關於消費者行為心理學心得體會 篇1
消費者心理是指消費者在購買和消費商品過程中的一種心理活動。
調查數據發現商品吸引是消費者購物最原始的階段，如果該商品無法引起客戶的注意更不要說購買了，因此在銷售的初級階段，銷售人員就要通過各種言語向客戶介紹產品。如果客戶所關注的某些買點是客戶所需要的，客戶就會有一種想要更深入的了解產品。現在的消費者和以往的消費者是不同的，他們有一個顯著的特點就是，他們的知識文化水平越來越高，處理事情更加的理性。他們有更多的選擇，可以通過很多渠道來獲取信息，將產品進行對比。只有消除了他們的憂慮他們才會做決定購買。通過使用,形成實際感受，考慮今後是否再次購買。
消費者心理一般可以分為感性與理性兩種。 感性消費者：這類用戶在購物的時候需要推銷人員的指導，比如，產品的介紹，功能的說明，與其他品牌產品的區別，產品的推薦。這類用戶往往是沒有準備好購物的目標，來到商場在尋求的。這時推銷人員的態度，行為與語言起到重要的作用。
理性消費者：這類用戶都是有準備而來的，對價格、功能、產品信息已經了如指掌了，在購物的過程中不需要推銷人員的指導，指導反而引來反感，但是在他開口詢問的時候一定要以好的態度，以精美的語言來說服他們。
消費者心理的研究方法 問卷調查法是現在很多研究中最常使用的一種方法，只需花費很少的時間和費用收集相關資料，問卷法是以請被調查的消費者書面回答問題的方式進行的調查，也可以變通為根據預先編制的調查表請消費者口頭回答、由調查者記錄的方式。
訪談法是調查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機、態度、個性和價值觀念等，對產品和勞務消費觀念、態度等採取的一種研究方法，它包括個體和小組訪談。
觀察法是指調查者在自然條件下通過對消費者有目的、有計畫地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內在的原因，進而記錄並收集研究資料的研究方法。觀察法不直接向調查者提出問題，而是在調查者不知道實情的條件下進行，所以觀察法是這些方法中最一般、最方便實用、結果較真實的研究方法。
實驗法對消費者心理調查簡易方便，它是一種在嚴格控制的條件下有目的地對被試者給予一定的刺激，從而引發被試者的某種反應，進而加以研究。在整個過程中只要準備好資料，把被試者找來同意即可，最後找出有關心理活動規律的調查方法。
消費者的心理需求是永無止境的，如何能快速的掌握消費者的心理需求？就提供了這方面的消費者心理調查，同時人成長經歷的不同造成了需求的多樣性，生產力發展和生活的變化都會對消費者心理產生變化並賦予其時代特徵。
關於消費者行為心理學心得體會 篇2
消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵。在學習了消費心理學這門課程，了解了關於消費心理的專業知識以後，我的消費行為有了專業的指導，獲益匪淺。
消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對於商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉移到消費者手裡的活動。任何一種消費活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。
公眾的主要消費心理類型大致有以下幾種：
一、從眾心理。
二、求美心理。
三、同步心理。
四、求名心理。
五、求異心理。
六、好奇心理。
七、偏好心理。
八、便利心理。
九、選價心理。
研究消費心理有助於形成正確的消費觀，使自己的消費行為更加合理，更加理智。青年人的消費心理具有以下幾種特點：
一、追求時尚和新穎。
二、表觀自我和體現個性。
三、容易衝動，注重情感。
商家往往會利用青年人的這些消費心理特徵，誘導消費者消費。拿我自己舉例，在沒有學習這門課程以前，每次在淘寶上或者在商場裡看到有一些時尚新穎，獨特個性，
二、避免盲從，理性消費
