2024銷售工作總結範文 篇1
x月已悄悄離我們遠去，x月的到來告訴我們，20xx年已經過去了，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領導在會議上也做了一年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己一年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下一年的工作。
現在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、後一年的計畫
在一年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事數據差距很大，她一年的銷售額是萬多，回款是x萬多，而我只有x萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下一年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後一年裡爭取做到x萬，即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售計畫，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上一年工作計畫做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後一年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上一年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下一年再創佳績。
2024銷售工作總結範文 篇2
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建築施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛鍊人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛鍊自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的這樣一個總結。
一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、計畫制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。
6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界巨觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
做到以上觀念上的巨觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員!
2024銷售工作總結範文 篇3
回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現將一年來的工作總結如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較” 過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);
3、店裡的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
201*年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為201x年的工作做鋪墊。
201*年計畫
新的一年掀開新的一頁，201*年年度計畫如下：
1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌 ;
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;
3：服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以後的工作中不斷的改變和提升;
4：心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量 ;
5：對新老VIP的維護：這點是我們201x年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;
6： 加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;
7： 人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力; 8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;
在201x年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在201x年中突破目標，再創業績新高。
2024銷售工作總結範文 篇4
_月份就過去了，我對這個月的銷售汽車的工作也到了要總結的時候了，在汽車店裡做銷售，我個人也是有一些收穫的。以下就是我_月份銷售工作總結：
_月份初，我給自己定了一個月份銷售計畫，現在月底了，我計畫大部分都完成了，還有一小部分是沒完成的，但大體還是可以的。這個月我依靠自己銷售技能售出了三輛車，這個月的提成我拿到了。我在跟客戶談汽車的時候，著重的關注客戶的需求，在介紹汽車的時候，也會選擇性的介紹，針對每一個客戶喜歡的車型不同，把店裡面他們喜歡的單獨調出來介紹，進而動之以情曉之以理的把車售出去，最重要的就是要根據客戶心理出發，不能太激進了。
_月里，我自己還去買了銷售相關的書看，幫助自己補充銷售漏洞，把不會的技巧學過來，在面對客戶的時候就能夠更好的為他服務，把店裡的車銷售出去，為店裡進賬。銷售講究的還有就是溝通，這是我很重視的一個點，因為在上月我就因溝通不到位，把有跟客戶得罪狠了，當時就是因為說話沒有技巧，胡亂說一通，本月我就吸取前一個月的教訓，把說話的艱難好好練了幾遍。每天回到家就是對著鏡子不停的練習，看很多的關於與人溝通的書。做銷售一行必須要能有吸引客戶的本事，不然只能旁觀，售車那是很難的。
這個月面對來電看車的客戶，都是保持得體的微笑，隨時服務客戶。對買了車的客戶，我進行了多次聯繫，幫助他們及時解決問題，同時做好汽車情況追蹤，對客戶進行服務到底。我對自己銷售的能力有了更好的理解。本月銷售我取得很好的成績，我更加意識到客戶的重要性，所以我對下月的銷售有足夠的信心。
_月份工作雖已結束，但是在_月份獲得的收穫，讓我變得更加自信，也更加好學了。我始終認為只有自己能力不斷的提高，才有更大的機會去接觸更高層的銷售。現在的我對汽車銷售越來越感興趣，回想自己在_月份努力的成果，我深深的覺得自己可以把這工作做好。我相信這月的經歷是為我之後的工作奠定更好的基礎。未來的工作我會更加需要努力，只為可以做好銷售，為汽車店帶來更多的利益。
2024銷售工作總結範文 篇5
坦白的說，自從“xx班”在我們學校成立以來，我作為首批入班的學員，我，從來沒有想過離開和放棄！從剛開始進公司車間進行實習的29人，在經過短短的兩個月，現在只剩下13人。離開的人，選擇了另謀出路，或許真的是“樹挪死，人挪活”，也許離開了這裡，他們會有更好的發展！
“樹挪死，人挪活”每當想到這句話的時候，我總會認為這也許是我離開的理由！其實，有這種想法，僅僅是給自己一個逃避的藉口，是將自己那種不敢承擔的懦弱移交給說這句話的神交的古人。說心裡話，在剛開始上海生活的時候，我也曾想過離開，但又總能感到有一股力量在支撐著我。我很清楚，也很明白那是什麼，是對未來生活的嚮往：希望能給老婆去買那一件永遠都缺少的衣服、給孩子一個良好的生活環境、讓爸媽在村子了做一個“有頭有臉”的人……
在上海的這段時間，有挫折，有欣喜，真的很有感觸，收穫很大。剛開始出去見客戶時，在面對一次一次的拒絕的時候，那時心理上所承受的壓力遠遠大於身體上的疲憊。其實在去之前，這些挫折與困難我都預想到了，但是沒想到的是，在現實中，它卻是那么的真切！
時間，真的是一味很好的“良藥”。隨著時間的推移，我慢慢的習慣了那些所謂的“拒絕”，也慢慢的學會在每次的失敗之後，應如何調整自己的心態和吸取此次失敗的原因，從而更好的去拜訪下一個客戶。
回想起鄭部長和廖部長面試的時候，我曾說過，“如果可以的話，我希望在公司待8到10年的時間”。因為只有足夠的時間才能使你真正的掌握你所需要的東西，才能更好的了解這個公司的運作與發展。從剛開始，我們有14個同事，現在只有6位同事留了下來，不能說這次是一個“優勝劣汰”的過程，更像一個“適者生存”的遊戲，至少我現在“生存”了下來，如果可以，我希望能在這裡紮根？
在這個團隊生活一段時間，能夠很好的聽從領導的安排，與同事之間也能和睦，融洽的相處，一個集體最重要的就是“團結”。對於我們每天晚上的例會制度，我個人認為，這個制度安排的真的很好，不僅可以鍛鍊，提升自己的語言表達能力，還可以促進與同事之間的交流。在例會上，我們可以“暢所欲言”，可以提出對方的不足之處，以便我們及時的糾正，從而提升個人能力！在此我有個小小的建議，我希望領導們能夠適時的給予我們每個成員一次單獨交流的機會。人是一種很奇怪的生物，有些時候，心中的想法與感受只想與一個人分享。這樣的交談不僅僅可以拉近彼此之間的距離，同時可以很全面、深入的了解一個人的內心世界，能夠更好的方便部長對於我們每個人工作的安排和更好的激勵我們的鬥志，從而更好的為公司工作！
每個人都渴望成功，我也不例外，我很渴望成功。在去vip銷售中心的時候沒有人看好我，有人說我做作、孤傲、太自我等等。這些，我都記在了心裡，這並沒有阻礙我前進的步伐，然而這卻成為我前進的動力！對於被人的質疑，不是你與他爭吵就能解決的，要用事實說話。所以，只有我的堅持與成功，才是擊碎這些話語，才能真正的改變他們的看法！
希望在以後的工作中部長、同事能多多提出我的缺點和不足，我會真誠的接受並改正！不求做一個完美的人，但求做一個完美邊上的人。
2024銷售工作總結範文 篇6
又過了一年了，不知不覺做電話銷售三年了，三年前在入這個行業時，信誓旦旦的想混出個樣子來，在這三年里，有成功的喜悅，當然，還有失敗的淚水。如果說20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉型的一年，那我的20xx就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持行銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來，電話行銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到慶春路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮鬥，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何藉口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計畫的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話行銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話行銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話行銷我放下了，新組建的電話行銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話行銷部門的小組長，也得到了一定的鍛鍊。
自從電話行銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什麼成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關係處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以後，銀行對我們才開始重視，關係更深一步。
此後我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最後還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合行銷，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果並不是很好，但是打開了局面，對於後期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以後或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關係也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續了下來，並經過改革創新之後得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括訊息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號，通過訊息解讀，新人能夠更多、更快的掌握訊息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經過改革以後，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，並且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束後會安排一個人分享自己的經驗，對新人的啟發較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結束後，經常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束後就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵並沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規矩定下來後，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關係也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面，一個有戰鬥力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅遊等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以後每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以後，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的行銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對於自身的發展來說，xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業績並不好，曾經記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在xx年初達到了，在20xx年12月31日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業績確實很不理想，雖然營業部對我沒有考核，但是作為一名證券從業人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發方面放鬆了很多，同時客戶服務也缺乏持續性，只是對部分關係較好的客戶聯絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯繫，客戶關係也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。如果說xx年還有什麼遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。
20xx年即將過去了，20xx年也要到來了，在新的一年裡，我要讓自己在這條路上走得更久更堅定。
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當下，隨著經濟的高速發展，企業開展業務的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、EMAIL行銷、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短。不過，有一點可以肯定的是，銷售方式主要取決於企業自身的產品類型。但不管理怎么樣說，對絕大多數的企業來說，電話銷售的方式已慢慢成為企業行銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優勢：節省企業資源，不會浪費金錢、時間、精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業行銷人員的當務之急。
電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，並達成銷售意向，可並不是一件簡單的事情了。
一、要克服自己的內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想像他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：
(1)擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
(2)善於總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然後，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵字可以先寫在紙上，以免由於緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然後和其聯繫發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯繫到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在於找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什麼良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然並不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件：
1、有潛在或者明顯的需求;
2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;
3、聯繫人要有決定權，能夠做主拍板。
由於我們的產品屬於高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、諮詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要蒐集這些行業的個人信息、公司企業採購人員、政府部門工會採購人員的信息。
四、前台或者總機溝通
資料收集好了，就是電話聯繫了，這時候你會發現很多電話是公司前台或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前台的話術：
1.在找資料的時候，順便找到老闆的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。
2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那裡或人事部，這樣就能躲過前台。
4.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法
5.以他們的合作夥伴的身份，例如:你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老闆，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。
6.不知道負責人姓什麼，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是xx公司，之前我們聯繫過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：喔，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”
7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空，就說：沒關係，負責人一般什麼時候在呢?您看我什麼時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷售開場白
歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的.產品對客戶有什麼用途?
