,響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。
1、首先業務員的信念就是要“攻無不克,戰無不勝”。作為業務人員的心態:記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。
2、放下包袱,拋開手腳大幹,力爭當一名合格的業務員。 其工作職責就是開拓市場和公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,把公司的利益看得高於一切。絕不乾有損於efutian形象的事情。
3、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,談判技巧,道德人品等!為把efutian建成在義烏規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
2023銷售工作總結範文大全 篇4
我到___公司主要負責市場開發和業務方面的工作3個月來,我已經完全的融入到了這個集體裡。在3個月裡雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都儘量的解決了,在下3個月裡要從以下幾方面入手:首先要降低成本,應該採取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以藉助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。
這裡也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標,___萬元,純利潤___萬元。其中:打字複印___萬元,網校___萬元,計算機___萬元,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成,無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網路工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;
多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其餘網路工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___―___萬元,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把___公司建成平谷地_計算機的權威機構。職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的光榮傳統與奮鬥目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規範。三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標:為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落後,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和___30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大幹,力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和___公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,把公司的利益看得高於一切。絕不乾有損於___形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把___建成在平谷地_規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。
2023銷售工作總結範文大全 篇5
今年是我的本命年,去年的6月,我跳入了服裝行業。至今天止,快有9個月時間了。
怎么說呢,感觸特別的深,也特別的多。做著自己喜歡的工作,也痛苦著。今天我特別想寫點我的心情。
在這將近一年的時候,我終於明白了服裝,設計,生產,質量,價格,倉庫,銷售,渠道,專賣店等等那些流程是怎么回事。
都說這兩年,服裝經營很激烈,不好做了。就像開飯店,每天有店關門,也有新的店開業。周而復始。縱觀歷史,起步,成長,高潮,衰退,死亡。我想,不止是服裝,其它的行業也一樣。市場競爭,優勝劣汰。
公司人員不多,加上設計部的車板,就二三十個人。最多的時候,不超過50人。當然,工廠人員不在內。我們的貨很多外發,也有一些發到老闆的工廠。
創業初期,我們常常加班到很晚,八九點是正常的,九十點常有,最晚是凌晨三點多。媽媽呀,回去沖個澡,衣服都不想洗,一躺在床上就睡著了。唉。苦啊。第二天還要大早起來上班。現在想起那段時間,真是初生牛犢有使不完的勁。
2023銷售工作總結範文大全 篇6
作為一名行銷員,第一,我時刻記住:把每一位顧客都看作是自己的親人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然後我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二,堅持每天都要學習,遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐步增強我的自信心,_月份我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體,每個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結:
1、接待顧客時要不厭其煩,不到最後關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
2、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友,幫其選購適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。
3、看顧客眼色,幫其選擇,在適當時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會提高一倍。
4、看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什麼事情都要確認才行。
第三,對於新客戶,一定要完全按照契約上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
第四,堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什麼產品。
以上是我_月份工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
2023銷售工作總結範文大全 篇7
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收穫。回顧這一年的經歷,經歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對行銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作,我在公司領導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,一年轉眼即將結束,現對一年的工作情況總結如下:最重要的是工作重心的轉變,其次是自己心智的成熟。
20__年的主要工作內容如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象視窗,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握,對競爭對手的產品細緻分析,每周調研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產品定價提供依據,做到知己知彼百戰不殆;
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整,在銷售現場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,應對突發情況,核對房源、價格、優惠等確保準確,避免疏漏和差錯;
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什麼樣的情況都有,要退房的、要優惠的、有對契約條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率;
4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計畫等;與客服部做好契約備案,貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識;
5、做好臵業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息,專業知識,課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,共同進步。新員工的培訓學習安排,考核。
二、加強自我學習,提高自身素養
在20__,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年裡我不斷加強自身的學習,專業非專業知識不停地學習。
三、工作中存在的問題
在這一年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美;這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;
第二,不細心,考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。
四、今後努力的方向
新的一年開始了,又是一個新的紀元,20__年的任務目標也已經下達,又是一個挑戰,一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平,為公司跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”;
3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍;
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門任務分解,並全力以赴去完成年度任務指標;
5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出與大家共勉,共同進步!
2023銷售工作總結範文大全 篇8
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復甦,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結報告:
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤為重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客,採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯乾的優勢,努力接受業務培訓,做好個人工作計畫,學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取,努力工作,為公司的發展儘自己綿薄之力!
