第三點：服務。放棄服務就是放棄財路。真正的利潤不是在一次成交之後，而是一次成效之後的後續服務，有些商人認為後續服務太繁瑣，寧願多出一點貨物讓客戶壞了自己換新的也不願去維修，其實這是一個很大的誤區，因為只有通過後續服務才能了解我們的不足在哪裡，從哪裡加以改進，這樣對會使我們的產品和服務更上一層樓。
那說了這么多那應該如何去應對危機呢，有三種方法。1、按需定製 2、內外兼修 3、大小通吃。這是應對上面的三個問題的解決之道。
電子商務到底如何去做呢，要專人+專注，現在的平台是淘寶、外貿平台和內貿平台。只要做好了，這個市場還是很可觀的，所以我們大家一起努力吧。最後相互勉勵一句，做電子商務至少需要三年的時間，不要抱著試試看的態度，不然都會功虧一潰，大家一起在網際網路上一起創業。
最後引用馬雲的一句話：今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕大多數死在明天的晚上而看不到後天的太陽。這就是我今天的一些體會，與大家分享，望各位批評指正