開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是乾什麼的，能夠給他帶來什麼，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是早上果業有限公司，我們公司主要是做各種高檔水果、乾果產品配送，還有各種乾果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關係。註：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產品
電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：
1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。
2、產品優勢我們的產品大部分是進口水果、乾果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關係維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!
3、禮盒優勢我們的高檔禮盒裡面的有紅酒、茶油、各種乾果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您採購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶的反對意見
介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。
非真實的反對意見有幾種：
1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維繫好他的客戶關係，帶來更大的企業效益。
2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，並不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以後的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。
3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，並不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然後對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什麼產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然後再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。
真實的反對意見主要包括兩個方面：
1、需要方面，有幾種表現形式
(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什麼，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關係吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關係，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。
(2)“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。
(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。最好是約面談，問清原因找出解決辦法。
(4)“我們已經有合作夥伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作夥伴，你貶低對手，就等於貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：喔，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什麼能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然後說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然後再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什麼損失。
(5)“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答覆我們可以這樣回答客戶：沒關係，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯繫的時間，給客戶個緩衝期。
2、價格方面的反對，電話溝通，儘量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，儘量報一個範圍，而不是準確的價格，便於和客戶討價還價。
八、約客戶面談
我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下後路，可以這樣說：總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…喔，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間… 好的，那周三見吧，到時候給您電話。
約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。
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轉瞬間，20年在我們忙碌的工作中已經過去。
回首20年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下:
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在20年初步完善的各項規章制度的基礎上，20年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出台和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯繫實際，用心開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時光，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十餘次。根據報修資料的不一樣用心進行派工，爭取在最短的時光內將問題解決。同時，根據報修的完成狀況及時地進行回訪。
四、xx區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標，用心開展、xx區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區每季度入戶抄水錶收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務-----xx區首次入戶抄水錶收費工作。
六、xx區底商的招租工作
制定了底商的招租方案，並在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在X月份，完成了X、X的收樓工作;同時，又完成了部分xx區回遷樓(X--1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的訊息後，物業公司領導立即決定在社區內進行一次以"為災區人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示後，客服部全體人員用心獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節日期間園區的裝點布置工作
用心完成各節日期間園區內的裝點布置工作，今年公司加大了對聖誕節(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點布置的力度，在小區門及xx區各大堂內購置了聖誕樹及其各種裝飾品。
十、業主座談會
在春節前夕，組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上用心發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定並提出了合理的推薦。
總之，在20年的工作基礎上，20年我們滿懷信心與期望，在新的一年裡我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇於進取，我們必須能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
2024銷售工作總結範文 篇7
一、關於上個月的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，xx月我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保全隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過_月的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保全業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的`本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。上個月來，我們保全隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設
工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設
由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20齣頭，血氣方剛，這既是我們保全工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裡？”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保全隊員？”、“我認為一位合格的保全班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。
二、上個月的工作體會
上個月的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以說受益匪淺。主要得益於以下幾個方面：
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷
首先，主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，乾在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保全隊，給隊員講形勢、講要求，講保全業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保全隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新
我們是在揚州國際珠寶城從事保全工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平台，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保全工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。
首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，並準時為他們舉行小型的生日宴會。
這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什麼？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益於全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上上個月我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧這段時間來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
下個月及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最後達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。
2024銷售工作總結範文 篇8
20xx年已經過去，新的一年又在展開。作為一名飾品，我現將我的心得及體會總結如下，希望各位予在指導建議。
1、推薦時要有信心，向推薦飾品時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對飾品有信任感。
2、給顧客推薦合適的飾品。
3、每類芝寶有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調芝寶的不同特徵。
5、服務決定一切、我們要把服務工作做到位。
作為一名營業員來說，我覺的對工作應該是認真仔細。對於這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是銷售這么簡單，其中還有很多複雜的程式。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
但是作為營業員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
雖然這只是簡簡單單的一個營業員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，我們自身的素質。地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個營業員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
2024銷售工作總結範文 篇9
一、主要工作任務和業務完成情況
1、完成情況綜述（詳細情況由你自定）
