項目銷售部年終總結 篇1
光陰似箭，轉瞬間，又到年終歲末了。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己xx年的工作總結如下：
一、xx市場工作階段
xx年春節後，我依舊負責xx市場的各項經營工作，在與經理的配合下經歷了節後淡季各商戶的經營困境租金難收、託管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場進行了一定的布局調整。xx月份xx市場超市開始構想到xx月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在總與xx店的指導下，xx市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。
負責xx市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然xx市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收穫。
二、超市工作階段
xx月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長深入交流。在短時間內與相關主管建立了融洽的工作關係，負起了店面值班經理的職責。與櫃組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品採購後，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭乾起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的`要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平台全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的'管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的套用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛並用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰鬥力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的50餘名員工到xx市場超市的xx名員工再到xx月份超市xx余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰並存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拚搏。學習、學習、再學習是在工作與業餘時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近xx年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由於分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由於經驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮鬥的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
項目銷售部年終總結 篇2
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
(一) 市場分析
20__年2月21日—20__年2月27日 限購令出台第一周主城區住宅銷量狂跌50。15%限購令下成交量急劇萎縮主城區商品房總成交面積為24。25萬方，環比前一周下跌34。81%，其中住宅成交16。1萬方，合計成交住宅1690套，成交面積環比跌50。15%。成都限購令將引發樓市成交量急劇萎縮，跌幅明顯，預計未來幾周樓市成交量將不可避免在短期內急劇萎縮，但房價在短期內尚不能確定是否會回調。
20__年2月28日—20__年3月6日限購令出台第二周主城區商品房總成交面積為18。35萬方，環比前一周下跌24。33%，其中住宅成交7。26萬方，合計成交住宅770套，成交面積環比跌54。91%。
小結：成都限購令正式出台後，成交量連續2周下滑，部分項目出現量價齊跌的狀態。而周邊郊區，限購令出台的第一周來訪量有明顯的增多，但是在第二周來訪量有所減少，觀望態勢較濃。
而本項目____卻在限購令出台的前一個月迅速開盤，開盤均價4750元/平米，銷售情況良好。開盤當天熱銷678套，其中客源地成交組，占比67%，主要原因為小面積和超低於該片區的總價，滿足了該片區內鋼性客戶的需求。客戶主要是從事汽車、電子產品等行業的中低階層和部分當地居民及拆遷戶。成都市區占比21%，二級城市及郊縣占比12%。
從____開盤的情況分析，促成客戶成交的最主要原因是：
1、在該區域房價攀升的大環境下，將主要客群定位在鋼性需求較大且經濟實力較弱的務工人員及本地客源上。
2、相對周邊競品較低的總價，是客戶在買房時更加理性，同時也吸引了一批看好該區域的投資客，來此購房投資。
3、項目的整體調性及售樓部包裝，可提升____外觀上的整體品質，使更多客戶加以關注。
4、對於本項目來講，整體定位與____大部分成交客戶相吻合，開盤注定會引起轟動相應，從而吸引更多的客群關注本項目。
同樣與本項目產生競爭的還有____，該項目於20__年1月22日正式開盤，與____開盤相隔幾天時間，但是整體銷售情況不足____好。該項目開盤總計成交208組。其中客源地客戶占據43%，有90組，市區客戶中武侯區客戶占多數，共占比23%，二級城市19%的占比中西昌客戶占據多數，其次郊縣也有31組成交。
從數據上看，本地客戶是最大的購買群體，占整個成交比例的67%和43%。從以上兩個競品開盤分析，本項目後期行銷推廣將以本地客戶為主，成都和雙流及二級城市的客戶為輔的思路展開。
(二)行銷推廣
本項目行銷思路圍繞“足價快銷，名利雙收”展開。
所以我們提出三大核心綱領：
區域是政府重點打造的西部航空港片區，後期規劃利好，區域具備巨大發展潛力。
項目本身天生麗質，可預見將形成良好的銷售趨勢，且理應在價格上實現最大化。
雲瑞的價值，就是在保證項目合理消化速度的前提下，實現項目高價值和高利潤的回報;
巨觀政策：
一、 加強預售商品房價格監控
1、加強對我縣在售商品房的價格監控，對20__年2月15日前已取得預售許可的房地產項目，房地產開發企業自20__年2月15日起3個月內不得上調公示價格;對20__年2月15日及之後取得預售許可的房地產項目，房地產開發企業自取得預售許可之日起3個月內不得上調公示價格。對公示價格高於周邊同檔次商品房公司價格30%以上的，經稅務部門進行土地增值稅清算和稽查後，方可辦理預售手續。
2、 縣房管局對在售房地產項目每日實際成交價和成交量進行跟蹤，有以下行為之一的，關閉其商品房買賣契約網上籤約系統，不予契約備案：
① 實際成交價高於公示價格的;
② 一周內住宅平均實際成交價環比上浮超過2%的;
③ 一個月內住宅平均實際成交價累計上浮超過5%的;
④ 實際成交價與公示價格相差達到15%及以上的;
二、加強商品房預售許可證審批管理
1房地產開發企業要認真執行商品房預售許可管理制度，嚴格按照預售方案銷售，未達到規定的工程形象進度一律不得辦理商品房預售許可。
2根據建設工程施工許可證確定的建築規模，房地產開發企業須按以下比例申請辦理商品房預售許可：
① 15萬㎡以上的，每次預售面積不得低於建設工程施工許可證確定建築規模的20%;
② 10萬㎡—15萬㎡(含)的，每次預售面積不得低於建設工程施工許可證確定建築規模的30%;
③ 5萬㎡—10萬㎡ (含)的，每次預售面積不得低於建設工程施工許可證確定建築規模的40%;
④ 5萬㎡ (含)以下的，必須一次性預售。
項目銷售部年終總結 篇3
首先，項目來源，有以下幾種途徑：
1、電力設計院，輕工設計院。
2、通過老客戶介紹客戶或者新建項目。
3、招標網、發改委網、項目網、同行網上業績、電力行業網站、如國電商務網。
4、資源共享。信息互通。多與行內人事聯繫溝通。便於了解信息與項目發展。
5、充分利用公司的老信息，把原有信息充分整理聯繫。
其次，項目跟蹤通過以下方法 ：
1、電話與郵件經常與有項目客戶聯繫，掌握項目發展情況。
2、通過設計院與招標網。了解招標信息。
3、三次以上到客戶與設計院那裡溝通聯繫，該項目主要負責人，理清主要負責人際。
4、通過各種渠道了解主要競爭對手的情況，採取相應的措施。
5、通過公司領導或者朋友找到上層關係，重大項目一般需要上層關係來運作。
然後，契約簽定，注意事項如下：
1、如果客戶簽定契約時，加一些其他東西，一定要弄清價格看是否加錢，再簽契約。
2、儘量把契約的供貨時間簽的長一些，便於公司供貨準備與運輸。
3、付款儘量不留或者少留質保金，爭取一定比例的預付款。
4、知道貨物驗收的主要負責人，便於驗收簽字。
最後，回款與售後服務：
1、給客戶安裝調試後，找到驗收人與其處理好關係，儘快找相關領導簽字辦手續，要貨款。
2、對於客戶定期電話回訪了解使用情況，解決客戶問題，需要的話儘量上門服務。
3、業務人員經常聯繫客戶溝通感情，便於下次購買及介紹客戶。