班組管理心得體會

班組是企業的“細胞”,是企業最基層的組織。企業的一切工作,最終都要通過班組得到落實。企業管理的成敗得失,都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此,搞好班組管理,就是搞好企業管理的基礎。班組與企業的關係,如同地基與大廈、大海與航船:沒有班組作紮實的基礎,企業大廈將無法立足於鬆軟的沙灘之上;有了班組厚實的浮力,企業之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。而班組長就是班組管理的關鍵。

班長既是生產業務技術骨幹,又是全班生產管理工作的組織者和實施者。他們與員工同處一線。企業的規章制度、生產任務、思想工作等都要靠班長來組織落實。班長素質的高低直接影響工作的完成和質量的優劣。鄙人認為,作為一名收費班長,班組管理的務實創新是重要源泉,班組管理必須從大處著眼,小處入手,用精巧的小手筆做出優秀的大文章。要達到這個目的,班長必須從以下幾個方面入手。

1. 制定小規矩。班組根據高速公路的特點及公司、管理處的規章制度制定出一些適合實際情況的管理措施,以此規範班組員工的思 想和行動。

2.樹立小模範。在班組裡選擇一位或幾位素質強、業務精、人緣佳的員工作為模範,在班組管理中起表率作用。

3.做好“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工,及時成為員工的自覺行動,就必須了解員工的心態,與他們坦誠相待。這需要一個輕鬆、愉快的氛圍。這就與我們收費工作的環境有質的區別,班長必須經常性組織班組員工聚聚,通過聊天、娛樂等方式去發現員工生活中的一些困難和思想波動,及時地去安慰和解決,從而升華員工對班組建設的認識,凝聚智慧和力量,自然也會產生一種歸屬感、親切感、責任感。班組也會有強大的凝聚力和戰鬥力。

4.吸收“金點子”。讓員工自己來管理自己,為班組建設獻計獻策,提合理化建議,班長做好把關,實現“群策群力”和局面。

以上既是本人的一點經驗,也是對自己工作的要求,更是個人努力工作的方向。