2、未完成情況分析並說明（詳細情況由你自定）
3、職業精神
二、本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動盪，公司於x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段工夫，我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以x個月完成契約額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有肯定差距。今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
2024銷售工作總結範文 篇10
20xx年x月x日入職公司以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，可是工作方面的收穫很多，這與領導與同事們的幫忙是分不開的。
入職公司的一個多月時間裡，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平台，就看自我怎樣去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我的教師，經過學習他們的經驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進取向上的平台上，自我這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發揮，自我去展現自我的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過後，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創立材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待於渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今後的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養成學習的習慣;
銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我!
(2)必須具有職責感和職業道德
業務員有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給於我改過從新的機會，人要想在行業中有沉澱，就必須熱愛自我所在的行業工作，必須誠實守信並奉行職業道德，所以在以後的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責感，進取、熱情、認真地對待每一天!做到職責和職業道德。
(3)善於總結與自我總結;
此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，並且能夠快速地與公司共同成長!
我認為業務絕對不是無業可務而是：業精於勤於實於務。
2024銷售工作總結範文 篇11
我是銷售部內勤。不知不覺中，我加入公司已經六個月了。我十分榮幸能夠成為公司的一員。在那裡，我首先要感激公司領導對我的信任和工作上給予的.肯定，同時也十分感激各位同事對我工作的支持和幫忙。
公司給了我一個發現自我、認識自我的平台，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下頭就這段時間的工作情景做一總結，如下：
一、內勤崗位工作
作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務於銷售部全體員工的職位。對部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到“的目標，認真進取的完成了以下本職工作：
1、負責部門內部銷售人員的服務工作，包括協助修改方案、契約等檔案資料，協助查詢相關資料及其他工作的協調，登記確認部門資料及物品的發放、整理、保管與領取。
2、負責記錄部門考勤以及績效考核，包括每一天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統計確認每月部門人員的績效考核成績(每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領導審核)。
3、負責部門銷售人員的費用報銷問題，包括確認所報銷費用是否合理，是否有依據，協助報銷單的規範化貼塗及報銷，統計記錄每月的報銷費用總額並定期做匯總(每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領導審核)。
4、負責整理業務員日工作報告及每月業務客戶信息跟蹤表等資料(每月按時將匯總好的業務員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領導)。
5、負責公司部門內部檔案、制度等的傳達、執行。
6、負責與客戶和集團各公司之間的業務及其他工作的溝通協調(尤其是銷售部、工程部及技術採購三部門之間的工作溝通及協調)。
7、負責部門契約、員工檔案、客戶信息等重要檔案的整理歸檔及保管。
8、部門周會及月會前，負責及時通知參會人員;會議時則負責做好會議記錄。
9、為壯大銷售團隊，協助人事部招聘人員。
10、協助領導完成部門規章制度、績效考核表、購銷契約等的制定及員工日工作報告格式和銷售契約的修改確認。
二、簡述工作情景
1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠進取主動全心全意地對待每一項工作，對於剛剛開始工作的我，始終堅持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作本事，不斷地給自我充電，積累產品的專業知識及業務知識。在做好本職工作的基礎上，另外協助其他部門的一些日常工作事務。為了做好本職工作，我儘可能提高自我的工作效率，爭取為部門同事做好服務保障工作。
結合上述內勤工作經歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應當有強烈的敬業心、高度的職責感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應當以公司利益為重，切實履行自我的崗位職責，與此同時，更應當發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自我的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。
2024銷售工作總結範文 篇12
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備瀋陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計畫
銷售工作的基本法則是，制定銷售計畫和按計畫銷售。銷售計畫管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關係管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
2024銷售工作總結範文 篇13
工作總結
通過一個星期的對銷售一部四、五、六處所負責區域終端店的走訪，並通過跟銷售一部的領導與同事的溝通和交流，我對市區該部分區域市場作出如下總結：
公司提出的“乾、記、查、罰”制度，該部分區域的同事基本都在認真貫徹執行，各部門的執行能力較以前都有顯著的提高，業務人員拜訪終端的頻率也有明顯的提高。
在該部分區域內，公司所規劃的市場政策，基本都在認真執行，95%的終端店都在做銷量累計，大部分終端店所簽活動的陳列贈酒基本都按照協定的要求兌現，有一小部分特別是處於特殊地帶的終端店政策使用比較靈活，並不是完全按照所簽協定的要求執行的。因為今年的市場政策提高了合作經銷商以及終端店的利潤空間，現在經銷商以及好多終端店都在賣力的推銷嘉禾啤酒。好多競品專營店也都開始紛紛倒戈賣嘉禾啤酒。這一些區域裡邊，嘉禾啤酒市場形成了熱烈的銷售氛圍，並流行這么一句話：“今年賣嘉禾比賣嶗山賺錢。”嘉禾9o銷售勢頭以及前景一片大好，消費者也開始逐漸接受嘉禾9o，我們嘉禾的市場占有率也明顯有所提高。
管轄該部分區域的經銷商們，物流能力相當可以，有一部分經銷商由於自身某些方面的條件限制，物流能力相對來說比較薄弱。在價格體系控制方面，個別經銷商價格控制做得不是很到位，個別區域出現有低於出廠價格發貨的，尤其是在外環城鄉結合部的這種特殊地帶，由於受到郊縣地區的價格衝擊，這種現象比較明顯。
該部分區域內，競品嶗山相對來說，還是處於強勢地位，雪花、燕京也在
搶占一部分市場，但目前並沒有太大的動作幅度。在個別嶗山與嘉禾競爭比較厲害的區域，都有燕京與雪花的身影。甚至有些終端店還做到了燕京或雪花的專營，燕京給店裡的陳列力度相當可以，比如月擺放20包返酒20包等，雪花也在暗中使勁兒，600包的包量就可以贈單門展櫃，包量每包返利2元等諸多優惠政策。這兩大巨頭大有蚌鶴相爭，漁翁得利之勢。這種現象，尤其在學生消費群體比較集中的區域最為常見。
由於我剛進入啤酒行業，能力有限，淺談一下我個人對啤酒市場的見解，可能有些片面，望見諒。
首先，市場做得不理想，我們的業務應該多從主觀上尋找原因，不能以目前競品的種種優勢來作為自己工作成績不突出的藉口，再強大得對手也會有致命的弱點，我們應該去學會尋找對手的弱點，並無限次的痛擊對手的弱點，才能給對手以致命的打擊。還有產品的品質一定要有保障，要穩定，在市場反饋回來的信息中，有不少都是反映我們嘉禾每批產品次品酒出現的頻率要略高於競品。工欲善其事，必先利其器，只有提高產品品質，培養業務人員過硬的業務素質，我們才能去構建穩固的品牌市場大廈。
其次，雖然石家莊市區流動人口比重很大，但還是有相當大一部分是老石家莊人或是長期呆在石家莊的人口，這部分人都對我們嘉禾品牌的忠誠度不是特別高，更不要說外來人口了，甚至有個別消費者對我們嘉禾品牌沒有任何認知概念，有些老石家莊人也都開始有倒向競品的傾向。
我認為，在現今市場經濟的大背景下，主導市場的群體越來越傾向於買方市場。一切以市場為中心，一切以消費者需求為中心，已經成為了許多優秀企業的經營宗旨。我們應給把消費者的利益放在首要地位，加強對外公關及品牌
宣傳，只有尊重消費者的利益，才能贏得消費者對我我們企業的尊重，從而我們便贏得越來越多的忠實的消費者群體，實現我們的行銷目標，為企業謀求更大的利潤。
再次，我認為盲目的不加選擇的做市場是不可取的。在做市場之前，行銷調研，市場區隔，選擇目標市場，市場定位這四項工作是必不可少的。不同的的消費群體對產品具有不同的喜愛與偏好。比如說，高檔次消費人群不會去消費低於10元的啤酒，年輕人消費群體偏好酒精度低，口味發甜得低度啤酒，中老年人喜歡喝酒精度高的啤酒等，這些都是需要我們進行市場區隔的，然後根據不同的消費群體制定不同的產品策略，選擇好目標市場，為不同的產品品項做好市場定位。這樣才能更好的去實現我們的行銷工作目標。
2024銷售工作總結範文 篇14
時間飛逝，不經意間7月已經結束。默默地算來，加入中央公園城這個有著家庭氛圍的團體已經有一個半月了。
在這一個多月的時間裡，我的專業知識得到了更好的鞏固，也有過很多的領悟。我總結出一些心得，希望未來的日子裡藉此把工作做得更好，歸納起來主要有以下幾點：
1保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。第一，要控制好情緒，每天在銷售一線面對形形色色的人與物，要控制好自己的情緒，不能將生活中的負面情緒帶到工作中。要以一顆平穩的心態面對工作和生活。第二，上進心，也就是進取心，就是主動做應該做得事，養成克服拖延的習慣。把懶惰從個性中除掉。
2 不卑不亢，不做作，以誠相待。得到客戶信任，反之所做的一切都將是無功之勞。
3 了解客戶需求，第一時間對客戶需要的做針對性的了解。
4 推薦房源要有把握，了解所有的戶型。包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理的解釋。
5 維護客戶關係，每個客戶都有潛在人脈。只要對他們做到發自內心的關心，他們就會將真心傳遞。
6 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，是以我們的專業來幫助客戶。多以我們的專業來幫助客戶，中立地評價其他樓盤，都可以增加客戶信任度。
7 在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司未來的銷售目標。
8加強自身學習，再好的方法與計畫都要靠強有力的執行力來完成，這也是我個人需要加強的地方。作為房地產置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的行情也必須了如指掌，才能更好地為客戶服務，讓客戶感覺到我們的房子無論從質量，社區環境、物業質量等較其它樓盤都更有優勢。
最後，感謝公司領導給我鍛鍊的機會，感謝同事對我的幫助。在未來的工作中我會保持一顆積極向上的心態去面對工作，面對生活。交出自己最滿意的成績單!
2024銷售工作總結範文 篇15
時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經來__金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現將金店營業員銷售工作總結如下：
因為朋友的介紹，我來到了__金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業，也沒有想過__金店改變了我的人生。
曾經的我，性格很內向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業之後就去了藥店上班，，每天都重複著一樣的事情，沒有什麼新鮮感，在店裡見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什麼話，可以用這樣的話來表達“生活得頭腦簡單，四肢發達”，日子久了，就想要去外面見識……剛開始對這個行業非常的陌生，一大早起床就起來學化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來__金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動節，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措。