三、保護環境，綠色消費
四、勤儉節約，艱苦奮鬥
學習了這門課以後，我的消費觀有了很大的糾正，我的消費變得更加合理，更加理性。比如，之前上映的鐵達尼號3D，不管是網際網路上還是校園裡，都是大家熱談的話題，感覺如果不去看的話就是跟不上潮流，於是產生了想要去電影院觀看的想法，這便是從眾消費心理。然而，當時我正好在學習這門課，我知道我們要避免盲從，理性消費。於是我在反覆考慮，並且聽說了大量的反饋信息以後，決定放棄觀影的計畫。後來聽他們去看過鐵達尼號3D的人說，這部3D版本的與15年前上映的版本沒有多大卻別，只是進行了一些3D效果的處理，而且做的還不是很好。我很慶幸我當時沒有一時衝動，盲從跟風消費。之前的`網際網路輿論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進行的宣傳策略，目的就是造成一種看該片的社會流行風氣，誘導消費者去觀看影片。
再有，我在網站上看到了我們學校旁邊一家咖啡館的團購券，非常便宜，優惠額度非常大，讓我產生了想要消費的衝動。然而我想到了我們要樹立勤儉節約，艱苦奮鬥的消費觀，並且要量入為出，適度消費，當時我的經濟並不寬裕，而且我也沒找到合適的陪我去的人選，所以我就克制住了自己的消費衝動，沒有進行團購。
消費心理學這門課程是一門套用性很強的課程，在我的日常生活中經常可以用到我在這門課上學到的知識，可以說，只要產生消費，就有消費心理學套用的地方。學習了這門課程以後，我的消費觀產生了很大的變化，我了解了商家利用消費者心理進行吸引消費的一些手段，就能夠更好地控制自己的消費行為，合理消費，理性消費。簡而言之，這門課程讓我獲益匪淺。
關於消費者行為心理學心得體會 篇3
運動心理學這個術語首先出現於現代奧林匹克運動會創始人顧拜旦的文章中。在他的倡議下，國際奧委會於1913年在洛桑召開運動心理學專門會議，它標誌這個學科進入科學的行列。運動心理學是一門交叉學科。顧名思義，它是研究人在從事體育運動時的心理特點及其規律的心理學分支，它也是體育科學中的一門新興學科，與體育學、體育社會學、運動生理學、運動訓練理論和方法，以及其他各項運動的理論和方法有著密切的聯繫。
運動心理學的主要任務是研究人們在參加體育運動時的心理過程，如感覺、知覺、表象、思維、記憶、情感、意志的特點，及其在體育運動中的作用和意義；研究人們參加各種運動項目時，在性格、能力和氣質方面的特點及體育運動對個性特徵的影響；研究體育運動教學訓練過程和運動競賽中有關人員的心理特點，如運動技能形成的心理特點、賽前心理狀態、運動員的心理訓練等。
運動心理學研究的內容十分廣泛，包括：
1、研究人在體育運動中心理過程的特點和規律以及人的個性差異與體育運動的關係。比如：在體育活動中存在自信心方面的男女性別差異嗎哪些因素會影響人們參加體育活動的動機。
2、研究體育運動對人的心理過程和個性特徵產生的短期影響和長期影響。比如：有氧訓練對人的焦慮水平有哪些短期效應和長期影響長期的運動訓練會，促進或改變運動員的個性嗎體育活動，會加強殘疾人生活中的獨立性和自信心嗎。
3、研究掌握運動知識，形成運動技能，進行技能訓練的心理學規律，比如：如何克服運動技能形成過程中的高原現象，如何利用遷移規律更快地掌握運動技能哪些影響運動技能掌握，提高的重要心理因素更多地受遺傳因素制約。
4、研究運動競賽中人的心理狀態問題。比如：比賽中的最佳喚醒水平是什麼如何在比賽中達到最佳，喚醒水平如何區分和評定運動員的心理負荷，和心理疲勞優秀運動員在比賽的關鍵時刻，運動操作的注意中心是什麼。
運動心理學的研究對象多是優秀運動員，也有青少年運動員；它也研究民眾體育中的心理學問題。
體育運動心理學的理論知識，對體育運動的教學，訓練，競賽與選材有著重要作用。體育運動心理學研究解決體育教學中學生心理狀態與各種心理活動的具體規律，揭示了青少年學生和運動員的心理特徵，為體育教學過程中採用合理的教學，訓練措施，提供科學的依據，從而有效地影響學生，提高教學質量。