2023銷售工作總結範文大全 篇9
20X年即將過去,來國美電器入職已有3個多月的時間中,我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器鹹寧一店的,我是沒有電器行銷經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,在主任和同事的幫助下很快的適應這個團隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業員,明確我的工作職責是:
(1)通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務。
(2)負責協助彩電主任對所轄區域促銷員進行管理,以達成銷售任務及主推任務為目標。
(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等,對促銷員、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。
(4)根據所轄區域及臨近區域促銷員缺崗的情況及時補崗,保證在各區域範圍內每一位顧客都能得到優質的服務。
(5)嚴格按照分部價格指令書執行,杜絕違規操作。
(6)根據主任的指令,完成下市淘汰機型,滯銷商品,樣機及殘次銷售任務。
(7)負責本區域的衛生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價簽)展台和賣場、美化布置的維護,確保本區域各項指標符合公司的相關規定。
(8)接受公司的培訓,並嚴格遵守公司的各項規章制度,言行標準、服務規範等,主動熱情地接待每一位顧客,為顧客講解商品性能、包修須知,解答顧客需要了解地問題。
(9)對領導分配的售後服務,出店宣傳等工作堅決執行。
回顧這三個月的工作情況,我遵照我的工作職責,基本完成了一定的銷售量,並且在同事的幫助下學習到很多彩電銷售的知識和技能。也協助主任完成了一些本科的工作任務,得到大家的認可!但是自己畢竟是銷售行業的新手,仍存在很多不足。例如:
(1)銷售知識技能上有待提高
(2)不能百分百完成銷售任務
(3)協助主任管理工作上還有待進步等等
作為一名營業員,我的職責就是服務好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要鬆懈,做銷售最忌諱的就是心態散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。
我總是非常留意本賣場其他品牌每月的銷售情況,因為我相信機會都是留給那些有準備的人,知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的,我認為學習型的營業員更專業,更有說服力。家電行業產品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發展到數字純平電視,再到數字高清時代,現在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,打擊對手。如何能發揚自身的優勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。
對於20X年,我算是交了一份合格的答卷,商場如戰場,在變幻莫測的家電行業里,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業更專業的精神完成我20X年的答卷,我願與所有從事行銷的朋友們共勉。
2023銷售工作總結範文大全 篇10
我於20__年_月份來到湖南湘松工程機械有限責任公司,從事主機部銷售管理工作。隨著時間的推移、工作內容的豐富,對自己所從事的行業及產品有了逐步深入的了解,但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作。
經過兩年多的銷售管理工作,為了更好的提升並完善自己的工作能力,逐漸產生了去一線做銷售的想法。20__年_月份,公司領導給了我這個機會,我有幸被分配到偉人故里——湘潭,負責該地區的市場開發及產品銷售。
步入市場的第一天,我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念,幸好有公司領導及時指點和支持,才使我儘快的轉變角色,融入銷售工作。
湘潭由於近幾年國家工業園建設及長株潭一體化發展,土石方施工逐漸向正規化渣土運輸公司邁進,設備需求有所增長,尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導。下面就近半年來與該公司的業務往來在這裡總結一下心得體會,與各位同仁交流。
20__年_月,該公司因業務發展需要購買了山推SD22推土機,成就了雙方第一筆訂單,優質的產品質量及周到的售後服務得到了客戶充分認可,為後期設備購置埋下了伏筆。同年_月份,該公司計畫採購20噸級挖掘機,因其之前購買某日系品牌4台,對小松設備不太了解,此次購機還是比較傾向某日系品牌,原因有二:一、品牌比較好。二、機器比較省油。在此期間我沒有直接反駁他的觀點,而是慢慢向他介紹小松在世界工程機械的地位,以及小松在中國的發展情況以及湖南地區現階段用戶投資工程機械趨勢等基本情況。通過我一番耐心和細緻的講解,客戶對小松表現出越來越濃厚的興趣。興趣歸興趣,從與他後續的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有一定的想法。該出手時就出手,我想是時候要扭轉他的觀念了,為此我從以下幾個方面入手,拿小松與他所中意的那個品牌做了詳細的比較。
“首先,您所說的品牌問題,品牌絕對是要有品質的保證,而品質的保證取決於一個廠家擁有多少同行業中獨有的核心技術。作為一個專業的工程機械製造商最起碼應該具備自主研發的能力,並且將研發出來的技術轉化為現實的產品並投入實際運用,而小松恰恰是這個行業科研技術的領導者。舉一個很明顯的例子,小松可以將自己多年研發生產出來的獨創並擁有世界200多項專利技術的CLSS閉式液壓系統搭配上與之完美匹配的小松發動機,而您所指的那個品牌卻是通過採購東家的液壓泵再搭配上西家的發動機,這樣難免會造成其匹配性和協調性上的不穩定,從而使產品質量大打折扣,連一個核心技術部件都生產不出來的公司,這樣的公司能夠叫一個專業的挖機製造商嗎?”
其次是他們的發動機配置方面,將以前的六缸發動機變成現在的四缸發動機。雖然排量減少了20%,功率增加了11%,但由此造成發動機的熱負荷增加,不適用於工程機械這樣嚴酷的工作場合,工作壽命從而大幅降低。
對於他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發動機的壽命來換來的,這點微薄的利益是得不償失的。更何況,小松-8挖機通過高壓共軌電噴發動機+小松CLSS液壓系統+先進的控制技術也可以實現高效率低油耗的操作效果。
另外,小松利用最頂尖IT技術研發的KOMTRA_系統可為您提供實際工作時間、油耗、燃料量、水溫、油溫等的查詢功能,是您設備的“衛士”,隨時為您反饋機器信息。其便捷的機群管理功能可以在同一個界面上瀏覽多台機器的使用情況並進行數據對比。
聽完這些,客戶茅塞頓開,對小松重新建立了一個比較客觀的認識,最終陸續購買PC220標準四台,PC60一台。
20__年_月,隨著施工範圍的擴大,該公司計畫採購30噸級挖掘機及5噸級裝載機。因其公司設備施工量較大,運轉周期較長,對設備的質量保證期重點關注。此次競爭尤為激烈,之前日系品牌承諾其新購及原有設備質保期可延長至三年,這一條件無疑是對我們的一個嚴峻考驗。得知該信息後,我及時將情況向分公司經理匯報,分公司經理及公司領導較為重視,就在客戶準備交納某日系品牌定金時,公司當即拿出相應政策應對並回應,致使客戶推遲交納定金,進一步商談考慮:
一、針對三年質保期問題,小松總部出台了“放心工程”政策,從而使設備質保期延長至交機日起三年或7000小時,以先到者為準,由此解決了客戶的後顧之憂。
二、針對裝載機採購,積極向客戶推薦小松原裝WA320-5。客戶開始出於價格因素,傾向國產系列,公司大客戶經理就以下
幾個方面對客戶進行說明:1原裝小松機較國產機工作效率要高,其數據顯示工作效率是國產機的2倍2原裝小松機較國產機油耗要低,每年節省燃油在6萬元以上3原裝小松機質量保證及保值較國產機優勢較大,重點向客戶介紹了“回購契約”內容及條款。
通過“放心工程”及“回購契約”兩大政策就客戶所關注的問題進行對應,客戶驟然轉變觀念,“小松隊伍”繼而增加了兩台PC360,一台WA320
以上是我的一點心得,在此,再一次對株潭分公司張經理及公司領導的支持表示感謝,同時祝各位同仁取得理想的業績!
湖南湘松: 20__年_月_日
2023銷售工作總結範文大全 篇11
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首隻能選擇前進。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的的一項,因此在制動泵方面,儘量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將""品牌進入產品中;
再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子,買運動鞋看的更多是什麼牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的,由於那些的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己""品牌專業製造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關係管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由於國家政策以及關稅、運費等問題,對於我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由於價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在20xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區:義大利和德國市場在20xx年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由於助力器和矽油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基於此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說義大利的LPR,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然後推動價格的提升;
3、現行和客戶的聯繫過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產).