後來幾天，有師傅教，教我平常上班時應該注意哪些細節的地方，一些簡單的常識，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣介紹首飾，應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪裡需要改進，哪裡需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現在每天都會背資料來提升個人的專業度。
就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背“白問白答”。因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。
有一次，有一個顧客，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的氛圍，整個氛圍都很冷。下班後，師父找我談話，讓我以後多去配合其它同事，教怎樣更好的調整氛圍，這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，我發現到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學到了很多。
時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終於接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得__金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
在這份金店營業員銷售工作總結中，我非常感謝領導能給我這個銷售的機會，非常感謝指導我的師傅，以及幫助我的同事，來到金店這個大家庭，給我溫暖，給我關懷，也讓我從一個靦腆的女孩子變成現在活潑開朗的一個女孩。
2024銷售工作總結範文 篇16
20__年，我局行銷工作在______電力公司的正確領導和關懷支持下，按照年初工作會、職代會制定的“__”奮鬥目標及公司確立的一個總目標、兩個戰略轉移和行銷十項重點工作、四個目標。，深入開展“安全、管理、效益、創新”主題年活動，全面推進“大薛家灣供電區”建設。面對______電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家巨觀調控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力;全體行銷幹部職工在局領導班子的帶領下，堅定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰鬥力，強大的凝聚力，出色的執行力，團結拼搏較好地完成了20__年行銷各項工作。簡要匯報如下：
一、主要經濟指標完成情況及簡要分析
(一)指標完成情況
1、售電量完成________萬kWh，完成公司年計畫________萬KWh的107.68%;同比增長0.2%。
2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。
3、平均電價完成276.81元/kkWh，同比提高.04元/kkWh，比公司下達的計畫提高1.06元/kkWh。
4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元
5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。
6、營業外收入全年完成160萬元。
7、其它收入全年完成9.5萬元。
8、自備電廠系統備用費：2621.96萬元。
(二)全年指標完成情況分析
1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。由於高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業電量增長勢頭良好;其中：非普工業用電增長率高達92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業用電增長超過24%。
2、平均電價：全年完成276081元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是：一是20__年6月份電價調整。二是8月份以後由於電價檢查和高載能電石市場的恢復，取消電石企業低谷優惠電力，是平均電價提高的主要原因。
3、資金髮行及回收情況：全年電費發行預計完成55106.4萬元，同比增收3292028萬元。
二、行銷重點工作完成情況
20__年是公司的管理效益年，也是我局開展“安全、管理、效益、創新”主題活動年。我局按照公司20__年工作會及20__年公司行銷工作會議精神，積極應對因高載能市場低迷、環保治理和地方政府限制高載能發展等諸多不利因素，局領導團結帶領全體幹部職工全力以赴開展高載能負荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各項目標任務。
(一)、強化管理抓落實，體現嚴、細、實工作作風，向科學化、規範化、精細化的管理邁進。
1、加強對神華準能自備電廠系統備用費的管理工作，從20__年7月份起，每月按照神華準能電廠發電量減去上網電量和廠用電後的電量全部為準能公司自用電，由公司財務部從上網電費中扣除準能公司系統備用費2621。96萬元。
2、積極配合自治區工業辦全面完成《供電營業許可證》的換證工作和劃分供電營業區重新劃分工作。
3、積極開展營業大普查工作，從今年年初我局就將營業大普查工作列入常態機制，成立以局長為組長的營業大普查領導小組，全面開展用電營業大普查工作。
(1)結合公司檔案要求今年開展了多次有規模的普查工作，圍繞電價執行、基礎資料的準確性、完整性，信息系統流程、丟戶、漏戶、體外運行和台區考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發現電價類別執行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費25萬元。
(2)在局長和分管局長親自帶領下，行銷部門組成了100多人宣傳隊伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區進行上街宣傳，散發傳單近5萬份，同時在地方電視台上播放局領導的講話和依法用電的理念。推動了營業普查工作，達到敲山震虎的目的。
(3)成立了團員、青年降損公關小組，配合營業普查工作，實施降損措施。各班組，辦公室結合各自的工作範圍，有重點的進行普查，並且進行互查和各個班組協同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負荷的辦法，對7000多用電客戶進行了全方位的普查。
4、積極開展台區考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大台區考核力度;首先，我們制定了台區考核管理辦法，並對所有公用變台的電能計量裝置進行了更換;其次，重新制定了台區指標，明確了變台抄表人員和考核內容，把台區線損、電費回收和抄表人員工資有機的結合起來，極大的調動了人員積極性，使台區線損下降了1。2個百分點。此項工作取得一定實效。
5、加強電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進一步提高電能計量的準確性，規範了電能計量資產管理工作;電能計量“五率”完成情況良好。
6、建立客戶信用等級和獎懲機制，使電費回收工作取得成效。根據公司開展“管理效益年”、“電費回收月”等活動要求，我局立即調整思路，正確認識電費、電量關係，確立了電量和電費並舉並的原則。通過五個方面的工作強化電費回收工作。
(1)建立客戶信譽檔案，按照企業經營和交納電費情況制定相應措施提高電費回收力度。
(2)成立由局主要領導為組長的電費回收領導小組，對不能按時交費、信譽度較差的用戶採取停電催費。
(3)由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強電費回收工作。
(4)建立獎懲機制;四季度我局拿出20萬元，對負荷啟動和電費回收相關人員進行重獎。
(5)對存在潛在風險的用戶採取資產保全，努力降低經營風險;對欠費較多的個別用戶進行起訴。
通過一系列卓有成效的措施，扭轉了電費拖欠嚴重的局面，當年電費回收率要達到100%。
(二)、出主意、想辦法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區電力市場，確保全年售電量的完成。
20__年上半年由於受國家產業調整和環保檢查影響，使地區12萬kVA高載能負荷停爐，準旗政府對高載能企業持限制態度，使得地區高載能負荷更是雪上加霜;雖經多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時，離全年電量目標差距很大，為了完成全年目標，我局及時調整策略，根據我局電力負荷的實際情況制定恢復生產啟動負荷的相應措施。
1、由主要領導牽頭，由分管領導主抓，成立負荷啟動小組，召開了20多次專題會，明確責任、制定措施、嚴格考核;充分挖掘潛力提高負荷啟動，根據走訪用戶和摸底情況，對高載能用戶分情況制定啟動方案;
(1)對自己想要啟動負荷的用戶，我們一方面加強服務，簡化程式確保電力供應暢通，同時積極聯繫地方相關部門完成相關手續的辦理工作，使用戶在短時間內恢復生產。(a)生產、基建、變電、調度、財務、行銷口各單位共同協作，啟動永勝110KV變電站，使友誼園區3.75萬千瓦高載能用電負荷順利接入，增加了地區生產負荷。(b)對7戶環保治理不達標的矽鈣企業，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環保局聯繫，最終選擇一家進行環保裝置試運行，試運合格後現全部恢復生產。
(2)、對不準備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們積極聯繫;對有出租意向的用戶我們幫助聯繫出租事宜;對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進行資產轉讓，一方面確保電費回收，另一方面增加負荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩台電石爐。
通過努力我們又啟動高載能負荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎。
2、增強服務意識，適時成立大路分局;根據地方政府大路新區發展建設的步伐，我局及時成立大路新區供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優質負荷的快速增長提供全方位服務，目前，已開工建設的大型項目達到8個，新區市政基礎建設也已開始，施工負荷已達到2.1萬千瓦，到20__年負荷將達到10萬千瓦以上，到20__年預計達到50萬千瓦以上，遠期規劃用電負荷達100萬千瓦以上。
3、積極配合地區煤炭雙電源改造，全面提高負荷供應能力;薛家灣供電局所轄地區經過資源整合後國家批覆可生產的現有22座，用電負荷預計達到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產，我局積極協助用戶進行方案設計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負荷已投入生產，多個百萬噸煤礦正在建設改造中，迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運行，20__年預計6萬千瓦煤炭開採負荷投入生產。
4、嚴格執行“薛家灣供電局業擴報裝管理辦法”，滿足客戶新裝、增容需求，簡化部分項目業擴報裝手續，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kW。
(三)、樹企業形象，深入開展“蒙電服務進萬家”活動。
1、深入開展“蒙電服務進萬家”工程活動。在準格爾廣場舉辦大型“蒙電服務進萬家”活動，出動宣傳隊伍130人，宣傳車隊，散發傳單1萬餘份。紀委、監察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力提高服務質量和水平。全年累計處理各項業務達3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢，諮詢20__次，累計話務量達5216次，客戶滿意率為98%。受到各級領導的好評，20__年“三八”節期間，95598客服中心被準旗婦聯命名為“全旗巾幗文明示範崗”。
2、開展“新農村、新牧區、新電力、新服務”等系列活動，規範農電管理，提高農村供電可靠性和供電能力，努力拓展農村電力市場。隨著農村建設步伐的加快，農電市場發展迅猛，20__年農電售電量增長率達102%。
(1)利用農村集市，宣傳安全用電知識，現場答覆用電諮詢、開展報裝接電業務、宣傳“蒙電服務”，保證農民用上及時電、放心電，開展用電服務活動。深入農村、走進田間地頭，提供現場用電服務，開展農村用電服務宣傳活動。
(2)利用現有電源點的建設，積極對原有農電線路進行重新規劃切改，縮短農電線路供電半徑，提高供電質量。
3、成立“蒙電宣傳服務隊”;並利用網路、信息、報紙、電台、電視台等多種媒體宣傳“蒙電服務”的作用、意義及服務內容，做到家喻戶曉;打響“蒙電服務”品牌。
4、組織“蒙電服務進園區”。開展工業園區上門服務，到每個工業園區進行集中用電服務宣傳活動，現場答覆用電諮詢、開展報裝接電業務、宣傳“蒙電服務”、安全用電知識和受理客戶投訴舉報，解決實際用電問題，為園區經濟發展創造良好用電
5、組織“蒙電服務進校園”。各供電所在轄區內中國小校及幼稚園，開展了安全用電知識宣傳、助學用電服務，舉辦安全用電常識課、發放安全用電小人兒書等活動。並對轄區內中國小校普遍進行用電設施的檢查，保證了人身和設備安全。
6、20__年9月份完成了銀電聯網工作，開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農行代收電費的業務，簽訂了電費代收協定。極大方便了居民交費，提高了整體服務水平。
(四)、提高全員素質，認真完成行銷信息系統整改工作。
1、信息系統的套用，在行銷實踐中發揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局行銷管理水平。根據公司對我局行銷信息系統複查時提出的問題，及時制定了整改措施，任務明確，責任到人，進行了信息系統的“回頭看”的整改工作，對基礎數據進行完善、整合，從5月份開始，我們對信息系統基礎數據(主要是客戶資料、計量資產)進行了完善，在抄表員抄表時，按台區對所轄全部用戶的基礎信息重新收集、修改，並結合城網改造對配電資產進行了完善。並在月度工作中進行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進行複查。
