專業管理知識，我們去哪找？不可否認，xx經驗主義盛行。自從管理學院南移，xx的管理層幾乎由外語系學生構成。專業知識的匱乏，極為明顯。經驗是個好東西，但只有當經驗與專業理論碰撞時才能產生最絢麗的火花。管理層應努力彌補專業理論上的不足，積極從專業著作中汲取與本部門相關理論知識。大走彎路，怨天尤人，博得了同情，取不了成功。事半功倍的效率，才是調和工作與學習兩者之間衝突最好的解決之道。
構建一個強凝聚力的主管層？業務分部門，責任不分部門。五大部門的劃分，自然也構成了五個具體利益不盡相同的存在體，甚至更多，作為經理應灌輸責任一體化思想。在思想統一下，杜絕主管對其他部門事務無知、漠視，甚至隔岸觀火的現象，在主管層里形成互幫互助氛圍，這對能力尚屬有限的學生部長來說，尤為重要。
主管層，威信從何而來？第一點，工作出色。每個上位的部長相信都是部門工作的佼佼者。而具體到xx，另一個需要強調的是，本職工作（服務員，吧員及收銀員）的出色完成，對xx日常經營細節的了解，這是主管層樹立威信最直接最有效的方法。本質工作面向的不再只是本部門近十名的部員，而是所有員工，關係的是xx日常經營及工作風氣的重大問題。一個出色的部長，首先要是一個能在普通工作中能說服得了普通員工的優秀者。另一方面，主管層，請承認自己是權威，即要以承認自己管理者的身份。一個團體需要權威，主管層是xx的權威，經理是權威中的權威。一個服務業實體，每天發生的突發事件不無存在，每次活動需要做出的決定也不在少數，面對員工期待的眼神，一個毫無主意，猶豫不前的主管顯然是失敗的。主管至少要做到提供解決問題的渠道；而經理，誠如許煒燦師兄所言“問題到我而止”，經理應在最大範圍內較好地解決一般事務（除去少數特大事件）。這裡並不排除對普通員工意見的收集，即所謂的先民主後集中。最後一點，懂得展示自己，直白點就是敢於炫耀。有些部門的工作較為幕後，非參與者不知其作用及辛苦，部長應在適當場合的展示工作及其成果，是金子就要站出來發光。必要的“厚黑”能方便自己的工作，結果也將更如人意。
以上是一些總結，一些感想，也有意會難以言傳之處，難以分享，敬請原諒。另受眼界及經歷的限制，終有不成熟之處，敬請指正。