下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
4、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞,建立貿易關係的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼西亞客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區:目前南非市場客戶總計5家,由代理X公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然後在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬餘美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,並向30萬發出挑戰;
6、中東市場:20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯、伊朗、以色列)總計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬餘美元,外協產品銷售額12萬餘美元,在業績上都高於去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東杜拜以及周邊國家的市場份額;
7、客戶樣品:對於客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。
2023銷售工作總結範文大全 篇12
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質和業務技術水平,以適應新的形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結:
一、工作思想
積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示,忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取,進一步轉變觀念,改革創新,面對競爭日趨激烈的房地產市場,強化核心競爭力,開展多元化經營經過努力和拼搏,使公司持續的發展。
全面加強學習,努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計畫及宣傳方案需要我去制定並實施。因此,我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規範自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我於年初進入公司以來,在公司開發部工作。在公司領導,主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間裡,我主要負責開發公司的有關檔案的保管,收發登記及文字處理等工作,並參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下,我能按時優質完成領導布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查,為公司的售房工作墊定了基礎,保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計畫。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批後實施。
3、辦理售房契約,負責開發公司的檔案文字處理,保管資料的收發登記。
4、參加李培莊拆遷工作及契約的管理。
5、進行社會調查,接待客戶,對客戶保持聯繫。
三、通過這段時間在公司的工作與學習,我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點構想:
首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,並控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,並以制度銷售改進策略,做好保密工作,絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶後,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日後有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購契約,產權資料,付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資訊,方便公司行銷人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者,在定購房屋欄內,填寫換戶後的戶別、面積、總價,並註明何戶換何戶,收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,以換戶後的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況,應分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現場管理人員或更高一級主管確認後,辦理退戶手續,結清相關款項,將作廢契約收回留存備案,有關資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要幹道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網路、計程車、公車、公交站台(可在其車體做噴繪廣告,或車內顯注位置做小張的貼上廣告,站牌上小型海報宣傳),內容主要以開盤為主。
2023銷售工作總結範文大全 篇13
工作總結就是對特定的某一時間對工作進行總結,通過總對比這段時間和之前的,看是否有成長,或者有突破,一個好的工作總結,能看出你對工作的態度是否認真。
通過培訓,感覺到市場部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了,而市場部的工作也很繁瑣,事情很多。我將市場部的工作分為兩部份,對內主要是通過排期與營運部,票務,機房進行配合工作,對外主要是通團體票,會員,廣告來開拓市場,掌控整個影院的運作。
對內的工作很重要,如果排期做好了,將帶領整個影院合理,流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票,票務在銷售影票時也會很順暢,場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕鬆。而排期這份工作,是一個綜合性很強的工作,要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力:影片的針對觀眾群體,每個廳的開散時間,每天黃金時段的控制,當地消費者的觀賞習慣,片間時間的控制。。。。。。做排期還要結合影院的實際運行情況,參考前天的票房銷售情況,每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學習,需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。
現在最擔心是市場業務的開拓,團體票的銷售,在影院整個票房中所占的比重很大,應該占在60%左右。所以,市場部的工作重心應該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場,超市,這些企業,本身有電影票的需求,有自己的消費群體,對電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費通道。另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關的政府部門(郵政,工商,稅務,檢查院,法院等),金融系統(銀行,保險,證券等),這樣的企事業都有自己的工會,員工福利都很好,企業的經濟效益很好,有能力消費,也有這方面的需求。
會員也是一個影院發展的中流力量。通過會員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩定的票房。會員的管理與維繫,也是市場部的重要工作之一。同時,也要注意會員卡的使用率問題,辦了卡要用,要充值。針對會員要做相關的活動,調動起會員的積極性,擴大會員的權益。讓會員介紹會員,會員推薦會員,形成一個良性的循環。
2023銷售工作總結範文大全 篇14
在學院領導的關懷下,我院20_-20_年度畢業生就業工作按照國家有關畢業生就業方針、政策和規定,與時俱進、開拓創新,克服困難,紮實細緻,經過多渠道收集就業信息,努力拓寬就業途徑,妥善安排畢業生的就業工作,較好地完成了本學年的工作任務。
一、就業工作總結
1、在思想上、行動上高度重視畢業生就業工作
半年來,在招生就業工作崗位上,我以高度的使命感和責任感努力工作,全身心投入,用端正的工作態度、敬業的工作精神,熱心為廣大畢業生服。期間,我不斷加強業務能力的學習和領會,提高應變能力,分析問題和解決問題的能力,並認真熟悉和掌握相關的政策,認真把握政策方向,儘快熟練業務和專業技術水平,進一步提高工作效率。同時,在工作之餘還不斷加強自身知識結構的更新,努力提高自己的學識水平。
2、拓寬思路、強化服務,積極開拓就業市場
本著為學生提供優質就業服務的原則,我積極聯繫用人單位,利用各種關係,運用學院就業信息網、系部就業負責人、led大螢幕等多個渠道將單位的用人信息及時傳遞到畢業生,讓畢業生有充分的時間來針對不同的用人單位的特點做好充足的準備。半年來,在我校招聘的單位累計35家,為應屆畢業生提供1_個工作崗位,意向招聘人數達743人。
二、下一學年度的工作構想
1、進一步加大就業指導工作,邀請專家、行業資深人士進行就業專題講座,幫助學生樹立正確的就業觀
2、進一步利用好學校的就業信息網站,使相關信息能夠及時傳遞給每一位學生,形成良性循環。
3、利用各種渠道,廣泛收集用人單位的需求信息。
4、積極組織用人單位與畢業生的供需見面會,主動為用人單位和畢業生提供全方位的信息服務。
2023銷售工作總結範文大全 篇15
自己對塗料市場的了解,塗料生產廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等,此類企業有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等,此類企業銷售價格較低。
一、_年銷售經理工作構想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習,0_年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據_年區域銷售情況和市場變化,自己計畫將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點;二是發展好新的大客戶,三是在某些區域採用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作。
(二)、_年首先要積極追要往年的欠款,並想辦法將欠款及時收回,及時向領導匯報,取得公司的支持。
(三)、_年自己計畫更加積極蒐集市場信息並及時聯繫,力爭參加招標形成規模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售,自己計畫在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。
(五)、自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極蒐集信息並及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
二、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、_年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核後按辦法如數兌現。
(二)、__年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法,使其適應範圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費,小包裝費,資金占用費,減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
(五)、由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,0_年領導應認真考察並綜合市場行情銷售經理的信息反饋,上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發銷售經理的銷售熱情。
在過去的一年,我們公司的業績因為全球金融危機的影響,沒有出現很大的增長,不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,不過我們一定要警惕,金融危機下,沒有哪一個公司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機對我們的影響。
在以後的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,儘量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續發展下去,將公司的業績提高上去,是公司的未來更加的美好!