2、強化行銷隊伍教育培訓力度，積極參加公司舉辦客戶服務和數位化行銷培訓班。加強職工在崗培訓，開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高行銷人員業務技能水平。
3、實現了全部農村供電所電費集中計算、帳務集中管理，提高了營業管理水平，為電力總公司的數據大集中創造了條件。
三、工作中存在的問題
1、由於我局80%以上負荷為高載能負荷，負荷結構單一化，導致抵禦市場風險不足。
2、通過台區考核發現，部分公變仍存在著計量資料不準確;由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責任心不強。
3、對高載能客戶的用電安全管理和技術監督工作不夠，導致用戶設備故障頻發，影響到我局輸變電設備的安全運行。
4、準能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場發展，建議公司出台相應管理辦法，進步規範供用電市場。
5、小型機的維護問題，我局小型機由調度所信息中心維護，維護人員未進行過相關作業系統及雙機軟體的培訓，且小型機已過質保期，備品備件、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統中發現的問題不能及時處理，很大程度上影響了實用化的套用和開發。
6、供電轄區內的個別發電廠用網電量的計量點設定不規範。使該電廠在單機運行時，少計用網。
7、部分行銷人員亟待需要提高信息系統相關知識。
8、由於取消貼費後，10kV配網改造和延伸資金困難，使10KV配網過負荷不能得到及時改善，目前市政916線和唐站912線路導線已經接近滿負荷運行;使各個開發小區即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。
四、20__年行銷工作重點
20__年是落實“__”發展規劃的重要一年。也是我局發展規劃的重要年，售電量增幅可能不會太大。根據情況繼續做好企業發展調整期增供擴銷工作的研究，強化內部管理，提升管理水平。全面實施行銷精細化管理年活動。
一、經濟指標計畫
1、售電量21億kWh;
2、線損率3.3%;
3、平均電價276元/kKWh;
4、銷售收入57960萬元;
5、電費回收率100%;
6、營業外收入200萬元;
7、準能自備電廠系統備用費1800萬元;
二、重點工作
1、加強電力市場的穩定與開拓。一是20__年國家提出“降耗減排”戰略，我局管轄的高載能企業在市場競爭實力單薄，必須採取整合集團化運營的方法，來抵禦高載能市場的風險。積極幫助高載能企業進行集團化整合工作和辦理行業準入手續，是穩定我局目前電力市場和可持續發展。二是積極加快大路新區煤化工基地和清水河電力市場的開拓，儘快改善我局供電負荷單一化結構。三是密切關注我局供電轄區內所有發電廠向大用戶直供電事宜，維護好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四台電石爐用電和準能公司生活區用電由我局供電，提高市場占有率。
2、加大電費回收工作，扭轉我局電費回收被動局面。一是做好本年度電費回收工作，從年初抓好電費回收工作，制定切實可行的電費回收管理辦法，強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費，降低電費風險。
2024銷售工作總結範文 篇17
公司領導對於本人的信任及培養自我有更好發展前景的機會在此表示誠摯的謝意，經過在本企業工作的這段時間裡，自我也積累了充足的項目知識及銷售經驗，08年已有了一個嶄新的自我，也肯定了自我一心跟隨公司長遠發展的決心，在恆富自身感受到了家庭的溫暖，也體會到了領導對於人才的重視及培養精神，我將不負領導眾望，全身心的投入到更高標準更有效率的工作當中，經過自身的努力，為公司創造更高的價值所在。今年將是我人生的轉折點，對於公司支持自我竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計畫，在此列出以下幾點：
一：基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久，積累了必須的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自我的新員工手裡，給予他鍛鍊的機會及穩定的客戶資源鏈，已到達能夠快速的上手接任自我的工作。
二：金牌銷售員的認定及培養
對於新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，並能夠做出令公司滿意的業績，以替代自我。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自我的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定後將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，並在白天注意觀察他的工作情景，已做好記錄，待培訓時做好總結，經過對於新員工的高要求使其快速提高，以到達公司的目的。
三：高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：
1、營造積極積極團結向上的工作氛圍主管不應當成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越簡便，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，可是更應當成為遵守規章制度的表率。
3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計畫，並使之與項目目標相協調。
四：落實自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2、協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。
4、創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，並堅持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策，並不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。
9、負責處理客戶的投訴，並在調查分析後向銷售經理匯報。
在今後的工作當中自我還將不斷的學習，總結經驗，快速提高，望自我能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最終對於領導在百忙之中有此雅致來看自我的工作計畫深表感激，祝願公司領導工作順心，身體健康！
2024銷售工作總結範文 篇18
第二年在__度過聖誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發展迅速，我們銷售部的業務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現金券、廣告業務，從加盟部的成立到APP業務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。
銷售助理的工作內容依然是整理契約和部門的後勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1、提高了對契約質量的要求，不僅僅是對填寫契約的書寫要求嚴格，對摺扣的審核也提高了要求。
2、售後服務質量要求提高。每周按時製作台卡二維碼，並在月底嚴格監督擺放和貼上效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯繫銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。
4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，並將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!
2024銷售工作總結範文 篇19
三、員工培訓
在試用期三個月里，員工培訓工作我還沒有接觸過，從這幾個月的觀察中，對於公司的員工培訓，我也有一些個人的看法：
1）無論什麼培訓都必須有需求，否則就沒有做培訓的必要，因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現階段需要做什麼培訓，可以結合市場需要、給員工發放培訓需求統計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得。
從市場需求來看，我公司的營業員主要還是要提高服務質量，舉個簡單的例子，我們到麥當勞或肯德基去消費時，都會有一種感覺：無論是到他們的任何一家專賣店，他們的服務都很好，服務模式都是一樣的。可以說他們的員工培訓工作是做得相當好的，有句話說得很好：沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的營業員在這方面的表現，差距還是很大的，包括一些店長也不能達到這整理文章由編輯：一要求，如果店長不能做好這一點，他所培養出的新員工，同樣也是不合格的。另外，儘管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅，但是，我們始終要牢記自己的規劃藍圖和夢想，為了實現過去所有的夢想，就要把每一個細節做好，一點一點去實現它。
給員工發放培訓需求統計表是採用問卷調查的方式進一步了解員工的培訓需求，我公司的基層管理人員也可以從優秀的營業員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業務，而且對其它員工具有激勵的作用；不利的一面是此類員工缺少創造性，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的發展，而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業採用這種用人途徑，需要結合實際情況，是需要穩定發展還是變革，找好公司用人要求的真正目的從員工的日常管理來看，員工違反公司規章制度的現象比較多，因此公司的`規章制度同樣需要進行培訓，無論老員工還是新員工。
2）制定企業培訓目標，包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓，讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。
3）為員工制定職業規劃。有的人會問：營業員需要什麼職業規劃呀？職業規劃本身也是近年來流行的新鮮名詞，各個企業為趕時髦，都紛紛效仿，趕時髦不完全都是壞事情，關鍵是對員工有沒有幫助，現在企業的競爭就是人才之間的競爭，企業以人為本，關心員工的未來，這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。就算不能幫助他們實現職業目標，但畫餅充飢也算是一種精神食糧，尤其對校園招聘是非常有幫助的，剛畢業的學生可塑性很強，可以給他們做職業規劃：從營業員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老闆。前途是光明的，道路是曲折的。
4）做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必須避開公司的業務高峰期，同時還要採納員工的意見。
人力資源是一項複雜的工作，如何更好的開展工作，還必須得結合企業的具體情況和發展戰略目標，逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開發、薪酬福利、績效考核、勞動關係，從而增強市場競爭力，讓*公司與時俱進，蒸蒸日上。
2024銷售工作總結範文 篇20
一年很快就過去了。這一年我學到了很多，也充分鍛鍊了自己。我可以說這一年我收穫了很多，但同時也發現了工作中的困難，反思了自己在工作中的一些不足。這也是我需要思考和改進的一個方面。接下來我就說說我一年來的銷售工作總結：
1、作為一名銷售人員，你必須對公司及其銷售的產品非常了解，這樣在向客戶介紹時，你才能有充分的信心說服他理解你和你的產品。
2、工作一定要勤奮。這種勤奮不是為了給領導看，而是為了讓自己長得更快，獲得更多的自信。一流的銷售是混合成績，二流的銷售是混合成績，三流的銷售是混合成績。如果我把自己定位為目前一流的銷售，我必須把工作當成自己的事，認真、勤奮、積極地去做。其實長期做銷售的壓力比較大。除了學習和接觸相關的知識和專長，當然最重要的是如何做出成績，如何盈利，這些都是通過勤奮做到的。有句話說，沒有賣不出去的東西，只有賣不出去的人。其實做銷售就是做人。
3、工作態度好。有些人可能會認為，有些銷售人員每天都要和一些難纏的客戶打交道，或者因為壓力大，不可避免地會產生壞脾氣。不過我覺得這也是工作態度的問題，因為很多客戶往往很難處理，這就要看如何冷靜下來，正確應對了。畢竟我們是服務行業，良好的態度也是客戶拜訪我們的關鍵點。所以，請注意自己的言行。當你拿起電話的時候，充滿活力，微笑。相信電話那頭的客戶能充分感受到你的誠意，對你印象深刻。
4、請為公司創造儘可能多的利潤。不行就辭職。這是心態問題。首先，你為公司創造了更多，你從自己身上獲得了更多。第二，不要總覺得自己被公司利用了，或者為老闆創造了多少，因為被利用說明你還是有價值的。最可悲的是沒有使用價值，也就是說沒有利潤就意味著失業。
5、當你與客戶溝通時，你必須記住你不是要求他們購買你的產品，而是幫助他們解決問題。這是一個雙贏的局面。主管說這個很重要，直接影響心態，正確的心態是成功的關鍵。
6、銷售人員必須有自信。如果一個銷售人員沒有自信，連說話打電話的勇氣都沒有，那就沒必要出去拜訪，出成績。自信主導著銷售的心，有些人自信你能隨機應對客戶的困難和困難。我覺得作為一個銷售人員，你應該在被打擊的時候帶著歌聲愉快的來上班。
7、我們必須有耐心和毅力。我們相信付出就會有回報，這只是時間問題。我曾經因為沒有業績而抑鬱，但是當主管告訴我他進公司後第三個月才賣出第一套房的時候，我對自己充滿了信心。當然，耐心不等於鬼混，不等於坐等命令，但要時刻保持上進心，不斷努力。
8、作為銷售人員，總結很重要，不僅僅是工作材料、工作效率、工作方法、溝通方式、錯誤發生、工作計畫、出差計畫、項目操作，還有自言自語的技巧、肢體動作，甚至個人行為等等。只有總結，才能發現不足，明白自己還有什麼改進的餘地。
最後我想說，無論在哪裡工作，做什麼，態度和心態都很重要。只有在遇到困難時放鬆心態，才能更好地處理和解決問題，從容應對挑戰，不斷充實自己，客觀應對自己的不足，更好地提高，每個人都會有一個完美的明天!