現代運動訓練，除了身體，技術，戰術訓練外，還包括專門的心理訓練，才能構成現代運動訓練的完整體系。整個運動訓練都含有心理結構。只有了解身體素質的心理特點，才能有效地指導運動員進行身體訓練。運動技術訓練是在心理活動的支配與調節下逐漸使動作達到自動化的過程，運動技術水平，依賴於心理過程的機能特性和發展水平。如運動表象，空間，時間定向與判斷，反應，思維及注意，情緒等，這些因素都參與了技術動作的調節，是提高技術動作水平的基礎。
比賽雙方在身體能力和技術，戰術水平的差距不大的情況下，心理因素的重要性就更加突出。對實力相當的兩隊來說，心理因素的訓練和心理能量的發揮，往往在競賽中具有決定性的作用。在這種情況下，兩隊交鋒，可以說心理能力強者勝。運動員的選拔內容必須包括心理因素。心理選材要依靠一套心理測量，心理實驗，心理調查等許多心理測定手段，並根據體育運動學所提供的原理，制定心理素質測驗的標準。
在研究運動心理學的過程中選擇正確的研究方法是十分重要的。研究運動心理學主要有以下幾種方法：
一、實驗研究法。
實驗研究法是心理學研究最常用的方法之一。它是揭示心理和行為規律的重要手段。它在體育心理學的研究中占有相當重要的地位，並已得到廣泛的運用。它的優點在於可以在任意時間內進行周密的觀察，並且別人可以驗證，具有科學研究所要求的高度公認的客觀性。實驗研究法可分為實驗室實驗、自然實驗和準實驗三種。
（一）實驗室實驗法，是指在實驗室內藉助各種儀器系統地操縱一個或多個變數而進行的實驗。例如，測定反應時的實驗，操縱的變數是某種聲音或顏色的光，藉助的是反應時測定裝置。
該方法的優點：實驗者能夠有效地控制實驗中的各種變數。
該方法的缺點：人為的痕跡過多，需要大量的時間和人力，需要有昂貴的實驗儀器。
（二）自然實驗法，是指由實驗者在自然的條件下創設一定的實驗情景，操縱一個或一個以上的變數而進行的實驗。例如，在自然班級的條件下，對實驗組被試採用一種新的體育教學方法，對對照組被試採用傳統的體育教學方法，以便證明哪一種教學方法更為優越，這種實驗就屬於自然實驗法。
該方法的優點：被試的反應比較真實自然。
該方法的缺點：實驗組與對照組的條件難於控制得完全一致。
（三）準實驗法，是指在某些自然情景下將實驗室實驗作一些變通處理，但仍然利用真正的實驗設計的某些方法來收集資料而形成的實驗。例如，考察體育鍛鍊對減輕潛在的焦慮的作用，需控制有氧鍛鍊的項目、持續的時間、並記錄被試的心血管系統的功能和測量焦慮的水平等指標，這屬於準實驗的方法。
該方法的優點：使用起來有一定的靈活性。
該方法的缺點：對變數的操縱控制具有一定的局限性。
二、現場研究法。
現場研究法是指到實際的現場進行詢問或觀察的一種研究方法。它不對被試進行控制，不對被試施加影響。也就是說，實驗者到現場去詢問或觀察時不操作任何變數。所以，它作為研究現實問題的一種方法而被廣泛採用。
在現場做觀察記錄時，要做到客觀、不帶主觀的傾向。必要時，可以通過錄象、照相、錄音、遙測等手段來作詳細而又真實的記錄。為獲得詳盡、全面的觀察資料，事先可以編制好觀察記錄表，明確規定觀察哪一種或哪幾種行為，每次觀察多長時間，兩次觀察之間要間隔多長時間。此外，事先練習作記錄的方式，使能夠很快而又不漏地把被試的行為反應記錄下來。該方法是研究從事體育活動者心理現象的最簡單方法。其缺點是研究者對所觀察的事項不能隨意地加以控制或操縱，現場條件在不斷地變化著，觀眾和教師等因素常常左右著研究結果。因此，從現場研究所收集到的資料不容易明確自變數與因變數之間的關係，結論的科學性難於保證。
三、心理測量法。
心理測量法是指使用心理學家已經編制好的標準化測量工具來進行研究的方法。標準化的個性測驗、智力測驗、成就測驗、態度測驗、焦慮情緒測驗等工具都有其特定的測定範圍和作用。在採用心理測驗法時，要根據研究的目的和任務，正確地選擇測量工具。在使用這些測量工具時，一般要受過專門的培訓，或者受過嚴格訓練的心理學工作者來實施。
具體運動心理學研究時，究竟採用什麼方法應根據研究的目的、任務和課題內容來確定。為使研究成果更接近實際，運動心理學研究者常常同時選用幾種方法來進行研究。