2023銷售工作總結範文大全 篇16
轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。
在這10個月多的時間裡有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老闆給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間裡,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,並且適應了這份工作。業績沒什麼突出,以下是一年的工作業務明細:
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥,超越自己。。。。。。“我對自己說。
20xx年工作構想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,20xx年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據20xx年銷售情況和市場變化,自己計畫將工作重點劃分區域,一是;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現在:
缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今後的工作中,應採取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪裡?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習,提高自身能力,
3、缺乏計畫,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時回響並回復;對客戶的回覆不能簡單的一問一答,要儘可能全面、周到,但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性,否則失去繼續交談的機會。
5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結,如有不足之處,望批評指正。
感謝公司的培養,感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態去工作。
2023銷售工作總結範文大全 篇17
參加工作以來,在領導和同志的幫助下,我認真學習、刻苦鑽研,積極為養殖戶服務,各方面都取得了一定的進步,得到領導和同志的一致好評。現總結如下:
一、不斷提高思想修養水平。參加工作以來,我沒有放鬆自己思想修養的提高,通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神,高標準嚴格要求自己,團結集體、認真工作,實事求是地完成上級交給的任務,政治思想修養不斷進步。
二、努力提高專業技術理論水平。根據工作中的實際情況做到立足現狀,著眼長遠,通過書籍、網路等渠道,認真學習鑽研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業務知識及相關的法律法規,專業技術知識水平不斷提高,先後完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯繫實際,切實提高操作水平。曾多次協助資深獸醫師進行牛剖腹產等大手術,並積極參與畜禽疾病的診治,通過觀察、請教和自己動手等方式,切實有效的提高了自己專業技能的實際操作水平。
雖然通過前段時間的工作,我完成了從一名學生到一名社會人的過渡,取得了一定進步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今後我會一如既往、刻苦學習,爭取取得更大的進步,為畜牧業發展做出更大貢獻。
20__年銷售年終總結範文(四)
20xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這一年的工作總結如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的乾好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今後要認真總結經驗,克服不足,把工作乾好。
(一)、強化自制力。工作中無論你做什麼事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養大局意識
(二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關係,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以後工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最後還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今後的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
2023銷售工作總結範文大全 篇18
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復甦,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤為重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客,採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯乾的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取,努力工作,為公司的發展儘自己綿薄之力!
2023銷售工作總結範文大全 篇19
一 、本年度工作總結
__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有__銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏__行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教__經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對__市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對於__市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二.部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在__市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。__產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高
三.市場分析
現在__市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。在__區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在__開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20__年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
2023銷售工作總結範文大全 篇20
我從事化妝品銷售工作多年,一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高,物質條件高了,對生活質量的要求也就加高,為此,我做出了20xx年化妝品銷售工作計畫,這僅代表我個人就現在化妝品銷售模式的一些先進看法。
首先在做20xx年工作計畫前,我先做一些統計。目前,在我國近4000家化妝品企業中,走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業總數的15%左右,的企業採用流通(包括深度分銷)、專櫃(包括店中店)、品牌專賣店、專業(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業態以外,許多化妝品銷售的新型業態也都復興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨後春筍般湧現和成長。雖然,企業選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機日益深重的今天,未雨綢繆已經不再是智者的從容,而是企業必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及網際網路、商品目錄等相關媒體了解商品信息,使用電話、網路訂貨,由專業物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由於沒有中間商,電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現代電視購物(也叫做家庭購物)有別於傳統的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平台。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環節,即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。現代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節目,以消費者的需求為出發,寓購於教,播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。