銷售工作總結模板4
銷售工作對於任何一家飼料企業來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重於泰山。下面，我就三月份的工作進行總結。
一、個人自身方面的總結：
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
二、工作方面的總結：
1、始終堅持公司要求的銷售員工作重點：蹲點策略。在塔山鎮經銷商劉紅軍處進行定點幫扶，並嚴格按照公司蹲點流程逐步推進工作。大力宣傳公司產品和品牌，通過劃圖進村—進村宣傳，最後建立示範戶，通過客戶帶動客戶，以求效果達到最大化。
2、關於銷售工作的思路整理
市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。開發和壯大市場，說白了就是通過各種方式搶占他人市場為我用。對於目標市場的壯大，在經過調研、分析之後，並不是所有的區域都能夠根據總體發展，需要有計畫、按步驟有針對性的展開工作，哪個地方和哪些客戶是重點客戶，哪些客戶具有宣傳效果，哪些客戶具有事半功倍的效果，這些並不是單憑想像就能達到效果的，客觀條件和正確的方法是必需的。甚至具體的某個客戶在什麼時間應該採取什麼樣的策略，什麼時間應該回訪，應該採用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計畫地、重複地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。銷售工作給我最大的啟示就是示範戶的作用巨大，可以大大一傳十，一帶十的效果。做銷售本來就是服務，通過自己的服務使部分或符合做示範戶的典型顧客的利益更大化，往往比拜訪20家客戶更有效果。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養殖場推薦，下面養殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產品，一直反映很好，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養成本，何樂而不為。環環相扣，很容易形成地區性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!
三、工作中存在的問題：
1、有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間(往往中午和晚上拜訪客戶的時機最好)，工作的計畫性不是很強!
2、不夠勤奮，懶惰。
3、缺乏執著精神，很多時候沒有耐心講解。沒有找更好的方法做同樣的事。
四、對公司的要求：
要求經銷商降價。蹲點幫扶後需實現專銷。
五、總結
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。
我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，通過自己的努力定能成為吸引更多的用戶使用我們的產品。!
面對現在我們的確困難，但我們決不氣餒，因為我們有可以預見的未來!到那時侯我們將大鵬展翅!
2024銷售工作總結範文 篇21
一、銷售經過
首先就是要正確的去看待這個工作，我從事手機銷售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就堅持不下去走了，這樣的例子很多，主要是因為自己沒有取得什麼成績吧，或許覺得自己不適合做手機銷售，這是一個關鍵的因素，我覺得在什麼時候都要保持一點自信，不太過盲目，但卻不失成熟，上半年來我一直在打磨自己的心態，不讓自己輕易地放棄，因為一件事情是不容易就能夠取得成績的，半年的時間我雖然沒幹出很優秀的業績，但是我沉澱了自己的心態，那顆浮躁的心，靜了下來這是難得珍貴的，現在今後我都還會繼續保持。
半年來的手機銷售太多的失敗了，在剛剛到專賣店的時候，我就在盲目的推銷手機，沒有一個流程，沒有一個正確的方法，因為完全是一個新手的狀態，我這樣主狀態保持了一個月，其實是完全沒有效率的，這樣的方式是不可取的，因為我就是這樣的一台手機沒有賣出去，沒有目的，沒有方法，剛開始也就是最受打擊的時候，我覺得很多的手機銷售，就是在這個時候奔潰的心態，在工作中不斷的去思考問題，消費者了細節想清楚了，主要還是需求，這樣以來才有用，才會有效率。
二、學習不能落下
在推銷手機的同時自己也需要不斷的學習，因為手機這個東西，更新的太快，要走在行業的前面，才能夠在工作的時候更加自信，這是一個老手機銷售告訴我的，我一直在不斷的學習，我經常會去注定的了解這種手機的對比，分析彼此的優劣之處，不是說一點用沒有，在推銷手機的時候，自己能夠講出各種手機的好壞，這才是權威，消費者一般是願意跟這樣的手機銷售打交道的。
半年來自己進步了很多，感受到了，但是不容驕傲，一名優秀的手機銷售要做的很多，接下來更加需要努力。
銷售上半年工作總結8
轉眼20xx年就已經過去將近一半了，我也來公司半年多了，在此我給個人過去半年的工作來做個醫藥代表半年工作總結和接下來的計畫。
醫藥代表是一個充滿競爭的行業,也是很能鍛鍊人的行業,可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什麼都不懂不知道從什麼地方下手，還好在領導和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當然只能說熟悉了流程並不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領導、主管對我的栽培。
我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那採購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麼好聽的話。雖然嘴上說不要但最後還是收上了。
有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麼節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的'客戶給我回信息，但我已經很滿足了。想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然後冷靜的看待它解決它。
在這新的一年裡，我想利用我現在掌握的一點技巧，希望在領導、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計畫：
1、努力提高自己的銷量，在已開發的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關係;
2在完成目前我們已有產品的銷量同時來開發出一些新的產品，以“有醫院的地方就有我們的品種”為目標前進;
3要不斷的加強自我的業務能力，多看產品資料以及相關的知識，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法;
4任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態度。
以上是我的醫藥代表半年工作總結，在下半年，我們會繼續不斷的努力的，每個季度都有自己的進步，都會有自己的成長!
