讚美是人際互動、人際溝通的潤滑劑。
讚美世人：當我讚美敵人時，敵人成了我的朋友。
當我鼓勵朋友時，朋友於是成為手足。
我要常想理由讚美別人。
絕不搬弄是非、道人長短。
要想批評人時，先咬住舌頭。
要想讚美人時，高聲表達。
我要記住這個秘密，他將改變我的生活。
讚美不停、鼓勵不斷！
讚美、認同都是一種境界，一種胸懷。反者道之動，弱者道之用，你會發現那些強大的東西，往往都是柔軟的。
比如說火是柔軟的，溫度到了可把鋼鐵融化；
風濕柔軟的，但是速度到了；龍捲風可把城市毀滅；颱風要來了那推枯拉朽。
水是柔軟的，但滴水可以穿石。
老子說一句話:叫上善若水，水善利萬物而無爭，處眾人之所戀，故幾於道，他藏污納垢，它又能洗滌一切，它善於改變，什麼障礙它都能過去，該繞的繞，該撫平的撫平。它又能化成蒸汽上天，可以深入地層，高高立於山頭；深深海底吟；敢上九天攬月，敢下五洋捉憋。
心：喜悅心 包容心 同理心 愛心
所有的科學都叫一個“真”，所有的宗教教育，都在追求一個字叫“善”，所有的藝術都追求一個字叫“美”；但所有所有這一切都離不開這一個字叫“愛”。
“到”人際溝通需要“到”字，處朋友人際溝通也是一樣的，關鍵的時候要到場，看一個人有沒有朋友，就是在關鍵時刻有多少朋友到場，不要小看這一個字，太厲害了，你朋友有事的時候你到了嗎？你有事的時候有多少人到場？