以電視台作為運營主體的購物頻道,是產品銷售的一個平台,是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品,如數碼產品、化妝品、家居用品等等。由於商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起,就將化妝品等產品作為主要商品來推廣,現代電視購物已經成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物,漸成時尚隨著經濟高速發展,現代家庭生活也在發生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到,家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調研顯示,在電視家庭購物的所有品牌中,上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的,特別是25~34歲的年輕女性消費者。,在電視購物頻道開播較早的中國台灣地區,消費者可能不會花三、四十元台幣在超市購買便宜的洗髮水,他們寧願花200元台幣通過電視來購物。儘管產品的價格要高出幾倍,但產品的質量安全打消了客戶的疑慮,在質量可靠、市場制度完善的前提下,中國台灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國,消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。
據悉,韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中,不到2個小時就賺了17億韓元。
6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產品賺了9億韓元,之後29日,在gstv購物電視中,通過2個小時的專題節目,一下子賣了2萬6500份,收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節目當中一共賺了26億韓元。
29日播出的購物節目中,一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品,電話被打爆了,之後打電話的顧客越來越多,以至於在中途只好中斷定單。
由於便利性和質量有保障,在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式,電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。
品種繁多,價格便宜
電視購物節目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數碼家電,各類商品應有盡有。它本著“不求賣得多,東西一定好”的原則,消費目標群體鎖定25-45歲的白領女性,這就為化妝品的銷售提供了一個好的平台。
有業內人士預測,在未來的幾年中,國內電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外,從房子、汽車,到旅遊券,都有可能在電視上出現。通常電視購物節目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜,因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員,較少的成本自然能夠提供較為低廉的價格。
由於化妝品適合通過電視購物來銷售,目前國內開播的電視購物頻道都開設了美容化妝品欄目,化妝品的品種數量也都維持在幾十個至上百個不等,價格通常比傳統渠道要便宜,銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中,比例最大的是化妝品,占30%,其次是日用品、健身器材、電子產品、食品、首飾類。)
介紹詳細,功能形象
電視購物,其實就是個大賣場,電視可以稱得上是個貨架,電視購物通過電視發布商品信息,利用電話聯繫送貨上門,免費電話是溝通購買者和商家的橋樑,具有獨特的行銷風格。每次播出主持人都會邀請產品的廠家代表一同做節目,每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹,其中還穿插現場模特的即興表演,整個節目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到,還可在網站上搜尋節目,進行線上收看,而且還有免費電話接受產品諮詢。在傳統的化妝品終端櫃檯,促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說,而電視購物節目卻可以做到。如今,品種少、價格高的“電視直銷”已經成為歷史,家庭電視購物開始引導的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。
2023銷售工作總結範文大全 篇21
光陰似箭、日月如梳、一年的時間的確是很短暫的,不知不覺20_年即將過去、更應該總結一下自己了。
08年對於市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年,市場由於經濟停待,金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑,更使我們做電腦的,在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,依然我們做售後的服務質量自然上檔,對於一個銷售公司或一個企業來說售後系統掌控著它不斷快速發展的命脈,一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據高的優勢而售後服務不協調跟不上步伐,一樣會影響到與客戶的長期發展。之所以售後服務質量在整個系統中充當著重要的角色,自然對於我們做售後的技術員來說也要不斷的學習,跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業給淘汰。
來到公司已經有很長的時間了,這段日子裡對於一個內向的人來說是平淡度過的,不過心裡還是樂和的,不知什麼原因每當聽到‘老員工’三個字時心裡老是發矛,感覺不舒服,不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,在技術上讓我學到前所未有的知識,是我覺得充實,在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。
我踏上複雜的社會路途已經有很長的時間了,沒想到在08這個吉祥年度里,在我手裡發生了不可想像的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發生,沒想到今天輪到我的頭上了,可悲呀,由於我的管理失職,沒做到位,讓小人鑽了空子,也許他們很得意吧,這次對我來說是個天大的奇文呀,誒失敗,我之後才明白長輩說過的話“人心換人心,八兩並不一定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會讓我牢記一輩子的,得教訓,就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂,不懂管理這個字的真正含義,後來才通過領導的教導,和各途徑的學習,才了解點東西,這方面還是欠缺的,以後要不斷的學習、這才對得起身後默默注視自己的人們。
售後對我來說並不陌生,目前看來我們所做的一切售後服務可以說是合格的服務了,同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著,我最近在網上也學到了一些售後的精華,也曾親自感受過別家優秀公司優秀技術員的售後服務,現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,所以在09年裡我們也不得不改變學習的方法,要快速的更新自己以便在以後的新科技發展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰,但是我們不要放棄,摔倒了再爬起來,同時思考為什麼會摔倒,怎么爬起來,以後如何避免摔倒,從而領悟人生的真諦。
銷售工作總結篇三
這次來到六安報導,恰逢趕上駱總關於七月份市場銷售的總結會議及七月銷售提案的實施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人六月份工作總結。
首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個業務處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳台、霍山,目前培養比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對於舒城、鳳台和霍山是接下來需要進一步開發的市場,對於每個業務處,分別有一個業代負責。能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因為這是一支鬥志昂揚,團結一心,擁有著光輝戰績的團隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區銷售量第一的錦旗,對於這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這裡的每個業務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣,他們其中,有些做業務十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創造著佳績,由此讓我豁然發現,他們成功的背後,都有一個人,那就是駱經理,強將手下無弱兵,六安銷售處,這個團隊,是駱經理一手帶出來的,他們能夠團結在一起為實現同一個目標而努力奮鬥,這得歸功於駱總領導有方,駱總講:“我帶的這隻隊伍,過去我們是土八路,打一槍換一個地方,打游擊戰,現在我們要向正規軍轉變,要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,認識駱總帶領的這個團隊,我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團隊,和大家一起戰鬥。