2024銷售工作總結範文 篇22
從進入公司以來，今年是我在公司度過的一個完整的年頭。在這一年當中，我經歷了很多，不僅僅是工作的經驗，的是心態上的經驗，為人處世的經驗。我之前在微博上說，這一年我要感謝的人太多了，公司裡面各種領導對我的幫助和愛護，感謝公司信任我，給我的機會，讓我一個剛如社會不久、社會經驗不豐富的人有了這么多的鍛鍊機會;我也更要感謝以前出現過的那些不喜歡我的，不待見我的那些人，謝謝你們，因為你們讓我了解了我身上還有很多的稚氣，也是你們讓我及時發現這些問題，及時的去改正。這一年我浮躁過，自以為是過，還好在年尾的時候沉了下來，願自己一直有謙卑的狀態去對待工作。
二、家庭
這一年跟家裡人溝通相對以前來說，還是非常多的。其實我還是很感激自己生活在這樣的一個家庭的，我知道自己身上有很多很多年輕人沒有的優點和缺點，我也知道自己會比同齡人要了解感受到的東西會，這是這種家庭環境帶給我的。我懂我父母，我懂他們對我的好，我也很懂他們之間的矛盾。我覺得一家人在一家，溝通交流太重要了，我們家就像常年沒有通水的水管，堵住了。年紀大了的人交流方式固化了，想改變太難了，我想這應該就是我的責任和義務吧。有這么一句話“想要用同樣的方法去做同樣的事情，只會得到同樣的結果”，想要結果不同，只能改變方式，溝通也是一樣的，我覺得我是時候去幫助他們去改變方式又或者是去充當他們之間的橋樑了。我一直自己心情很清楚，他們是很相愛的，只是不懂得表達，又或者是表達方式不對。
關於我跟我父母，我是非常戀家的，我很愛我的父母，為什麼之前總是會有矛盾，我覺得這也是溝通交流的問題。明明是關心，說出來變成了指責、抱怨。一個合理的表達應該是可以準確無誤的表達出來自己的意思，這個真是我需要去修煉的，對於父母的表達方式我也要去接受，也要好好的引導。
三、友情
這一年我在友情上我要感謝的人也非常非常的多，感謝所有陪伴過我這一年的人。當然最需要感謝的人就是劉倩。我一直認為在社會上，很難遇到很知心的朋友，我覺得閨蜜只會是學校的時候或者發小才會遇到。對於一個在社會上認識的朋友，還能成為閨蜜，我真的覺得非常幸運。
四、愛情
這一年，我的感情只能用四個字來形容，亂七八糟。我一直覺得自己不是一個很好的女人，對於另外一半，我總是希望是自己理想中的那個樣子，條條框框、我希望他像一個白馬王子一樣來解救我的人生(哈哈)。說實話，其實我是一個特別糾結的人，我是一個特別沒有原則的人，我是一個特別沒有想法的人，我也是一個特別沒有勇氣的人，我是一個特別虛榮的人，我還是一個特別沒有底氣的人。我真的有選擇恐懼症。
記得在去年年底的時候，我下定了決定想跟你分手，分手的時候我抱著你哭，你抱著我哭，我說你還需要時間去歷練，雖然分開了我還是會等你，等到你足夠成熟了，足夠有擔待了，我們還會在一起。周圍的人都看到我覺得我黑良心、說我是個非常冷血的人，說在一起這么多年的感情，我不珍惜。那個時候我就回想這些年，我自己覺得問心無愧，我對你認認真真，我對你關愛有加，但是你那時候自己自我放棄，不願意接受現實，那時候的我就感覺拖著你，拖得大家精疲力盡。剛分開的那些日子，很多人都說我很冷，我笑笑說，恩，是的，然後我就過著自己的日子，你過著你自己的日子，我自認為自己不想你，我也不知道你是不是想我。然後我每天就跟各種朋友出去喝酒，喝完酒之後我就給你打電話，漸漸倩姐發現了，就找我聊天，跟我分析，問我是不是對你還有感情，我說，沒有，她說，酒後吐真言，其實每次打完電話第二天我都會後悔，我真的非常不喜歡自己這種糾纏不清的性格，我清醒的時候告訴自己，我們已經分開了，但是我後來發現我自己都不能隱瞞自己放不下的心情。其實那個時候我一點都信酒後吐真言，但是我也沒辦法解釋為什麼喝完酒就會給你打電話。那個時候覺得這樣真的非常不好，我不想影響你的生活，我也不想打亂自己的心。再後來我就不怎么喝酒了，就算喝完酒我就不打電話了。然後有一天在酒吧裡面，喝了一小杯酒，那天酒吧有一個唱歌的遊戲，有一個男的唱了一首《月半小樂曲》，我就當著倩姐和琪姐的面前莫名其妙的我就哭了，她們特別的緊張，問我怎么了，我在酒吧裡面哭的不成樣子，怎么都停不下來，我當時自己都不清楚我怎么就哭了，可能直到那個時候我才意識到我是真的跟你分開了，就是那天開始我沒有再給你打電話，可能是那時候我才接受了這一點，因為接受了才覺得耿傷感。那時候已經差不多五月份了吧。我跟倩姐說，每次我的感覺都來的特別慢，連分手都是，倩姐說，我就是那種特別矯情的人，很多感覺喜歡hold，hold不住了才知道要放出來。其實我在人前就是那種、大咧咧、神經大條的人，沒人知道我對感情的態度，沒人知道我對你的感情，可能有很多連你都不是很清楚，很多事情只有我自己知道。
其實我知道你過的不好，年初的時候，上半年的時候，我知道你很需要我，可是我真是不知道怎么樣才能幫助你，你不好的時候只能自己調節，別人的幫助可能不會讓你變好，我對自己也是一樣，這一年我也有壓力非常非常大的時候，但是我都是自己想的辦法去調節。有的時候陪伴反而會有相反的效果，我覺得這可能是你的考驗，可能你過了這個考驗，就會好的。雖然我沒有聽你說過那么多的事情，但是我自己隨便想想都知道你自己過的有多不好。前一段時間我在想，如果上次我們沒有分開，大家是不是會過的比現在好一些，我覺得可能並一定會。
這一年下來，我都沒有認真的思考過問題，不是在跟朋友一起玩，就是在睡覺，不是在睡覺，就是在工作，總之每天我都把自己的時間排的滿滿的，一年下來也就這兩個月開始認認真真的去總結了一下，去思考了一下。然後你就會·發現，很多東西是沒辦法認認真真的去思考的，就像我們這些年的事情，真的不能認認真真的去想。不過這些天的思考還是很有必要的，我第一次想清楚自己對於感情的態度，終於第一次肯定了自己的選擇，上次你喝醉酒了跟我打的電話，也觸動了我很多，有的時候可能需要的就是那么一點點的勇氣。
2024銷售工作總結範文 篇23
1.自20xx年xx月xx日進入x銷售部成為一名銷售置業顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、x經理給我做了全面專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景，並對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間裡，收穫額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
2.20xx年悄然已逝，在過去的一年裡。我xx房地產開發有限公司本著“董事會領導下的總經理負責制”原則，致全力開發一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業”的企業精神，齊心協力，紮實工作，基本完成了年初工作目標計畫並取得初步成效，現將公司一年來的工作總結如下。
3.自金秋xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了xx年。轉眼間來到xx集團這個集體已經x個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結。
4.一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的`評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結。
5.在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下及監理有限公司、監理諮詢公司的共同努力，住宅小區工程得以順利進行。本人在xx房地產開發有限公司項目工程部工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢於承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯繫實際的開展工作，與同志協作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年度工作目標。現將有關今年工作匯報如下。
2024銷售工作總結範文 篇24
一、認真學習，努力提高
因為PTT是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，努力把我管轄的區域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習及勤奮。
二、腳踏實地，努力工作
我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為潤滑油業務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業務員不可推卸的職責。要做一名合格的潤滑油業務員，首先要熟悉業務知識，判斷客戶，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過兩個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要每一塊區域劃分，一個一個跑，做到一個客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由於能力有限，對一些事情的應對還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
三對下面的業務員沒及時的溝通和工作的細化安排
明年工作計畫：
一把每個區域沒跑到的客戶，從新搜尋一邊，
二把銷量大的客戶分出來做為重點，一一想出對策
三把已放貨的客戶進行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。
四協助蔡總把公司的事好，xx年沒怎么管理業務員，使讓他們有個過渡，xx年我要重新讓他們改變思路，制度規定以及行銷的方案，實施到位，把我們團隊打造成狼的團隊，使我們在xx年裡有個大豐收。
總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首20xx，展望20xx！祝蔡總在新的一年裡生意興隆，財源滾滾！李經理的業績北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年裡業績飈升！做到其他業務員的榜樣。
2024銷售工作總結範文 篇25
轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果纍纍的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況總結如下：
一、具體工作開展情況
（一）強化內涵，提高素養
隨著社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的內涵素養，這樣才能跟得上時代的發展需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，了解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。
（二）遵章守紀，團結同事
今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退；在工作，凡是同事遇到的`困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職後，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。
（三）做好銷售，熱心服務
為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎；此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶採納使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
二、明年計畫
（一）加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。
（二）圍繞著年度銷售任務計畫，做好計畫安排，確保銷售任務圓滿順利完成。
（三）進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開闢更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開闢更多的新客戶。
時光飛逝，充滿希望的就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年裡，個人將立足本職，紮實做好各項銷售工作，為公司科學發展貢獻出自我更大的力量。
2024銷售工作總結範文 篇26
在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20__年我會儘量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結
1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、客群的不同進行分析;
4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;
6、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③契約的執行情況：協助業務經理並督促契約的完成;
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20__年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時匯總;
(三)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
(四)銷售報表的精確度，仔細審核;
(五)借物還貨的及時處理;
(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通。
2024銷售工作總結範文 篇27
轉眼間,入發展公司已經兩年半時間了,xx年是房地產起伏最厲害的一年,房價經歷了由低至高,又由高至平穩的局面,令我覺得房地產這個行業真是變幻莫測,很富挑戰性。輾轉間,又到了xx年底,對今年的銷售和對行業的看法,作了如下總結。(一)市場形勢分析由xx年10月4600元/平方的均價開售,客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間裡,升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到後期的搶購場面,可以說是到了房地產的銷售高峰。可是好景不長,由於全國範圍的炒樓風氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬於泡沫經濟的具體表現。很多大城市更出現了天價房,每平方最高單價竟達到了1xx0元/平方,跟本無法想像。到了年底,國家為了防止經濟過熱,陸續出台很多新政策調控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現了不同程度的樓價下滑的情況,由於銀行政策的收緊,證券市場的不穩定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態度購房,希望樓價會有所回落。回望過去,展望將來,本人覺得房地產市場還是比較健康的。xx年的房地產市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,必定會帶動經濟發展。房地產市場會健康發展,樓價應該會逐步回升,公司在xx年亦會有新盤推出市場,應該會有比較好的發展空間。
