五是把握環境：把握時機環境，切實感染民眾。民眾問題的出現，意外事件的發生，往往帶有突發性。作為黨員幹部，可能無法預知事件發生的時間，但是必須會把握處理問題的時機。可能無法預測事件發生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環境影響心境，心境影響行動。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，著力提高民眾工作的效果。
六是感情投入：民眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入民眾之中，真正融入民眾。要針對部分幹部對民眾的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對民眾的訴求敷衍了事，推諉應付，事事講求實惠，樣樣只講利益，用市場經濟的法則來做民眾工作，把手中的權力當作產業來乾，把自己的職能職責當作產品來賣，對民眾缺少聯繫，缺乏感情這一實際問題，真正在“情”上著力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，民眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民民眾的公僕，公僕就是要為人民民眾服務，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態度，充滿感情，真正融入，貼近民眾，和民眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。