其次,通過駱總對於五月份銷售情況的總結,我深深的認識到,工作會議總結的重要性,通過這樣的工作總結會議,能夠及時發現我們工作的不足以及出現的問題,五月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,但這是不夠的,因為我們是六安銷售處,我們是整個華東的銷售標桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個方面都要起到先鋒模範帶頭作用。對於取得的成績,駱總並沒有沾沾自喜,但是對於出現的問題,駱總毫不留情,對於每一個業務員出現的問題,駱總都一一進行批評指正,希望他們早日對出現的問題能夠儘快實施執行解決,對於每次公司的會議精神,駱總都認真傳達,就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時並要求每個業務員分別談一談自己的理解,這樣達成雙向溝通,對於理解出現的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業務人員都能夠真正領會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執行和傳達下去,這讓我認識到,作為一個領導,你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對八月份工作計畫進行了明確的分工和布置。
1.對於六月份,駱總根據每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務,酌情制定了每個市場八月份的銷售量,要求每個業務員自己說出銷量並確認自己的銷售任務,制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業績達成情況,然後進行工作總結,對於內部要求任務完成不合格及出現違反紀律的情況,都按照獎罰制度執行,罰款所得費用用於獎勵及活動經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制,以督促和激勵員工很好的工作。
2.對於六月份的提案,駱總進行了傳達,對於公司六月份的促銷案,駱總要求每個業務員要認真執行並做到細處,就比如說,促銷送禮品的問題,什麼坎及送價值多少錢的禮品,送什麼東西什麼型號的,一定要具體,促銷時不能以底價銷售,返還禮品但絕不能返還現金,如果直接給客戶現金,那么這只會讓我們以後的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中,我們一定要穩定市場的價位,以保證每個環節的利潤分配,從而延長我們產品在市場上的壽命,以創造更大的效益。
3.根據工作的需要及隊伍管理的正規化,駱總要求每個業務員必須配備筆記本,現在硬體設施已基本落實到位,接下來駱總要求每個業務員要認真學習並利用好電腦,以後希望能夠進行視頻會議,以及完成客戶資料的錄入及統計工作,已很好的完成分區建線表及市場透視表,從而更好的服務於我們的工作。這讓我認識到這是一隻在不斷學習和成長的團隊,他們不會停下腳步,為了更高的目標,他們正不斷的超越著自我,一邊學習一邊成長,這讓我深感自己還有很長的路要走,比起他們,我們並沒有什麼優越性,我一定要沉下心來,在這樣一個優秀的團隊里認真學習。
最後,我還是想說,很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習,很高心能夠加入駱總領導的這個銷售團隊。
2023銷售工作總結範文大全 篇22
楊凌職業技術學院
學生頂崗實習技術總結
系別:藥 物 工 程 系姓名:賀容容專業班級:生物化工工藝09008 學號:09120_0816指導教師:完成時間:20_年6月1日
實習總結
(楊凌職業技術學院藥物工程系生物化工工藝09008 賀容容)
1 實習概況
1.1 實習時間:20_年1月1日到20_年6月1日
1.2 實習單位:西安常隆正華作物保護有限公司
1.3 實習崗位:銷售助理
1.4 實習性質:頂崗實習
2 實習單位簡介
西安常隆正華作物保護有限公司是一家股份制農藥製劑加工企業,由江蘇常隆化工有限公司和西安正華農藥有限公司共同合資組建而成,是國家農藥生產定點企業。江蘇常隆化工有限公司是全國十強農藥生產企業之一,年原藥產值達18億元。西安常隆正華作物保護有限公司成立九年來,建立了完善的銷售網路體系,在市場上樹立起了良好的品牌形象,製劑銷售量逐年遞增,具有較強的競爭優勢。公司位於西安市臨潼區新豐工業園區,占地55畝,廠、庫房面積6000多平方米,辦公樓20_平方米,擁有水乳劑、乳油、可濕性粉劑、除草劑等生產線共5條,年設計加工能力3000噸。公司總投資3000萬元,現已建立了先進的農藥分析實驗室和農藥劑型研發室,擁有較完整的農藥分析和劑型研發體系。
目前公司擁有50多個品種的證件,不同規格的產品達100多種。劑型以乳油和可濕性粉劑為主,同時積極地向懸浮劑、水乳劑等環保劑型發展。公司在“誠信為本,以質取勝”的經營理念下,開拓進取、不斷創新,倡導綠色環保型農藥,積極應對農藥發展中遇到的歷史性挑戰,為中國農藥產業的振興而不懈努力。西安常隆正華作物保護有限公司作為再升級、再整合的優秀企業,我們把目標定位於以自然與環保為基礎,科技研發為先導,產品質量為生命,為中國農業事業奉獻自己的力量,將產品做到符合中國農作物病蟲害的防治需要,同時更加注意保護自然生態環境。
西安常隆正華作物保護有限公司的主力產品包括殺蟲劑、殺蟎劑、殺菌劑、除草劑等多種品種。在原有暢銷品牌的基礎上,再加大研發力量,不斷為中國農業奉獻更加完善的優秀農藥產品。
2.1西安常隆正華作物保護有限公司核心價值
我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾,滲透在我們所有的行動中。這些核心價值觀是我們傳統的一部分,將繼續指導我們今後的決定和行動。
可持續發展意味著在繼續繁榮經濟的同時減少污染和更少使用自然資源,使人類生活得更加美好,更加舒適。可持續發展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環境污染的痕跡。
我們還將可持續發展定義為在提供現有的和新產品及服務的功能時,要從根本上減少能源和原材料的用量,在生產中或在產品使用壽命結束後,只有少量的或者沒有廢物產生。
2.2 可持續發展
西安常隆正華作物保護有限公司的使命是實現可持續發展;在增加股東和社會價值的同時,減少經營活動給環境留下的“印跡”。
常隆正華的願景是成為農藥界上具活力的公司,致力於創造可持續的解決方案,讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
2.3 加大在高增長市場的力度
我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候,我們有兩個目標市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產品和創新提供了獨特的機遇。
2.4 發揮西安常隆正華作物保護有限公司整體實力
常隆正華的業務運營分為五大平台,每個平台下轄不同的業務團隊。各個職能部門,包括運營、人力資源、採購等部門為公司的業務發展提供支持。為了更好地實現業務目標,常隆正華公司鼓勵員工在市場進入、科學研發、客戶關係及各職能能夠將常隆正華公司作為一個整體,充分發揮常隆正華公司在市場進入、科學能力、顧客關係和職能素質方面的作用。協作將在提高生產率的同時,為整個公司創造更大的機遇。
提高生產效率和產品質量是實現可持續發展的關鍵。常隆正華通過對農資市場供應鏈和各職能部門的不斷最佳化和標準化,提高了企業效率,從而節約了成本和流動資金。
通過在上述領域的不斷改進,公司將在每次保證質量地向顧客準時交付產品和服務的同時,強化我們端到端的供應鏈能力——即常隆正華整體實力的證明。
常隆正華農化一貫堅持“誠信為本,以質取勝”的企業精神和經營理念,以其優質農化產品和優良服務為我國農村廣大農戶提供豐收的保證。“給我信任,還您豐收”已深入農民心中。
常隆正華農化將繼續引進更多高效、安全農藥產品及其它方面的業務,一如既往地全力為中國農業的持續發展做出貢獻。
3 實習崗位簡介
(1)20_年1月,在西安常隆正華作物保護有限公司進行為期一月的學習調查
(2)20_年2月,在陝西洛川拜訪客戶,商議20_年西安常隆正華作物保護有限公司產品的銷售計畫,及獎勵制度
(3)病蟲害發生情況,作物種類,及農民喜好的農藥品牌和廠家。
指導,整頓管理市場等工作。
(4)20_年3月9日,在參加第四屆中國(楊凌)合作社發展論壇,並參加果樹管理培訓。
(5)結合當地實際情況和公司20_年的大方針,在陝北宣傳適合當地作物的西安常隆正華作物保護有限公司產品,指導農民田間管理,轉換農民的思想觀念用藥水平。
(6)整頓管理市場,拜訪發展新的客戶,了解競爭對手及產品的動態,進行市場規劃。
(7)設計宣傳資料、宣傳品,做新老產品實驗和做示範園。
(8)根據上推下拉政策,通過在上面調動起經銷商的積極性,在下面通過開農民培訓會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農民用藥的積極性,從而使銷量上升。
