禮儀主題講座心得體會 篇1
xx月xx日下午，公司組織觀看了中國人民大學金xx教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什麼是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為客戶提供細緻周到的服務，同形形色色的客戶處理好關係。
得體的商務禮儀，體現的'是一個人道德修養、一個公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司公司形象，創建健康向上的公司文化，促進公司和諧發展。
禮儀主題講座心得體會 篇2
禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是公司形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
通過一個學期的學習，我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規範，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是公司具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規範的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對於我們今後求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步入職場，但職業禮儀的內容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助於提高公司的經濟效益，並可以通過表層形象展示公司的價值觀、經營理念、目標追求等公司理念，是公司的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利於人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
禮儀主題講座心得體會 篇3
在這金秋十月，田野里那金燦燦的稻子謙虛地低頭了，它們散發出淡淡的稻花香，就等勤勞的人們來收穫，鳥兒似乎也為這等收穫季節唱出歡樂的歌。而我也在這美好的季節，不經意地收到另外一份驚喜。很榮幸聆聽段慧民老師講座，他也是一名鄉村老師，有著一樣的經歷與心情，卻成就了不一樣的教師人生。
同樣的話對於每個人的心境都是不一樣的，那么我就說說那些對我影響最深刻的話。“教師心中有愛，就會看到學生的可愛之處，就會覺得學生可愛”，這句簡單的話語，卻深深得映入我的腦海里。有人說用腦可以做好事情，用心可以把事情做好，那么我說用愛可以把事情做得更好。作為一名鄉村國小教師，不僅應該愛自己的崗位，愛自己的事業，更應該愛自己的學生。
還記得我曾經布置過這樣一篇作文《你的同桌》，寫你同桌要寫出具體的事情。我還為此叫他們發言，說出他們的缺點與優點，其中有一個小朋友的發言讓我很意外。他是一個很淘氣但不愛寫作業的人，上課總是打別人的小報告，動不動就說哪位小朋友拿他東西，其實都是他搞得鬼。可是當點名叫他站起來說同桌的優點時，沒想到他居然說出了同桌很多優點：小春是一個很熱心的人，要是誰沒有吃飯，她會主動拿出錢買麵包給誰充飢；她又是一個很有愛心的人，我們抓了一隻小鳥玩，她卻要放了那隻小鳥；她的字寫得很漂亮，端端正正的，她上學從不遲到，她從來不撒謊，是一個誠實的好孩子後來我點評是：你是一個細心的好孩子，善於發現別人的優點，老師也希望你能夠從別人身上能夠學習到什麼。善於發現學生的優點，寬容學生的錯誤，你會覺得其實他們就是最可愛的人。愛就像一縷陽光，而教師就是學生心目中的那一縷陽光，他們渴望沐浴陽光成長。教師要將這一縷陽光散布在每個學生的心裡，首先要自己的內心應該充滿陽光，這樣才能溫暖別人。
“每個學生都是獨一無二的，不要自作主張地強迫張三按照李四的樣子來成長。做老師的沒有能力或者權利斷定學生的未來”。很多人有著很鐵不成鋼的心情，當看到那些成績分數高的學生，恨不得大家都像他那樣，可是未來並不是如你所願的，學生的發展總是出乎你的意料，所以要公平地正確地對待每一個學生。當學生犯錯誤時候，首先要反思自己所做的工作，而不是責怪他們。還記得三年級有一位小朋友大概是十一歲左右，每天作業都不寫，書也不讀，我氣得快爆炸了，甚至跑到他家裡告訴他父母。他父母告訴我他小時候腦袋摔壞了，不能正常地學習，也無法正常地寫好字。我每次都鼓勵他好好學習，可都無濟於事。後來發現他很愛勞動，每次一說打掃衛生，他都是第一個做的，而且做得非常好。又後來發現他很會做生意，把自家的黃瓜出售給別人，現在想想其實他就是那個獨一無二的人，雖然成績不怎么樣，也許在未來成為了一個誰也不知道的那人。
“生活即教育，教育即生活”教育源於生活，生活中總是有啟發，要善於發現，善於思考，結合生活中的實際來運用到自己教育教學工作當中。“要做優秀的教師，首先要做優秀的人；要做優秀的人，首先要做孝順的人。”這句話讓我感動，這正是我們中華民族的精髓，百善孝為先，育人先做人。腦海里的浮想聯翩，教師不僅僅要學識淵博，更要實際行動，更要從微不足道的事情上去提高自己，這樣經過不斷的積累，會慢慢成長為一棵參天大樹。
聽了很多很多關於他內心的想法，有著海闊天空的明朗，時間就在不知不覺中消逝，他那幽默的演講贏得一陣又一陣掌聲。做任何事情都要乾一行愛一行，這樣才能體會工作的樂趣。生命會停止，思想會變舊，產品不停被淘汰，技術不斷地更新，唯有心中的熱情和愛，經久不衰，段老師的每一句樸實的話語，就像那一排排的指路燈，雖然沒有陽光那樣明亮，但到最後還是照亮了整條街道，為這黑夜裡的不安的路人指引著前行的方向。