綜上所述，雷鋒精神不但告訴我們怎樣做是對的，而且還告訴我們怎樣做會做得更好，這就需要我們自己以誠懇的態度，和善的微笑打動客戶，做到對待每位客戶都給以真誠的微笑和最用心的服務。在銀行里，微笑並不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們內心世界真實、自然的流露，也是對待工作熱愛，對待大家真誠的體現。有這樣一句話：服務態度是彌補服務過程不足之處的“修復劑”。 在非原則性的事上不要隨便對客戶說“不”。一定要提倡一種令人信賴的服務質量、令人讚許的服務效率、令人滿意的服務態度。所有這些，絕不是一種表面的東西，應該是我們每一個員工所具備的習慣和品格，其具體表現就是集體榮譽感、愛崗敬業、勇挑重擔和和積極生活，樹立樂觀助人的優良意識，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則。只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。以更好的服務、卓越的服務、完美的服務回報客戶。當然這需要我們大家的努力。視窗服務的工作面對很多客戶，一言一行不光代表著個人的修養，更代表著本行的形象。
隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務質量也就自然成為了銀行的生命線。我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連線客戶與企業的命脈就是誠信，誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴，只有用心服務，才能使客戶在享受服務中體驗到溫馨，也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。