4 技術工作總結
4.1田間指導
4.1.1 洛川縣鳳棲鎮給農民學習講解果樹、番茄、黃瓜、芹菜當前的主要病蟲害及田間管理知識。
4.1.2洛川縣石頭鎮在蔬菜大棚里針對作物當前的早、晚疫,灰霉,白粉、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和白粉虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題,給農民在大棚里現場講解指導及農民會培訓。
如:番茄早疫病病原為茄鏈格孢,屬於真菌中的半知菌類,一年四季均可發病,主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預防為主,定期噴藥保護的原則,從定植開始每隔7~10天選擇優秀保護劑。常用的保護劑有:代森錳鋅1000倍,61.4%百菌清錳鋅500倍,發病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發生嚴重時,正華·甲托(彩托)加52.5%抑快淨1500倍。特別要強調的是,在發病後用治療劑時,一定要混入保護劑,以保護未發病的植株並殺滅病菌孢子,對控制病害流行非常必要。
4.1.3 在洛川等地下鄉給農民現在指導果園栽培管理和用藥問題。
4.2農民培訓會
4.2.1在洛川縣鳳棲鎮、石頭鎮跟隨公司專家老師給當地農民帶來一些作務上的一些技術要點和致富信息,根據當地每年大發生的病蟲害,讓農民提前做好防治工作和針對手段。
4.2.2 在洛川蘋果種植地通過當地政府和農民要求,陪同專家老師一起下鄉給農民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。
4.2.3 在洛川的一些蔬菜區域和部分果區,自己給農民開一些小型的農民培訓會,講解當前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。
4.3 田間實驗
4.3.130%乙霉威·百菌清1500倍在洛川縣石頭鎮蔬菜大棚里預防番茄灰霉病持效期13~16天,早、晚疫12~15天。
4.3.250%丁醚脲1500倍防治金紋細蛾,持效期50~60天,8000倍防治桃小食心蟲,持效期40天左右。小麥、花生,鏽病、赤霉病、白粉病稀釋6000~10000倍液噴霧。
4.3.3用47%護樹寶300~500倍塗抹腐爛病病疤,治癒率98.3%,治癒後再次復發率低,而且傷疤癒合非常好。
4.4 蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)
4.4.1溫度:白天維持在25~28℃左右,夜溫維持在13~17℃,午前25~28℃,午後充分換氣通氣下降到20~25℃,傍晚前後停止通換氣,前半夜要求溫度_~17℃,後半夜要求12~13℃,夜溫17℃時間較長,會導致頂端停長,溫度高於30℃以上易瘋長,低於5℃易凍害。
4.4.2 濕度:覆膜栽培,小水勤澆。
4.4.3 肥水:底肥追肥(npk中微量);微生物+有機質
4.4.4整枝:連續生長:只留主桿連續生長,每穗3~4個果實換頭栽培:主桿六七穗果實後,再留側枝生長適時打岔:地上第一岔芽20公分長打去,有利於促次生根,以後宜早。
4.5 整頓保護網路,管理市場
4.5.1通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發展對象,然後幫助他建立常隆正華網路,鋪貨宣傳。
4.5.2 自己在宣傳產品常隆正華的同時也不斷提醒農民怎么去辨別假貨,不定期的查處市場保護整頓網路,開客戶會議進行培訓和管理市場。
5 實習體會
經過為期半年的實習生活,讓我從做過的點點滴滴中,為人處事中,接觸行行色色的人中,各種突發事件的處理中等等。卓見走向成熟,走向社會,慢慢正真地步入了工作的行列中。在這段時間裡,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。首先,我想談一下實習的意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大範圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。
對我們而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不
同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的最佳化配置。作為一名學生,我想學習的目的不在於通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩衝,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。其次,我介紹一下我實習所做的工作。再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。
自主學習工作後不再像在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的。作為西安常隆正華公司在中國陝北片區的一名推廣人員,我所做的工作重要是管理市場、發展新客戶、開農民培訓會、田間指導、做產品試驗和示範園建立跟蹤等。首先能進入常隆正華公司我感到自己很榮幸,公司的理念深深的薰陶著我這個剛走出校門步入社會的新人。他給了我一個展示自我的平台,給我提供了各種有利的資源,雖然工作中有許多地方不懂,接觸了許許多多的人,碰了很多在學校沒有見過的事遇到了許多難題……但是我覺得只有這樣才能鍛鍊、才叫鍛鍊、才能使自己儘快成熟,經過了一次,下次做起來就得心應手。
在西安常隆正華的實踐學習中,不但讓我們增長了見識、拓寬了視野、培養了自身韌性、找出了自身與社會的差距、鞏固了專業文化知識、加深了對行業的了解、懂得了“多看、多問、多觀察、多思考”的重要性,而且加強了我們對獨立工作能力、自我管理能力、動手操作能力及開拓創新能力的培養與鍛鍊。使我們在工作實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性熟悉,培養我們工作的責任感和事業心,提高實踐動手能力,收集處理信息的能力,發現問題、分析問題和解決問題的能力,並能客觀的認識自己,儘量減小自身走入社會的適應期。學會了如何去和陌生人談生意,如何去做試驗結果記錄,如何去開會講課,如何去管理市場
走進西安常隆正華讓我從中學到了做事認真負責的態度,懂得了做人從容進取的寬厚,看到了工作不懈努力的成績,明白了謙虛謹慎的重要,感受了團結互助的力量,體會了真情奉獻的偉大。走在西安常隆正華之路上心酸與汗水一路伴著我們,但卻讓我們碩果纍纍。在以後的人生之路上我們也將不斷總結自我、完善自我、超越自我。我們也將以此鞭策自己,努力學習,努力邁向人生新的階段。
2023銷售工作總結範文大全 篇23
_月份就過去了,我對這個月的銷售汽車的工作也到了要總結的時候了,在汽車店裡做銷售,我個人也是有一些收穫的。以下就是我_月份銷售工作總結:
_月份初,我給自己定了一個月份銷售計畫,現在月底了,我計畫大部分都完成了,還有一小部分是沒完成的,但大體還是可以的。這個月我依靠自己銷售技能售出了三輛車,這個月的提成我拿到了。我在跟客戶談汽車的時候,著重的關注客戶的需求,在介紹汽車的時候,也會選擇性的介紹,針對每一個客戶喜歡的車型不同,把店裡面他們喜歡的單獨調出來介紹,進而動之以情曉之以理的把車售出去,最重要的就是要根據客戶心理出發,不能太激進了。
_月里,我自己還去買了銷售相關的書看,幫助自己補充銷售漏洞,把不會的技巧學過來,在面對客戶的時候就能夠更好的為他服務,把店裡的車銷售出去,為店裡進賬。銷售講究的還有就是溝通,這是我很重視的一個點,因為在上月我就因溝通不到位,把有跟客戶得罪狠了,當時就是因為說話沒有技巧,胡亂說一通,本月我就吸取前一個月的教訓,把說話的艱難好好練了幾遍。每天回到家就是對著鏡子不停的練習,看很多的關於與人溝通的書。做銷售一行必須要能有吸引客戶的本事,不然只能旁觀,售車那是很難的。
這個月面對來電看車的客戶,都是保持得體的微笑,隨時服務客戶。對買了車的客戶,我進行了多次聯繫,幫助他們及時解決問題,同時做好汽車情況追蹤,對客戶進行服務到底。我對自己銷售的能力有了更好的理解。本月銷售我取得很好的成績,我更加意識到客戶的重要性,所以我對下月的銷售有足夠的信心。
_月份工作雖已結束,但是在_月份獲得的收穫,讓我變得更加自信,也更加好學了。我始終認為只有自己能力不斷的提高,才有更大的機會去接觸更高層的銷售。現在的我對汽車銷售越來越感興趣,回想自己在_月份努力的成果,我深深的覺得自己可以把這工作做好。我相信這月的經歷是為我之後的工作奠定更好的基礎。未來的工作我會更加需要努力,只為可以做好銷售,為汽車店帶來更多的利益。
2023銷售工作總結範文大全 篇24
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,並確保拜訪質量,回來後要認真分析信息和總結工作情況,並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售後就顯得尤其重要,做好售後是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,並儘量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然後再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以後,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,並跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、後半年的計畫
