對以上這四種人要區別對待,在管理上滿足他們的不同需求。在這方面我們首先提出一個針對各類人員的,統一的管理理念,這就是:“行銷為市場服務,生產為行銷服務”。在這個理念指導下我們尊重每一位員工追求平等和自身發展的權利。
對第一種人我們要給他們安全感,通過培訓提高其生存能力和工作能力。
對第二種人注意發揮其專長,通過多勞多得,優質優價的分配原則調動其積極性,並鼓勵創新,不斷提高他們的技能。使其有優越感。
對第三種人本著小平同志“尊重知識、尊重人才”的精神,從感情上親近他們,在業務上充分信任他們,在發展空間上鼓勵他們,讓他們有歸屬感。
對第四種人則從職責上嚴格要求,讓他們在實踐中展示自己的才能,讓其有一種成就感。
區別不同類型員工,採取不同的管理方法,這就是以人為本的制度文化建設。
2、建立以文化氛圍為基點的綠色文化。 我們衛浴行業工作的主要目的是改善人們的學習環境、生活環境,貼近老百姓、貼近現實、貼近生活,提高人們的生活質量,和人們的關係最為密切。這十年來,衛浴行業發展極快,有一個根本原因是:人們需要裝飾,生活需要裝飾。
環境本身就是一種文化。以破壞環境為代價來求得經濟快速發展,西方已開發國家為此付出過沉重的代價,我們也有過沉痛的教訓。保護我們的生態環境是我國的一項重大國策,對此衛浴行業責無旁貸,任重道遠。我們認為衛浴行業應從以下幾個方面做起:
一是建立和營造本企業內部的綠色文化。作為衛浴行業首先要使自己的環境形象得到好的展現,從而為員工創造良好的工作環境,為社會展示企業的良好形象。
二是設計中提倡綠色設計,對環境有污染的產品堅決不予採用。
三是在施工中提倡綠色施工。注意教育我們的員工,我們工作是美化環境而不是破壞環境。任何損害環境的行為都是犯罪,我們搞衛浴的人要為環境負責、要為人民負責,要留給子孫後代一個美好、健康、綠色的環境。
3、建立以學習為基礎的互補文化。文化是人類共有的最寶貴的財富。各類文化是互補的。衛浴是一種文化,衛浴需要文化。因此學習、研究和發展衛浴文化既是社會的需求,又是企業發展的需求。企業建立學習為基礎的互補文化應具有更大的廣泛性:
一是要學習中國和外國的優秀文化。因為每樣產品無不體現著一個民族或一個時代的風格,衛浴行業從業人員只有廣泛涉及各類文化,才能具有獨特的藝術靈感並在衛浴產品中充分反映民族和時代文化的精髓。這方面的文化應包括歷史、美學等多種學科。學習不僅是工作的手段,也是一種企業精神,是企業保持與時俱進的內在動力。
二是學習現代的設計、工藝技術。現代衛浴融合各種流派,新造型、新工藝、新材料日新月異。這就需要設計行業的員工把握社會的脈搏,緊跟社會的步伐不斷學習,與時俱進,這樣才能使企業長盛不衰、永葆青春。近幾年我們企業屢屢在產品和理念中創新就是緣於這樣的目的。
4、建立以用戶為中心的誠信文化。在社會主義市場經濟開始建立的今天,不可否認“誠信”已成為一種稀有資源。一個面對市場的衛浴企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟,求得生存與發展,離不開誠信。只有這樣,企業的路才能越走越寬。