(二)工作匯報xx年的銷售業績比xx年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發的任務額。在公司領導的教導下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實際工作中,我認真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在xx年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強自身的硬體,學習更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。
(三)小結總結本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今後的發展奠定了堅實的基礎。展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰,為公司更好的發展作出貢獻,為來年創造更大的利潤。
一、xx公司xx項目的成員組成：
---行銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致行銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、行銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，行銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為行銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣行銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、行銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，行銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝
祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
2024銷售工作總結範文 篇28
在學院領導的關懷下，我院20_-20_年度畢業生就業工作按照國家有關畢業生就業方針、政策和規定，與時俱進、開拓創新，克服困難，紮實細緻，經過多渠道收集就業信息，努力拓寬就業途徑，妥善安排畢業生的就業工作，較好地完成了本學年的工作任務。
一、就業工作總結
1、在思想上、行動上高度重視畢業生就業工作
半年來，在招生就業工作崗位上，我以高度的使命感和責任感努力工作，全身心投入，用端正的工作態度、敬業的工作精神，熱心為廣大畢業生服。期間，我不斷加強業務能力的學習和領會，提高應變能力，分析問題和解決問題的能力，並認真熟悉和掌握相關的政策，認真把握政策方向，儘快熟練業務和專業技術水平，進一步提高工作效率。同時，在工作之餘還不斷加強自身知識結構的更新，努力提高自己的學識水平。
2、拓寬思路、強化服務，積極開拓就業市場
本著為學生提供優質就業服務的原則，我積極聯繫用人單位，利用各種關係，運用學院就業信息網、系部就業負責人、led大螢幕等多個渠道將單位的用人信息及時傳遞到畢業生，讓畢業生有充分的時間來針對不同的用人單位的特點做好充足的準備。半年來，在我校招聘的單位累計35家，為應屆畢業生提供1_個工作崗位，意向招聘人數達743人。
二、下一學年度的工作構想
1、進一步加大就業指導工作，邀請專家、行業資深人士進行就業專題講座，幫助學生樹立正確的就業觀
2、進一步利用好學校的就業信息網站，使相關信息能夠及時傳遞給每一位學生，形成良性循環。
3、利用各種渠道，廣泛收集用人單位的需求信息。
4、積極組織用人單位與畢業生的供需見面會，主動為用人單位和畢業生提供全方位的信息服務。
2024銷售工作總結範文 篇29
七月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由於先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次期望再上一個新的台階，所以我們每個人也都在努力做好準備。
對於這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好12月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣能夠有利於更好的準備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強對於砭石的了解以便在有客戶諮詢的時候能夠做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3、老客戶有的家裡別家產品也很多，他們對於健康的需求迫切，但是有些盲目，我們能夠很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4、做好新客戶的開發吸引工作，雖然不必須就每一個都抓住銷售，起碼就應慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關係里有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
做好店長安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發揚我們滄州的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很期望嘗試其他工作的，而且同樣期望都能夠乾好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不期望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛鍊，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什麼也幹不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。並且能夠得到更多客戶的認可。
2024銷售工作總結範文 篇30
今天我們召開公司8月份月度工作例會。
剛才，各單位做了發言，財務部、安監部、工程部分別就生產經營、安全、基建和前期工作做了通報分析，希望各部門、各單位在實際工作中抓好落實。
下面，我重點強調兩點：
一、7月份基本情況
7月份，各單位、各部門按照集團公司和公司年中工作會議的部署和安排，積極應對煤炭市場需求下滑等不利因素的影響和制約，各項工作平穩推進。
一是召開通過本部幹部大會、轉發檔案、召開公司年中工作會議等方式，認真落實集團公司年中工作會議精神，確定下半年重點工作。
二是公司及集團煤炭產業安全形勢總體平穩。在扎煤公司成功組織召開了集團公司煤礦“六大系統建設”現場會。
三是組織召開了集團公司二季度煤炭產業視頻會議，安排了三季度煤炭產業重點工作，傳達了全國煤礦安全生產現場會議精神，學習神華集團“五個一”經驗開始啟動。
四是按照集團公司煤電產業協同座談會和煤電企業考核機制專題會議要求，積極應對當前煤炭市場形勢，努力協
調爭取集團有關部門落實產業協同政策，加強了內部協同的組織和協調，基本保證了公司系統各煤礦正常生產運營。
存在的主要問題：
從公司7月份生產經營情況看，存在以下主要問題：
一是公司當月由贏轉虧，經營形勢非常嚴峻。受煤炭市場需求不足影響，公司7月份效益情況很不理想。7月份公司虧損4822萬元，環比減少利潤5274萬元，同比減利11056萬元。其中：直管企業虧損2649萬元，扎煤公司虧損2187萬元。
受煤炭市場下滑影響，噸煤成本特別是固定成本上升。公司管理口徑環比增加24.1元/噸，其中：直管企業環比增加70.29元/噸；託管企業環比增加25元/噸。
二是煤炭銷售量、價持續下滑。雖然公司上下積極採取對策應對煤炭市場形勢，但是煤炭銷售疲軟狀況沒有得到扭轉。煤炭銷量完成152萬噸，環比下降28萬噸。
二、有關要求
從目前的形勢來看，煤炭市場需求持續趨緩，系統內電廠由於發電量下滑煤炭庫存居高不下，煤炭市場在短期內不會出現根本性好轉。各單位務必引起高度重視，密切關注煤炭市場變化情況，以安全生產為基礎，以均衡生產、提高煤質、穩住煤價、控制成本為重點，抓好各項工作。
（一）積極落實產業協同政策
1、集團公司煤電產業協同座談會下發了專題紀要，總的原則是：保證今年契約內量、價，契約外的量、價與市場接軌。
2、針對煤電企業考核機制，集團預算部最近下發了《關於集團公司內部煤炭交易有關考核補償問題的通知》核心是落實集團內部協同、煤電互保要求，解決當前內部煤炭企業庫存較高、內部煤炭供應契約價格與市場煤價倒掛等問題。
各單位要全力落實集團公司產業協同、煤電互保、抱團取暖的指示精神，按照集團公司煤電產業協同座談會和煤電企業考核機制專題會議精神和確定的原則，積極主動做好與系統內電力企業的對接，主動取得支持，努力增加銷量，保份額，保運營，保效益。
（二）全力抓好煤炭銷售
對於煤款回收工作，要高度重視，積極協調呼倫貝爾公司，按照正常渠道訴求企業當前的困難。需要煤業公司幫助協調解決的要及時反映匯報。做好與各大用戶的工作對接和溝通，為明年銷售工作做好基礎性準備。
1、銷售的核心問題是落實目標市場，建立長期穩固的供需關係。對於目前洗選和零散銷售要抓好落實。
2、加強與系統內周邊電廠的協調，簽訂供需協定和內部供應契約，儘快建立中期和年度供需關係，為實現鐵路運輸做好基礎性工作。
3、重點抓好鐵路專用線工程建設，儘快具備鐵路外運條件。此項工作是從根本上解決大同焦煤礦銷售和集團內部供應的關鍵環節，大同焦煤礦要進一步確定時間節點，全力以赴推進工程早入投運。公司工程部要加強跟蹤督辦和指導協調，財務部要做好配合，保證資金。
總之，各單位要按照集團產業協同、煤電互保、抱團取暖的戰略部署，切實樹立緊迫意識和危機意識，舉全力強化銷售工作，確保煤炭銷售不因外部市場形勢變化受到嚴重的影響。
（三）抓好安全工作
在當前煤炭市場形勢下，各單位務必要抓好安全工作，特別是要抓好彈性生產條件下的安全管理。有計畫安排停產、有計畫安排檢修、有計畫安排復工，生產、安監、機電等部門要協調配合，指導各煤礦做好停開工管理。
2024銷售工作總結範文 篇31
20xx年了，距離畢業的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什麼，得到了什麼，結果，得到的答案嚇了我一 跳，原來自己並沒有學到什麼，再過兩年就要踏入社會了，對於自己將來在社會扮演什麼角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則 的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛鍊的機會，讓自己去體驗社會 生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能， 也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
經過一番尋找和大家的商討之後，最後選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對於我們這些學計算機專業的學生，這個也是 不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心裡充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會 有收穫，也才會有進步的，不能總是在自己的能力範圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什麼，就開始投入工作的思想準備了。
雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學 的是軟體知識，但對於電腦的硬體知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有 什麼緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的 安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主機板那裡有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終 於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線後，就是要裝電腦作業系統，這個對於我們這些學計算機軟體的人來說簡直 就
是小菜一碟了，不存在什麼難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的螢幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終於掌握了這基本的電腦組裝 了，同時心裡也終於有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的 飛快，不僅軟體更新速度快，硬體更新的速度一點都不落後，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我 暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我鬆了一口氣。當 我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕鬆起來。原來當個學徒一點都不簡單 啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終於嘗到社會 生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進 步是全體人類的共同努力結果，並不是個人可以做到，所以我必須儘快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗並不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收穫， 做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社 會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮鬥，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮鬥的，這樣就決定了這個 社會上成功者並不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。