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落後了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在後半年裡爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計畫,並把任務分配到手中的客戶裡面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由於我上半年工作計畫做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在後半年要改變辦法,要 努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往後通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。
2023銷售工作總結範文大全 篇25
敬愛的公司領導:
我於20__年x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間裡,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,離開大學後的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平台。
來到公司後,我知道在試用期中如何去認識、了解並熟悉自己所從事的行業,是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到複印傳真,往來銀行,製作單證,大到融入業務,和業務單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務,並努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了業務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟,在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收穫。但與其同時,也發現了自己很多不足的地方:實踐經驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現生澀,工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足,我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。
20__年又是一個充滿激情的一年,在今後的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業精於勤而荒於嬉”,在以後的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能,並用於指導和展開實踐。
2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細緻地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
最後也希望請領導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
此致
敬禮!
申請人:
20__年__月__日
2023銷售工作總結範文大全 篇26
x月已悄悄離我們遠去,x月的到來告訴我們,20xx年已經過去了,在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議,公司領導在會議上也做了一年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後,領導要求我們也來給自己一年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下一年的工作。
現在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,並確保拜訪質量,回來後要認真分析信息和總結工作情況,並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售後就顯得尤其重要,做好售後是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,並儘量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然後再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以後,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,並跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、後一年的計畫
在一年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事數據差距很大,她一年的銷售額是萬多,回款是x萬多,而我只有x萬多的銷售額,遠遠的落後了,所以我要在下一年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在後一年裡爭取做到x萬,即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售計畫,並把任務分配到手中的客戶裡面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由於我上一年工作計畫做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在後一年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上一年對我工作的支持和幫助,希望往後通過大家一起努力,讓我們能夠在下一年再創佳績。
2023銷售工作總結範文大全 篇27
在王總和徐總及各部門領導的帶領下,貫徹公司文化及理念,開創行業重大創新為我們共同的目標去奮鬥。回顧這一年的工作歷程,作為太和品牌的銷售人員,雖完成公司的暫定目標,但工作中存在不少的問題,希望公司能給於指正。為了來年更好的完成太和的行銷工作、實現既定目標,特對階段性的銷售工作進行總結。
剛進公司那會,什麼都不懂。公司本著培養的目的把我招至太和的大家庭,通過近一年的學習及摸索,我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學習,不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量,微笑面對顧客,用心服務,儘量減少客訴的發生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點培養新的顧客群,讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心,並讓其帶新的顧客進行消費。
2、學習方面。為提高銷售技巧,利用業餘時間,在網路、書本中不斷學習新的知識,充分運用於日常銷售工作中,增強了自身素質並提升個人銷售業。
3、生活方面。在個人生活方面,本人一直保持艱苦奮鬥的作風,不鋪張、不浪費、不奢侈,不與同事斤斤計較,
注重團隊合作精神,服從公司安排,以創新理念為主,提高最大銷售利潤為目標。
經過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終,展望第四季度,自己有必要對工作做一下回顧,目的在於吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。最後祝太和能在公司和我們的共同努力下創造財富。
2023銷售工作總結範文大全 篇28
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,並確保拜訪質量,回來後要認真分析信息和總結工作情況,並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售後就顯得尤其重要,做好售後是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,並儘量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然後再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以後,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,並跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、後半年的計畫。
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落後了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在後半年裡爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計畫,並把任務分配到手中的客戶裡面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由於我上半年工作計畫做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在後半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往後通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。